建設站外的信任度

我們團隊前段時間碰到一個案例，客戶 A 通過關鍵詞發現我們的網站，然后也給我們發了詢盤。但是在后續溝通的過程中，我們的網站信息被客戶拿到論壇上搜索，但是沒發現任何與之相關的討論。

所以客戶就有點起疑，明明你們在站內宣傳的那么好那么好，怎么在公網論壇上沒有相應的用戶討論你。不僅正面的評價信息看不到，負面的信息也看不到。

所以這篇文章簡單聊聊站外渠道建設信任度的問題，或者說怎么維護信任度的問題。談到底就是一個點，要想法設法讓用戶分享他們與你網站之間的故事。

其實玩法有很多，簡單梳理一下。

其一，刷數據的玩法，就是直接花錢請相應的團隊幫你維護下評價信息。

像 Fiverr 這個平臺上就能找到不少服務團隊，且有時候我們的站點郵箱里偶爾也能收到相應的服務介紹。那直接與對方溝通一下，價格合適就做一些便可以了。

這種玩法的整體成本并不高， 尤其是針對詢盤站這種站點，也沒必要弄很多用戶評價信息，每月簡單維護幾條便好了（多了反倒讓人起疑）。

其二，外鏈的玩法，用錢或者資源去撬動那些信譽度還不錯的平臺。

其實這種方式就更簡單了，就是外鏈玩法唄。想辦法讓對方在文章里提及一下你的品牌主詞，并給一條外鏈（Dofollow 或者 Nofollow 都沒所謂的）。

那有了這樣的信息后，我們也可以在網站上主動介紹，比如“某某平臺推薦我們了”，“某某博主夸我厲害死了”，等等等吧。

其三，想辦法上一些主流權威的商業目錄。

據我所知，這種主流的商業目錄還是比較難搞定的，因為這里面不僅牽涉到網站的垂直性問題，還需要審核網站主體的資質。

所以如果僅僅只是為了搞定“讓我們的品牌信息更多展示在公網里”這個問題，倒是沒有必要花精力去做這種渠道了。

其四，跟過往已經合作過的客戶合作，請求將合作的經歷做成相應的 Case Study 放到對方的網站上。

這種有真實客戶做信任度背書的方案肯定是最棒的，但這種方案的局限性也非常大。因為很多客戶并不愿意對外暴露供應商信息，更別提直接在官網上將與供應商合作的經歷放上來了。

這種方式我們目前也在試，前提還是得把客戶的交付做好，然后客戶關系維護好，那剩下的事情就慢慢談唄。