我們團(tuán)隊前段時間碰到一個案例，客戶 A 通過關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)站，然后也給我們發(fā)了詢盤。但是在后續(xù)溝通的過程中，我們的網(wǎng)站信息被客戶拿到論壇上搜索，但是沒發(fā)現(xiàn)任何與之相關(guān)的討論。
所以客戶就有點起疑，明明你們在站內(nèi)宣傳的那么好那么好，怎么在公網(wǎng)論壇上沒有相應(yīng)的用戶討論你。不僅正面的評價信息看不到，負(fù)面的信息也看不到。
所以這篇文章簡單聊聊站外渠道建設(shè)信任度的問題，或者說怎么維護(hù)信任度的問題。談到底就是一個點，要想法設(shè)法讓用戶分享他們與你網(wǎng)站之間的故事。
其實玩法有很多，簡單梳理一下。
其一，刷數(shù)據(jù)的玩法，就是直接花錢請相應(yīng)的團(tuán)隊幫你維護(hù)下評價信息。
像 Fiverr 這個平臺上就能找到不少服務(wù)團(tuán)隊，且有時候我們的站點郵箱里偶爾也能收到相應(yīng)的服務(wù)介紹。那直接與對方溝通一下，價格合適就做一些便可以了。
這種玩法的整體成本并不高， 尤其是針對詢盤站這種站點，也沒必要弄很多用戶評價信息，每月簡單維護(hù)幾條便好了（多了反倒讓人起疑）。
其二，外鏈的玩法，用錢或者資源去撬動那些信譽度還不錯的平臺。
其實這種方式就更簡單了，就是外鏈玩法唄。想辦法讓對方在文章里提及一下你的品牌主詞，并給一條外鏈（Dofollow 或者 Nofollow 都沒所謂的）。
那有了這樣的信息后，我們也可以在網(wǎng)站上主動介紹，比如“某某平臺推薦我們了”，“某某博主夸我厲害死了”，等等等吧。
其三，想辦法上一些主流權(quán)威的商業(yè)目錄。
據(jù)我所知，這種主流的商業(yè)目錄還是比較難搞定的，因為這里面不僅牽涉到網(wǎng)站的垂直性問題，還需要審核網(wǎng)站主體的資質(zhì)。
所以如果僅僅只是為了搞定“讓我們的品牌信息更多展示在公網(wǎng)里”這個問題，倒是沒有必要花精力去做這種渠道了。
其四，跟過往已經(jīng)合作過的客戶合作，請求將合作的經(jīng)歷做成相應(yīng)的 Case Study 放到對方的網(wǎng)站上。
這種有真實客戶做信任度背書的方案肯定是最棒的，但這種方案的局限性也非常大。因為很多客戶并不愿意對外暴露供應(yīng)商信息，更別提直接在官網(wǎng)上將與供應(yīng)商合作的經(jīng)歷放上來了。
這種方式我們目前也在試，前提還是得把客戶的交付做好，然后客戶關(guān)系維護(hù)好，那剩下的事情就慢慢談唄。
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