電子商務商店（Ecom store）目錄頁面AB測試我們從Google Analytics觀察到訪問者經(jīng)常從產(chǎn)品頁面導航到商店的其他頁面。此外，熱圖顯示，絕大多數(shù)點擊集中在頁面下方的產(chǎn)品上。1.重新配置他們移動頁面的布局，使每個產(chǎn)品卡片顯示尺寸更小，因此將它們設置為2x2。這樣，我們可以在折疊時展示4個產(chǎn)品，而不是1個，用戶現(xiàn)在可以輕松比較產(chǎn)品，無需上下滾動，減少了障礙。2.我們?yōu)槊總€產(chǎn)品卡片添加了一個快速的“立即添加到購物車”按鈕，以便人們可以根據(jù)意圖快速購買。電子商店的超級菜單（Mega Menu）AB測試。提高客戶超級菜單（mega menu）的每次瀏覽收入。通過用戶行為分析，我們發(fā)現(xiàn)人們在菜單上很難快速找到他們想要的產(chǎn)品。這主要是由于菜單上的界面設計不直觀、不友好，以及過濾選項不足。這些障礙影響了整體的購物體驗，我們認為優(yōu)化這些方面可以顯著增加每次瀏覽的收入。1.我們在菜單頂部添加了超級簡單易用的選項卡，允許用戶輕松在"女裝"和"男裝"之間切換。2.我們在每個超級菜單選項之間使用了清晰的分隔符，并添加了圖片縮略圖，因為人們更容易與圖片產(chǎn)生聯(lián)想，而不是文本。這有助于人們準確地可視化他們正在尋找的內容。3.我們將"與電子商務相關的鏈接"和"信息鏈接"分開。這在菜單本身內部創(chuàng)建了更好的購物體驗，并將不重要（收入較低）的鏈接與其他鏈接分開。我們注意到客戶的混亂產(chǎn)品頁面可能會阻礙轉化率。我們推測過多的賣點會給顧客帶來不必要的認知負荷。為了測試這一點，我們簡化了頁面上方，去除了大部分賣點，并用三個簡潔的基于利益的要點取而代之。這個改變旨在突出頁面上方的主要產(chǎn)品優(yōu)勢，簡化決策過程，并把其他重要的轉化原則提升到頁面上方。1.我們用三個簡潔、基于利益的要點取代了原本專注于賣點的6-7個要點。2.然后，我們能夠將其他重要的轉化原則放在頁面上方，包括加入購物車按鈕和信任標識。在對客戶的產(chǎn)品詳細頁面進行檢查時，我們發(fā)現(xiàn)屏幕上方的設計缺乏一些有助于轉化的元素，特別是在移動設備上。大型圖片和間距將關鍵的轉化因素推到了屏幕下方，可能導致銷售停滯不前。基于此，我們假設在屏幕上方集成社交證明和更明確的行動呼吁可以通過利用“首要效應”和提供即時的社交驗證來顯著提高轉化率。我們重新設計了產(chǎn)品詳細頁面，突出地將這些轉化原則放在屏幕上方，旨在減少阻力，改善用戶體驗，并利用已被證明的認知偏見。在客戶的產(chǎn)品頁面上添加一個免費的禮物。我們的調查顯示，客戶群體中有很大一部分是燒烤愛好者。基于這一洞察，我們假設將一本免費的燒烤食譜和技巧電子書添加到我們的產(chǎn)品捆綁頁面上，可以增加我們產(chǎn)品組合的感知價值并推動轉化。此外，我們考慮到了季節(jié)性，將這本電子書品牌化為“夏季燒烤”指南。為了測試這一點，我們創(chuàng)建了這本電子書，并將其作為現(xiàn)有產(chǎn)品頁面的免費贈品，用一個突出顯示的橫幅來突出它的添加。目標是利用我們受眾的興趣，增加感知價值，并利用季節(jié)趨勢。在收藏頁面上的每個產(chǎn)品卡片中添加“快速添加”按鈕。我們的數(shù)據(jù)顯示，70%的購買是由回頭客完成的，每個訂單平均有2.4個單位。這使我們推測，在收藏頁面直接添加“加入購物車”（ATC）按鈕可以通過簡化購買過程來增加轉化率。這個想法是通過減少用戶完成購買所需的步驟，從而減少潛在的中途退出點，消除摩擦。為了測試這一點，我們在收藏頁面上集成了ATC（快速添加）按鈕，允許客戶在不需要瀏覽單個產(chǎn)品頁面的情況下將產(chǎn)品添加到購物車中。我們的目標是簡化核心受眾的購物體驗，使他們能夠在瀏覽收藏品時輕松地將多個商品添加到購物車中。小規(guī)模店鋪額外收入達到$324,000！我們的數(shù)據(jù)顯示，在一鍵升級彈窗處存在較高的退出率，這表明它是顧客購買過程中的阻力點。基于此，我們推測，重新設計購物車以包含升級銷售和免費送貨門檻，并且跳過一鍵升級彈窗，直接引導顧客進入結賬，可能會提高轉化率和平均訂單價值（AOV）。為了測試這一點，我們改進了購物車，加入了這些新元素，并相應調整了結賬流程。目標是簡化購買過程，同時激勵顧客增加消費金額來達到免費送貨的標準。免費送貨門檻故意設定在略高于平均訂單價值之上，以鼓勵更高的消費。根據(jù)熱圖和調查數(shù)據(jù)添加可點擊的公告欄。熱圖數(shù)據(jù)顯示，許多用戶試圖點擊我們客戶網(wǎng)站頂部的公告欄，即使它是不可點擊的。我們結合了購買后調查數(shù)據(jù)，突出了顧客認為我們最具吸引力的獨特銷售主張（USP）。我們推測，使公告欄可點擊，并突出展示高價值的USP，可以增強用戶參與度。我們更進一步，將對該欄的點擊定向到我們的高價套餐，而不是單個產(chǎn)品收藏頁面。目標是引導顧客關注高利潤的商品，同時通過USP提供價值，從而提高用戶參與度和平均訂單價值。通過一個測試實現(xiàn)了258,192美元的額外收入，增長了14%！AB測試靜態(tài)購物車頁面與購物車滑塊，并添加獨特銷售主張（USP）。最初，我們客戶的健身服裝店使用的是靜態(tài)購物車頁面，從分析數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，該頁面的放棄率很高。我們想測試該頁面與更動態(tài)的購物車滑塊的效果。在這個背景下，動態(tài)購物車滑塊獲勝，改善了購物體驗。但我們并未止步。我們推測，通過使用更動態(tài)的購物車滑塊，潛在顧客將有更好的體驗。測試取得成功后，我們轉入測試的第二階段。我們從購買后的顧客調查中獲得了一些洞察，以確定與觀眾共鳴的四個獨特銷售主張（USPs）：我們在購物車滑塊底部添加了這些USPs，以錨定喚起行動的呼叫。這一改動影響巨大。對于一個已經(jīng)每月平均產(chǎn)生15萬美元銷售額的店鋪來說，這些改變導致了額外的21,516美元每月收入，大約是增長了14.3%，而無需增加點擊次數(shù)。這是僅通過一個設計良好的測試實現(xiàn)的顯著收入增長。我們的分析確定評論部分是一個可以增強顧客信任的潛力區(qū)域。鑒于此，我們假設通過重新設計和強調這一部分，我們可以更有效地利用評論來推動轉化。為了確保相關性，我們將高質量的評論，特別是那些在購買后調查中確定為常見問題的評論，戰(zhàn)略性地放置在移動版的第二個折疊下的CTA之下。為了增強可見性，我們將每個評論都包裝在一個有色容器中，以產(chǎn)生更明顯的視覺影響。這些改變的總體目標是通過利用真實的顧客體驗來增強信任，并消除潛在的購買猶豫感。通過這樣做，我們的目標是看到銷售量的可量化增長，以每個會話的收入為指標。在集合頁面上添加“暢銷”標簽，并優(yōu)化以上折疊內容。通過使用@heatmapme，我們發(fā)現(xiàn)25%的訪問者在查看任何產(chǎn)品之前就退出了集合頁面。我們假設通過在這些頁面上最小化折疊部分的元素，并將產(chǎn)品放在折疊部分之上，我們將促進更多的購買。此外，我們旨在評估在我們的集合和產(chǎn)品列表頁面上引入“暢銷”標簽對暢銷商品的影響。我們相信這將無縫地引導用戶選擇熱門產(chǎn)品，從而加快他們的購買決策。我們通過刪除許多我們認為不會影響轉化的不必要元素來優(yōu)化以上折疊部分。因此，在移動端和桌面端的屏幕上，將產(chǎn)品的第一行放在折疊內。我們?yōu)槲覀兊臅充N商品添加了暢銷標簽，以通過社交證明幫助客戶快速做出購買決策。有趣的是，這個測試只在桌面端獲勝，而且贏得了非常顯著的效果！我們仍然無法理解為什么手機端沒有獲勝，但這只是顯示了按設備篩選測試的重要性。
通過將店鋪的獨特賣點和好處豐富于英雄區(qū)域中，特別針對新用戶，我們旨在減少主頁的跳離率，并鼓勵訪問者通過滾動進一步參與，并增加點擊率到后續(xù)頁面。我們還將更多的轉化增強原則應用于移動端的以上折疊部分，改善了整體布局。我們將三個最重要的（基于購買后調查）賣點添加到導航欄下面的次要工具欄中。 我們重新格式化了以上折疊部分的布局，使其更加用戶友好，并添加了3個受益驅動的要點。我們使用了更富有感染力的行動呼叫按鈕，進一步吸引點擊。我們還在移動端將按鈕設為全寬，并使用信任和社交證明進行錨定。額外收入990,504美元 —— 來自一次AB測試！通過根據(jù)暢銷商品進行自動排序，顯示星級評價，并引入篩選標簽來完善T恤系列頁面。解決高跳離率問題，利用70%新用戶尋找經(jīng)過驗證商品的行為，此次更新旨在使決策過程更加輕松直觀。我們假設通過簡化、用戶友好的產(chǎn)品展示方式，豐富重要信息和排序選項，可以更有效地說服訪問者，并降低跳離率。頁面上的產(chǎn)品根據(jù)暢銷商品進行自動排序，使熱門商品更加突出。星級評價顯示提供了關于產(chǎn)品質量和客戶滿意度的快速、易于理解的信息。引入了諸如“暢銷榜單”、“新款上市”、“高級T恤”和“標準T恤”等新的篩選標簽，讓用戶可以輕松根據(jù)自己的喜好和需求導航和排序產(chǎn)品系列。額外收入1,814,304美元——來自一次ABC測試！通過涉及類別、圖像、描述和證明的各種組合的ABC測試來優(yōu)化菜單，以改善導航和用戶體驗。通過增強菜單的UI/UX，促進更快速、更直觀地訪問所需產(chǎn)品，旨在提高每次會話的收入。分析發(fā)現(xiàn)，由于菜單設計不直觀和過少的篩選選項，用戶很難快速找到所需產(chǎn)品。我們假設一個更用戶友好的菜單，具有增強的導航功能，可以改善整體購物體驗并增加收入。變種2顯然是明顯的優(yōu)勝者，明顯優(yōu)于其他版本。這真是個意外，因為我原本以為有圖像的變種1會獲勝。額外收入538,680美元 —— 來自一次AB測試！在系列頁面頂部引入獨特的賣點，以提高對新訪客的清晰度和吸引力。降低從系列頁面到商品頁面的跳離率，提高訪客點擊進入單個商品頁面的點擊率（CTR），從而增加每次會話的收入。從系列頁面到商品頁面的跳離率高達70%，絕大多數(shù)訪客是新訪客，迫切需要解決潛在的異議，并立即突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。我們在系列頁面頂部顯著位置介紹了獨特的賣點（USPs）。這些USPs經(jīng)過精心設計，快速解決常見異議，并概述產(chǎn)品的主要優(yōu)點，特別適合新訪客。我們還利用購買后的調查數(shù)據(jù)收集了摩擦點信息。一個簡單的AB測試 = 額外收入588,480美元！重新設計系列頁面布局為2x2網(wǎng)格，并根據(jù)通過熱圖獲得的每次會話收入（RPS）數(shù)據(jù)重新排序產(chǎn)品。通過與客戶興趣模式相一致，優(yōu)化系列頁面上的產(chǎn)品展示位置，從而提高整體每月收入和RPS。熱圖分析顯示，某些產(chǎn)品比其他產(chǎn)品每次會話產(chǎn)生更高的收入。通過重新組織系列頁面，我們的目標是突出這些表現(xiàn)優(yōu)異的商品，使其更顯眼、更易訪問。將系列頁面轉化為2x2網(wǎng)格布局，提供更清晰的外觀并集中用戶注意力。然后根據(jù)RPS生成重新策略地重新排序產(chǎn)品，確保最受歡迎和最有利可圖的商品更加突出地展示。這次菜單重新設計導致額外的每月收入超過92,000美元。對移動菜單界面進行完全重新設計，提升用戶參與度并突出高收入類別。通過改善移動菜單的用戶體驗和界面設計，增加用戶與高收入類別的互動，從而提高按每次會話收入（RPS）測量的收入。數(shù)據(jù)表明，在清倉和首頁上，菜單是一個非常互動的元素。通過優(yōu)化移動菜單，我們的目標是更有效地引導用戶前往推動最多銷售的類別，從而增強他們的購物體驗并提高收入。-在頂部添加搜索欄，承認通過搜索驅動的會話具有最高的轉化率。-將清倉特賣作為菜單中的第一個和最突出的項目，突出顯示顏色差異和“60% OFF”標簽以吸引注意力。-消除清倉特賣的下拉菜單，確保用戶可以通過單擊直接導航至系列頁面。-縮小較不重要鏈接的字體并將其重新定位到菜單底部，整理和優(yōu)先顯示內容。通過對購物車進行4項調整，為我們的客戶帶來了7位數(shù)的提升！改進購物車的設計和功能，以更好地傳達關鍵銷售點，簡化附加銷售過程，并提供清晰的交付和支付信息。減少購買過程中的摩擦并提高購物車的透明度，以增加銷售數(shù)量，并通過每次會話收入（RPS）增加來衡量。購物車內的清晰度和導航易用性對于客戶的決策至關重要。通過改進這些元素，假設是客戶將更加自信地進行結賬，從而提高轉化率。1）在購物車內清楚地說明獨特賣點（USPs），加強價值主張。3）實施直觀的附加銷售導航，利用箭頭提供更好的用戶互動體驗。4）將支付選項戰(zhàn)略地放置在行動呼叫（CTA）下方，以確認交易的安全性和便利性。在商品分類頁面上增加一個簡單的功能，每月增加六位數(shù)的銷售額！在商品分類頁面的每個產(chǎn)品卡上增加“快速添加”按鈕。我們的數(shù)據(jù)顯示，70%的購買是由回頭客完成的，平均每筆訂單有2.4件商品。這讓我們推測，在系列頁面上直接添加“加入購物車”（ATC）按鈕可以通過簡化購買過程來提高轉化率。我們的想法是通過減少用戶完成購買所需的步驟來消除摩擦，從而減少潛在的放棄點。為了測試這個想法，我們在系列頁面上添加了ATC（快速添加）按鈕，讓客戶可以在不需要導航到單個產(chǎn)品頁面的情況下將商品添加到購物車中。我們的目標是為我們的核心受眾簡化購物體驗，使他們可以在瀏覽系列時輕松地將多個商品添加到購物車中。在購物車中進行AB測試，每月額外增加$57,417的收入！在購物車中引入分層消費門檻，以激勵高額消費，并獲得免費禮品的獎勵。通過激勵顧客增加購物車中的商品數(shù)量來提高平均訂單價值（AOV）。考慮到平均訂單價值一直穩(wěn)定在60-80美元之間，策略是通過提供分層獎勵來推動顧客的消費。該方法利用了獲取更多物超所值的心理吸引力，鼓勵顧客花更多的錢來達到設定的獎勵門檻。購物車頁面進行了修改，顯示了一系列的消費門檻和相應的獎勵：這些獎勵在顧客添加商品到購物車時清晰地傳達給他們，視覺提示顯示下一個獎勵門檻。在結賬頁面展示社會證明 = 年度收入增加$228,000通過減輕用戶在購買過程的關鍵節(jié)點上的焦慮，提高轉化率。結賬階段是關鍵的一步，往往充滿購買焦慮，可能導致購物車的放棄。通過嵌入社會證明，旨在通過他人的認可來安撫顧客，從而減少摩擦，并增強顧客完成購買的信心。我們在結賬過程的不同階段有策略地放置了推薦、用戶評級和實時購買通知。這旨在持續(xù)確認產(chǎn)品的價值和商店的可信度，溫柔地引導顧客完成交易。通過對客戶產(chǎn)品頁面進行一些戰(zhàn)略調整，每月MRR增加了$12,500對產(chǎn)品詳細頁面（PDP）的“Above The Fold”（ATF）區(qū)域進行全面重新設計，包括USP條、圖庫和產(chǎn)品變體的縮略圖、星級評分以及“Add to Cart”按鈕下方的USP圖標。通過提高產(chǎn)品信息的清晰度和可訪問性，并直接在PDP上加強價值主張，以提高轉化率。我們發(fā)現(xiàn)用戶經(jīng)常需要快速獲取關鍵產(chǎn)品信息，并獲得關于產(chǎn)品質量和價值的保證，因此重新設計旨在讓用戶一目了然地獲得所有這些信息。引入USP、星級評分和縮略圖等視覺元素的假設是為了簡化用戶旅程、建立信任，并鼓勵更快速的購買決策。- 頂部特色推銷點（USP）欄，以便快速了解產(chǎn)品的優(yōu)勢。- 圖庫的縮略圖，允許用戶在不過多滾動的情況下預覽各種圖片。- 顯示產(chǎn)品的星級評分，以立即傳達產(chǎn)品的接受度和質量。- 產(chǎn)品變體的縮略圖，以簡化不同選項的瀏覽。- “Add to Cart”按鈕下方的USP圖標，強化購買決策之前的價值主張。如何通過一張簡單的圖片將客戶每月收入提高超過$10,000！在產(chǎn)品詳細頁面（PDP）的圖庫中加入獨特賣點（USP）圖片。通過提高PDP的視覺吸引力和信息內容，提升產(chǎn)品價值感知，并增加每次會話的收入。我們意識到客戶通常需要快速獲得產(chǎn)品優(yōu)勢的視覺確認。通過包含清晰展示和傳達產(chǎn)品USP的圖片，我們旨在提高客戶對產(chǎn)品獨特優(yōu)勢的理解和欣賞。我們在PDP的現(xiàn)有圖冊中添加了USP圖片。這些圖片旨在立即被認可，并簡潔地傳達產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，從而豐富產(chǎn)品價值的整體敘述。一個簡單的“暢銷品”標簽如何讓客戶的每月收入增加超過$20,000！在產(chǎn)品集合中，為產(chǎn)品添加“暢銷品”標簽，以作為新客戶的視覺提示，并使用加粗的產(chǎn)品名稱以更清晰地區(qū)分產(chǎn)品。通過突出展示暢銷產(chǎn)品，更有效地引導新客戶完成購買過程，從而增加每次會話的收入。新客戶通常需要了解哪些產(chǎn)品是受歡迎和值得信賴的。引入“暢銷品”標簽可以通過清晰地表示哪些產(chǎn)品在現(xiàn)有客戶中贏得滿意度的記錄，從而簡化決策過程。在產(chǎn)品集合的產(chǎn)品列表中加入“暢銷品”標簽，以引導注意力。同時，為了進一步提升產(chǎn)品的區(qū)別性，將產(chǎn)品名稱加粗，解決圖片沒有足夠展示產(chǎn)品差異的問題。
