用戶案例建設(shè)網(wǎng)站信任度

之前文章里分享了很多種建設(shè)網(wǎng)站信任度的方法，那今天繼續(xù)分享一種方法，即通過(guò)輸出用戶實(shí)際成交案例（Case Study）來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)站的信任度。

下午業(yè)務(wù)小伙伴在工作群里通知，說(shuō)月初成交的客戶訂單，已經(jīng)快要交貨了，并附上了很多工廠生產(chǎn)的視頻與資料。當(dāng)我第一眼看到這些第一手的資料時(shí)，首先想到的就是能不能利用一下，稍微對(duì)這些資料加工一番，然后發(fā)布到我們自己的網(wǎng)站上。

比如這種成交訂單，自然可以將過(guò)往與客戶的郵件溝通信息、訂單的一些基本信息、生產(chǎn)定制環(huán)節(jié)的信息，一一整理出來(lái)。當(dāng)然在整理這些信息的過(guò)程中，需要注意信息與數(shù)據(jù)的脫敏。

打個(gè)很簡(jiǎn)單的比方，客戶與我們溝通時(shí)的需求是什么，而我們又是怎么拆解用戶需求并做定制化設(shè)計(jì)的。單就這個(gè)環(huán)節(jié)便能生產(chǎn)出很多內(nèi)容，并可以適度在內(nèi)容中體現(xiàn)出我們的專(zhuān)業(yè)性。

而且我們的付款方式是什么、工期與交付的安排是怎樣、船期安排與運(yùn)輸周期呢。并且在這一整個(gè)訂單周期中，我們會(huì)提供哪些服務(wù)，交付哪些產(chǎn)出物，以及需要客戶怎么配合，等等等吧。

其實(shí)這些細(xì)節(jié)信息，都是可以完整體現(xiàn)在 Case Study 中的，且由于有這樣的實(shí)際案例存在，使得我們之前空洞的文案說(shuō)辭更有說(shuō)服力了。

當(dāng)然整個(gè)文章的行文模式，我們是可以花時(shí)間整理成一個(gè)模版的，也可以借助 AI 能力協(xié)助我們生產(chǎn)內(nèi)容。在內(nèi)容中，最好大量使用第一手的生產(chǎn)資料（直接找「跟單」要工廠生產(chǎn)的實(shí)際情況）以增強(qiáng)信服力。

其實(shí)做完這些，一份非常棒的用戶案例便已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)了。但是如果想更深入一步，就需要與客戶進(jìn)行深度溝通了，比如能不能幫我們?cè)?Trustpilot 寫(xiě)一條評(píng)價(jià)，或者是幫我們拍一個(gè)評(píng)價(jià)的視頻。甚至關(guān)系到位的話，可以跟客戶請(qǐng)求一條外鏈。