↑點(diǎn)擊藍(lán)字關(guān)注我們 投大大出海營(yíng)銷 電商文案肩負(fù)著吸引客戶、宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和在Google上獲得高排名的重任。同一款產(chǎn)品，用質(zhì)量不一樣文案做宣傳，可能會(huì)產(chǎn)生巨大的銷量差異。 這里有6條來自成功的線上商店的電商文案寫作技巧，結(jié)合了店主的經(jīng)驗(yàn)與心理學(xué)專家的科學(xué)建議，對(duì)照看看你的電商文案做到了哪幾點(diǎn)吧~ 01 如何了解目標(biāo)客戶？ 首先，你需要回答一個(gè)重要問題：你在為誰寫文案？了解目標(biāo)客戶的需求是引發(fā)他們共鳴的第一步。 研究目標(biāo)客戶的好方法包括： 利用公司的市場(chǎng)研究并分析網(wǎng)站流量數(shù)據(jù) 進(jìn)行在線調(diào)查、民意調(diào)查和訪談 分析TikTok、Pinterest等社交平臺(tái)上的討論 完成研究后，你將有很多想法來用“客戶語言”描述你的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，你們公司正在銷售背包，仔細(xì)閱讀Pinterest上有關(guān)背包的討論，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多可以用作文案中的短句和詞匯。 進(jìn)入TOP10 Shopify商店榜單的皮具品牌WP Standard，在背包的產(chǎn)品描述中用了一些諸如“日常忙碌”和“將陪伴你多年”之類的詞，即以目標(biāo)客戶熟悉的方式與他們溝通。WP Standard在Pinterest的帳號(hào)雖然只有5000多粉絲，但主頁(yè)月瀏覽量超過了9.6 萬。 圖源：WP Standard 除此之外，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電商文案也是一個(gè)好方法，了解對(duì)手怎么宣傳自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谖陌干系牟蛔悖瑏韯?chuàng)作出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。 02 如何撰寫抓眼球的標(biāo)題？ 回想一下你上次網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，你第一眼看到的是不是一個(gè)醒目的標(biāo)題？標(biāo)題對(duì)于建立正面且有吸引力的第一印象至關(guān)重要。 客戶可能會(huì)僅根據(jù)標(biāo)題來選擇購(gòu)買商品。這就是為什么我們?cè)陔娮余]件、主頁(yè)、產(chǎn)品頁(yè)面、廣告等各處都需要引人注目的標(biāo)題。 一個(gè)有吸引力的標(biāo)題可以從2個(gè)維度來構(gòu)思：清晰、共鳴。 清晰 標(biāo)題需要抓住重點(diǎn)，以便客戶知道他們來對(duì)地方了。復(fù)雜的標(biāo)題很容易讓客戶不知所措。比如眼鏡品牌Warby Parker的這個(gè)標(biāo)題讓其優(yōu)勢(shì)一目了然。 圖源：Warby Parker 共鳴 與客戶建立更深層次的聯(lián)系。如果你很好地了解你的目標(biāo)客戶，你的標(biāo)題將更有可能引起他們的共鳴。所以研究客戶的需求、目標(biāo)和問題至關(guān)重要。 比如食品品牌Partake Foods通過“因?yàn)槌煞种陵P(guān)重要”這個(gè)標(biāo)題向客戶傳達(dá)了“我們和你一樣在乎食物成分=我們懂你”的意思。 圖源：Partake 試想一下，如果是個(gè)通用的標(biāo)題，比如“嘗試我們的美味產(chǎn)品”，那對(duì)客戶來說，這個(gè)品牌跟其他品牌沒有任何區(qū)別，也就沒有非選它不可的理由。 分享一個(gè)捷徑，當(dāng)你不確定用外語怎樣算清晰，或者什么表達(dá)能引起共鳴時(shí)，可以使用廣告素材工具找靈感，比如在跨境圈廣受好評(píng)的BigSpy，可以看被頻繁使用的文案是哪些，點(diǎn)擊率高的文案是哪些，然后結(jié)合自家產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。以毛絨玩具為例，可以看到廣告的標(biāo)題、正文和描述詳情。 圖源：BigSpy 03 怎樣包裝品牌故事？ 講故事是與客戶建立聯(lián)系的一種很好的技巧。以自行車品牌Madsen Cycles為例，品牌講給客戶聽的故事是：Madsen一家去探望丹麥的親戚時(shí)，對(duì)這個(gè)國(guó)家的自行車文化印象深刻。他們想把自行車文化帶回美國(guó)。他們最終設(shè)計(jì)出一種獨(dú)特的家庭友好型自行車。 圖源：Madsen Cycles 除了品牌文化，你還可以在產(chǎn)品描述中加入故事。比如講述該產(chǎn)品將如何改變客戶生活。這些故事與客戶建立了融洽的關(guān)系，它們會(huì)喚起正面的情緒。你有講述你的品牌/產(chǎn)品故事嗎？ 04 怎么營(yíng)造緊迫感？ 緊迫感可以讓潛在客戶立即采取行動(dòng)。表達(dá)緊迫感的方式有很多： Limited stock levels Mystery and flash sales Limited edition products Time limit to get a special price Free delivery for special conditions 舉個(gè)例子，裝飾品品牌Boughs采用這種方式宣傳每周限量?jī)?yōu)惠商品。同時(shí)要注意，寫出客戶需要知道的最重要的細(xì)節(jié)，比如時(shí)間、折扣、優(yōu)惠代碼等。 圖源：Boughs 05 如何快速傳達(dá)關(guān)鍵信息？ 快節(jié)奏的工作和生活，每個(gè)人都想快速獲取信息。怎么做到保持簡(jiǎn)潔，同時(shí)仍包含有助于客戶轉(zhuǎn)化的有用信息？ 身體護(hù)理品牌Dollar Shave Club的產(chǎn)品說明使用符號(hào)列表排版，傳達(dá)了許多產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，除了符號(hào)列表之外，還可以考慮使用不同的字體大小、標(biāo)題和副標(biāo)題和不超過三行的短段落等。 圖源：Dollar Shave Club 06 如何消除下單前的猶豫？ 大多數(shù)訪問你網(wǎng)站的客戶還沒有準(zhǔn)備好購(gòu)買，通過文案可以說服他們停止猶豫，做出決定。向他們表明下單的風(fēng)險(xiǎn)很低是一個(gè)很好的方法，比如常見的包郵和免費(fèi)退貨。這類風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的內(nèi)容還包括退款保證、安全支付說明等。 停止猶豫 舉個(gè)例子，HelloFresh是一個(gè)在文案寫作方面具有出色風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的品牌。在開始訂餐之前，客戶可以看到有關(guān)其訂餐服務(wù)的常見問題的答案，解答疑問也是消除猶豫的好辦法。 圖源：HelloFresh 做出決定 客戶的疑問被解答了之后，需要有人再往前推他們一步，去操作下一步。這里有一些具有號(hào)召力的CTA按鈕文案寫作技巧供參考： 表明操作風(fēng)險(xiǎn)很低，例如“Try for free”“No-risk trial”或“No credit card needed” 用這么做會(huì)有好處來引導(dǎo)，例如“Get professional advice”、“Explore our products”或“Customize my plan” 用人稱代詞增加個(gè)性化，例如“Sign me up,”、“Yes, take me to the sale,”或““Add to my bag” 以上是投大大為各位跨境賣家準(zhǔn)備的電商文案優(yōu)化全部的全部?jī)?nèi)容，各位可以靈活運(yùn)用。如果想看更多品類的案例，或有任何關(guān)于廣告投放、廣告素材的問題，歡迎添加作者微信或后臺(tái)留言交流～ ↓星標(biāo)一下，想看就看
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