○ 花了很多錢和精力做引流，營收卻不能覆蓋成本？ ○ 給客戶推送了很多封郵件，卻如同石沉大海？ ○ 絞盡腦汁嘗試了各種營銷手段，轉化率提升效果微弱？ 談起獨立站怎么做，大家談的最多的都是如何做引流，如何做廣告投放、如何做社媒營銷、網紅營銷、SEO優化。 ○ 你的客戶愿意在訪問后注冊或訂閱嗎？ ○ 有多少客戶愿意參加你的營銷活動？ ○?你的客戶愿意復購商品，或者推薦給別人嗎？ ZIPPIA的研究數據表明，將客戶留存率提高5%可將利潤提高25%—95%。所以今天這篇文章將給大家分享在獨立站運營的“三板斧”： 第一板斧： 提高客戶注冊率和訂閱率 客戶運營的第一步就是讓訪客成功注冊、訂閱，這為后續的用戶標簽管理、轉化、復購等客戶鏈路管理流程提供基礎的數據依據。 那么，如何提高客戶的注冊率和訂閱率呢？ 詳細內容查看——《獨立站客戶運營第1期：如何提高客戶的注冊率和訂閱率？》 第二板斧： 精細化運營客戶提升轉化率 麥肯錫報告表明，74%的互聯網用戶對標準化內容心生反感，得當的個性化營銷則會增加10%到30%的收入。只有充分了解客戶，才能實現有效的客戶經營，促進更高轉化。 怎么樣才能快速地洞察客戶偏好？描繪客戶畫像？做好客戶分層？ 詳細內容查看——《獨立站客戶運營第2期：如何精細化運營客戶提升轉化率？》 第三板斧： 玩轉會員體系 拉長客戶終生價值 如果說「一次性購買訂單」靠「燒錢」（優惠和廣告費），那客戶源源不斷的反復買單更依賴「經營」。在這個議題上，深諳經營方法論的商業前輩已經為我們找到了一套成熟的方案：會員體系。 如何設計出成熟的會員體系？如何借助會員體系刺激消費、提升復購、拉新裂變？ 詳細內容查看——《獨立站客戶運營第3期：如何玩轉會員體系，拉長客戶終生價值（CLTV）?》
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