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      您是否想知道如何將追隨者變成客戶?您是否正在尋找幫助您在 Instagram 上建立銷售渠道的指南?


      在本期的文章中,您了解在客戶旅程的意識和考慮階段如何充分利用 Instagram 營銷。



      Instagram 銷售漏斗:轉化階段

      在轉換階段,是時候讓潛在客戶采取行動了。這意味著讓潛在客戶有機會注冊或購買,有時無需離開 Instagram 應用程序。


      01

      利用 Instagram 購物進行

      應用內店面和結賬

      • 如果您通過網站處理訂單或銷售產品,那么吸引潛在客戶訪問至關重要。盡管 Instagram 不允許帖子或卷軸中的鏈接,但將客戶發送到您的網站比您想象的要容易。


      • 如果您銷售實體產品,則可以使用 Instagram 的原生購物工具來推動轉化。借助Instagram 購物,您可以為您的企業創建應用內店面,其中包含產品系列和產品列表。您可以提供應用內結帳或將客戶引導至您的網站進行購買。


      • 例如,下圖的@greats Instagram 商店擁有這家運動鞋零售商提供的數十種款式??蛻艨梢渣c擊查看應用程序中的定價和產品規格,然后他們可以點擊在公司網站上完成購買。

      • 設置 Instagram 購物工具后,您還可以在內容中標記產品??蛻艨梢渣c擊您帖子中的產品或橫幅直接進入您的商店。


      • 例如,下面的@nomad Instagram 帖子展示了一款帶有彩色徽章的可購買產品,表明可以進行應用內結賬??蛻艨梢栽诓浑x開應用程序的情況下點擊帖子進行購物和購買。


      • 如果您不能或不使用 Instagram 購物,您仍然可以使用簡歷中的鏈接來獲得銷售和轉化。與其鏈接到您的網站,不如使用第三方 Instagram 登陸頁面工具。這樣,您基本上可以為每個帖子添加一個可點擊的鏈接。


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      創建限時優惠

      要在 Instagram 上推動更多銷售,請使用限時優惠、特價或減少數量等轉化策略。通過營造緊迫感,您可以讓潛在客戶采取行動并進行購買。


      例如,下面的@away Instagram 帖子突出顯示了季節性銷售。標題提示客戶通過訪問旅游品牌的故事來獲取詳細信息——這是宣傳臨時活動的理想場所。



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      通過產品投放和現場購物產生嗡嗡聲

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      您還可以使用內置的 Instagram 工具來增加對您產品的興趣。借助 Instagram Drops,您可以在計劃發布前幾天或幾周宣布即將推出的產品。客戶可以選擇提醒將物品保存到他們的愿望清單中,并在產品發布時收到通知。


      例如,下面的@langehair drop 以獨家價格提供了一套新的發刷。用戶可以點擊保存產品、通過直接消息分享或獲得提醒。產品發布后,客戶可以直接在 Instagram 上購買。

      為了讓客戶更加個性化地查看您的產品,您還可以在 Instagram 上舉辦直播購物活動。您可以在直播之前將特色產品添加到視頻中,以便關注者可以在整個活動期間瀏覽和購物。然后,您可以將視頻保存到您的 Instagram 個人資料中,以便繼續推動轉化。


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      進行轉化和目錄銷售活動

      要讓更多人關注您的產品并增加銷售額,請在廣告管理工具中使用以轉化為中心的目標。轉換目標非常適合在您的網站上獲得銷售和訂閱,而目錄銷售目標可讓您宣傳您的電子商務目錄。


      您可以使用再營銷受眾向已經與您的業務互動的潛在客戶投放廣告。例如,您可以向與您的 Instagram 內容互動、訪問過您的網站或瀏覽過您商店中的商品的人進行再營銷。


      Instagram 銷售漏斗:忠誠度階段

      最后,您可以針對 Instagram 銷售漏斗的忠誠度階段。這意味著邀請客戶進行重復購買并成為您企業重要社區的一部分。


      01


      表達品牌的感激之情

      無論您的業務規模如何,您的客戶都是您最重要的資產之一。通過表示贊賞,您可以清楚地表明您對客戶群的重視程度。


      如果您的客戶幫助您的業務達到了一個新的里程碑,您還可以表達他們對您的增長做出了多少貢獻。當您讓客戶感覺自己是公司社區的一部分時,他們可能更有可能再次購買。


      下面的@chada.co.official 卷軸慶祝創作者在業務中最重要的日子之一。卷軸展示了忙碌一天的幕后花絮,而標題則感謝客戶的支持。標題還列出了銷售數量,提供了一種可能推動額外轉化的社會證明。


      02


      分享客戶成功案例

      如果您的企業已幫助客戶取得成功,那么分享他們的故事是激發忠誠度的好方法。聚焦客戶可以證明您的產品可以產生的結果,突出客戶的勝利可以反映您公司對其成功的投資。引人入勝的視頻或案例研究可以幫助您吸引終身客戶。


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      突出客戶的 UGC

      您的客戶是否創建了以您的品牌為特色的內容?獲得許可后,您可以在您的 Instagram 個人資料上分享用戶生成的內容(UGC)。通過轉發 UGC,您可以感謝創作者的貢獻,并強調他們作為尊貴客戶的角色。


      定期收集優質UGC,給客戶頻繁的貢獻機會,做一個活動。您可以創建主題或時間敏感的活動來鼓勵頻繁的貢獻。


      例如,這篇@chewy 帖子宣傳了它的年度萬圣節服裝比賽,要求用戶標記@chewy 并使用#HairyNotScary 標簽進入。


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      對現有客戶進行再營銷活動

      要在 Instagram 上向現有客戶投放廣告,請利用您的再營銷列表。使用廣告管理器,您可以為已經從您的 Instagram 商店或您的網站購買過商品的人建立自定義受眾群體。通過向上銷售、交叉銷售或為現有客戶提供特別優惠,您可以成功地將一次性購買者轉變為忠實粉絲。



      當您想使用 Instagram 建立業務時,漏斗是必不可少的。通過為銷售漏斗的所有四個階段創建有機和付費內容,您可以不斷擴大您的受眾、產生潛在客戶和轉化,并培養快樂的客戶。


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