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想知道如何直接在 Instagram 或 Facebook 上銷售您的產品?不知道如何開始?


在本文中,您將找到設置商店的分步指南,包括創建和管理目錄、設置原生結賬和投放廣告。


什么是 Facebook 和 Instagram 上的商店?

Facebook Shops 是一個在線店面,用于在 Facebook 和 Instagram 上營銷和銷售實體和數字產品。它連接到您的 Facebook 頁面和/或 Instagram 業務帳戶,讓您的關注者可以無縫瀏覽和購買


客戶可以滾動瀏覽您商店的庫存、查看單個產品規格并進行購買——通常無需離開 Facebook 或 Instagram。借助 Shops,您還可以將可購物標簽添加到各種 Instagram 和 Facebook 內容,包括提要帖子和直播。


客戶可以在桌面版和移動版 Facebook 上以及通過 Instagram 移動應用訪問您的商店。例如,下圖顯示了桌面上的 Hydro Flask 商店。客戶可以瀏覽產品系列或單擊單個產品來查看和購買。


您的企業如何從 Facebook 和 Instagram 上的商店中受益?

即使您的企業已經擁有電子商務網站,Shops 也會提供大量優惠。您可以通過以下幾種方式受益:

· 利用難得的機會從 Instagram 動態帖子中鏈接出去。


· 標記產品并創建可購物的 Instagram 帖子和 Facebook 帖子和內容,以推動發現并產生收入。


· 將您的電子商務平臺與您的商店集成以自動同步庫存。


· 從您的商店鏈接到您的電子商務網站以完成外部結帳。

您的企業是在第三方市場還是通過按需平臺銷售產品?您可以使用您的商店在 Facebook 上銷售產品,從而可以:

· 無需設置或維護自有電子商務網站即可創收。


· 使用 Facebook 的內置支付處理工具完成結賬。


· 使用可以在 Facebook 內外分享的唯一 URL 建立在線商店。


無需支付大量費用即可參與電子商務。創建商店是免費的,Facebook 已免除2022 年 6 月 30 日之前發貨的訂單的銷售費用。在此之后,每次發貨超過 8 美元或 8 美元或以下的發貨需支付 5% 的標準銷售費或 0.40 美元。


如何獲得 Facebook 和 Instagram 商店的資格?

在創建商店之前,請確保您和您的企業滿足以下基本要求:

· 擁有業務頁面和/或帳戶。在開始使用 Shops 之前,您必須設置或轉換為 Facebook 頁面和/或 Instagram 企業帳戶。


· 銷售產品。商店目前不支持服務。要使用此工具,您的企業必須銷售數字或實體產品。


· 配置 Business Manager 訪問權限。單個業務經理必須擁有 Facebook 頁面、Instagram 業務帳戶和目錄。要設置和維護商店,您必須擁有對相關業務管理器的管理員訪問權限。


· 在受支持的市場開展業務。商店僅在特定國家/地區可用。您必須在這些市場之一中才能在 Facebook 上銷售,并且必須在這些受支持的市場之一中才能在 Instagram 上銷售。


· 確保您的商店代表您的業務。無論您將客戶引導至外部網站還是提供應用內結賬,您的商店及其產品都必須與您的業務相關聯。您的 Facebook 頁面或 Instagram 帳戶必須代表鏈接的網站或第三方商店。


· 遵循指南和最佳實踐。要使用 Shops,您必須證明您的業務值得信賴。在大多數情況下,這意味著在 Facebook 或 Instagram 上建立影響力并保持最小的受眾規模。



確認您符合這些準則后,請按照以下步驟設置您的商店并開始在 Facebook 和 Instagram 上銷售。如果您滾動到本文的末尾,您將找到一個設置商店的視頻演練。


在 Facebook 和 Instagram 上開設商店

  • 開始使用 Shops 并不需要很長時間,尤其是當您準備好同步或上傳庫存時。


  • 首先,導航到Facebook Commerce Manager并使用下拉菜單選擇 Business Manager。請務必選擇擁有您想要連接到您的商店的 Facebook 頁面和 Instagram 帳戶的商務管理平臺。然后單擊藍色的添加商店按鈕。

  • 接下來,選擇一種結帳方式。您可以從以下三個選項中進行選擇:


  • 在另一個網站上結賬,它將客戶引導至您的網站或亞馬遜等第三方市場。使用此方法,您商店中每個商品的詳細信息頁面都會獲得一個鏈接到外部產品頁面的按鈕。這樣,客戶可以在 Facebook 或 Instagram 上瀏覽您的商店,并相對輕松地在您的網站上完成購買。


  • 使用 Facebook 或 Instagram 結賬,在應用程序中處理付款。因為此選項不需要外部站點,所以它是無縫的并且產生的摩擦更少。選擇 Facebook 或 Instagram 結賬還可以讓您訪問實時購物和產品發布等工具,這些工具在外部結賬時不可用。


  • Checkout With Messaging,允許您通過 Facebook Messenger 或 WhatsApp 處理付款。因為這種方法會產生最大的摩擦,所以它不如其他選項理想,但如果您不想使用其他選項,它仍然是可行的。

  • 接下來,選擇 Facebook 頁面和 Instagram 個人資料以鏈接到商店。您可以選擇一種或兩種類型的帳戶。

  • 現在是時候為您的商店選擇目錄了。如果您已經為 Facebook 廣告創建了目錄,您會看到它們被列出來。如果您從未創建過目錄,或者您想為您的商店創建一個新目錄,請滾動到底部并選擇創建新目錄。您可以在設置商店結構后完成目錄流程。

  • 接下來,添加您公司的網站 URL。如果您在多個網站上銷售產品,您可以稍后輸入其他 URL。


  • 然后設置運輸選項。如果您選擇網站結帳,則此步驟很簡單。您所要做的就是選擇您發貨的所有國家或地區。


  • 如果您選擇 Facebook 或 Instagram 結賬,則必須配置您的運輸設置。選擇一個運輸選項——包括標準、加急和加急——并為每個選項設置成本和預計交貨時間。然后選擇至少 30 天的退貨窗口并添加客戶服務聯系信息。

  • 要設置應用內結帳,您還必須添加付款信息,以便從銷售中收取收入。準備好提供有關您的業務的詳細信息、銷售稅注冊號(如果適用)和銀行帳號。


  • 最后,查看您的商店概覽并通讀 Facebook 的賣家協議。確保您選擇了正確的 Facebook 頁面、Instagram 帳戶和目錄。

  • 準備就緒后,單擊“完成設置”按鈕提交您的商店以供審核。在您開始銷售之前還有一些步驟需要執行,但單擊此按鈕將完成商店設置過程。


為您的商店編輯或創建目錄

返回商務管理器并導航到商務管理器的資產。找到您在商店設置期間創建的目錄,然后單擊以修改它。


將商品添加到您的商店

單擊灰色的添加商品按鈕開始在您的商店中放置庫存。Commerce Manager 提供了四種添加項目的選項:


手動:逐項輸入。上傳圖片,然后輸入標題、描述、網站鏈接和價格。對庫存中的每個項目重復此操作。

數據饋送:將電子表格或其他數據饋送鏈接到您的商店。使用此選項,您可以使用 Google 表格或 Excel 等第三方工具來管理庫存。每次您想更新項目或可用性時,您都可以上傳一個新文件以一次刷新所有內容。

合作伙伴平臺:將您的目錄連接到 Shopify 或 BigCommerce 等第三方電子商務平臺。此選項將您的商店與您的電子商務網站同步,以便自動更新庫存。如果您有大量庫存或經常更換物品,此選項是最有效的。

像素:讓您的Facebook 像素填充和管理您的目錄。確保為您的像素啟用微數據,以便它可以自動更新您的目錄。

創建集合

如果您的企業有一個相對較小的產品線,那么您可以在您的 Facebook 商店中展示您的整個目錄。如果您有大量庫存或多種不同類型的產品,您的目錄可能會讓人難以瀏覽。集合可以幫助組織。


要創建產品系列,請在 Commerce Manager 中打開您的商店。單擊添加新按鈕并選擇集合。添加您要展示的商品并保存收藏以在您的商店中展示它。

自定義和發布您的商店

在發布您的商店之前,您可以自定義其外觀并確保它適合您的品牌。轉到 Commerce Manager 中的 Shops 選項卡,然后單擊 Layout。然后選擇一個特色收藏并更改按鈕顏色。


現在您已準備好在 Commerce Manager 中發布您的商店。在概覽選項卡上,單擊藍色的 Publish Shop 按鈕開始銷售。


在 Facebook 和 Instagram 上

通過商店銷售的 3 種方式

完成店鋪設置流程后,您就可以開始在 Facebook 和 Instagram 上銷售了。讓我們看看通過 Shops 進行銷售的有機和付費策略。

通過商店標簽銷售

在您發布商店后,客戶可以從您的 Facebook 頁面或 Instagram 個人資料訪問它。當他們單擊查看商店號召性用語 (CTA) 按鈕時,他們可以瀏覽您的產品系列或查看特定產品以了解更多詳細信息。


根據您選擇的結賬選項,客戶可以在 Facebook 或 Instagram 上立即結賬,也可以點擊進入您的網站,在那里他們可以完成購買。您的商店還可以提供折扣和銷售價格來激勵購買


例如,下圖所示的 Fluffnest Instagram 商店提供一系列毛絨玩具和文具,其中許多都以折扣價出售。客戶可以點擊任何項目以查看詳細信息,將其保存到私人愿望清單,或通過直接消息 (DM) 分享。客戶還可以點擊查看和購買公司網站上的任何商品。

在 Facebook 和 Instagram 上

創建可購物內容

您還可以將商店中的庫存合并到您的 Facebook 和 Instagram 內容中。以下是創建可購物內容的幾種方法:

——飼料帖子

創建新的 Facebook 或 Instagram 帖子并添加照片或視頻。在 Facebook 上,點擊購物袋圖標,在 Instagram 上,點擊標簽產品。然后選擇要標記的項目。Facebook 建議每個帖子標記不超過五個產品。


例如,下面的 Ekologik Facebook 帖子包括可購買的產品。客戶可以點擊左下角的標簽查看和購買產品。他們還可以單擊單張照片上的產品標簽來訪問特定的項目詳細信息頁面。

——Instagram 故事

發布新的 Instagram 故事并打開貼紙托盤以選擇購物貼紙。選擇要標記的產品、系列或店面。在分享之前點擊貼紙以調整樣式并更改位置。


——現場購物

在 Facebook 上舉辦直播購物活動之前,請在 Commerce Manager 中創建一個產品播放列表。單擊促銷選項卡并導航到實時購物。然后創建一個新的播放列表并按照您計劃討論的順序添加產品。您可以立即上線或保存播放列表,直到您準備好。

您無需產品播放列表即可在 Instagram 上舉辦直播購物活動,因為您可以在開始之前將產品添加到直播時刻。但是,您確實需要啟用 Instagram 結賬功能才能使用實時購物功能。

投放目錄銷售廣告

您不僅限于將產品目錄用于有機內容。您還可以將目錄和收藏與 Instagram 和 Facebook 廣告結合使用


首先,打開 Facebook 廣告管理器并使用目錄銷售目標創建一個活動。在廣告系列級別,選擇您要宣傳的目錄。在廣告組級別,選擇您要宣傳的產品組或在 Commerce Manager 中創建一個新產品組。

在廣告級別,您可以選擇使用輪播格式來顯示最有可能吸引您的受眾的產品。要添加另一個級別的自動化,請打開動態格式和創意選項,這可以進一步優化您的廣告。當您打開此功能時,Facebook 廣告管理器可以為每位潛在客戶提供創意、格式和目標的最佳組合。

同樣在廣告級別,選中跟蹤網站事件框并確認選擇了正確的像素。要跟蹤哪些廣告或展示位置帶來的點擊次數和轉化次數最多,請構建 URL 參數。選擇動態參數以提示 Facebook Ads Manager 在生成跟蹤數據時自動填寫字段。




無論您想在 Facebook、Instagram 或兩者上銷售產品,Facebook Shops 都是您業務的重要工具。從推出數字店面到創建可購物的社交媒體內容,Facebook Shops 可以幫助您在 Facebook 和 Instagram 上建立業務并創造收入。


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