Q1 超級粉絲如何幫助您在 Instagram 上發展業務? 超級粉絲遠比僅僅喜歡您的業務或享受您的產品或服務的人更深入。他們做的不僅僅是推薦您的產品或服務。不一定會被要求這樣做，他們實際上會通過支持并向任何愿意傾聽的人傳播信息來倡導您的業務。 他們不只是談論他們有多喜歡您的業務或產品。他們還會談論很多關于您的業務或產品對他們的影響。口碑營銷一直是許多品牌和企業的強大工具。社交媒體，尤其是 Instagram，將這種口碑工具提升到了一個全新的水平。 借助 Instagram，您的超級粉絲不僅可以與他們的觀眾談論您，還可以讓您出現在新朋友面前。 長期以來，我們一直在說，與觀眾的互動和聯系是在 Instagram 上掌握的重要指標。但如果你能從你的觀眾中培養超級粉絲，那些會為你宣傳和擁護的人，那么你就真正擁有了一個高質量的觀眾，這將幫助你在平臺上發展你的業務。 Q2 如何使用內容來創建擁護者？ Instagram 上的內容可能會讓人覺得很棘手。許多企業傾向于將他們的內容集中在他們正在推廣的優惠上，并且不會花任何時間真正與他們的觀眾建立聯系。他們沒有給觀眾足夠的時間來完成從追隨者到超級粉絲的轉變。這種轉變需要深厚的聯系。 因為您永遠不知道觀眾在任何特定時刻與您的聯系程度，所以您發布的任何內容都可能是某人第一次看到您。這可能是他們對你的介紹。或者它可能會被那些多年來一直關注你并且已經聽過你要說的話并喜歡你的品牌和信息的人看到。 作為連接漏斗，您可以查看觀眾從追隨者到超級粉絲所經歷的階段。作為企業或營銷人員，您需要了解每條內容支持的連接漏斗中的哪個步驟。 我們將這個漏斗分解為 3 個 C： · Capture your audience’s attention. ? ?（吸引觀眾的注意力。） · Converse with your audience. ? ? （與您的聽眾交談。） · Convert your audience into your advocates. ? ? （將您的聽眾轉變為您的擁護者。） 理想情況下，您希望以大約 50% 的捕獲率、30% 的轉化率和 20% 的轉化率來創建此內容。 建立一個基于三個 C 的連接漏斗將幫助您將您的追隨者發展成為支持和支持您的業務的超級粉絲。讓我們深入挖掘這 3 個 C 中的每一個，以及如何使用它們在 Instagram 上創建超級粉絲。 在 Instagram 上 吸引觀眾的注意力 -FUNGULL- 與 Instagram 受眾交談 -FUNGULL- 這個 3 Cs 漏斗的下一步是 converse。這是當您與觀眾進行對話時，會帶來強大的聯系和參與。當您的聽眾與您交談時，他們會給您留下評論并分享您的故事，而您正在回應這些評論和故事。在這里，您有機會與觀眾建立聯系。 Instagram 為漏斗的這個階段提供的兩個最強大的工具是 Instagram快拍和Instagram 快拍集錦。 Instagram 快拍是簡短的全屏動畫或視頻，位于主提要的頂部，通常會在 24 小時后消失。Instagram 快拍精彩集錦是這些 Instagram 快拍的集合，即使它們已從 Instagram 主提要中消失，也可以在您的個人資料中查看它們。 故事如此強大的原因在于它們的居住地以及 Instagram 將它們推出的方式。Instagram 主要將故事推送給已經關注您的人。這是進行對話并與他們交談，詢問他們過得如何，分享您一天中有趣的觀點并進行對話的理想場所。 Instagram 故事亮點是人們在關注您發布到主要提要的帖子后會在您的 Instagram 個人資料上看到的一些首要元素。因此，您可以安排您的 Instagram 故事亮點，以便他們真正邀請新的觀眾成員關注您并開始對話。 例如，您可以有一個標有“從這里開始”的 Instagram 故事亮點，其中包含您向觀眾介紹自己的故事，讓他們知道您是誰、您為誰服務、您提供什么、您提供的解決方案類型以及一旦他們關注您，他們可以期望從您那里看到的內容類型。 在三個 C 漏斗的相反步驟中，你想展示你的臉（或一張臉）來幫助你的觀眾建立這種聯系。人們想與其他人聯系，不一定是圖形和徽標。他們想與品牌背后的人進行對話，這意味著幕后內容、見面和打招呼、參觀和接管。您還可以使用一些Instagram 快拍互動貼紙，例如問答貼紙。 與觀眾交談的另一個好工具是Instagram Live。Instagram Live 的優點在于您可以將直播視頻重新用于 IGTV 并保持對話繼續進行。 將您的 Instagram 受眾 轉變為您的擁護者 -FUNGULL- 談到業務，大多數人認為轉換是追隨者成為客戶的點。然而，在這種情況下，我們談論的是追隨者從觀眾成員轉變為擁護者的時刻——從追隨者轉變為超級粉絲。 這不是人們購買您產品的地方；相反，這是他們開始支持您的業務并通過口耳相傳向自己的受眾推廣您的品牌的關鍵。這些人知道你是誰以及你的品牌是什么。 如果您發布的內容經常吸引理想受眾的注意力并開始與他們對話，那么隨著時間的推移，他們中的許多人將準備好轉變為擁護者。 幫助您的聽眾轉變為擁護者的一種方法是建立一個真正的參與例行程序。這意味著不僅僅是發布引人入勝的內容并希望人們接受邀請并與您互動。這意味著在他們與您互動以及參與他們的內容時回復他們，回復他們提到您的故事，分享他們的內容，甚至向他們發送消息，感謝他們參與與您的對話。 這種參與的關鍵之一是它必須是真實的。您不能發送帶有任何期望或附加條件的直接消息；它純粹是一個連接點。這是您花費大量時間在您和您的受眾之間建立聯系的地方，現在您想要鞏固這種聯系，以便他們傳播您的品牌。 建立參與例行程序可能會讓人感到不知所措，尤其是當社交媒體和 Instagram 已經發生了如此多的事情時。如果您沒有包含社交收件箱的工具，可以輕松找到您的參與，那么可以幫助您保存您的評論以供以后參考。 這個級別的個人參與不一定是可以很容易擴展的。剛開始使用 Instagram 并擁有少量追隨者的企業會發現跟上這種參與度要容易得多。即使是擁有更多追隨者的企業也可以聘請某人來執行參與程序，并繼續與他們的受眾建立這些關系。 那些在 Instagram 上擁有最多追隨者的企業將很難與在其頁面上開始對話的每個人進行互動。但是仍然應該做出一些努力來與你的聽眾進行對話。如果您發現自己無法跟上對話，可以使用可以幫助您擴展的工具。 當您剛開始時，建立這些擁護者確實可以幫助您建立追隨者的核心并幫助您培養合格的受眾。但是，即使您在 Instagram 上的受眾已經增長到無法跟上參與度的地步，留出固定時間與盡可能多的人互動仍然具有真正的價值。 即使這種參與只是為了讓他們知道您看到他們并且您知道他們正在與您互動。人們喜歡知道他們有所作為，這是讓您的聽眾知道他們對您有所作為的一種方式。
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