世界各地從事跨境電商的人們都試圖尋找一些免費的途徑來推廣他們的跨境電商網站并提高產品的知名度。而很多從事跨境電商的公司和企業都在利用知名的社交媒體平臺（如Facebook、領英或Instagram）來提升品牌知名度并開拓新客戶。在線商家信任社交媒體渠道最大的原因是，這些平臺為在線商家提供了一個鎖定數以億計活躍用戶的機會。Facebook、推特、領英和其他一些主要的社交媒體平臺通常會被企業和公司用作提高品牌知名度和拓展新客戶的渠道。而且社交媒體這種渠道比其他傳統的印刷媒體和電視廣告在經濟上更為劃算。據統計每一個針對1000人的電視廣告它的成本大約是25美金，而同樣的人群用社交媒體賬戶的成本大約只有15美金。事實上，Quora在某些方面的優勢，尤其是在自然推廣和跨境電商營銷這方面，Quora這個平臺比Facebook和推特還要有優勢。
Quora概況
Quora這5個字母組合代表著不同的意義。首先Qu是問題（Question）的象征，or是或者的意思，而a代表著答案、回答（answer）。它的含義就是這么簡單。Quora成立于2009年，是由2名Facebook的前員工Adam D’Angelo和Charlie Cheever創立的，它是美國的問答型網站。中國國內的知乎就跟它有異曲同工之妙。這個平臺創立的目的就是為所有的用戶提供一個平臺，讓某些用戶提問，而平臺上其他一些擁有專業知識或業內專業人士給出答案。從這個平臺誕生之日起，它就獲得了相當高的人氣和聲譽。而且，用戶還可以對提供的答案進行投票，最受歡迎的答案會顯示在問題的頂端。雖然乍一看這個平臺似乎對營銷人員和跨境電商店鋪賣家來說沒什么大不了的，但如果低估了Quora的作用就可能是賣家在店鋪推廣上犯下的最大錯誤。2017年的時候，Quora的月訪問量超過了190萬，而且所有的用戶檔案部分的信息都是合法合規的，而且網站上的內容也都定期進行真實性和相關性的檢查。賣家可以在Quora上打造自己的品牌形象，這樣可以提高品牌的知名度，產生更多的流量。不過在Quora上打造自己的品牌形象和商業形象也并不是一件容易的事兒。本篇文章就跟大家分享如何利用Quroa推廣跨境電商店鋪的有關內容。我們首先先來了解一下利用Quora推廣跨境電商店鋪的好處。
利用Quora推廣跨境電商店鋪的有利因素
每月上千萬的使用用戶
根據Quora創建者的統計，Quora每月擁有上千萬的使用用戶。這幾乎是推特每個月用戶的三分之一。這么龐大的用戶基數就意味著潛在客戶比較多。有利于提高搜索引擎排名
因為Quora上的內容質量比較高，因此它可以從搜索引擎里獲取海量流量（Alexa的統計大約是30.6%）。這個數據要比推特高得多，因為推特的流量在搜索結果中的比例只有7%。在Quora上回答問題，你的答案在搜索引擎結果中的排名靠前的可能性非常大，這種引流效果能持續數月甚至數年。
提高品牌的可信度
借助Quora平臺進行跨境電商店鋪推廣的最大優勢之一就是這個平臺上的用戶之間存在信息互享的巨大優勢，而且它的用戶構成了一個龐大的社區。當賣家愛對其他用戶提出的問題進行有效解答，而且答案含金量特別的高的情況下，就可以完美展示企業的專業素質，同時也側面提高了品牌的可信度。賣家可以利用Quora平臺跟自己的目標受眾進行有實質意義的互動，這樣更能襯托出賣家的信譽和公信力。
給店鋪引導更多流量
Quora允許用戶將自己網站的鏈接嵌入到答案中，因此它可以很明顯地增加網站的流量。不過，這里的鏈接屬于“no-follow”鏈接，因此這些鏈接是不會影響網站的SEO的。不過，他們會將感興趣的用戶引導到賣家的網站上，在自己的網站上賣家就有辦法將他們轉化為實際的客戶了。
可以提升排名
當我們在谷歌中輸入某些關鍵詞搜索信息時，我們經常可以看到幾條Quora的答案是排在搜索結果前面的。因此，這也給賣家推廣自己的品牌創造了很好的機會。賣家甚至可以將答案的重點放在目標關鍵詞上，讓自己的答案更有針對性，將更多自然搜索流量引導到自己的網站上。不過，賣家在Quora上發布的內容相關性要強，而且要有價值和參考意義。
可以展示品牌形象
如果針對問題賣家能夠提供相關性強而且富含信息的答案，你的潛在客戶就會明白你是一個專業人士。換句話說，通過這種方式你也展示了自己的品牌形象。
長期曝光和穩定流量
社交媒體更新的生命周期非常短。一條推文的生命周期只有24分鐘。這就是說，24分鐘以后，推文只推給了一半的受眾。24分鐘之內，推文會保留在原來受眾的四分之一，然后依次遞減。而Quora跟Facebook和Twitter不一樣的是賣家可以獲得長期曝光的福利，如果一個答案得到很高的點贊和支持，這個答案就會在Quora上面始終排在前面，時間可以持續好多年。這就是說賣家可以通過Quora獲得持續性長期性的流量，不存在短期流量之說。而且Quora的用戶還跟很多都是品牌在多個方面相契合，如年齡、教育程度以及收入等方面高度匹配。這使得Quora成為賣家推廣跨境電商店鋪的絕佳平臺。
賣家可以更好地了解自己的目標受眾
Quora是一個成本低但是可以給出絕佳結果的流量來源，它可以幫助賣家獲得更多有關目標受眾和潛在客戶的優質信息。如果賣家的預算比較緊張，不想在調查等方面花費巨資，這種情況就可以利用Quora對自己的目標客戶進行調查研究。Quora上的問答環節是了解客戶想法，深度理解客戶需求的好渠道。
可以幫助賣家找到適合自己品牌的網紅
近幾年網紅營銷普遍獲得了大眾的認可。如果賣家也正在網上尋找對自己的跨境電商業務有幫助的網紅，那Quora可以說是最安全方便的方式。在Quora上有很多給出優質答案的用戶，用戶普遍都信任這樣的由用戶，因為這樣的用戶有信譽而且有專業知識。賣家可以通過回答他們的提問或者對他們發布的內容進行評論跟他們取得聯系。實際上，賣家還可以直接聯系他們，問問他們是否愿意推廣你的品牌。
可以幫助賣家豐富內容
如果你的網站上已經有內容了，那么Quora就是推廣內容的平臺。不過，這里有一點需要大家注意的是，在Quora上硬性推廣自己的產品是行不通的。理想的狀況是，賣家應該輸出優質的內容，吸引潛在客戶的注意力，培養用戶訪問你博客的興趣。在Quora上留言，千萬不要直接請求這些用戶去對你的博文進行評論。你可以在答案中提供關鍵信息，并嵌入鏈接，用類似于“查看更多內容，請訪問我的博客”的用語去引導用戶。
Quora的基本設置
Quora不像Facebook有一個專門針對企業的板塊，因此賣家不能夠為自己的企業和公司創建一個賬戶。不過，賣家可以在上面創建所謂的主題（Topics），并將話題附在自己的個人主頁信息板塊，當然要將Quora的個人主頁信息跟自己的公司或企業聯系起來還有其他方式。
- 首先，訪問quora.com，可以利用現有的Facebook賬戶或Google賬戶快速創建賬戶，或者通過正常的郵箱注冊和手動添加個人信息的方式完成賬戶注冊。
- 賬戶創建完之后，我們會登陸Quora，接下來我們點擊圓形的個人主頁圖標并選擇自己的名字。這一步會引導我們進入個人主頁信息設置控制面板，如下圖所示：
- 接下來我們在頁面的右下方找到Knows About板塊，然后點擊旁邊的鉛筆符號。
- 接下來我們在搜索字段輸入自己的店鋪或獨立站名稱，然后點擊“Create Topics”按鈕完成話題創建。
創建完話題后，話題就會出現在“KnowsAbout”板塊的下方。我們點擊這個新話題。
- 在這個話題頁面，我們可以點擊話題名稱左側的板塊上傳自己的Logo。后邊，我們還可以在這個頁面對所有跟自己品牌相關的問題進行追蹤。
- 接下里我們繼續回到個人信息設置板塊，并選擇“Add employment credential”添加自己的工作單位等信息。
這個板塊我們可以選擇自己的position（崗位）、然后在“Company/Organization”字段選擇給自己的品牌創建的名稱。接下里，我們點擊左下角的“Save”按鈕來保存設置。
- 這里我們應該添加一張專業的頭像，讓自己的個人資料更加豐富。要更改頭像，只需要點擊頭像左側的圓形圖標，然后選擇自己的頭像就可以了。
- 在頭像右側，點擊“Writea description about yourself”鏈接，然后將更多有關你本人和企業、品牌的信息添加在這里。
這部分的內容描述要有層次有條理，可以使用項目符號、斜體字、外鏈等方式進行豐富。
如何有效利用Quora推廣跨境電商店鋪
1.創建一個非常有吸引力的個人主頁
如果你是第一次接觸Quora這個平臺，首先你要做的就是創建自己的個人簡介信息。因為個人簡介信息會跟你的答案一起出現在你的答案里面，所以你應該將這個部分當做是展示品牌形象的機會。在創建Quora的個人簡介信息時，賣家應該注意以下內容。
2.關注其他有影響力的內容發布者和思想領袖
Quora跟Facebook和Instagram類似的是它上面不同領域的專業人士特別多，而且很多都是各自領域的領軍人物和思想領袖。賣家應該關注這些人群，看看他們是如何在Quora上面展示自己的。
3.優化答案
之前我們提到過，有些Quora上的問題是排在谷歌搜索結果前面的。因此，賣家應該優化自己的答案。用戶還可以將自己網站上博客部分的鏈接嵌入到答案里。不過，因為Quora不提倡推廣性鏈接，因此賣家在嵌入鏈接時，一定要保證這類鏈接性慣性強，而且信息量足夠多。谷歌早就開始重視Quora上的熱門答案了，而且它還將這些高贊答案整合到了它的搜索結果中。
4.不要硬性推銷
雖然賣家可以利用Quora來推廣自己的跨境電商業務，但是這個平臺并不是為了營銷的目的而設計的。記住！在Quora上進行推廣只能是利用軟文進行間接推廣！在Quora上面添加太多的產品鏈接或者其他推廣類內容可能會被警告。因此，關鍵的一點就在于要把握好推廣和信息之間的平衡。
5.堅持回答自己擅長的話題和領域
這一點不用多說了，賣家在回答問題時一定要選自己擅長的話題。如果你不確定自己擅長什么，那最好還是保持沉默。大家可以嘗試一下在上面搜索“Google”或者“Microsoft”。然后你就會發現排在前面的答案的作者基本上都是目前在這兩家公司工作的人或者是前雇員。
6.推廣社交媒體
Quora上面的答案是可以直接分享到賣家的社交媒體賬戶上的。因此賣家要保證在Quora上面的答案相關性要強，而且信息量十足，對其他用戶有啟發性作用，最重要的是答案要有可分享的價值。
7.要利用可視化內容
Quora跟其他平臺有一點相同，那就是在答案中嵌入可視化內容可以大大提高用戶的參與度。有很多線上平臺供用戶針對Quora答案制作信息圖和圖片。用戶應該制作一些吸睛的圖片來提高帖子的閱讀量和瀏覽量。
8.給出正面答案提高內容交互度
小編給賣家的另一個建議是提供正面的答案，而不是抨擊你的競爭對手或者負面評價同一行業內的其他品牌，要為自己的業務在Quora上建立積極正面的形象。同時，跟其他用戶保持積極交流可以有效提高用戶之間的參與度。
9.注重質量而不是數量
賣家在Quora上發布的任何內容都代表了你的品牌和個人形象。如何選擇展示你自己會對你的店鋪造成直接的正面影響或負面影響。一個精心撰寫的答案要比好幾個平庸的答案更有參考價值。這樣的答案應該屬于內容清晰，包含大量圖標，同時還可以鏈接到相關性比較強的頁面。
10.保持活躍
如果你看一下在Quora上排名靠前的用戶資料，你會發現他們每天至少在Quora上活躍一次。不過，賣家也無需給自己過多壓力，打亂自己的生活節奏。只要設置一個可以每天實現的目標就可以了。這樣做有個好處，那就是經常回答問題，可以保持你對某個話題的權威性和權重。如果你實在沒有時間回答問題，至少也應該提出一個跟自己的品牌相關的問題。這樣做至少要比形成一個深思熟慮又十分詳細的答案要快得多，至少可以保證賣家的賬戶狀態始終是活躍的。
11.利用Quora開展前期市場調研
在所有的營銷活動和廣告推廣過程中最重要的一環就是要了解自己的受眾。而了解受眾最好的辦法就是向他們提問題。比如說你計劃經營一個按需打印跨境電商獨立站，你就可以來Quora上面進行提問。例如，你想從事武術領域的按需打印業務但是還不確定到底從事跆拳道、截拳道還是MMA方面的設計，你就可以在這個平臺上面進行提問。例如，你可以提這樣的問題“2021年全世界范圍內哪種武術形式練習的人最多？”。接下來，你就可以通過其他用戶的答案洞察用戶比較感興趣的武術形式。或者你心里已經有了目標，例如你想設計一些跟空手道有關的商品，你就可以在搜索欄里輸入Karate這樣的字眼，然后看見關注這個話題的其他用戶都在討論些什么。
12.參考用戶反饋優化自己的答案
用戶反饋是賣家發現自己短板的最佳方式。賣家應該自己閱讀Quora上其他用戶對你的回答的反饋信息。如果你的答案沒有達到預期目標，你就必須進行反思，看看這個答案是不是一個有用的答案。同時，賣家也要參考一下其他一些高贊答案，看看他們是為什么獲得那么多互動的。
13.要及時給出答案
為了保證自己的答案停留在所有答案的首頁，用戶必須保證及時盡早回答問題。而且在回答問題時，還要使用明確的格式，引用可靠的資源。為了幫助用戶輕松瀏覽答案，輕松定位他們想要了解的板塊，賣家需要用明晰的格式發布自己的答案，當然這里面就包括了標題、副標題和項目符號等的使用，這主要是為了方面用戶閱讀。如果賣家引用了別人的內容，一定要記得進行標注。Quora在打擊內容剽竊方面的力度是非常大的，如果你剽竊了別人的內容，你的賬戶很可能會被永久性封禁。總之，Quora是一個非常棒的平臺，線上賣家可以選擇自己所選的細分領域回答相關問題來強化自己的品牌形象。賣家可以利用上述技巧，在Quora上更好地識別跟自己所選領域對應的細分客戶。
14.帖子格式要清晰有條理
沒有人喜歡閱讀格式非常糟糕的Quora答案。賣家在撰寫答案時，要以對待自己網站上登錄頁面或博文一樣的態度來對待，標題的使用、重點的突出、字體的使用、項目符號或編號的使用以及段落的劃分一定要有條理。如果內容比較混亂而且沒有明確的格式，用戶沒辦法定位重點內容。即使你的內容包含了很棒的信息，也不太可能獲得多少點贊和支持。
15．引用的內容來源要可靠，可以增加答案的可信度
這個原則也適用于Quora的答案內容。如果你想明確表達自己的觀點而且還想引用一些內容，那么你嵌入的連接一定要有可靠的來源。而且在內容發布前，一定要看看相關的數據是不是最新的數據。同時，在嵌入鏈接時，一定要注意內鏈和外鏈的平更。一般來說，內鏈是指向店鋪博客文章的鏈接，而外鏈則是引用外部資源的鏈接。
16.給博文構思新穎的標題
在寫某個話題的博文之前，賣家可以在Quora上進行提問，然后在答案中關注目標受眾使用的特定的語言和詞匯。如果處理得當，賣家可以將這些特定的語言嵌入到自己的博文標題中，這樣可以與讀者產生共鳴。這里我們舉個例子，例如我們要搜索的關鍵詞是有關facebook messenger ad的，我們直接將這個關鍵詞輸入到搜索欄，然后進行搜索。接下來我們瀏覽一下搜出來的結果。第三個結果的標題是“如何針對企業使用facebook messenger ad”。這個標題并不差，因為它針對的是特定的用戶群體，也就是商務人士。不過，這個標題有點兒太寬泛了，下面的另一個標題就更好一些。下面這個標題更具體一些，用戶可以將他們咨詢的facebook廣告類型進行范圍收縮，并將注意力放在“Click-to-Messenger”上面。我們可以參考上面的標題自己制作比較新穎的標題，例如：Click-to-MessengerFacebook廣告如何獲得更多瀏覽量；10種提高Click-to-MessengerFacebook廣告的方式盤點；上面這兩個標題直擊受眾需求，而且對Quora搜索也很友好。
17.利用Quora博客對內容進行重新定位
Quora有一個博客板塊，賣家可以利用這個板塊對內容進行重新定位。比如說，你已經就某個話題發布過博文，你還可以將博文放在Quora上上面我們提到過Quora的Space板塊，賣家可以利用這個板塊撰寫一些文章。我們的目標是引導流量，因此發布在Quora上面的文章的鏈接一定要錨定在店鋪上。個人建議是將店鋪博文的其中一部分發布到Quora上，并在文章內鏈接到店鋪上的完整內容。這樣做可以實現多個目的。一是為Quora社區提供真正有用的價值，這可能會吸引更多點贊，同時會樹立賣家在某個話題上的權威性，這同時還會引導流量到賣家的店鋪上。提示：如果你可以直接對問題進行解答，可以直接回答問題。如果想不到合適的答案，就可以考慮在Quora上寫篇博文。
18.客服及信譽管理
前面我們提到過，利用Quora可以直接跟客戶對話。如果客戶對產品有具體的問題時，賣家可以直接在Quora上面進行解答。不過，你的回答要誠實，要直接，而且要保證回復速度。Dharmesh Shah是Hubspot的創始人和首席技術官，他定期會在Quora上對用戶提出的問題進行回復。
小結
總的來說，Quora是一個很不錯的跨境電商推廣平臺。各位跨境電商賣家可以依照本文的有關提示，切實給自己的店鋪吸引自然流量并提高店鋪轉換率。如果您還了解其他跟Quora相關的信息，還可以在評論區留言補充。若喜歡本文，您還可以免費訂閱網站上其他的內容，也可以關注微信公眾號（搜索跨境互聯網創業公眾號），或加入QQ群（見網站最下方的QQ號碼– 225264505）。當然，更歡迎各位在文章下文留言評論，或分享轉發本文。
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