2021 年黑色星期五營銷清單(2021 Black Friday Marketing Checklist)

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Hello 大家好，我是Jack，一個只分享干貨不BB的自媒體博主。

專注外貿和跨境電商6年，海外SEO/SEM/SNS實戰派，對外貿、獨立站、跨境電商有自己的認識，終生學習實戰派。

公眾號/知乎/雨果網: 好學的Jack，個人微信：haoxuedejack。?

新冠目前持續了一年半，并還在持續進行中，新冠改變了世界上發生的很多事情，有一件事并沒有發生改變：大家的假期并沒有被取消。

人類的本質是享樂的，所以大家總是會想方設法慶祝即將到來的假期，即使有新冠的存在。

麥肯錫作為全球頂級的咨詢公司，做了一份詳細的問卷調查，終端消費者如何看待疫情對假日和購物的影響。

這份問卷跨越了5個國家(中國、美國、應該、法國、德國)，面向3500名終端消費者，最終提煉了16頁PPT報告，我這篇文章主要就是結合麥肯錫的調研報告做的一些深入挖掘。

需要英文PPT報告的，可以轉發這篇文章到外貿、跨境微信群或者發到你朋友圈，然后給我截圖，我把這份報告免費送你。

接下來進入大家最喜歡的干貨環節：

一、跟隨潮流

在他們的假日購物播客和 2021 年消費者趨勢報告中，麥肯錫公司強調了五個需要密切

關注的趨勢：

1. 黑色星期五在美國以外的市場變得越來越火熱

假期對于購物變得越來越重要，特別是購物狂歡節，黑色星期五現在是法國、德國和英國最受歡迎的購物節日。

2. 40% 的消費者在疫情期間嘗試過新品牌

事實證明，消費者非常愿意轉換零售渠道、轉換零售商、轉換品牌、轉換產品，甚至放棄他們以前非常忠誠的品牌或零售商。

為什么會出現這種情況呢？

麥肯錫調查報告顯示：一個核心驅動因素是便利。

線上購物便利性越來越強，特別是支持免費試用的店鋪，以及支持送貨上門，這樣子可以減少接觸，避免被感染。

消費者點擊下鼠標或者手機屏幕，就可以在線下單，剩下的就是在家等送貨上門了。

周末可以在后院搞搞燒烤、冰點啤酒，不用像之前那樣花大半天時間開個皮卡車，去Costco或者沃爾瑪買一車的東西回來。

3. 近 1/3 的購物者表示他們會提早開始假日購物

一方面是疫情人們需要通過購物剁手來刺激下，讓自己開心一些，另一方面由于快遞運輸有個時間周期，所以蠻多人開始提前假日購物。

4. 2020 年大眾零售商的在線銷售額增長了 93%

對于消費者來講，之前大家想到黑色星期五時，總會想到線下商店里成群結隊的人，有些人甚至通宵排隊以確保他們優先搶購自己想要的商品。

為了大家的安全，這種情況已經有一年多沒發生了，現在更多的消費者喜歡在網上購物，等著貨物送貨上門。

在線銷售額增長93%也算是意料之中。

對于零售商來講，他們現在不得不加大布局線上渠道，以滿足消費者日益增長的線上購買需求。

除了考慮線上渠道布局外，還需要考慮自己的物流發貨能否及時將商品送到客戶的家庭，以及自己的倉庫庫存是否及時跟上在線訂單的需求。

5. 卓越的全渠道體驗是成功的關鍵

如果你有線上商城和線下體驗店，那么你將會比你的同行有更多的優勢。

消費者在網上查看商品，并希望在他們進入線下商店時能夠協調一致。

他們希望隨后能夠跟進零售商，他們希望零售商不僅知道他們在商店里做了什么，而且知道他們在網上做了什么。

對于很多服裝業者和奢侈品業者而言，“在一個具有大量不可預測性的世界中，如何更好地管理庫存、降價和產品生命周期，以及如何利用高級分析來做到這幾點，正在變得幾乎存在。

因此，如果你也是零售商，你需要非常迅速地建立這些能力并學習如何更有效地管理你的銷售。

在處理好在線營銷渠道后，如何管理好供應鏈日益成為零售商的重心。

二、盡早規劃自然流量

對于黑五這種季節性、時效性很強的節日促銷活動來說，SEO 見效沒那么快，不是一個快速解決方案。

黑五促銷不是馬拉松比賽，而是百米賽跑。

所以，你需要提前2個月布局SEO，因為SEO需要慢慢沉淀，積累關鍵詞排名，積累外鏈收錄，積累網站流量，屬于長跑。

黑色星期五具體SEO營銷優化建議：

1、深入了解 2021 年購物趨勢

目前市面上已經有一些2021年購物趨勢的報告，大家可以谷歌搜下：2021 shopping trends report，根據這個報告在挑選適合自己的產品品類。

2、找到你想要定位的季節性關鍵詞（并推送假期內容）

找一些適合黑五、感恩節、萬圣節、圣誕節的產品，并針對這些產品找到合適的關鍵詞(關鍵詞可以用關鍵詞工具來布置，關鍵詞工具，可以看Jack之前的文章。)

谷歌SEO推薦的4個關鍵詞工具

3、構建以黑色星期五為中心的登陸頁面，著落考慮移動端用戶體驗度

由于目前手機幾乎人手一部，很多人更喜歡在手機購物，移動端購物體驗變得越來越重要。

4、弄清楚 SEO 如何與你的其他營銷工作協同工作

比如說SEO和SEM的搭配，季節性關鍵詞布局到落地頁之后，網站體驗度很好，質量分自然就比較高，SEM的PPC成本就會下降很多。

5、測試你SEO付出的努力

主要查看布局的季節性關鍵詞在谷歌的排名，落地頁打開速度、跳出率、內鏈布局等。

三、廣告快速應用到黑色星期五 PPC活動中：

1、仔細選擇要定位的關鍵字，以免破產

黑五算是歐美最火爆的購物狂歡節了，疫情歐美政府直接撒錢，更是刺激了人們瘋狂消費的欲望。

很多商家都看重了這次黑五的促銷，在年底沖一沖業績，讓公司財報數據更好看一些，讓自己年終獎更多一些。

所以廣告競爭會變得愈發激烈，為了避免你的廣告費用過高，建議你仔細選擇好關鍵詞，減少不必要的損失。

2、在活動前后開始投放付費廣告以減少競爭

黑五促銷那周廣告CPC競價是相當高的，所以為了避免，建議大家提前一個月布局黑五的廣告，從關鍵詞、文案、圖片、視頻各個角度做出規劃，不打無準備的仗。

或者在黑五結束后2周內，繼續投放廣告，為圣誕節、元旦促銷活動做準備。

3、在您未使用過的平臺上進行試驗并找到您的目標受眾群體

假如你之前主要營銷渠道是谷歌廣告，那么黑五促銷，建議你提前2個月用下其他的渠道，比如說Facebook廣告、Tik Tok廣告等，這樣子可以增加你的受眾群體。

谷歌廣告具體介紹可以看之前這篇文章，新用戶注冊谷歌廣告充值可以享受400塊錢的廣告返現，截止時間2021年12月31號前。

跨境電商如何利用谷歌廣告做出海營銷

四、通過聯盟營銷給予額外的推動

聯盟營銷屬于口碑營銷了，在AAFFF模型里面，處于最后一個referral推薦環節。

AARRR模型是國外肖恩在他的書《增長黑客—如何低成本實現爆發式成長》提出的，AARRR這個模型不僅適用于互聯網行業，它也可以應用到面向大眾消費者的各個行業當中，幫助業務成長。

AARRR模型對應產品運營的5個重要的環節，分別是：

(1)獲取用戶(Acquisition)：用戶如何找到我們？

(2)激活用戶(Activation) ：用戶的首次體驗如何？

(3)提高留存(Retention) ：用戶會回來嗎？

(4)增加收入(Revenue) ：如何賺到更多的錢？

(5)環節推薦(Refer病毒式營銷) ：用戶會告訴其他人嗎？

這里給大家展示下cuyana.com 的聯盟營銷流量增長案例，Cuyana是一家為現代女性提供精致產品的獨立站。

創始人都在加州受過高等教育后(一個是斯坦福的MBA，一個是加州大學伯克利的MBA)，在硅谷創業，產品從手提包、服裝覆蓋到耳環、珠寶首飾。

精心挑選的原材料、簡約風的設計和對細節的關注，讓Cuyana在美國白領中很受歡迎。

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與美國的第三季度相比，在第四季度，cuyana.com 的推薦流量增加了 106%，展示廣告流量增加了 82%。

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五、試試EDM電子郵件內容營銷提高知名度

全力以赴進行電子郵件營銷，可以讓更多的潛在消費者訪問你的網站或者app登陸頁面，并更快地實現目標。

內容營銷最重要的任務就是找到潛在客群對內容進行接觸收集感，最后培養出近距離接觸的客業務再去接觸。

EDM郵箱訂閱的用戶，都是忠實的私域流量池，在這個版塊進行營銷推廣，可以大大提高轉化率。

EDM的內容要給客足夠專業的感覺，因為你所提供的產品、服務，會成為客戶日常生活的一部分，并且會持續很長時間。

真正做到以客戶為中心，提供好的產品和服務，可以帶來很高的復購率。

電子郵件營銷技巧：

1、讓你的黑五電子郵件行動起來

可以多訂閱一些做的比較好的品牌，提前訂閱他們的郵件推送，每周專門抽一個時間段出來，專門研究下做的好的品牌EDM推送機制是怎么弄的。

一次兩次可能發現不出來，別人為什么做的好，研究3-5個月后，你總會有些新的發現和收獲的。

比如說Jack 訂閱Anker的EDM有好幾個月了，每次瀏覽Anker的EDM都會覺得很驚艷。

比如說那種UI頁面讓你感覺就是高端大氣上檔次，里面的文字內容很短，卻總能很好地表達出主題，恩，這就是專業到極致的體現。

2、活動設計與眾不同

多設計一些有新意的促銷活動、banner圖片、Call to Action點子，可以提高郵件打開率、鏈接跳轉率、轉化率。

可以借鑒行業做的好的案例，比如說Anker：

比如說Anker結合iPhone 13新品，推出了一個新的EDM:

A、標題是Faster, Smarter, Safer，更快、更智能、更安全，借鑒了剛結束奧運會的主題：faster、higher、stronger，更快、更高、更強，既押韻又好記。

B、主要內容是一張圖片，圖片做了個GIF動圖，直觀地顯示電流通過，表明充電速度很快。

C、圖片上面標題是Charge the iPhone 13 Series Like a Pro，直奔主題，給iPhone 13系列充電很快。

D、充電器上面放了一個Nano充電器，還有充電線，充電器占據手機屏幕的1/3，表明充電器小巧玲瓏。

以上就是黑五營銷清單5個最重要的版塊，翻譯借鑒了麥肯錫的消費者用戶調研報告，也結合我的實操經歷做了詳細的更新，大家可以去麥肯錫官網搜英文原文資料。

https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/trends-that-will-define-2021-and-beyond-six-months-on