1月底，一位平時聯(lián)系不多的老師給我發(fā)了信息，建議我嘗試用AI來協(xié)助廣告投放。2月初，ChatGPT熱度爆發(fā)，迅速攻占了朋友圈至今熱度不減，公司內(nèi)部也有不少同事分享使用ChatGPT來生成的文字和媒體內(nèi)容。甚至聽到一些斷言，不僅是客服等基礎崗位，就連SEO和SEM都可以被ChatGPT取代。
2月底的最后一次更新，我想分享個人對于ChatGPT可能會給我們SEO/SEM工作帶來的變化和該如何應對的一些思考和學習過程中認同的一些外界觀點。可能不夠成熟、不夠系統(tǒng)，歡迎探討。
1. AI技術，不管是ChatGPT，還是谷歌的Bard, 都必然改變我們進行SEO/SEM的方式，且可能是革命性的，不管我們喜不喜歡。保持關注最新的動態(tài)，積極主動并適應事物變化。
2. ChatGPT不會完全取代搜索引擎，因為它不是100%正確，同時對于復雜的問題研究人員不能依賴單一來源。
3. ChatGPT不可能取代所有SEO和SEM工作。由于SEO和SEM工作的戰(zhàn)略性、主觀性和競爭性，而標準化的想法很少奏效。
4. 基于上一點，ChatGPT不太可能取代有經(jīng)驗的專家。仍然需要有人去制定SEO/SEM策略，確定優(yōu)先級，落地，根據(jù)監(jiān)測的效果做調(diào)整優(yōu)化。但如果你的工作是一般性主題文章的英文SEO文章編輯，那很容易被取代。提升人工智能不擅長的專業(yè)核心能力， 比如基于你們產(chǎn)品/業(yè)務，和對目標客戶的理解，制定真正的內(nèi)容策略和創(chuàng)意。
5. 利用ChatGPT擅長做的事來協(xié)助你處理一些日常工作，提高效率。ChatGPT可以加快我們進行用戶、競品、關鍵字研究的速度，可以快速創(chuàng)建一般性主題內(nèi)容，可以改善不地道的英文表達等。
我們之前招了幾批實習生幫忙創(chuàng)建大量科普性的文章，ChatGPT完全可以取代實習生寫科普文章，而且質(zhì)量更是高了幾個層次。但AI寫的文章，一定要經(jīng)過人工審核，加以適量的調(diào)整再發(fā)布，以避免被谷歌懲罰。雖然谷歌聲稱獎勵高質(zhì)量的內(nèi)容，不管是如何制作的，但后面谷歌一定會有相應的機制去制約純AI生成、未經(jīng)任何改動的內(nèi)容。
6. AI的輸出的嚴重依賴輸入的提示，學習如何聰明地向ChatGPT提問很有必要。向ChatGPT詢問信息時一定要具體，以便它提供最準確和有用的輸出。現(xiàn)在國外已經(jīng)有不少SEO/SEM專家輸出了一些標準提問范本，在前期可拿來快速借鑒。
7. 不要過度依賴ChatGPT，尤其是初學者。真正能讓你戰(zhàn)勝對手的SEO/SEM技能和理念，一定是建立在實踐基礎上，同時依靠多渠道的知識輸入。初學者要有研究、質(zhì)疑的精神，笨笨的從基礎學起是一種聰明的做法。比如，Google 搜索中心和Google Skillshop依然是谷歌SEO/SEM入門必學習的兩個平臺。
8. ChatGPT的出現(xiàn)，我認為不是降低了從事SEO的門檻，反而對人的要求更高了。SEO的競爭屬性很強，只要你做得比同行好，你就能拿到更好的排名；如果大家都用AI工具來做SEO，那你要做得比別人好，就要做AI做不到的事情。如果你不是對營銷工作很感興趣，謹慎入行。
9. 大部分網(wǎng)站從搜索引擎得到的自然流量會越比ChatGPT出現(xiàn)之前要少，不同行業(yè)的受影響程度不一樣。ChatGPT通過參考多方的資料后直接給用戶整合成了一個相對完整且個性化的解決方案；而搜索引擎會按照相關度、權威度給用戶返回具有普遍適用性的一個個相對零散的參考資料。大多數(shù)人都是懶惰的，而且確實有很多問題不需要確保信息的可信度和進一步深挖。
基于此，我們可以嘗試做出以下的應變：
做好一般性內(nèi)容SEO流量會下降的心理準備，加強深度內(nèi)容建設。
致力成為所在行業(yè)的專家。
拓展搜索引擎以外的推廣平臺，比如Tiktok, Twitter, 行業(yè)站點等。
10. 比以往任何時候更加重視用戶忠誠度的建設和維護。尤其對于經(jīng)營To B業(yè)務的企業(yè)，口碑傳播永遠都是最好的獲客來源之一。
11. 廣告不會消失。因為將 AI 貨幣化很困難，而搜索廣告一直是搜索引擎的核心收入。據(jù)稱，微軟目前正在 Bing 聊天機器人的初始版本中試驗廣告，只有有限數(shù)量的用戶可以訪問。是時候考慮，是否要開通Bing的廣告賬戶了。
12. 但正如前面所說，ChatGPT已經(jīng)提供了一個相對完整的方案，加上人的惰性，都會導致廣告鏈接的點擊率很低，這很可能會導致要付出更高的廣告成本，要寫出更容易吸引用戶點擊的廣告語。從而對SEM從業(yè)人員的技能有更高的要求。
在谷歌推出PMax廣告類型后，很多廣告從業(yè)者就對機器學習、人工智能會取代他們的工作表示憂慮，但到現(xiàn)在PMax已經(jīng)推出了很長一段時間，我們都能夠清楚地看到，通過PMax廣告取得高ROI回報的人其實并不多。
13. 在搜索廣告上得到的展示份額和點擊減少，或成本過高，不妨嘗試不受搜索限制、通常成本更低的展示廣告。
14. 主動從銷售和產(chǎn)品團隊那里獲得盡可能多客戶的問題和需求方面的信息。這將會幫助你做出區(qū)別于簡單用人工智能生成的方案，能夠在產(chǎn)品市場匹配上做到更貼合。
掌握客戶的隱性需求，努力了解搜索者的心理，就能夠和一般的競爭對手拉開差距。
15. 盡可能讓你的品牌出現(xiàn)在ChatGPT結果里。
如果你的公司/產(chǎn)品/業(yè)務品牌能在ChatGPT中被推薦，肯定能夠給你的官方網(wǎng)站帶來流量和客戶。
ChatGPT的信息來源維基百科、書籍、新聞文章、科學期刊、Reddit等。從用戶的角度，使用ChatGPT去搜很大可能會給你帶來客戶的關鍵字，從ChatGPT提供的答案里分析哪些品牌推薦了，這些品牌為什么被推薦；信息的來源可能是哪里，你是否可以去信息來源出處去做一些品牌推薦？
要比以往更重視品牌影響力的建設。
目前想到的是以上的15點，后續(xù)有新的思考和實踐心得會更新。
總結：重視、保持關注ChatGPT可能給SEO和SEM工作帶來的改變，積極學習如何應對。增強SEO/SEM的專業(yè)技術能力，找到客戶核心需求和業(yè)務獨特優(yōu)勢的匹配點，制定避免直面競爭的有效營銷策略。開拓SEO/SEM以外的有效推廣平臺。增加品牌影響力。
看了不少關于翻譯、客服、SEO優(yōu)化、郵件和品牌文案等跨境電商崗位可以很容易被ChatGPT替代的言論。最后我想說，不要去制造、散布恐懼。我個人對于ChatGPT是深感敬畏。但散布恐懼對任何人都沒有幫助，去認識ChatGPT可能會給自己當前的工作和銷售帶來哪些潛在的威脅從而制定有效的應對措施，才是我們更應該去做的事。
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