Google購物廣告政策一覽

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如果你在還沒有被封號的情況下，看到了這篇文章，恭喜你，請你務必認真閱讀完全文。

如果你已經被封號，也別慌，請你耐心閱讀完下文，再搭配《GMC賬號被封后成功申訴案例解析》一同服用，效果更佳。

下面這段Google購物廣告政策是我在網上抄的。

（熟手建議直接跳過，新手有必要大聲朗讀十遍，如果嫌累的話可以考慮被封號后再回來仔細閱讀）

禁止的內容 Prohibited content

仿冒產品 Counterfeit goods：

Google 禁止銷售或促銷仿冒商品。仿冒商品的商標或徽標與正品的商標或徽標相同或很難區別。這些商品模仿正品的品牌特征，試圖讓人誤以為它們是出自該品牌所有者的正品。

Google 對仿冒產品零容忍態度，一經發現網站中包含有仿冒產品，會立刻暫停賬戶，嚴重時可暫停掉與GMC賬戶相關聯的 Google Ads 賬戶，若產品有仿冒的嫌疑,請務必立即下架有嫌疑產品。（Google Ads 賬戶有種情況下也會被封，如果商家加入了Affiliates聯盟營銷，無數Affiliates會在Google上用你的品牌詞投放廣告，那么Google會認為你用不正當的站群作弊搶流量從而封你的賬號）。

關于Affiliates對于Google廣告賬號的坑，以后我會單獨寫文章來討論。

常見錯誤：

仿冒產品在品牌服裝和電子消費類產品中最為常見?
未提供產品及保修的所有信息?
仿冒大牌的LOGO，商標或產品款式?
銷售大牌商品，但未提供作為授權經銷商的證明文件??

此政策既適用于您的購物廣告內容，也適用于您的網站。（GMC不僅僅會審核你的廣告，而且還會審核你的Landing page）

危險商品 Dangerous products：

無論在網上還是在現實生活中，Google都希望保證用戶的安全。因此，我們不允許宣傳某些會造成破壞、損失或傷害的產品。

危險內容示例：軟性毒品（化學藥品或草本藥）；精神活性物質；吸毒用具；武器、彈藥、爆炸物和煙花；關于制造炸藥或其他有害產品的說明；煙草制品。

促成不誠實行為的商品 Products that enable dishonest behavior：

Google 非常重視誠信和公平，因此我們不允許宣傳旨在促成不誠實行為的產品。

Google希望利用購物廣告販售的產品不會誤導消費者購買他們其實不想要的產品，要有足夠的訊息讓消費者做出不被誤導后的購買決定。?

常見錯誤：?

隱藏或偽造關鍵業務屬性，例如經營模式，商家地址等?
常常更換網頁上販售的產品?
虛假宣傳折扣信息?
產品圖片為盜取非原創?
貨不對版?
創建多個 GMC 賬戶以規避政策審核?
黑客軟件或相關指導說明
偽造文件
學術造假商品
銷售的商品未符合當地法律法規（例如，藏在杯子裡的偷拍鏡頭攝影機?）
銷售有助獲得不公平優勢、獲取私人信息、規避相關法律的商品?

不當內容 Inappropriate content：

Google 重視多元化、尊重他人，并且會努力避免冒犯用戶，因此我們不允許廣告或目標網頁顯示驚悚內容或宣揚仇恨、偏執、歧視或暴力的內容。

不當或冒犯性內容的示例：欺凌或脅迫個人或群體；種族歧視；仇恨團體的用具；過于寫實的犯罪現場或事故圖片；虐待動物；謀殺；自殘；敲詐勒索；販賣或交易瀕危物種。

不受支持的購物廣告內容 Unsupported Shopping ads content：

Google 希望能夠幫助商家宣傳各種各樣的產品，但是，部分 Google 產品和平臺可能無法優化到能夠為所有內容類型提供適當的支持。

因此，購物廣告不允許宣傳某些我們無法提供最佳用戶體驗的內容。

請注意，這些限制僅針對購物廣告，因此不影響有關其他 Google 產品或平臺（這些產品或平臺具有不同的用途或者具備其他支持機制）的政策。

禁止的行為?Prohibited practices

濫用廣告網絡 Abuse of the ad network

Google 希望用戶能夠看到有用、多樣、密切相關且安全健康的購物廣告，因此我們制定了一些關于如何在我們的廣告網絡中投放內容的規定。根據這些規定，我們不接受：

惡意內容

對用戶幾乎沒有獨特價值并且主要目的為增加流量的網站

試圖在 Google 購物廣告系列中獲得不公平優勢的商家

試圖繞過我們的審核流程的商家

以不負責任的方式收集和使用數據?Irresponsible data collection & use

Google 希望用戶相信，我們非常重視與用戶相關的信息并會加以妥善處理。因此，我們的廣告合作伙伴不能濫用這些信息，也不能在沒有明確目的或者未采取適當安全措施的情況下收集這些信息。

須謹慎處理的用戶信息的示例：全名；電子郵件地址；郵寄地址；電話號碼；身份證號、養老金帳號、社會保障號、稅號、醫保編號或者駕照號碼；生日或母親的曾用名外加上述任何信息；財務狀況；政治派別；性取向；種族或民族；宗教信仰。

以不負責任的方式收集和使用數據的示例：通過非安全 SSL (https://) 服務器連接獲取以下數據：

用戶名或電子郵件（以及相應的密碼）

信用卡和借記卡號碼

銀行帳號和投資帳號

支票帳號

電匯號碼

身份證號、養老金帳號、社會保障號、稅號、醫保編號或駕照號碼

常見錯誤：?

沒有清楚提供商家聯系方式,包括聯系人、聯系電話、聯系郵箱、公司實體注冊地址?
沒有寫明退貨退款政策,包括退換貨地址、郵寄方式、退回的收費方式等?
安全合規地搜集用戶信息，避免在付款流程中惡意盜取用戶支付信息?

虛假陳述?Misrepresentation

Google 不希望用戶感覺自己被購物廣告上宣傳的內容誤導了，因此我們要做到真實、可靠，并為用戶提供必要的信息來幫助他們做出明智的決策。出于上述原因，我們不允許以下形式的宣傳：

在不事先提供所有相關信息，并且也沒有獲得用戶明確同意的情況下就鼓動用戶進行購買、下載，或者作出其他承諾

以不準確、不現實或虛假的方式描述商家或商家提供的產品

受限制的內容?Restricted content

以下政策所涵蓋的內容有時在法律上或文化上比較敏感。在線宣傳在吸引客戶方面可以發揮巨大作用，但是在敏感地區，我們也努力避免在不恰當的時間和地點展示這些廣告。

因此，我們允許宣傳以下內容，但是有一定的條件限制。這些內容只能在特定的地點向特定的用戶宣傳，而且商家可能另外還需要滿足一些要求才有資格投放廣告。請注意，并非所有的商品、功能或廣告網絡都支持這種受限制的內容。

面向成人的內容?Adult-oriented content

Google 對下列各類成人內容的宣傳有所限制：

成人用品

性暗示內容

包含裸露肌膚和裸體的圖片

在您宣傳成人內容時，下列行為都在禁止之列：

違反您所定位的任何地方的現行法律或法規

面向未成年人進行宣傳

宣傳色情內容

宣傳涉及未成年人或非自愿性行為的內容，包括兒童性虐待內容

宣傳可能會被視為通過性行為獲取酬勞的服務

受限制的成人內容的示例：性玩具；成人雜志；性功能增強商品；情趣內衣宣傳內容。

若販售成人有關的產品，需符合當地法律法規，並在產品頁面需注明成人屬性??

常見錯誤：?

帶有性暗示的商品或圖片?
Feed 中有過于裸露的模特圖片?
上傳了性用品(如網站全是成人用品,則需在賬戶層級開啟“成人內容”的標簽)

酒精飲料?Alcoholic beverages

Google 對酒精飲料和類似于酒精飲料的飲品宣傳有所限制。

在您宣傳酒精飲料時，下列情況都在禁止之列：

違反您所定位的任何地方的現行法律和行業標準

面向未滿法定飲酒年齡的受眾群體進行宣傳

暗示飲酒有助于改善社會地位、性能力、職場聲望、智力水平或運動能力

暗示飲酒有益健康或者能產生療效

鼓勵過量飲酒或呈現狂飲、拼酒場面

呈現的飲酒場面中涉及駕駛任何車輛、操作機械或執行任何需要警覺性和靈敏性的任務

受限制的酒精飲料的示例：啤酒；葡萄酒；清酒；烈性酒；香檳；烈性葡萄酒；無酒精的啤酒；無酒精的葡萄酒；以及無酒精的蒸餾酒。

受版權保護的內容?Copyrighted content

Google 對宣傳受版權保護的內容有一定的限制。如果您想宣傳受版權保護的內容，并且確信已經獲得合法的授權，可以與我們聯系。如需詳細了解我們如何處理版權相關問題或提交版權相關的投訴，可以使用此表單。

與賭博相關的內容?Gambling-related content

Google 對賭博相關內容的宣傳有所限制。

與賭博相關的受限內容的示例：國家或私人彩票；為賭博網站提供獎勵代碼或促銷優惠的網站

與醫療保健相關的內容 Healthcare-related content

Google 對諸如下列與醫療保健相關的內容的宣傳有所限制：

非處方藥

處方藥

未經批準的藥物和補品

懷孕和生育相關商品

性功能增強治療

根據您宣傳的商品，以及您所定位的國家/地區，對這類內容的限制可能會有所不同。有些內容（例如未獲批準的藥物補充劑）在任何國家/地區都不允許宣傳。

投放廣告宣傳與醫療保健相關的內容之前，您可能需要向 Google 申請預先授權，這取決于您宣傳的內容以及投放廣告的國家/地區。

政治內容?Political content

在宣傳政治內容時，您需要遵守以下要求：

您所定位的任何地理位置適用的法律和行業標準

任何適用的競選“沉默期”

政治內容的示例：宣傳政黨或候選人、政治議題主張的內容。

商標?Trademarks

商家為已注冊商標的產品或與其搭配使用的產品投放購物廣告時，我們不會對商家在廣告標題或說明中使用商標的行為加以限制。對商家而言，引述商標是為了便于向用戶介紹自己提供的商品或服務，而用戶之所以要獲取商標信息則是因為這些信息與自己的搜索結果密切相關。如果商標所有人主張商家對其商標的使用有可能造成消費者混淆產品的真正來源，我們會對這一主張進行審核。如果您是商標的所有者，并且需要提交與商標有關的投訴，請使用此表單。

編輯及技術要求 Editorial & technical requirements

我們希望向用戶投放的廣告具有吸引力、便于互動且不會令他們生厭，因此我們制定了各種編輯要求，目的就是為了讓您的廣告始終能夠吸引用戶。我們還詳細說明了技術要求，以期幫助用戶和廣告客戶充分利用我們所提供的各種廣告格式。

編輯與專業要求?Editorial & professional requirements

為了提供高質量的用戶體驗，Google 要求所有購物廣告都必須達到較高的專業標準和編輯標準。我們只允許觀感簡潔、專業的宣傳活動，并且這些廣告宣傳應該可以引導用戶訪問密切相關、實用且方便互動的商品頁面和著陸頁。

不符合這些編輯及專業要求的宣傳做法示例：

顯示網址不能準確反映著陸頁網址，例如，“google.com”將用戶引導至“gmail.com”

以花哨的方式使用文字、數字、字母、標點或符號，例如 FREE、f-r-e-e 和 F?€€!!

網站尚在建設中、采用托管域名或已經失效

網站停用了瀏覽器的后退按鈕

網站無法使用常用瀏覽器訪問

Feed 質量違規: 六大問題

價格
只允許販售有固定價格的產品，折扣價打折價需另外注明??

常見錯誤：廣告價格同目標頁面價格顯示不同的情況?
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圖片
從源頭上控制圖片質量，例如鼓勵平臺賣家或生產廠家提供至少一張干凈優質圖片??

常見錯誤：圖片帶有任何水印、促銷語或品牌商標元素??
語言
從廣告到購買頁面都需要有一致的語系，到達網頁頁面上的語言需跟廣告投放國家的語言一致??

常見錯誤：廣告同目標頁面語言不同的情況??
運費
如實填寫客戶從購買到收到商品的所有運費，在廣告主沒辦法提供精準運費的情況下，允許高估運費，但須在廣告上就有通知??
庫存
及時更新庫存，以確保產品有貨且可運送到目的地國家??
貨幣?

廣告同目標頁面貨幣必須顯示相同，如果你有多種付款貨幣和目的地國家，可用URL Parameter 在一開始就讓客戶選到正確的國家和所需支付的貨幣??

其他常見的封號原因

網站 contact us 頁面中的地址是假的、或為了支付渠道的審核而添加的虛假地址、或地址是圖片格式：??

谷歌的審核機制會使用機器學習以及人工檢測的方式分辨是否是真實的廣告主的地址，檢測方式包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查證。如果貴公司尚未有海外的注冊實體，請在網站上顯示與工商執照顯示一致的中國地址。若您被如信用卡支付等第三方公司要求在網站上放入指定的海外地址，請先和谷歌的營銷策略專家溝通。??

錯誤的例子：為了提高網站轉化率，在 Contact us 放入虛假的美國地址。

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About us 頁面信息太少或抄襲或不匹配其他頁面上的訊息、退換貨信息不全面??

關于店鋪的描述請與公司的地址相匹配，若定位顯示是中國的地址，請謹慎描述自身的海外定位? ?

錯誤的例子：我們品牌在美國已經營了20多年，是一家擁有良好信譽的老字號?
外文網站的單詞出現多個拼寫錯誤、抄襲其他網站的首頁圖片和文宣??
虛假宣傳導致廣告被檢舉、缺貨被投訴，如實際缺貨斷發但網站上仍標注為有貨在銷，造成客戶投訴后廣告會被封號??
利用插件刷虛假評論、刷實時訂單成交動態等??

谷歌廣告允許商戶網站中利用插件導入第三方平臺站針對同一sku的評論，但需注明出處。但切勿使用建站平臺后臺提供的夸大銷售數據/銷售結果/買家信息/買家定位/買家評論的小工具。?

錯誤的例子：在新網站創建時，就利用插件導入大量虛假的評論，以表明自己的產品為爆款。?