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這家公司2020 年 5 月開始籌備外貿(mào)出海業(yè)務(wù),通過打造官網(wǎng)并善用谷歌廣告,上線僅 3 個月就成功打開銷售,收獲600+詢盤,300+轉(zhuǎn)化次數(shù),并獲得海外經(jīng)銷代理商的青睞和終端消費者的一致好評。零經(jīng)驗的初創(chuàng)企業(yè)是如何一步步獲取海外業(yè)務(wù)增量的?我們來看 Tromox 從 0 到 1 的外貿(mào)之路。摩獸出行成立于 2019 年,他們的目標(biāo)消費者年輕,他們本身也是一家年輕而有活力的出海公司,致力于將出行與高科技融為一體,打造更智能、更酷炫、更時尚、更環(huán)保的出行方式。創(chuàng)始人看準(zhǔn)了行業(yè)新能源代替舊能源的趨勢,與團(tuán)隊進(jìn)行了全球市場消費者調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā),在 2019 年 10 月完成首版電摩樣車,并在海外展會獲得不錯的反響,于是在 2020 年著手開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。
新成立的品牌一般資金有限,如何準(zhǔn)確選擇市場進(jìn)行推廣是首要解決的問題。摩獸出行的出海第一站選擇了團(tuán)隊相對熟悉的歐洲和日韓市場,通過優(yōu)質(zhì)的海外經(jīng)銷商進(jìn)行本地化宣傳,也能更好地保障消費者的售后服務(wù)。確認(rèn)銷售市場后,品牌還需建立有效的平臺和渠道以接觸海外經(jīng)銷商。新常態(tài)下,以往的線下渠道受阻,品牌不得不轉(zhuǎn)向線上銷售。然而,團(tuán)隊沒有線上推廣的經(jīng)驗、新品牌尚未打開知名度,如何快速打開線上渠道獲得訂單成為摩獸出行的最大挑戰(zhàn)。
多渠道試水后,確認(rèn)獨立站+谷歌推廣的打法
摩獸出行看重詢盤和轉(zhuǎn)化率,這也是出海企業(yè)的最終衡量指標(biāo)。品牌根據(jù)行業(yè)情況設(shè)定了參考值作為選擇平臺的基準(zhǔn),經(jīng)過在多個渠道試水后,品牌發(fā)現(xiàn),建立官網(wǎng)配合谷歌廣告是直接有效的引流方式。
官網(wǎng)有助打造品牌門面,能夠直接面向客戶且獲得第一手信息,再配合谷歌廣告觸達(dá)潛在客戶并推動轉(zhuǎn)化。新晉品牌勇闖外海,品牌價值很重要
通過與客戶的交流,摩獸出行發(fā)現(xiàn)客戶最在乎的并非品牌成立時間,而是品牌價值。有些客戶甚至覺得新品牌的創(chuàng)立能夠給市場帶來新的氣象,新血的注入還能給消費者帶來更多有趣的體驗和好玩的產(chǎn)品。市場愿意接受初創(chuàng)品牌,這也讓摩獸出行更有信心做好產(chǎn)品和品牌建設(shè)。從廣告效果中縮小潛在客戶范圍,不斷優(yōu)化推廣策略
基于電摩產(chǎn)品的特性,長期的維護(hù)和售后支持十分關(guān)鍵。品牌初涉出海,需要花大量資源建立產(chǎn)品售后支持。于是,品牌重整定位,將代理商定為現(xiàn)階段的重點目標(biāo)受眾。代理商的規(guī)模和經(jīng)驗為終端消費者提供售后保障,有助建立品牌信心。谷歌推廣搜索廣告關(guān)鍵詞設(shè)定
推廣前期主要以擴大知名度為重點,從機器學(xué)習(xí)中積累一定數(shù)據(jù)。關(guān)鍵詞的設(shè)定遵循了從粗到細(xì)、從同行業(yè)到周邊衍生產(chǎn)品,隨后根據(jù)點擊率篩選,精簡出最有效的關(guān)鍵詞。推廣第三個月,高效關(guān)鍵詞逐漸清晰,投放策略也轉(zhuǎn)向了 ROI 和轉(zhuǎn)化率,投放的目標(biāo)也從最開始的點擊數(shù)改為轉(zhuǎn)化和點擊費用。明確google廣告長短期推廣目標(biāo)
由于缺少成熟的數(shù)字廣告經(jīng)驗,品牌在谷歌團(tuán)隊協(xié)助下確定線上推廣的長期目標(biāo)和短期目標(biāo),并通過搜索廣告、展示廣告、以及 YouTube 視頻廣告進(jìn)行推廣。通過在機器學(xué)習(xí)的過程中總結(jié)推廣效果,調(diào)整投放策略,優(yōu)化廣告展現(xiàn)。現(xiàn)在,摩獸出行對于數(shù)字營銷推廣也有了更清楚的認(rèn)知,對于線上獲客信心倍增。通過谷歌廣告配合主流媒體推廣和 KOL 宣傳,品牌關(guān)鍵詞搜索量大幅攀升,知名度提高,詢盤量大幅上升,詢盤時間縮短,僅三個月時間,就收獲了超過 600 個詢盤,超過 300 次轉(zhuǎn)化,并帶來潛在高質(zhì)量的海外采購訂單。收獲代理商訂單的同時,品牌還收獲不少終端消費者的興趣和咨詢。品牌的成功首先源于其規(guī)避了傳統(tǒng)的 OEM 模式,通過建立外貿(mào)品牌掌握話語權(quán),將客戶的衡量重點從價格轉(zhuǎn)移到品牌價值上。同時在細(xì)分領(lǐng)域開辟天地,產(chǎn)品差異化幫助品牌從激烈的競爭中突圍。其次,品牌重視數(shù)字化營銷,堅信打好線上基本功是新常態(tài)下的出海正解。有了成功的數(shù)字營銷經(jīng)驗,品牌將加速擴張全球版圖的步伐,不僅計劃開發(fā) C 端市場,還要將目光放眼于美國和東南亞兩大市場,爭取在新的一年里開發(fā) 50 個國家級代理,走進(jìn) 1000 家零售店。
用國際化思維研發(fā)產(chǎn)品,用數(shù)字化手段進(jìn)行營銷。數(shù)字廣告配合媒體渠道宣傳,讓品牌在海外搜索量大增,知名度迅速建立。谷歌廣告的精準(zhǔn)投放有效增加了詢盤量,縮短了詢盤時間。——?摩獸出行創(chuàng)始人 Porter Chen
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策略特點:
該品牌相關(guān)產(chǎn)品詞搜索量大,這有助于挖掘潛在購買意向用戶,增加品牌曝光。
同時,此部分流量屬于銷售漏斗中上層的流量,轉(zhuǎn)化價值次于品牌詞,因此適量投放。
投放要點:
我們選擇了適中的出價,在不影響大盤ROAS情況下,盡量保持一定的品牌曝光度。
策略特點:
再營銷廣告是基于搜索廣告、展示廣告、購物廣告的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,我們將網(wǎng)站高潛訪問人群圈定,針對此部分人群進(jìn)行二次廣告推送,以此來促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
同時創(chuàng)建多個高潛訪問人群,通過第一次展示廣告增加人群數(shù)量。再結(jié)合搜索和展示廣告的投放增加轉(zhuǎn)化幾率。
投放要點:
再營銷廣告投放量少,針對性強,是強有力的促成轉(zhuǎn)化的途徑
企業(yè)進(jìn)行谷歌推廣有必要重新建設(shè)英文網(wǎng)站嗎?一般企業(yè)通過代理商進(jìn)行谷歌推廣業(yè)務(wù)時,代理商會建議企業(yè)建設(shè)一個新的企業(yè)英文網(wǎng)站。對于是否建設(shè),要看企業(yè)的具體情況。建設(shè)新網(wǎng)站有一定好處,新網(wǎng)站能避免很多原始網(wǎng)站上的弊端,就能較大限度規(guī)避由于網(wǎng)站功能不達(dá)標(biāo)帶來的效果差的問題。從成本角度來說,付費的谷歌推廣服務(wù)在前期確實需要投入大量人力或者資源來進(jìn)行試驗,當(dāng)找到適合企業(yè)的推廣方式時,推廣預(yù)算就會固定在一個階段或程度,此時谷歌推廣的成本基本就可以穩(wěn)定了。那么從成本角度來說,谷歌推廣會更適合產(chǎn)品客單價高的,行業(yè)競爭并不激烈的行業(yè)。我們知道在做關(guān)鍵詞推廣時候,長尾關(guān)鍵詞中有一類關(guān)鍵詞是十分重要的,那就是問題類關(guān)鍵詞。問題類關(guān)鍵詞大多數(shù)都是用戶通過搜索引擎搜索才產(chǎn)生的,因此對企業(yè)來說目的性、針對性更強,也更有可能是潛在的企業(yè)用戶。它也可以幫助企業(yè)明確了解自己的用戶在哪些方面有問題,可以針對這些問題對自己谷歌推廣的內(nèi)容進(jìn)行整體優(yōu)化。谷歌推廣的類型都有哪些?除了通過自然排名的渠道之外,谷歌推廣主要是付費的推廣模式1,搜索引擎競價排名,通過點擊扣除相應(yīng)的費用;2,谷歌展示廣告,通過對目標(biāo)用戶的篩選,谷歌將廣告展示在其他平臺的頁面上,用戶通過點擊即可進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站3,視頻廣告谷歌會在搜索結(jié)果以及其他視頻網(wǎng)站中,展示企業(yè)的視頻廣告,谷歌廣告營銷成功案例。企業(yè)進(jìn)行出海活動,如果選擇自己進(jìn)行推廣時,選擇哪些推廣渠道就成為了非常重要的問題渠道自身的流量情況、轉(zhuǎn)化情況都極大的影響了后續(xù)的效果數(shù)據(jù)從這個角度講,谷歌推廣為國內(nèi)企業(yè)提供了好的解決方案谷歌與國外知名的、有流量的網(wǎng)站合作,進(jìn)行資源置換,可以將谷歌的廣告放在其他平臺上,避免企業(yè)再去尋找其他的推廣渠道,只需要購買谷歌推廣服務(wù)就可以了,谷歌廣告營銷成功案例。企業(yè)進(jìn)行谷歌推廣時,經(jīng)常會說投入這么高,效果還是很差。針對效果差的情況,企業(yè)需要詳細(xì)的分析,通常都會有以下情況都一種或幾種。1,企業(yè)推廣的落地頁面內(nèi)容差,功能不可用;2,企業(yè)落地頁關(guān)鍵詞與推廣關(guān)鍵詞存在巨大差異;3,人員能力問題:客服人員沒有盡可能的對資訊進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化,沒有獲得足夠的聯(lián)系方式,或者銷售人員對客戶的跟進(jìn)不足,無法完成較后的成交。谷歌廣告營銷成功案例,在流量質(zhì)量方便,谷歌推廣中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是關(guān)鍵詞的選擇。關(guān)鍵詞選的好,流量的量與質(zhì),都是可以得到保證的。此處要注意的是,不同國家在針對同一事物的表達(dá)也不相同,尤其是在某些產(chǎn)品詞匯上的不同。所以在關(guān)鍵詞的選擇上,不能完全依賴于翻譯軟件,必要時候需要針對每個市場進(jìn)行額外的分析。對于ROI比較高了達(dá)到預(yù)期了,并且穩(wěn)定了比如2周及以上了,可以不設(shè)置Troas,用盡可能提高轉(zhuǎn)化價值, 幫助廣告穩(wěn)步提升量級。
對于購物廣告,個人不推薦手動出價,讓系統(tǒng)自動出價會更好。然后盡可能爭取更多點擊次數(shù),購物廣告也不建議使用,因為購物廣告這種廣告類型就是漏斗最下層的,還是主要看轉(zhuǎn)化,ROI。用以拉新的展示廣告,視頻廣告可以用這種出價方式。
Q: 為什么看搜索字詞,谷歌沒有把全部字詞顯示出來。等于扣了咱們的費,卻不給咱看數(shù)據(jù)?
A:這個問題也我問過官方的人員解釋,有些是太長尾了 有些是不同的匹配方式 等等之類的 之前我們提過case,拿到的解釋就是這個模糊的。google ads界面上肯定是無法展示所有搜索詞的,只會展示部分有一定搜索量的詞,有些并不歸因到這些詞里的就不會顯示。