為什么GA4和谷歌廣告里的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不一致？

上周更新后，收到兩條新私信，感謝你們讓我知道我的分享有價(jià)值！

如果你們有想看我分享的話題，也歡迎私信催更。

回歸正題，今天的分享源于之前收到的一個(gè)提問：為什么GA4和谷歌廣告里的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不一致？

這是一個(gè)非常好的問題。

我審核過的谷歌廣告賬戶里，有僅安裝Google Ads轉(zhuǎn)化，或僅導(dǎo)入GA4轉(zhuǎn)化；也有同時(shí)導(dǎo)了GA4和安裝了Google Ads轉(zhuǎn)化，但混亂。

下面就為什么轉(zhuǎn)化不一致、實(shí)際應(yīng)用該以谷歌廣告還是GA4為準(zhǔn)、如何安裝轉(zhuǎn)化三方面來展開說說。

一、GA4和谷歌廣告后臺(tái)的轉(zhuǎn)化不一致的原因

轉(zhuǎn)化不一致主要是因跟蹤方法/歸因/報(bào)告的方式不同導(dǎo)致的。

建議大家一定要去看Google Analytics官方幫助文檔，原因：1）官方的解釋非常詳盡 2）GA4還在不斷迭代中，如果有變動(dòng)，以官方文檔為準(zhǔn)。

下圖來自官方文檔，很直觀。但我個(gè)人第一次看的時(shí)候覺得不好消化，來回看了兩三遍，后面結(jié)合自己的數(shù)據(jù)又回翻。如果你也覺得不好消化，結(jié)合自己的實(shí)際投放數(shù)據(jù)，多翻幾遍就好。

二、GA4和谷歌廣告轉(zhuǎn)化的實(shí)際應(yīng)用建議

在了解到差異后，那么要怎么用的問題來了：要GA4還是谷歌廣告的轉(zhuǎn)化，還是都要？當(dāng)報(bào)告的數(shù)據(jù)不一致時(shí)，應(yīng)該以哪個(gè)為準(zhǔn)？

我的做法：同時(shí)使用 Google Ads 和 Google GA4跟蹤。Google Ads 用于優(yōu)化（設(shè)置為Primary）和報(bào)告，GA4僅用于報(bào)告(設(shè)置為Secondary）。

谷歌廣告轉(zhuǎn)化作為主跟蹤，是因?yàn)?strong>它的跟蹤更準(zhǔn)確，還可以設(shè)置增強(qiáng)轉(zhuǎn)化跟蹤。

官方文檔有特別提到，如果用戶停用或阻止跟蹤網(wǎng)站會(huì)話數(shù)據(jù)的某個(gè)方法例如特定 Cookie，則GA可能不會(huì)記錄相關(guān)轉(zhuǎn)化，但 Google Ads 仍有可能記錄本次轉(zhuǎn)化。

掌握越多的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，越有利于做出準(zhǔn)確的優(yōu)化。

使用GA4的數(shù)據(jù)作為輔助轉(zhuǎn)化：一是預(yù)防谷歌廣告追蹤不生效時(shí)有數(shù)據(jù)作為參考；二是在實(shí)際的投放中我們觀察到有些產(chǎn)品和搜索詞GA4提示有轉(zhuǎn)化，但Google Ads無顯示，所以GA4的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可以輔助我們看到更多有效的投放定位和產(chǎn)品是什么。

#注意：相同的轉(zhuǎn)化操作，不要同時(shí)把谷歌廣告后臺(tái)和GA4的轉(zhuǎn)化都設(shè)置為Primary，因?yàn)檫@樣做會(huì)造成重復(fù)計(jì)算轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)冗余。

我在幾個(gè)新手的廣告賬戶里看到這個(gè)問題，如果你不確定，建議現(xiàn)在就檢查下。

三、如何安裝谷歌廣告和GA4轉(zhuǎn)化？

了解到有些剛?cè)腴T的優(yōu)化師不懂得如何安裝轉(zhuǎn)化。

我的情況：網(wǎng)站用的系統(tǒng)有些復(fù)雜，公司有網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)，GA4的轉(zhuǎn)化安裝由開發(fā)人員來裝。谷歌廣告的轉(zhuǎn)化跟蹤比較簡單，我就直接用GTM來配置。

如果你覺得安裝復(fù)雜，直接找谷歌官方的客戶經(jīng)理開case, 請他們那邊的技術(shù)人員來遠(yuǎn)程協(xié)助安裝。

四、最后談?wù)勎以跀?shù)據(jù)追蹤上的困惑

有時(shí)為了保持和其它流量渠道的報(bào)告口徑一致，我會(huì)使用GA4的數(shù)據(jù)作為谷歌廣告效果報(bào)告。

剛開始用GA4被很多新功能驚喜到。但后來我的感覺是，GA4并沒有讓追蹤和分析工作變得更輕松，一是歸因的問題，有些轉(zhuǎn)化讓人感覺混亂；二是默認(rèn)報(bào)告是取樣數(shù)據(jù)，而使用探索報(bào)告創(chuàng)建的100%可用數(shù)據(jù)感覺虛高卻無法溯源進(jìn)一步確定數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

效果最大化廣告的search terms insights數(shù)據(jù)相對充分，能夠較好地幫我判斷通過PMax投出去的搜索和購物廣告是否正確，但展示廣告部分像個(gè)黑盒子，當(dāng)PMax效果有大幅度波動(dòng)，在判斷搜索詞沒問題后，會(huì)因?yàn)槿狈σ罁?jù)無法下手。

你們是否也有這樣的困惑？是怎么解決的？歡迎交流。