電商干貨｜一次過GMC：如何讓自己的網站一步登天!

如今，提到谷歌廣告，大部分跨境賣家優先就會想到谷歌購物廣告，向合適的買家展示恰合其意的產品是購物廣告的一大優勢。

但如果你想要投放購物廣告，你就必須通過GMC（Google Merchant Center）審核，GMC的通過率極低，這也讓不少賣家叫苦不迭。

1. Highly Suspicious?比較常見，但是是比較難申訴回來的，需要全面排查。
   

2. Misrepresentation?比較常見，但是也是比較難申訴回來的，需要注意網站上的圖片是否是二次原創。

3. Need More Improvement?比較好申訴回來，用Google search console看一下是不是結賬頁面沒有收錄， 或者是有404。

4. Ad fraud automation?比較好申訴回來，需要檢查是否有倒計時插件， 導評插件等等。

我自己做了一個網站檢查流程表格，大家可以按照以下步驟一一去做檢查

1.About us

公司規模、業務模式、品牌故事，資質證明這些可以往上放一放，多寫點內容，老外跟谷歌比較注重。這個可以補充一下（但是需要真實）。不要一來就是“成立于1904年”，“best”， “the best in the word這樣說”， 人家Carlsberg Group 還說自己是 Probably the best beer in the world 還有個 Probably。

2.Contact us

郵箱、電話、地址三選一即可，正常都是留郵箱。建議不寫地址，只留郵箱和電話。

如果要放地址的話需要看一下是否可以通過 google map準確定位到你的地址。有些賣家為了偽裝自己是國外賣家寫合作的海外倉地址也不建議寫，除非自己真的有海外辦公室。不寫地址也可以防止客戶不經過你同意直接寄回貨物申請退款。

還有服務時間需要寫明， 比如周幾到周幾， 幾點到幾點，包括時區也要說明。

3.Shipping

配送政策需要清晰全面且郵費需要詳細清楚：

• 要包含發貨時間（標明工作日還是自然日）

• 針對不同地區及市場，標明不同的預估郵寄時間以及對應的郵費

• 哪些市場可以郵，哪些不可以郵要明確

• 若包含免郵政策，要寫清楚滿足條件（如消費超過多少錢，可以免郵到哪些市場或地區等）

• 若有平郵跟快郵的不同選項，要標明相應的價格及時間

• 涉及到不同市場的海關稅，也需要標明承擔方

以上是最基本的shipping policy條款要求， 有其他復雜的需要根據實際情況寫明。比如哪里能送，哪里不能送，還是只送哪里，是否接受郵箱寄送等等。寫完之后， 你可以帶入客戶的角色讀一遍，看是否能把所有情況解決。

4.Return和Refund可以合并在一起：（寫成Return&Refund Policy）

退貨和退款政策必須清晰明確，同時方便查找，即使不提供退貨或退款服務，也需要明確說明政策。

退貨政策條款中必須包含以下詳情：

• 接受退貨的時間期限

• 退貨和退款的適用情形

• 用戶需要采取的措施

• 是否需要退貨手續費，以及退換貨的郵費由誰來承擔，具體用戶需要承擔多少費用

• 退貨郵寄地址的問題（如聯系客服確認退貨地址等）

• 用戶收到產品后因改變了購買想法而退款的政策

• 用戶多久會收到退款

以上是最基本的條款要求，特殊情況比如定制產品/特價產品不支持退換也需要寫清楚。

5.確保所有的的鏈接有效

這個就不多少了， 網站完善之后用Google search console讓Google 收錄一下網站。 sitemap看看是不是都有。

6.Payment Method條款

網站所支持的支付方式/支付流程寫一下，對應頁腳logo，不支持的一定要去掉，支持的在頁腳都要體現出來。

7.圖片是否原創

這個原創不是說不一定要自己找模特自己拍，這樣成本比較大（當然做好是自己拍）；而是說合作工廠給你照片之后你自己二次修改一下，比如圖片名稱、尺寸、像素、底色等，不至于用以圖搜圖可以直接搜出一模一樣的。

8.時間日期的表達

所有提到關于天數的都改成自然日或者工作日。

9.插件檢查

不必要的第三方插件如有要去掉，如導評論、虛假折扣、倒計時。

10.其他的細節屬于網站美觀

首字母大寫就可以。

抄來的隱私政策需要自己去填充完整。

除了這些，之前還接觸到過一個做服裝的客戶， return&refund policy里有鮮花和食物的退貨要求。

???

一直以來遇到很多的客戶很熱衷于導評，我先說結論：我不建議你們去做導評。

第一：如果你要申請GMC的話Google會對網站審核， 你是不是有導評其實可以看的出來，會導致GMC審核不通過。你的網站剛建1-2天， Google剛收錄， 訪問量一天10以下，但是review有100多，邏輯不通的。

第二：老外也知道獨立站都是自己弄的， 評論可以自己順便寫所以相比Amazon上的評論獨立站上的可信度并不高，老外在獨立站上會更看重產品的圖片和細節。

第三：對網站的流量沒有幫助，相比于平臺獨立站最難的點在于需要自己去引流。

還有人會問， 假的評論不行， 那能不能把亞馬遜上的review導入到獨立站上來都是自己的產品，可不可以？

答案也是不行。

因為不管怎么說都是導評， 只要不是真實發生在你網站上的交易產生的評論都不行。但是把Amazon上的review截圖放到產品下方這個是可行的，因為這樣的話也只是在陳述自己的事實。

還有人說我朋友就是導評了但是GMC都沒有掛過，不可否認這種情況會有，概率永遠是存在的，原意賭就要承擔代價。

其實比評論更好的是community，可以開放一個模塊， 讓買了你們產品的客戶分享導網站上來。 或者找的素人拍的視頻圖片的ins fb鏈接放到網站上才更有說服力。

建議申請GMC的時候先去除，申訴回來之后加上即可。 如果是真的折扣倒計時不會有影響。

這個之前遇到過幾個客戶，做的都是一個類目的產品，但是想和Amazon一樣做多品牌， 第一個獨立站GMC過了之后用相同的產品換一個域名商標和品牌建第二個站。 基本上第二個站都沒有過GMC， 大概率是被Google認為是站群了。

打折最好不要超過5折， 不要超過一半以上的產品打折，否則會被認為是傾銷或者是不對版不發貨。

也有人會說shein和temu上都有打一折的， 而且幾乎所有產品在打折怎么都沒有問題，那我只能說如果您和他們一樣體量還來看我的文章， 實屬是我的榮幸。

正常如果是通過shopify后臺過去開通的Google merchant center用的插件都是默認的Google channel，個人不推薦使用這個插件，因為他抓feed的時候屬性抓不完整。個人推薦使用Simprosys Google Shopping Feed比較好用，4.99美金/月，用這個差價記得續費哈（遇到過有個客戶忘記續費， 導致feed全部沒有了）。

通過我的經驗來看過不了的基本都是在1688/速賣通等等一件代發， 然后網站隨便套個模板，素材都是網上下載的，這樣肯定是過不了的。只要是真的在做跨境電商，在做品牌，有靠譜的產品，用點心基本上GMC都能過。

最后大家感興趣的話可以掃碼加我微信，私下交流討論。也可以在后臺回復“GMC”領取GMC的申訴表格。

預祝大家早日成為獨立站大賣。