我審查過的谷歌廣告賬戶存在的否定關(guān)鍵字問題有：
不使用否定關(guān)鍵字列表。
用了否定關(guān)鍵字列表，但她自己也覺得亂七八糟的。
只在搜索查詢報告里做否定關(guān)鍵字操作。
不在新廣告運行之前就添加否定關(guān)鍵字。
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不知道要去否定哪些關(guān)鍵字。
也有被直接問到如何解決加了否定詞流量大減的問題：
不添加否定詞，添加過多的否定詞，都是不對的。
高效地運用否定關(guān)鍵字，是我在投放中屢屢取得高ROI回報的重要訣竅之一，下面將會毫無保留和大家分享我的經(jīng)驗。
第一點，在新廣告運行之前就添加否定關(guān)鍵字。
很多人是先跑，然后通過查看搜索查詢報告篩選出不相關(guān)的詞加入到否定。
而我是在新建新廣告系列/廣告組的時候同步添加否定詞，運行后也持續(xù)監(jiān)測搜索查詢報告添加否定詞。避免了在已知的不相關(guān)搜索詞上浪費錢，降低了試錯成本，自然ROI就更會高。
第二點，高效地運用關(guān)鍵字列表最大程度地規(guī)避不相關(guān)的詞，和規(guī)避錯失精準(zhǔn)流量。
方法：把否定關(guān)鍵字分組，按照投放意圖和目標(biāo)添加到廣告系列/廣告組。?
下面用我的5個否定關(guān)鍵字列表來舉例展開說說具體是怎么運用的。
1- 品牌詞否定列表
除了品牌詞廣告系列以外，我其它所有的廣告系列都運用了“品牌詞”否定關(guān)鍵字列表。
這樣做背后的意圖和目標(biāo)是，公司希望廣告去做的事是幫公司擴(kuò)大客戶群體，即廣告要去拉新。而且不是虧本拉新，ROI的指標(biāo)定得還很高，就逼得要不斷提升拉新的投放能力，壓低品牌詞維護(hù)的成本（有興趣看我是如何做到把品牌詞搜索做到低至0.04一個點擊）。
2 -?通用非相關(guān)否定詞列表
這是我認(rèn)為每個廣告系列都必須應(yīng)用的一個否定詞列表。
對于很多行業(yè)/產(chǎn)品線，how to, free, what, tutorial, job等詞都是不能帶來轉(zhuǎn)化的，把這些詞集中放到一個否定詞列表，應(yīng)用到所有的投放中。
快速收集通用非相關(guān)否定詞的方法：在google中搜“Universal negative keyword list”，在返回的搜索結(jié)果中，有很多網(wǎng)站給出了通用否定詞的列表，直接下載，根據(jù)自己的實際情況過濾一下，就得到你的專屬否定詞列表了。
3 -?非購買詞否定列表
這個否定表也是沒有購買意圖的詞，跟第2個表很相似，那么為什么還需要加這樣一個表格？
或許將它稱為行業(yè)否定詞更貼切。
第二個列表大通用否定詞可能沒有覆蓋到跟我們自己行業(yè)相關(guān)的否定詞，所以又加了一個否定列表用于添加跟行業(yè)不相關(guān)的詞。
4 -?購物平臺（Amazon、AliExpress）
我們的潛在客戶也喜歡在Amazon上和速賣通上購買，從搜索查詢報告里可以看到一些 產(chǎn)品+Amazon，產(chǎn)品+AliExpree的詞，但這些詞都沒有帶來轉(zhuǎn)化，所以我把跟第三方購物平臺詞都給否定掉了。
注意：不是所有的行業(yè)都要去否定掉Amazon，AliExpree購物平臺詞，一定要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實際和跑出來的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)報告而定。
打個比方，你的獨立站產(chǎn)品價格比Amazon低，且產(chǎn)品在海外倉，你的獨立站是有優(yōu)勢的，那么一定要先測試，看數(shù)據(jù)再決定要不要否定掉。
5 -?當(dāng)前沒有明顯XX產(chǎn)品線購買意圖的詞
不同產(chǎn)品線的否定詞會有差異，為了進(jìn)一步提高精準(zhǔn)度，還會再加一個針對產(chǎn)品線的否定詞。
至此，基本就不需要再往下加否定關(guān)鍵字列表了。
從第2到第5個否定詞列表，層層遞進(jìn)提高流量精準(zhǔn)度。
回到開頭說的否定詞加多后流量大減的問題。否定詞加得太多就會限制觸達(dá)的人群，尤其是ToB的產(chǎn)品 ，本來核心關(guān)鍵字搜索量就少。下面是應(yīng)對這個問題的3個建議：
參考我上面的5種否定關(guān)鍵字列表模式去建立你的否定詞列表。很多時候加了否定詞后流量大降是因為在無意中否定了一些潛在的機(jī)會，而按照我上面的方法，你可以結(jié)合自己的目標(biāo)，有條理地只排除掉必須排除的詞。
搜索量過少（<500）的關(guān)鍵字，不加否定詞。這主要是針對ToB的產(chǎn)品。不加否定詞，你可能會有一些不相關(guān)詞上的成本浪費，但也可能通過獲取盡可能多的流量中挖到大單。
使用廣泛匹配+智能出價。這個操作建立在收集到足夠多的否定詞和積累轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上。
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