手把手教你搞定谷歌GMC申請、設置及封號排查（1）
      

                        
      
                                                        
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      準備迎戰購物季，我們首先要做的就是網站檢查！

      網站內容檢查清單

      檢查網站死鏈工具：
      https://www.deadlinkchecker.com/
      檢查網站在不同國家地區打開情況工具：
      https://www.uptrends.com/tools/uptime

      1. 關于我們頁/About Us
      2. 聯系我們頁/Contact Us
      3. 退款政策頁/Refund Policy
      4. 運輸政策頁/Shipping Policy
      5. 隱私政策頁/Privacy Policy
      6. 支付方式/Payment Method
      7. 條款和條例頁/terms of conditions/
      8. 知識產權頁/Intellectual Property Rights
      9. 保修/Warranty
      10.網站底部欄的社交媒體logo是否有效點擊。

      內容1：About Us/Contact Us
      ? 公司的重要信息（地址、電話、郵件等聯系方式）放在顯眼的地方（contact us、網站底部）
      ? 建議放真實公司名，和營業執照名一致，方便核實，大幅提高通過率。
      ? 聯系方式必須是文本形式（方便復制粘貼），不要以圖片形式，可能被系統判定“規避政策”。
      ? 號碼前面加區號，如：+86 138 xxxx xxxx 。
      ? About us不要放需要核實的說法，比如：
      和大公司的合作關系（和迪士尼、hello Kitty這些大IP出過聯名產品）
      充滿感情色彩的說法（最便宜，最好）
      慈善捐款


      


      

      內容2：Refund & exchange Policy
      ? 如因定制產品而不提供退貨退款服務，需要明確說明政策。比如
      近視眼鏡，每個人鏡片度數不一樣，無法二次銷售。
      ? 如可退貨，需要明確說明如何處理退貨和退款：
      1)用戶需要采取的措施
      2)什么情況下能申請退貨；什么情況下是不符合退貨
      3)接收退貨的時間期限
      4)客戶如何退貨？
      5)誰支付退貨運費？
      6)退款金額，能退多少，多少天能退回？
      7)退款退貨的聯系方式（比如：郵箱）
      ? 不建議收取重新重新上架費（這一塊被谷歌重點調查），如果確實需要，可以申訴。


      示例：
      退貨情形
      賣家原因導致退換貨，如發錯貨，質量問題等，與客服確認后物品未使用且滿足要求的處理方式如下，
      ??退貨時
      退還金額：實付金額100%
      退貨運費：賣家承擔
      ??換貨時
      退貨運費：賣家承擔
      重新發貨運費：賣家承擔
      買家原因需要退換貨，如反悔，尺寸顏色不合適等，與客服確認后物品未使用且滿足要求的處理方式如下：
      ??退貨時
      退還金額：實付金額100%
      退貨運費：買家承擔
      ??換貨時
      退貨運費：買家承擔
      重新發貨運費：買家承擔
      退換貨的操作指導第一步第二步第三步分別怎么做：
      Step 1: Please email our customer service representatives at xxx@xxxxxx.com to request the exchange/return.?

      Step 2: Upon receipt of your exchange/return request, our customer service representative will email you the exchange/return instructions and the exchange/return address.Pleasefollow the instructions to process the exchange/return.We would appreciate it if you couldprovide us with some photos as return materials.

      Step 3: You will receive a refund within one week or have an exchange order processed after we receive your package. We'll email you once processing your refund or exchange. FYI: It will take a longer time (maybe 1 to 2 weeks depending on which CC company is) toprocess the refund for the bank if your original payment method is the credit card.


      

      內容3：Shipping Policy
      ①時間：
      ? 發貨時間：收到訂單后，多少個工作日內發貨？如不同地區的發貨時間不同，也需說明清楚
      ? 共交付時間：可以提供時間范圍（比如5-10個工作日），如不同地區的交付時間不同，也需說明清楚
      ? 備注節假日送達時間可能需要多久的聲明
      注意：訂單處理（發貨）時間、總計交貨時間、物流時間三者需要明確區分，并且全站必須保持一致
      ②運費：
      ? 所有產品免運費
      ? 部分產品免運費
      ? 部分國家可免運費
      ? 交易多少金額以上可免運費
      ? （以上條件均要說明清楚）
      ③稅收：
      ? 要說明訂單是否有包含關稅或者其他稅收，如無，需說明清楚哪方承擔
      ④物流公司：
      ? 如北美地區是從海外倉發貨，需說明清楚會通過哪些物流公司發貨，且是否能送貨上門
      ? 如其他地區是從中國發貨，也需說明通過哪些物流公司發貨，發貨時長需多久
      ⑤運輸提示：
      ? 當訂單已發貨時，客戶是否會收到郵件或其他方式提醒，其中包含物流跟蹤信息
      ? 訂單追蹤方式（如追蹤鏈接）
      ⑥交付失敗：
      ? 如因客戶不配合（收貨地址錯誤或不正確、收貨人不在）等原因無法將包裹送達指定收貨地址，或客戶拒收包裹，包裹將退回指定收貨地址的時候，哪方需承擔物流費。
      如是定制產品，不接收退貨，會重新聯系客戶并重新發貨時，則哪方需承擔物流費用。這些信息，都需說明清楚。
      ⑦交付地址
      ? 可送哪些國家，分別多少時間到貨，郵費分別是多少，若有平郵跟快郵的不同選項，要標明相應的價格及時間

      內容4：Privacy Policy
      請謹慎處理您收集的用戶信息。具體來說，請遵守以下指南：
      ? 通過 SSL 加密頁面妥善收集信用卡號等個人信息
      ? 不得出售用戶的聯系信息
      ? 不得在未經用戶同意的情況下，將用戶的個人信息或圖片用于廣告
      ? 網站不得以收集用戶的個人信息為主要目的
      ? 除以下情況外，禁止提供免費贈品或采取激勵措施：
      在用戶購買商品時提供
      屬于營銷活動的一部分
      主要目的不是收集用戶個人信息
      ? 有些商家會在Policy中標明適應某個國家的法律，需要注意其是否與目標投放國家一致
      ? 在Policy中提供的任何聯系信息，應該真實有效，若是與商家相關的信息，需要跟其他頁面對應
      *具體內容可參考同而類目的一些知名網站的隱私政策內容。

      內容5：Payment Method
      ①必須清楚明確地說明以下內容：
      1）支付渠道圖標（“主頁右下角的支付方式Logo”和“產品詳情頁或支付界面的Logo”，要與網站實際可接受的支付方式嚴格對應 ）
      2）購物前后的所有相關條件
      3）付款方式和流程介紹（optional）【支付方式介紹中，需要與網站可接受的支付方式對應（如若同時接受Paypal和信用卡支付】
      4）用戶在購物前后需承擔的所有費用

      ②結算頁面
      1) 結算頁面底下要有詳細的結算條款和條件（包括return policy; shipping policy; privacy policy; terms of services)


      

      內容6：條款與條例頁面
      谷歌搜索”Terms and Conditions Template Generator”直接套用模板。或者是參考一下該類目比較優秀的站點，這部分內容怎么寫。


      

      內容7：切忌網站所有商品都參加打折
      尤其是審核期間，盡量維持原價，尤其是home頁的產品。全站都打折，很容易被判定為欺詐。


      

      內容8：如果設置折扣專題頁，切勿濫用插件，以免觸發拒登
      ? 虛假評論插件
      ? 虛假倒計時插件
      ? 虛假實時購買插件
      ? 虛假實時瀏覽插件
      ? 虛假社交媒體內容插件
      ? 復雜的抽獎插件

      內容9：產品描述
      詳情頁的要求：
      ? 詳情頁是廣告著陸頁，所以頁面打開第一時間必須能看到4個核心元素：
      A.主圖和標題
      B.購買按鈕
      C.支付渠道圖標（有些支付公司會要求客戶無法擅自添加圖標，這種情況如果在結賬頁面有相應圖標也是可以的）
      D.產品實際售價（與上傳的feeds價格嚴格對應，在不考慮郵費和打折碼的情況下，實際購買的價格嚴格對應，不能結賬時附加手續費，服務費，加稅等）
      ? 必須包含產品屬性信息，特殊行業特殊要求如電器則含有功率介紹，內容是文本格式而非圖片格式。
      ? 禁止彈窗。測試方法：將詳情頁（后期作為購物廣告著陸頁）url復制粘貼登錄一次，等待15秒確認不會有彈窗出來。
      ? 必須含有Shipping&Refund Policy &Privacy Policy的概述如：69美金包郵，郵費8.9美金，30天退貨。必須含有Shipping&Refund Policy


      

      網站中的產品都必須有具體的描述，產品詳情 &Privacy Policy分別詳細介紹的引導按鈕或折疊頁。頁信息要齊全

      內容10：圖片規范要求
      1.主圖
      ? 建議白底或透明底，無邊框，少顯示或不顯示背景。參考亞馬遜主圖。
      ? 產品放在正中間，展示全貌，占位75%。
      ? 無遮擋，禁止添加水印，文字和Logo，尤其是促銷元素。
      ? 提供模特穿著所售服裝的圖片，圖片聚焦在所售服飾上。
      ? 確保展示的商品就是客戶買到的商品。

      2.附圖可以帶場景，也不可以添加水印logo等遮蓋物，針對
      每一個可售變體必須配附圖（如每多一個顏色，加一個附圖）。

      3.所有圖片不要加密，反爬蟲，會封號。
      https://support.google.com/merchants/answer/6324350?hl=zh-Hans



      GMC賬戶設置
      


      

      第一步：輸入您的商家信息
      

      第二步：驗證網站所有權
      

      第三步：設置運費&配送信息&配送時間
      

      第四：設置銷售稅
      

      第五步：添加商品
      

      第六步：提交最終審核
      


      

      封號排查&申訴教程

      


      GMC 封號原因總結一：違反購物廣告政策
      

      GMC 封號原因總結二：Feed 質量違規
      

      GMC 封號原因總結三：在新網站創建時，就利用插件導入大量虛假的評論，以表明自己的產品為爆款
      


      


      詳細的操作步驟及圖片示意
      

      后續陸續揭曉！持續關注我們哦~
      



      The End

      



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      咨詢開通海外社媒賬號！
                              
      
                        
                    
      

                    


                    
      
                    
                
                    
                    
                    

                    

      
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       備注【拉群】
      
                    
      

                
      
            
      
            
            
        
      
          
        
        
        
      
            
      
            
      商務洽談
      
            
      微信聯系站長
      
        
      
          
        
        
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