對于像Aecendant這樣的中小型跨境業務代運營公司來說，高效管理是很重要的。但是他們經常面臨大批量、簡單、重復的任務，他們并不想浪費過多的人力資源去處理，因此自動化營銷成為了他們公司的首要任務。今天讓我們深入了解一下Aecendant是怎么利用SaleSmartly大批量處理一些聊天業務的。 “使用了SaleSmartly之后幫助我們公司處理了大批量的業務，大大減少了我們響應的時間，毫不夸張地說幫我們解決了40%的咨詢工作量！”Aecendant代運營公司的經理Aiden這樣說道。 Q Aecendant遇到過的重大挑戰？ A 經研究數據表示，截止到2022年，Facebook擁有約29.6億月活用戶，是全球使用人數最多的在線網路平臺。因此很多跨境電商賣家擠破了頭也想加入其中營銷推廣自己的產品，其中也包括我們。 Facebook為了防止不良商家欺騙消費者，開啟了嚴格的審核制度，一旦被系統檢測到違規內容或者賬號有問題就會出現封戶、封BM以及限制公共主頁投放廣告功能的使用。 我們企業幫很多公司運營Facebook賬號，很不幸地被系統檢測到了多次違規，申訴不成功之后有大量的賬號甚至被永久地限制使用廣告投放功能，遭到了大批客戶的投訴。 對于這類被永久限制廣告投放的賬號，我們感到非常地頭疼，這些賬號積累起來的粉絲和流量都是努力運營了一陣子才換來的，最多粉絲的賬號接近10萬！要放棄重新從0-1建立賬號又覺得非常地可惜，但是賬號廣告功能永久受限也代表著沒有新的流量引入了。 ????Q SaleSmartly如何提供解決方案？ 1 接入Facebook主頁，同步歷史有效聯系人 大批量綁定廣告功能永久受限的Facebook主頁，同步有效歷史聯系人群，批量進行消息群發,將粉絲引流至自己穩定的私域。 2 配置機器人，高效處理會話 在客戶服務中，人性化仍然很重要，因為人們希望感受到價值和理解，有時這不是聊天機器人所能提供的。 但是，聊天機器人也是你寶貴的合作伙伴，可以接手簡單而重復的任務，比如提出篩選問題以了解客戶的意圖，以及回答常見問題。SaleSmartly現在可以構建自己的聊天機器人，在SaleSmartly上構建定制的、自動化的客戶旅程，將復雜的問題順利無縫地傳遞給人工代理，高效處理聊天會話。 歡迎掃碼咨詢更多關于跨境資源對接的相關內容
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