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      無論是觀望的、馬上或正在從事海外推廣運營的小伙伴越來越多,不提前了解清楚這一系列重點市場怎么搞?

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      網上二手信息太多難以分辨,而且時效性也是問題,所以接下來Gaga將會整理出出一些列《出海推廣運營十萬個為什么》系列,幫助希望在這些國家大展拳腳的親們,快速入門和科普吧。

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      一些最基本的數據比如文化宗教之類的大家就自行百度了,Gaga也不在這湊字數,只寫一些和營銷最相關的內容。

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      去為大家一步步解讀每個重點市場的數字營銷環境、推廣渠道、觸達受眾的最好方式以及行業現狀和機遇。


      目錄

      1互聯網潛力

      2 主流推廣渠道
      2.1 Facebook
      2.2 Instagram
      2.3 WhatsApp
      2.4 YouTube
      2.5 谷歌地圖
      2.6 新興的TikTok
      2.7 不可忽視的網紅營銷

      3 哪些App占據了用戶的手機

      4 總結


      互聯網潛力

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      概況


      印尼約有2.682億人口。我們業內俗稱“雙印”,無論是人口還是互聯網發展階段和潛力。印尼印度是出海兵家必爭之地。印尼是東南亞是最重要的互聯網市場之一,因為它的絕對規模,發展中的中產階級,以及精通數字的人口。

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      相比東南亞地區的其他國家,如馬來西亞、新加坡和菲律賓,印尼的互聯網普及率可能相對較低,只有56%。然而,這些國家的人口較少,在數量上無法與印尼競爭。最重要是成人手機普及率超過90%,這給移動互聯網無限潛力。

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      谷歌(Google)和AT Kearney進行的一項研究發現,印尼的風險投資活動在過去五年里增長了68倍,主要是由人們對電子商務和拼車的興趣上升引發的。2017年前8個月的風險投資活動總額達到30億美元,是2016年全年14億美元的兩倍多。

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      根據We Are Social發布的2019年全球數字生態系統年度報告,印尼有1.5億活躍網民,同比增長4.70%。預計2020年將成為按用戶數量計算的第四大互聯網市場。這意味著普及率為56%的人口。


      印尼由年輕一代主導,與日益壯大的中產階級和富裕消費者階層并駕齊驅,他們接受新事物,渴望把錢花在購買新產品和服務上。印尼超過一半的人口都在上網,電商企業、智能手機制造商以及打造產品的品牌在該國有著巨大的潛力,以吸引千禧一代。

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      另一方面,1.5億網民相當于幾乎一半的印尼人口還沒有接入互聯網。這意味著在未來幾年,隨著互聯網普及率的不斷增長,隨著更多的潛在客戶接入互聯網,商機毋容置疑。

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      從教育程度看本地化的重要性


      從Facebook Insight里面看到,印尼的網民教育學歷程度還是中等偏下,所以英語并不是每個人都好,所以本地化的重要性也不必說了,印尼語。

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      印尼人在互聯網上非?;钴S,在We Are Social報告中,79%的調查受訪者表示,他們每天至少登錄一次網絡。平均每天上網時間為8小時36分鐘,其中約5小時用于社交媒體和流媒體音樂。

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      印尼的大部分網絡流量來自手機,這得益于印尼民眾首次上網時可以使用廉價的智能手機,直接繞過了臺式機和個人電腦。

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      支付背景

      只有49%的印尼人擁有銀行賬戶,只有2.4%的人擁有信用卡。這個是我從網上找的數據,我想現在應該有進步吧。ATM滿街是,所以貨到付款也是網上購物支付的一個重要方式。

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      購物習慣

      印尼人也逐漸使用互聯網進行網上購物,一項調查發現,93%的印尼網民在網上搜索要購買的產品或服務,90%的網民登陸網店,86%的網民每月至少進行一次電子商務交易。

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      挑戰與機遇: 多樣性中的統一性

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      印尼也給企業主和營銷人員帶來了一些明顯的障礙和挑戰。例如,作為一個群島國家,意味著2.65億人口分布在17,500個島嶼上,每個島嶼都有不同的品味和偏好。這種多樣性的程度表明,在一個城市(如該國首都雅加達)奏效的營銷策略可能不一定適用于泗水等另一個城市。

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      事實上,麥肯錫公司的一項研究表明,與泗水相比,雅加達的消費者行為受到品牌和形象影響的可能性較小。此外,據報道,泗水的消費者在做出購買決定之前,也更有可能尋求家人和朋友的推薦,特別是在購買快速消費品時。

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      移動營銷是新的前沿

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      在線購物習慣

      谷歌和益普索進行的一項研究發現,智能手機使用率的上升影響了印尼人的購物習慣,手機在用戶的在線和店內購買行為中扮演著主要角色。例如,印尼98%的移動用戶在智能手機上研究過品牌和產品,這往往會對他們的最終購買產生影響。此外,80%的印尼人在咨詢智能手機后改變了購買決定。

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      除了對決策產生影響外,智能手機還改變了印尼人實際購物的方式,59%的消費者每周在線購物,39%的消費者每月在線購物。

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      2018年,Instagram快拍、Facebook Messenger的My Day和Snapchat快拍等營銷案例令人影響深刻。事實上,三星印尼團隊成功利用Instagram Stories發布了Galaxy A 系列,并鞏固了其在中端智能手機領域的地位。由于中檔手機主要面向年輕一代的設備用戶,三星印尼認為Instagram Stories是吸引精通科技的千禧一代的理想沉浸式廣告平臺。該活動的靈感集中在使用三星A7的年輕人日常生活中,強調防水和使用文本和表情符號的微光相機性能等功能。


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      今年,隨著越來越多的企業采用這種格式,并將Instagram或Snapchat快拍直接整合到他們的電子商務網站上,預計短暫內容將繼續受到歡迎。

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      游戲化營銷的增加也是可以預期的,因為YY旗下的社交游戲應用Hago僅2018年在印尼就有3000萬次下載量。此外,預計到2020年,印尼手機游戲玩家的數量也將達到1億人,為當地企業提供廣告機會。



      主流推廣渠道


      根據2018年We Are Social報告,印尼最受歡迎和最活躍的社交媒體平臺是YouTube、Facebook、WhatsApp、Instagram和LINE。


      Facebook

      2018年活躍用戶超過1.3億,快速消費品和電子商務行業的企業在Facebook參與度中占據了很大份額。(我2008年前去印尼的時候Facebok已經非常普及了)在其他上榜的平臺中,Facebook脫穎而出,成為印尼人日常使用頻率最高的平臺,其中40%的用戶使用Facebook尋找產品信息和推薦。購物推薦尤其重要,因為31%的印尼Facebook用戶在做出購買決定時會受到推薦的影響。隨著消費者使用該平臺分享他們的購物體驗和購買,這些評論甚至引發了更多的討論。

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      Instagram

      Instagram在印尼大受歡迎。事實上,這個國家的月活躍用戶數位居世界第四。該平臺的母公司Facebook也證明Instagram對購物行為很大影響,特別是在節日期間,印尼86%的假日消費者的購物意向會受到這款應用影響。

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      此外,Instagram Stories(快拍)也在印尼市場站穩腳跟。調查結果顯示,62%的人使用快拍來瀏覽內容,而只有38%的人使用常規的Instagram feed。這是因為印尼人更喜歡Instagram故事的真實和短暫的性質,這讓他們在與朋友和家人的交流中變得“真實”。

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      WhatsApp

      值得注意的是,從HootSuite的報告顯示,WhatsApp在印尼的月度活躍用戶數量超過了Facebook和Facebook Messenger應用程序。當地企業將使用該平臺與客戶溝通。由于整合了Facebook和Instagram,社交媒體用戶可以很容易地通過WhatsApp向企業進行詢價和溝通,使營銷人員能夠靠其建立一個高潛力線索列表。

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      LINE

      2017年6月,日本即時通訊應用LINE為印尼市場推出了專門的新聞平臺,名為LINE Today。此舉是連我培養品牌忠誠度和實現服務多元化的戰略努力的一部分,因為印尼約有9000萬活躍用戶,使其僅次于臺灣和泰國,成為LINE前三大海外市場。

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      YouTube

      市場研究公司Jakpat的一項調查結果顯示,54%的印尼人使用YouTube觀看教程視頻上的內容。這些結果與谷歌的研究結果一致,谷歌的研究發現,在泰國和印度尼西亞等東南亞國家,YouTube的某些類別特別火,比如化妝教程。

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      谷歌地圖


      另一個在印尼越來越多使用的營銷渠道是谷歌地圖(沒想到吧)。因為谷歌地圖越來越多地被用作搜索平臺,比如用戶會直接在谷歌地圖上搜索和業務相關的內容。

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      而且谷歌搜索會針對提供本地搜索結果,這意味著對于相同的搜索查詢,雅加達的人將看到與巴厘島的人不同的搜索結果。


      例如,假設你的輪胎爆了,你要找一家摩托車修理店。無論您是在雅加達、泗水還是巴厘島,在谷歌或谷歌地圖中搜索“摩托車修理店”,都會顯示與您當前所在位置相關的最近且評分最高的摩托車修理店。當然你也可以直接自定義在Google地圖設置定位你的業務位置。

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      除了上面的比較新興的渠道,傳統的谷歌廣告和谷歌SEO同樣重要。

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      新興的TikTok


      抖音海外版風頭很猛,最新下載排行榜第6名,從國內抖音營銷的火爆成都看,以及上文提到的Youtube這個渠道的火爆來看,這個渠道無論付費還是非付費的推廣,做To B 還是 To C,最好都提前布局。



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      不可忽視的網紅營銷

      印尼的網紅還沒發展到國內職業化的程度,相當于3,4年前吧,但從趨勢來看,我們現在不去布局就晚一步了,而且當地目前的MCN機構也慢慢發展起來了。

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      印尼以個人信任以及集體活動為基礎的文化(類似我國下沉市場),社交電商在印尼是普遍接受的。

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      以印尼的一個美容博主、Instagram網紅Oryza為例,2009年,開始做博客寫手,現在Instagram上有2.9萬名粉絲,她的YouTube頻道有2000多名訂閱者,而她的博客自成立以來已經有了400萬的頁面瀏覽量。從互聯網的角度來看,這并不算大。但據她說每個月都可以收到多達10份與美容品牌或相關項目合作的邀約。她還與包括多芬在內的幾個大品牌簽署了一些獨家合同,在合同期內,一個品牌將在她的頻道和Feed上獨家曝光。

      Oryza喜歡單獨工作,沒加入MCN,她說:“根據我合作過的幾個品牌的反饋,我的Instagram頻道的參與率高于擁有數十萬粉絲的有影響力的人,所以他們更喜歡與我這樣的微影響人合作?!痹谟∧岢蔀橐幻W紅目前收入還是挺可觀的,根據Oryza的說法,她每月可以賺1500萬印尼盾(約合1000美元),遠高于印尼的平均月薪。


      與數字行業的其他垂直市場一樣,印尼的網紅營銷似乎正在追隨中國的腳步。,印尼的電商平臺可以接入直播和游戲平臺了。Shopee和Lazada等平臺也經常與當地網紅合作。

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      今年早些時候,印尼電商獨角獸Tokopedia推出了一項社交電商功能,名為“Tokopedia by Me”,任何人都可以推薦自己喜歡的產品并從中獲利。換言之這一功能讓所有Tokopedia有粉絲的用戶都有機會成為網紅并且帶貨。


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      哪些App占據了用戶的手機


      要做海外市場,了解用戶行為習慣是非常重要的,而從用戶手機上用的App就能大致推斷出一些有效的移動營銷渠道和手段,同時去挖掘國內出海上榜的這些頭部app的營銷策略也能給我們更多啟示:

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      從Facebook insight里面看,使用安卓設備的網民占大多數:

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      我們接下來看下Google Play的榜單,主要看衣食住行方面的:

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      從上面這個在最新的app免費榜可以看到占據用戶手機的主要app,反過去驗證我上文提及的幾個渠道,你就知道那些營銷渠道是你應該要布局的。

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      社交

      Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE,中國出海YY系的Hago、Bigo, 探探風頭正猛。

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      出行

      毋庸置疑:印“尼摩打車”:Go-jek(騰訊,美團,京東入股)和Grab。

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      支付

      Dana

      由螞蟻金服(39%)和印尼Emtek集團(61%)合資成立

      OVO
      OVO力寶集團旗下的有實力的支付公司。
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      GO-PAY
      Go-jek 旗下產品。

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      拍攝


      看了下最新的排行榜,除了前幾個照片和視頻編輯app,我們的出海巨頭美顏相機也在前20位。

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      娛樂

      Youtube當然是最重要的,TikTok發展速度也很猛,另外愛奇藝也起來了。

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      電商購物

      排在前面的還是Lazada那幾個巨頭,不過值得注意的是,中國出海印尼的主要有京東印尼、棒谷、小米、速賣通。想入手印尼電商的同學不少,在這里還是有必要介紹一些這幾家重點公司:

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      Tokopedia:印尼本土成長起來的電商黑馬,阿里投資了11億美元。

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      Bukalapak:土生土長的本地電商平臺,也是黑馬。

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      Blibli:印尼本土的電商平臺,背景是印尼著名煙草財團。

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      Lazada:被阿里收購了,東南亞最早的電商平臺。

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      Shopee:在納斯達克上市,騰訊也戰略入股。

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      京東印尼:京東印尼是京東和印尼投資公司的合資公司。

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      手游

      來自上海沐瞳科技的出海手游無盡對決(Mobile Legends類似王者榮耀的MOBA),最新排名第三,看來全世界都一樣,MOBA類型確實很火。

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      總結


      綜上所述,印尼擁有蓬勃發展的數字營銷格局,無論對當在當地創業和還是出海品牌都具有巨大的潛力。印尼擁有多元化的文化和人口,在數字營銷方面取得成功并不是一項簡單的任務。

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      社交媒體無論付費還是非付費的,必定是推廣運營的重點。

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      終于寫完了,可能還有一些地方未能詳盡,有些資料也是從網上整理下來的,就當做給大家科普吧,希望能對大家有所幫助,如果有任何疏漏歡迎各位在評論區留言,接下來出海筆記的Gaga將會為大家迭代出2.0,3.0版本,盡量爭取做一個更完善的版本。



      END

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      本文作者:出海筆記的Gaga

      出海筆記專欄作者

      跨境電商、品牌推廣專家


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