亞馬遜（www.amazon.com），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
哪么我們想做好亞馬遜，這些基本詞匯是必需要懂的。
SKU英文全稱: StockKeeping Unit(庫存量單位)，即庫存進出計量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。
針對電商而言：
（1）SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個SKU，便于電商品牌識別商品。
（2）一款商品多色，則是有多個SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同，如相同則會出現(xiàn)混淆，發(fā)錯貨。
ASIN
英文全稱: Amazon Standard Identification Number中文全稱:?亞馬遜標準標識號
ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數(shù)字組合。
KYC英文全稱:Know your customerKYC政策（即充分了解你的客戶）對賬戶持有人的強化審查。
KYC政策不僅要求金融機構(gòu)實行賬戶實名制，了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進行充分的了解，并采取相應(yīng)的措施。了解資金來源合法性。
FBA英文全稱：Fulfillment by Amazon中文全稱：亞馬遜物流
FBA是指由亞馬遜提供高標準的，包括倉儲，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。
FBA頭程：就是指貨物從國內(nèi)-國外亞馬遜倉庫這一段運輸，中間包括清關(guān)預付關(guān)稅等服務(wù)。UPC英文全稱：universalproduction code中文全稱：通用產(chǎn)品編號(代碼)
UPC是最早大規(guī)模應(yīng)用的條碼，其特性是一種長度固定、連續(xù)性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由於其應(yīng)用范圍廣泛，故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數(shù)字，故其字碼集為數(shù)字0~9。
GCID:Amazon內(nèi)部生成的品牌標識符，當你品牌在Amazon成功備案后，提供一個keyattribute，Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和數(shù)字。這個GCID碼將等同于你的每一條Listing里面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。Coupon：是用以享受某種特價或優(yōu)惠的“折價券”在購買的時候一定要點擊哦。可以從coupon頁面進入， 也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優(yōu)惠券。（亞馬遜coupon專區(qū)）Hot new releases這是亞馬遜提供的“熱點最新產(chǎn)品”。它出現(xiàn)在一個類別的頁面的右上方，點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預測到下一批熱銷的產(chǎn)品。New releases標識是獎勵那些某一個類目下，新版本中銷售最好的ASIN產(chǎn)品給定的一個標識獎勵。
New releases 定義根據(jù)每個類目不同而不同，主要是以上架的時間或者發(fā)布的時間為依據(jù)。
New releases 簡單來說，就是上架時間不太久，在此相同類目下，銷售最好的一個ASIN給的一個獎勵標識。這里的銷售最好是與它上架周期上架時間相近的產(chǎn)品進行比較，且在同一類目下。
Prime:發(fā)FBA或者參與SFP服務(wù)FBA指的是亞馬遜的海外倉代發(fā)貨。當賣家在亞馬遜平臺賣產(chǎn)品，它可以讓賣家產(chǎn)品先放在當?shù)貋嗰R遜的倉庫，當賣家成交訂單，亞馬遜根椐訂單從倉庫提貨發(fā)至買家客戶的手里。Add-on ltem美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單件購買以前僅批量出售的商品。一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。Add-on商品可以和其它商品同時購買，或者全部只購買Add-on商品，只要總金額（包括Add-on商品）超過25美元就行。但同時需要注意，此類訂單由Amazon發(fā)貨，所以購物車內(nèi)所有商品必須是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。
顯示“Add-on Item”標志的商品，都是經(jīng)由FBA發(fā)貨的單價很低的產(chǎn)品，亞馬遜系統(tǒng)核算，這類產(chǎn)品為亞馬遜產(chǎn)生的利潤微乎其微，而配送成本已經(jīng)高于利潤，為了提高利潤空間，亞馬遜對這類產(chǎn)品設(shè)置了一個限制，當你單獨購買該產(chǎn)品時，訂單總金額必須超過25美金方可下單，即便你是Prime的會員，也同樣要滿足訂單金額滿25美金才可以。
當一款產(chǎn)品，因為賣家價格設(shè)置過低，系統(tǒng)自動會把產(chǎn)品加入到Add-on Item項目中，如果你的賬號一旦出現(xiàn)此標志，此時不妨把價格調(diào)高，隨著價格的提高，Add-on Item的標志也會隨之消失了，在此時，可以通過朋友的賬號刷幾單，當成交發(fā)生后，再試著把價格調(diào)整到你自己預期的低價位，此時，Add-on Item一般也不再會跟隨而來了。
Amazon’s choice有Amazon’s choice這個標志的，就是搜索這個關(guān)鍵字出來的這個產(chǎn)品，已經(jīng)被亞馬遜Echo的收錄到語音購買的推薦里去了。影響的5點要素：
(1）類目：僅開放以下類目：圖書和音像、電影、音樂、游戲、電子產(chǎn)品、家裝、玩具、服裝、鞋帽、珠寶、手工、戶外、汽車(2）Brand Registry(3）FBA
(4）More Info完整
(5）轉(zhuǎn)化率高銷量大
W8稅表：全稱“Form W-8BEN”，是有美國稅務(wù)局發(fā)布，由開戶人填報，聲明其本人并非美國公民，要求免除美國的相關(guān)稅項。（申報成功后有效三年）三年到期前，需要重新填表，再申報。W9稅表：W9是美國人稅表，W9的填寫，資料要來自于SSN，包括包括名字、出生日期、以及對應(yīng)的SSN。WF：World First 是世界外幣兌換公司，公司總部位于金融高度發(fā)達的英國倫敦，專注于為企業(yè)和個人賣家提供國際支付服務(wù)，幫助電商開通非本國銀行賬戶，是亞馬遜官方戰(zhàn)略合作伙伴，幫助您將海外銷售的貨款提回國內(nèi)。A-ZGuarantee Claim：保障索賠（1）買家可早于預計最遲送達日期3 個日歷日或在訂單日期后30?天內(nèi)提出索賠。（2）從預計最遲送達日期算起，買家有90?天時間提出索賠。
Product review：是針對產(chǎn)品本身的評價，不涉及物流、客服質(zhì)量，任何在亞馬遜上購買過一次商品的買家都可以評價，影響客戶對產(chǎn)品的判斷，不影響賣家績效。用打分和文字、圖片、視頻評論結(jié)合方式。Customer Feedback：是針對訂單的評價，涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關(guān)因素，只有下了訂單的買家才能評論，一個訂單只能評價一次，影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評論結(jié)合的方式。Sesions:?訪問量官方解釋：Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.理解：也叫獨立IP訪問量。在24之內(nèi)，一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。
Session Percentage:?訪問量百分比官方解釋：Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all products.理解：某個特定的SKU/ASIN至少一個頁面的訪問量相比所有產(chǎn)品的訪問總量的百分比。
22.變體：變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同、但在一個或多個關(guān)鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。1.如果您的商品符合以下要求，它們很可能就是良好的備選變體：2.商品基本相同3.商品僅在幾個非常具體的方面有所不同
4.買家期望在一個商品頁面上找到所有這些商品
5.商品可共享一個商品名稱
BUYBOX：黃金購物車（購買按鈕）是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。全球開店：亞馬遜全球開店是國內(nèi)的卓越亞馬遜針對國內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計劃，前提需要國內(nèi)是公司性質(zhì)。亞馬遜全球開店使您能夠在以下任何一個商城中添加和銷售商品，包括Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es 和Amazon.jp。
品牌備案：是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID碼( GlobalCatalog Identifier，一串16碼英數(shù)混合的代號)?來取代UPCs以及EANs，GCID是獨一無二的！到那個國家都一樣，不像ASIN，到不同的國家會有不同的數(shù)值！Amazon 是用這個GCID 值來檢查能不能跟賣！申請品牌備案是最好的防跟賣的方式。
Amazon Prime：會員服務(wù)（$99年費），任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負責物流（fulfilled by Amazon）的商品，無論價格多少，均享受免費兩日送達服務(wù)。Order Defect Rate：訂單缺陷率（ODR）收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時間段內(nèi)計算ODR。目標<1%，必須達到。
分類審核：為了確保買家在亞馬遜你購物有高質(zhì)量的體驗，特定商品和品類必須經(jīng)過亞馬遜的批準，即為分類審核。分類審核通過之后，再發(fā)布此類的商品和品類就無需再經(jīng)審核，直接發(fā)布。Sponsored Products：亞馬遜的產(chǎn)品廣告，是依靠關(guān)鍵詞的競價排名，和淘寶直通車、百度競價等類似，設(shè)定關(guān)鍵詞，設(shè)定價格，關(guān)鍵詞被搜索時有機會展現(xiàn)產(chǎn)品，被點擊時付費。Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 這個數(shù)字是相對于其他類別產(chǎn)品，根據(jù)小時（亞馬遜說明），并鏈接到產(chǎn)品近期的銷量（同時考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）計算的。當然，一個產(chǎn)品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同，每個市場本身就代表了不同的地理區(qū)域。排名第1，就意味著在該產(chǎn)品同一個產(chǎn)品類目中，這個產(chǎn)品近期的銷量比其他任何產(chǎn)品都要多。
