近期，亞馬遜還開(kāi)放了FBA商品的部分退款功能：即賣(mài)家可以無(wú)需退回商品，直接向顧客發(fā)放部分退款。?

此前：亞馬遜“僅退款”功能是售價(jià)低于75美元的商品，賣(mài)家可以直接退款，無(wú)需退回。

但該功能也明顯暴露缺點(diǎn)，不包含高于75美元的商品，也容易造成買(mǎi)家白嫖商品的現(xiàn)象。

現(xiàn)在：亞馬遜進(jìn)一步升級(jí)，上線部分退款功能，相比之前有了顯著擴(kuò)展。如下：

• 覆蓋面更廣：不只美國(guó)站，歐洲五國(guó)（英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙）也同步上線；

  
  

• 取消價(jià)格門(mén)檻：過(guò)去75美元的限制被徹底放開(kāi)，高客單價(jià)商品同樣適用；

  
  

• 適用品類(lèi)更靈活：只要不是危險(xiǎn)品、衛(wèi)生用品或平臺(tái)標(biāo)記為不可退貨的商品，甚至連召回品、禮品卡和大件貨，都能進(jìn)入“部分退款”范圍。

賣(mài)家如何開(kāi)啟部分退款功能？

1. 設(shè)置里選擇“亞馬遜物流”>在“FBA退貨評(píng)估與所有權(quán)設(shè)置”部分，點(diǎn)右邊的編輯。

2. 在此頁(yè)面，賣(mài)家可根據(jù)需求選擇以下三種模式：

• 為所有ASIN啟用部分退款，設(shè)置統(tǒng)一的折扣；

  
  

• 為選定的ASIN啟用部分退款：針對(duì)特定 ASIN 開(kāi)啟功能，需上傳包含“ASIN+對(duì)應(yīng)退款比例”的CSV文件，單個(gè)文件最多可支持50,000個(gè)ASIN的配置；

  
  

• 為所有ASIN禁用部分退款（默認(rèn)）；

3. 完成選擇后點(diǎn)擊“保存”，設(shè)置即可生效。

注意，賣(mài)家需考慮不同ASIN的商品成本、利潤(rùn)空間、市場(chǎng)需求等，進(jìn)行差異化設(shè)置退款比例，避免比例過(guò)高導(dǎo)致虧損，或比例過(guò)低引發(fā)不滿。