近日，有賣家反饋在進(jìn)行亞馬遜美國(guó)和歐洲賬戶審核時(shí)，多個(gè)賬號(hào)站點(diǎn)上傳的審核資料均出現(xiàn)“無(wú)效文檔”情況，無(wú)法提交。

在之前，賣家提交基本沒有問(wèn)題，但近兩周，卻集中出現(xiàn)這些情況。

美國(guó)賬戶審核情況：

某賬號(hào)提交身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照但顯示無(wú)效，且提示”提交的信息需更正的報(bào)錯(cuò)”

（圖源：賣家爆料）

歐洲KYC賬戶審核情況：

提交文件后，團(tuán)隊(duì)回復(fù)：“您提供的文件無(wú)法正常瀏覽，文件類型不符合”，上傳銀行對(duì)賬單也顯示無(wú)效;

（圖源：賣家爆料）

若60天內(nèi)未完成資料提交，商品將停售、提現(xiàn)停用，超60天應(yīng)收款項(xiàng)可能凍結(jié)。

“無(wú)效文檔”頻發(fā)的原因：

不難猜測(cè)是亞馬遜對(duì)賣家資料審核升級(jí)了！

有賣家的資料可能在格式、完整性、清晰度、可讀性方面存在不足或者提交信息與文件內(nèi)容不一致。這些原本可通過(guò)的，但升級(jí)后系統(tǒng)和人工審核無(wú)法識(shí)別關(guān)鍵信息，直接被判定為“無(wú)效文檔”。

建議賣家：

• 嚴(yán)格按照亞馬遜的要求準(zhǔn)備文件。

• 確保文件完整清晰易辨，不缺角缺邊、不反光等問(wèn)題。

• 不使用截屏、黑白復(fù)印件，也不能用PS等工具處理。

• 核對(duì)后臺(tái)（企業(yè)、個(gè)人信息）與提交文件上的保持一致。