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      近日,不少賣家發現在亞馬遜部分商品中出現了“不可退貨退款的標簽,這個標簽的出現對賣家而言,簡直是一大福音。




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      亞馬遜推出“不可退貨”標簽

      6月23日,亞馬遜平臺部分商品悄然上線了“Final sale - No returns”(最終銷售-不可退貨)標簽,位于產品店鋪信息下方。

      這意味著:該商品一旦售出,不接受退貨退款。

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      目前,帶有這類標簽的商品大多來自亞馬遜自營品牌或者VC號。


      “最終銷售-不可退貨標簽的特點:


      • 清倉滯銷品:針對倉儲壓力大、需快速去化的庫存商品,通過"不可退貨"規則避免二次回流損耗。

      • 定制類商品:因個性化定制屬性無法二次銷售的商品,從源頭排除退貨可能性


      此次“Final sale - No returns”標簽的出現,讓賣家聯想到亞馬遜早就推出的“退款不退貨”政策。



      “退款不退貨”政策的特點:


      • 主要針對單價低于75美元的低價商品像日常的家居小用品、、小件日用品等,(不包含危險品、大件商品等高成本品類


      • 賣家可以自行決定是否開啟功能,僅對無退貨濫用記錄的買家開放,若買家存在可疑退款行為,亞馬遜有權拒絕申請。


      • 退款不退貨”政策主要是通過限定低價商品場景簡化售后流程,降低逆向物流成本,同時以買家資格審核防范退貨濫用風險。


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      注意:“最終銷售-不可退貨”標簽對特殊商品銷售場景,而“退款不退貨”則聚焦低價商品售后。




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      “不可退貨標簽對市場的影響

      近年來,電商退貨率持續攀升,亞馬遜平臺整體退貨率長期維持在20%以上,此前推出的“高退貨率”標簽,因紅色警示的顯眼位置更是讓商品轉化率暴跌50%-80%!導致賣家降價清庫存引發退貨潮。


      在退貨率居高不下的當下,這一標簽為賣家的滯銷庫存提供了方案。


      對賣家的影響:


      • 對于自營及Vendor Central(VC)賬號賣家而言,是利好消息,直接助力清庫存,簡化售后流程,省了退貨產生的物流費、商品質檢費,棄置費用等,尤其適合季節性商品、滯銷庫存及高價值商品(如奢侈品、定制商品)。


      • 對于第三方賣家來說,若標簽長期僅限VC賬號,可能導致中小賣家被擠出市場。


      • 市場退貨率高的商品將被淘汰,賣家需更注重產品質量、精準描述及售后服務。


      未來,如果亞馬遜能將“不可退貨”標簽從VC擴展到SC,那對賣家來說,實在太香了!

      但目前該政策尚處于試行階段,未來是否會推廣至更多商品類別,賣家可以關注期待一下。




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