一、基礎(chǔ)運(yùn)營術(shù)語（30 個）

1. Listing
   商品詳情頁，包含標(biāo)題 / 5 點描述 / 長描述 / 圖片 / 視頻 / A + 內(nèi)容等要素，是轉(zhuǎn)化率的核心載體。
2. SKU
   庫存單位，用于標(biāo)識商品屬性組合（如尺寸 + 顏色），同一父體下不同子體對應(yīng)不同 SKU。
3. ASIN
   亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識別碼，10 位字母數(shù)字組合，全球唯一標(biāo)識商品，與 SKU 一一對應(yīng)。
4. UPC
   通用產(chǎn)品碼（12 位），需通過 GS1 認(rèn)證，用于商品上架前的物理標(biāo)識。
5. EAN
   歐洲商品碼（13 位），主要用于歐洲站，可通過亞馬遜品牌備案豁免。
6. GCID
   品牌備案生成的全球目錄標(biāo)識符，替代 UPC/EAN，防止跟賣。
7. FBA
   亞馬遜物流，提供倉儲 / 配送 / 客服 / 退貨一站式服務(wù)，Prime 商品必備。
8. FBM
   自發(fā)貨，賣家自行處理物流，適合低貨值 / 長尾商品。
9. Buy Box
   黃金購物車，占據(jù)頁面右側(cè) 90% 流量入口，由轉(zhuǎn)化率 / 價格 / 庫存等 12 項指標(biāo)決定。
10. ODR
    訂單缺陷率，包含差評 / 索賠 / 拒付，需控制在 < 1%。
11. ACOS
    廣告銷售成本比，ACOS = 廣告花費(fèi) / 廣告銷售額，健康值通常 < 30%。
12. ROAS
    廣告投資回報率，ROAS = 廣告銷售額 / 廣告花費(fèi)，與 ACOS 互為倒數(shù)。
13. CTR
    點擊率，CTR = 點擊量 / 曝光量，反映主圖和標(biāo)題吸引力。
14. CR
    轉(zhuǎn)化率，CR = 訂單量 / 訪問量，優(yōu)秀值通常 > 15%。
15. BSR
    熱銷排名，小時級更新，類目排名前 100 可獲額外流量。
16. 變體（Variation）
    父子商品結(jié)構(gòu)，共享評論和流量，需注意類目限制。
17. 跟賣（Selling Against）
    復(fù)制他人 Listing 銷售，存在侵權(quán)風(fēng)險，品牌備案可防跟賣。
18. 品牌旗艦店（Storefront）
    品牌備案后開通的獨(dú)立店鋪頁面，提升品牌認(rèn)知度。
19. A + 內(nèi)容
    圖文增強(qiáng)描述，提升轉(zhuǎn)化率 10-15%，需品牌備案。
20. 亞馬遜 Vine
    官方測評計劃，需支付 200 美元 / ASIN，獲取真實用戶評論。
21. 透明計劃（Transparency）
    通過唯一二維碼驗證商品真?zhèn)危乐辜儇浉u。
22. 零計劃（Project Zero）
    品牌保護(hù)工具，自動刪除侵權(quán)商品，需 R 標(biāo)。
23. 亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)（Pan-EU）
    將庫存存儲在歐盟任一國家，自動分配至七國倉庫。
24. 亞馬遜全球物流（AGL）
    官方頭程物流，提供海運(yùn) / 空運(yùn) / 鐵路解決方案。
25. 多渠道配送（MCF）
    亞馬遜倉庫直接發(fā)貨至其他平臺訂單，支持 eBay/Walmart 等。
26. Prime Now
    2 小時極速達(dá)服務(wù)，需加入 Prime Now 計劃。
27. Prime Pantry

1. 雜貨配送服務(wù)，訂單滿 $35 免運(yùn)費(fèi)。
2. Prime Student
   ：學(xué)生會員計劃，首年半價，可綁定父母賬號。
3. Prime Day
   會員日大促，通常在 7 月，2025 年 Prime Day 全球銷售額突破 180 億美元。
4. 黑色星期五（Black Friday）
   感恩節(jié)后大促，2025 年亞馬遜黑五銷售額同比增長 27%。

二、廣告投放術(shù)語（20 個）

1. SP 廣告（Sponsored Products）
   商品推廣廣告，按 CPC 計費(fèi)，展示在搜索結(jié)果頁和商品詳情頁。
2. SB 廣告（Sponsored Brands）
   品牌推廣廣告，展示品牌 LOGO 和多個商品，可設(shè)置自定義落地頁。
3. SD 廣告（Sponsored Display）
   展示型廣告，覆蓋亞馬遜內(nèi)外流量，支持再營銷。
4. VCPM
   千次展示費(fèi)用，適用于視頻廣告和品牌旗艦店推廣。
5. 廣告位溢價（Bid+）
   針對搜索結(jié)果頂部位置提高競價，最高可增加 50%。
6. 否定關(guān)鍵詞（Negative Keywords）
   排除無效流量，分為精準(zhǔn)否定和短語否定。
7. 動態(tài)競價（Dynamic Bidding）
   根據(jù)轉(zhuǎn)化概率自動調(diào)整競價，分為提高和降低、僅降低兩種模式。
8. 廣告歸因模型（Attribution Models）
   包括首次點擊 / 末次點擊 / 線性 / 時間衰減等模型，影響廣告效果評估。
9. 廣告組（Ad Group）
   按商品或關(guān)鍵詞劃分的廣告單元，需獨(dú)立設(shè)置預(yù)算和競價。
10. 廣告活動（Campaign）
    多個廣告組的集合，可設(shè)置總預(yù)算和投放策略。
11. 廣告位報告（Placement Report）
    顯示廣告在搜索結(jié)果頁頂部、中部、商品詳情頁等位置的表現(xiàn)。
12. 再營銷列表（Audience Targeting）
    針對瀏覽過商品但未購買的用戶投放廣告，轉(zhuǎn)化率通常提高 3 倍。
13. 品牌分析（Brand Analytics）
    提供關(guān)鍵詞搜索量排名、商品組合表現(xiàn)等數(shù)據(jù)，需品牌備案。
14. 商品推廣自動廣告（Automatic Targeting）
    亞馬遜根據(jù)商品信息自動匹配關(guān)鍵詞，適合新品測試。
15. 商品推廣手動廣告（Manual Targeting）
    手動選擇關(guān)鍵詞，分為廣泛匹配 / 短語匹配 / 精準(zhǔn)匹配。
16. 展示型廣告再營銷（Retargeting）
    針對過去 30-90 天內(nèi)訪問過商品的用戶投放廣告。
17. 視頻廣告（Video Ads）
    展示在商品詳情頁和搜索結(jié)果頁，平均轉(zhuǎn)化率比圖文廣告高 24%。
18. 品牌旗艦店推廣（Store Spotlight）
    將流量引導(dǎo)至品牌旗艦店，提升品牌認(rèn)知度。
19. 商品集（Product Collection）
    SB 廣告中的一種形式，展示多個商品和自定義標(biāo)題。
20. 品牌詞（Brand Terms）
    包含品牌名稱的關(guān)鍵詞，建議單獨(dú)設(shè)置廣告組保護(hù)。

三、物流與供應(yīng)鏈術(shù)語（15 個）

1. 頭程物流（Headhaul）
   從工廠到亞馬遜倉庫的運(yùn)輸，包括海運(yùn) / 空運(yùn) / 鐵路。
2. 尾程物流（Last Mile）
   從亞馬遜倉庫到買家的配送，由亞馬遜或第三方完成。
3. 海外倉（Overseas Warehouse）
   提前備貨至目的國倉庫，縮短配送時效，適合大件商品。
4. FBA 頭程服務(wù)（FBA Pre-fulfillment）
   服務(wù)商提供的從中國到亞馬遜倉庫的門到門服務(wù)。
5. FBA 庫存限制（Inventory Limits）
   亞馬遜根據(jù)賣家績效設(shè)置的庫存上限，可通過申請擴(kuò)容。
6. 庫存績效指標(biāo)（IPI）
   考核庫存健康度，分?jǐn)?shù) < 400 將面臨倉儲限制，需優(yōu)化滯銷品。
7. 移除訂單（Removal Order）
   處理滯銷或殘損庫存，需支付移除費(fèi)用。
8. 棄置訂單（Disposal Order）
   銷毀不可售庫存，費(fèi)用低于移除訂單。
9. 多渠道庫存（MCF Inventory）
   亞馬遜倉庫庫存同步至其他平臺，實現(xiàn)跨渠道銷售。
10. 跨境配送網(wǎng)絡(luò)（EFN）
    將歐洲站庫存配送到其他歐洲國家，需支付跨境配送費(fèi)。
11. 亞馬遜物流輕小商品計劃（Small and Light）
    針對低價小件商品，降低配送費(fèi)，Prime 訂單免費(fèi)配送。
12. 危險品審核（Hazmat Review）
    含電池 / 液體等商品需通過審核才能入倉。
13. FBA 標(biāo)簽（FBA Label）
    粘貼在商品外箱的標(biāo)簽，包含 FNSKU 和配送信息。
14. FNSKU
    亞馬遜物流庫存單位，每個 FBA 商品唯一標(biāo)識，由 X 開頭的 10 位字母數(shù)字組成。
15. 亞馬遜物流預(yù)處理服務(wù)（FBA Prep）
    服務(wù)商提供的貼標(biāo) / 換標(biāo) / 包裝等服務(wù)。

四、合規(guī)與政策術(shù)語（15 個）

1. KYC 審核（Know Your Customer）
   歐盟站賣家需提交公司資料 / 銀行賬單 / 法人證件等進(jìn)行審核。
2. VAT（Value Added Tax）
   增值稅，歐洲站賣家需注冊各國 VAT 稅號并定期申報。
3. EORI 號（Economic Operator Registration and Identification）
   歐盟海關(guān)清關(guān)必備號碼，格式為 GB+VAT 號 + 000。
4. WEEE 指令（Waste Electrical and Electronic Equipment）
   歐盟電子電氣設(shè)備回收法規(guī)，需注冊回收計劃。
5. RoHS 認(rèn)證（Restriction of Hazardous Substances）
   歐盟限制有害物質(zhì)含量，電子類商品必備。
6. CE 認(rèn)證（Conformité Européenne）
   歐盟安全認(rèn)證，覆蓋 80% 類目。
7. FDA 認(rèn)證（Food and Drug Administration）
   美國食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證，涉及食品 / 保健品 / 醫(yī)療器械等。
8. UL 認(rèn)證（Underwriters Laboratories）
   美國安全測試認(rèn)證，電子類商品需提交 UL 報告。
9. FCC 認(rèn)證（Federal Communications Commission）
   美國電磁兼容認(rèn)證，無線類商品必備。
10. 日本 PSE 認(rèn)證
    電氣用品安全認(rèn)證，分菱形（特定產(chǎn)品）和圓形（非特定產(chǎn)品）。
11. 日本 JATE 認(rèn)證
    電信終端設(shè)備認(rèn)證，適用于手機(jī) / 路由器等。
12. 沙特 SASO 認(rèn)證
    沙特標(biāo)準(zhǔn)組織認(rèn)證，商品需符合沙特技術(shù)法規(guī)。
13. 印度 BIS 認(rèn)證
    印度標(biāo)準(zhǔn)局認(rèn)證，涉及電子 / 家電等商品。
14. 歐盟 ERP 指令
    能源相關(guān)產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計指令，要求披露能耗信息。
15. 歐盟碳關(guān)稅（CBAM）
    2026 年起實施，對進(jìn)口商品征收碳稅，需提供碳足跡證明。

五、高級運(yùn)營術(shù)語（20 個）

1. 歸因分析（Attribution Analysis）
   追蹤用戶從點擊廣告到購買的全路徑，評估各觸點貢獻(xiàn)。
2. A/B 測試（Split Testing）
   測試不同主圖 / 標(biāo)題 / 價格的效果，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
3. 關(guān)鍵詞反查（Reverse ASIN Lookup）
   通過競品 ASIN 找出其排名靠前的關(guān)鍵詞。
4. 長尾關(guān)鍵詞（Long-tail Keywords）
   搜索量低但轉(zhuǎn)化率高的精準(zhǔn)詞，如 “2025 款 iPhone 手機(jī)殼防摔”。
5. 品牌故事（Brand Story）
   在品牌旗艦店展示的品牌起源和價值觀，增強(qiáng)用戶共鳴。
6. 關(guān)聯(lián)流量（Related Traffic）
   通過 “看了又看”“買了又買” 等模塊獲取的流量。
7. 季節(jié)性選品（Seasonal Products）
   如圣誕裝飾 / 泳衣等，需提前 3-6 個月備貨。
8. 藍(lán)海市場（Blue Ocean Market）
   競爭低、需求高的新興品類，如寵物智能喂食器。
9. 紅海市場（Red Ocean Market）
   競爭激烈的成熟品類，如手機(jī)殼。
10. 私域流量（Private Traffic）
    通過獨(dú)立站 / SNS 引流至亞馬遜，降低平臺依賴。
11. 獨(dú)立站（DTC Website）
    品牌官網(wǎng)，可通過亞馬遜廣告引流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)。
12. 聯(lián)盟營銷（Affiliate Marketing）
    與 KOL 合作推廣商品，按銷售額分成。
13. 站外推廣（Off-Amazon Ads）
    在 Google/Facebook/TikTok 投放廣告，吸引外部流量。
14. 社群運(yùn)營（Community Management）
    在 Facebook 群組 / 寵物論壇等垂直社區(qū)建立品牌社群。
15. 訂閱制服務(wù)（Subscription Boxes）
    如美妝月度盒子，提升用戶粘性。
16. 眾籌（Crowdfunding）
    通過 Kickstarter/Indiegogo 等平臺測試新品市場反應(yīng)。
17. 按需印刷（Print on Demand）
    無庫存風(fēng)險，適合定制化商品如 T 恤 / 馬克杯。
18. Dropshipping
    無庫存模式，供應(yīng)商直接發(fā)貨給買家，需注意物流時效。
19. 套利（Arbitrage）
    利用平臺價差低買高賣，如線下商超采購商品轉(zhuǎn)售亞馬遜。
20. 亞馬遜加速器（Amazon Accelerator）
    邀請制項目，提供品牌推廣 / 供應(yīng)鏈優(yōu)化等資源，收取 15-25% 傭金。

術(shù)語查詢工具推薦

1. 亞馬遜廣告控制臺
   實時監(jiān)控 ACOS/CTR 等核心指標(biāo)
2. Helium 10
   關(guān)鍵詞調(diào)研 + 競品分析
3. Jungle Scout
   市場趨勢預(yù)測 + 庫存管理
4. VAT Filer
   歐洲 VAT 申報自動化
5. SellerApp
   Listing 優(yōu)化建議 + 廣告智能投放

建議賣家建立術(shù)語知識圖譜，按運(yùn)營階段（選品→上架→推廣→優(yōu)化）分類記憶，定期更新最新政策術(shù)語（如歐盟新出臺的數(shù)字服務(wù)法案 DSA）