點擊雪球站外關注>>免費領取>>站外電子書 新春將至,不少賣家在期待放假的同時,也擔心假期間的店鋪運營是否穩妥。這里分享一份春節店鋪運營指南,助力賣家做好節前準備。 這里提醒賣家,需要根據春節期間自己店鋪營業情況來做相應的準備。 春節期間繼續銷售的賣家(如FBA賣家和不休假的MFN賣家),重點在于檢查庫存量和春節期間促銷活動狀態,提前準備熱賣商品庫存,確保春節期間正常銷售,避免斷貨。 春節期間暫停銷售(如選擇休假的MFN賣家),記得開啟休假模式并且使用亞馬遜客戶服務(CSBA)滿足假期期間顧客退換貨等售后服務需求。 對于春節期間繼續銷售的賣家,需要提前預測庫存需求,制定合理的庫存計劃。 1.確定備貨天數 結合工廠放假時間和物流周期,計算出需要備貨的天數。(例如,如果工廠1月23日放假,考慮到開工后的緩沖期以及物流時間,建議備貨到2月28日左右,大約35天的量。) 2.檢查庫存和庫容 根據當前庫存情況,判斷是否需要補貨。可以使用以下公式: FBA在售庫存/日均=可售天數 生產周期+物流時效+防范天數=在途天數 可售天數-在途天數=正數(無需補貨)負數(需要補貨) 3.清理冗余庫存 如果庫存過多導致庫容緊張,要及時清理多余庫存,避免放假回來面臨高額倉儲費。
對于春節期間無法處理訂單的賣家,可以選擇開啟假期模式,確保賬號健康。 1.修改listing狀態 登錄賬號后臺進入“賣家中心”,在右上角的“設置”中選擇“賬戶信息”。如下圖: 然后在“商品狀態”一欄點擊“假期設置”,選擇對應站點,將狀態設置為“不可售”,最后保存即可。 假期結束后,可以重新激活Listing,設置為可售狀態。 2.將庫存設置為0 還有一種方法,就是登錄賣家后臺,按以下步驟進行操作點擊庫存->管理庫存->設置庫存剩余:0,將庫存改為0之后,你的客戶將無法下訂單,后面可以再更改回來。 3.延長發貨時間 一般情況下,自發貨賣家的配送準備時間設置為2-3天左右。但春節期間由于休假,賣家需要延長配送準備時間。如以下操作路徑:點擊Inventory -> Manage Inventory -> Action -> Edit Details -> Handling Time。(將發貨時間延長至你需要的時間即可。) 延長發貨時間有一點不好的就是,發貨時間延遲可能會導致一些負面反饋,會對店鋪績效有所影響。 以上三種方法賣家根據假期時長來靈活選擇,確保賬號健康。 假期模式注意事項: 開啟假期模式前,要確保所有訂單已交付;設置自動回復,告知顧客店鋪的春節發貨時間和恢復上班時間。 即使開啟了假期模式,也需要在24小時內回復買家留言,避免影響賬號表現。 - end - 亞馬遜清貨方法超全攻略—?1?—
春節店鋪運營指南
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亞馬遜休假模式開啟的3種方式
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