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      近日,許多賣家反饋,亞馬遜賣家后臺出現多條離奇的鏈接,一開始以為誰跟賣了自己的產品,結果發現是亞馬遜自動創建的listing。



      ?1?

      亞馬遜出現自動創建listing

      不少賣家發現后臺出現了多條Amazon.Found.B0開頭的SKU,令人疑惑的是這些都不是賣家自己創建的,卻莫名其妙出現在庫存管理頁面中。



      “最近一打開郵件就收到好多Amazon.Found.B0開頭的SKU,這是怎么回事?”

      “這個要怎么解決呀,前臺在售只有一個庫存。”

      “這兩天多了4個這種sku,而且只有一個sku有1件庫存,其他三個都是0庫存,這是為啥?"

      而且,這些多出來的鏈接無論是從標題、圖片、五點描述等都一樣,甚至連價格都一樣,唯一不同的是,這個新Listing的SKU顯示為“Amazon.Found”,其庫存數量僅為兩個。



      更離譜的是!有賣家反映自己的FBA鏈接被亞馬遜創建的自發貨鏈接給搶走了購物車,對此賣家利用降價想搶回購物車,可想而知并沒有成功。



      由于前臺被“Amazon.Found”占據,導致顯示可售庫存數量稀少,賣家的正常銷售受到了嚴重影響。他們尋求各種解決方案,但似乎都收效甚微。





      ?2?

      亞馬遜系統出錯原因

      很多賣家都出現了有多個Amazon.Found,被Amazon跟賣,前后臺都能看到跟賣信息的情況,在后臺查到原因是是商品未正確貼標


      Amazon.Found這個SKU主要是是由亞馬遜庫存原因導致,主要用于處理那些沒有正確貼標的庫存或和預期不符的退貨商品。

      針對此類離奇情況,賣家們紛紛向亞馬遜的客戶服務團隊進行咨詢。亞馬遜官方對此給出了回應,稱這種情況可能源于兩大因素:

      • 一是這些SKU是因為相關ASIN在此之前存在過庫存丟失,現在找回了。

      • 二是之前訂單產生了退貨,但是買家沒有退回,亞馬遜進行了賠償,賠償之后,買家又退回了庫存或者是找到了一樣狀況的庫存為您的庫存進行了重新盤點,并在您的后臺自動創建了一個新的SKU。

      有經驗的賣家分享到:“產品未正確貼標的就會有一條這樣的鏈接,重新創建產品信息就恢復了,有點類似于讓你手動確認庫存的感覺。”

      對于尚未找到解決方案的賣家,此方法或許值得一試。

      各位賣家可以多留意這類SKU的變化,特別是庫存量和購物車情況,如果發現問題,及時開 case 和亞馬遜溝通,那么問題就不大!




      - end -

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