亞馬遜物流新規(guī)！離譜，賣(mài)家發(fā)貨太快還要被罰？

>>亞馬遜物流政策新變動(dòng)

縮短配送時(shí)間至20天

亞馬遜近期宣布計(jì)劃于2024年10月25日起調(diào)整從中國(guó)到美國(guó)大陸的訂單運(yùn)輸時(shí)間。

運(yùn)輸時(shí)間設(shè)置:

根據(jù)新規(guī)定，賣(mài)家將能夠選擇的運(yùn)輸時(shí)間范圍從2-4天到14-20天不等，最長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間將從28天縮短至20天。值得注意的是如果賣(mài)家之前設(shè)置的運(yùn)輸時(shí)間在14-28天范圍內(nèi)，將自動(dòng)調(diào)整為14-20天。

處理時(shí)間設(shè)置:

同時(shí)，自動(dòng)處理時(shí)間將基于歷史數(shù)據(jù)設(shè)定，自10月25日起，如果賣(mài)家手動(dòng)配置的處理時(shí)間比實(shí)際處理時(shí)間慢兩天或兩天以上（稱為處理時(shí)間差距），亞馬遜將啟用自動(dòng)處理時(shí)間。如果出于這個(gè)原因啟用了自動(dòng)處理時(shí)間，賣(mài)家將無(wú)法禁用它。

如特別需要，賣(mài)家可請(qǐng)求對(duì)特定SKU進(jìn)行手動(dòng)處理時(shí)間調(diào)整，但任何豁免的SKU將不享受準(zhǔn)時(shí)交貨率(OTDR)保護(hù)。

亞馬遜表示，確保及時(shí)準(zhǔn)確的送貨對(duì)顧客至關(guān)重要，但賣(mài)家對(duì)這一政策提出了擔(dān)憂，認(rèn)為政策忽略了許多實(shí)際操作中的變量，并且對(duì)自配送造成了顯著影響。

>>賣(mài)家會(huì)因發(fā)貨太快受到懲罰?

亞馬遜近期更新了準(zhǔn)時(shí)送貨政策與配送設(shè)置，要求賣(mài)家在不延長(zhǎng)承諾時(shí)間的前提下，保持至少 90%的準(zhǔn)時(shí)交貨率（OTDR），方能繼續(xù)在 Amazon.com 上列出自配送產(chǎn)品。

這一新規(guī)定自 9 月 25 日起生效，同時(shí)對(duì)運(yùn)送時(shí)間要求進(jìn)行了更新：美國(guó)本土標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)送最長(zhǎng)時(shí)間為 5 天，免費(fèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)送最長(zhǎng)為 8 天。這一變化對(duì)賣(mài)家的處理時(shí)間產(chǎn)生了影響，若手動(dòng)配置的處理時(shí)間比實(shí)際處理時(shí)間慢兩天或更多，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。

“我沒(méi)看錯(cuò)吧？如果我們的發(fā)貨速度真的比我們手動(dòng)配置的時(shí)間快，亞馬遜會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨速度太快而懲罰我們嗎？”

“今晚我不得不跑到郵局投遞包裹，因?yàn)槲宜械奈锲范际且惶旖回洉r(shí)間，而不是手動(dòng)添加的兩天交貨時(shí)間。如果不刪除并重新添加，將無(wú)法覆蓋設(shè)置回兩天。我所有的訂單都按時(shí)或提前發(fā)貨，我們的準(zhǔn)時(shí)交貨率為91%。這種影響使我的賬戶面臨停用的風(fēng)險(xiǎn)。我們按時(shí)發(fā)貨，現(xiàn)在卻要為超出控制范圍的延遲交貨負(fù)責(zé)。這公平嗎？”

賣(mài)家們紛紛表示困惑，表示這項(xiàng)新規(guī)給他們的店鋪帶來(lái)了負(fù)面影響，甚至在提前發(fā)貨時(shí)也會(huì)遭到懲罰，致使賬戶風(fēng)險(xiǎn)增加。

對(duì)物流政策的新變化，有行業(yè)內(nèi)人士指出，亞馬遜的這些變動(dòng)似乎是要把成本推高，淘汰一批小賣(mài)家，平臺(tái)更加青睞成功的中大型企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)能夠提供高效、快速、穩(wěn)定的物流配送服務(wù)，而小賣(mài)家卻無(wú)法做到。背負(fù)著眾多小賣(mài)家和業(yè)余賣(mài)家的重?fù)?dān)，會(huì)使得其他只接納大型賣(mài)家的平臺(tái)比亞馬遜擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。