劃重點(diǎn):


      “起源于華人的中醫(yī)特色產(chǎn)品,去做品牌出海是否要選擇華裔群體?


      不要過分依賴于亞馬遜評論,不是因?yàn)榇蠹易x評論的能力不行,而是因?yàn)閬嗰R遜數(shù)據(jù)太過有限。

      跨境電商進(jìn)入了 3. 0 品牌階段,不想再賣貨了,希望能去做一個(gè)有長期價(jià)值的事。

      ……?

      越來越多的國貨品牌正在加速全球化,中國品牌的出海優(yōu)勢正在從昔日的“性價(jià)比”逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)槲幕泴?shí)力,占領(lǐng)著大洋彼岸消費(fèi)者的心智,“華流”正在掀起出海新浪潮。
      從“中國制造"(Made in China)到“中國品牌”(Brand in China )。
      為此我們邀請了做中醫(yī)特色產(chǎn)品的品牌負(fù)責(zé)人李總談?wù)?,從一個(gè)國內(nèi)品牌人角度如何去做海外“華流”品牌。

      上一期回顧:“資深亞馬遜運(yùn)營:轉(zhuǎn)型品牌運(yùn)營可能是職業(yè)新方向

      【任小姐出海戰(zhàn)略咨詢】是行業(yè)首選的數(shù)據(jù)化品牌出海戰(zhàn)略咨詢公司。旗下開啟的《品牌出海同行者》專訪系列,用品牌出海人的每一步探索和實(shí)踐,照亮中國企業(yè)品牌全球化之路。
      “點(diǎn)擊這里,看往期訪談回顧”
      本期品牌同行者將圍繞著國內(nèi)品牌人對海外市場的獨(dú)到見解等相關(guān)話題進(jìn)行深度對話。
      希望他的故事,能給同行的跨境從業(yè)者帶來啟發(fā)。
      以下為本期訪談內(nèi)容精編,全文4277字,共閱讀10分鐘。


      01

      品牌出海同行者訪談

      Subtitle 1:?“跨境電商進(jìn)入了 3. 0 品牌階段,不想再賣貨了,希望能去做一個(gè)有長期價(jià)值的事

      任小姐出海戰(zhàn)略咨詢:為什么會轉(zhuǎn)行來做跨境?

      入行之后為什么會首選做品牌這樣一件有挑戰(zhàn)性的事情呢?


      李總:分兩個(gè)層面吧。

      第一個(gè)層面:從我自身來講,我之前是做文旅公司的?IP?打造,幫助他們將本地商品打造成品牌推廣出去。

      后面因?yàn)楦鞣矫娴挠绊?,在前職業(yè)這塊遭遇瓶頸,所以想換一個(gè)賽道讓自己輕松下來,減少自身的焦慮和擔(dān)憂。

      經(jīng)朋友介紹,覺得跨境電商這個(gè)項(xiàng)目很有趣,也很看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景,公司團(tuán)隊(duì)成員也與我三觀想法契合,所以就決定來做跨境了。

      第二個(gè)層面:公司決定從亞馬遜轉(zhuǎn)型做品牌,是因?yàn)?/span>覺察到跨境電商進(jìn)入了 3. 0 品牌階段。

      因?yàn)樵趤嗰R遜賣貨對于公司來說只是解決生存的一個(gè)手段,現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的想法也是不想僅限于長期賣貨,希望能夠通過某種形式做一個(gè)長期的事業(yè)。




      Subtitle 2:?“品牌不是亞馬遜的商標(biāo),但兩者本質(zhì)都是為用戶創(chuàng)造價(jià)值”

      任小姐出海戰(zhàn)略咨詢從你的角度來看你覺得海外品牌跟國內(nèi)品牌有什么區(qū)別嗎?


      李總:大家剛開始對品牌的認(rèn)知還比較粗淺,可能會理解品牌就是亞馬遜的商標(biāo),或者說是亞馬遜的一個(gè)品牌保護(hù)之類的功能,其實(shí)并不是。
      但是亞馬遜和品牌兩者,從邏輯上的區(qū)別并不大,其本質(zhì)上還是為用戶創(chuàng)造價(jià)值,這個(gè)東西它永遠(yuǎn)都不變的。
      如果說從亞馬遜的邏輯來理解,就是“更好、更快、更便宜”,就你的質(zhì)量更好,你的物流更快,你的產(chǎn)品價(jià)格更便宜,是消費(fèi)者永遠(yuǎn)永恒不變的一個(gè)追求。
      那在這個(gè)基礎(chǔ)上我們加上品牌,就是希望能有更多一些情感價(jià)值和社會價(jià)值在里面 ,讓你的品牌與追逐紅利期的公司拉開差別,這也是我們與其他企業(yè)從出發(fā)點(diǎn)就開始不一樣的地方。


      Subtitle 3:?“對于用戶越了解,你的產(chǎn)品就會越有市場?”

      任小姐出海戰(zhàn)略咨詢海外市場和國內(nèi)市場你覺得最大的不同是什么?


      李總:海外和國內(nèi)最大的不同就是,我們跟消費(fèi)者接觸的難度不同。
      我之前有聽一個(gè)跨境從業(yè)者分享,他們說產(chǎn)品創(chuàng)新有三個(gè)維度:術(shù)、設(shè)計(jì)、場景,但是這些三個(gè)維度的根源都是不變的,都是圍繞著對于用戶的了解,你對于用戶越了解你做的東西就會越有市場。
      在國內(nèi)洞察中國人的消費(fèi)習(xí)慣、社會認(rèn)知、成功背景都會比較容易,因?yàn)樗麄兙驮谏磉叞 ?/span>
      但是作為一個(gè)從國內(nèi)出口到國外的公司,我們與海外用戶隔著文化和地域的鴻溝,很難了解用戶的需求。
      為了克服這個(gè)困難,我們就要去借助于一些大數(shù)據(jù)AI,幫助我們?nèi)プ鲆恍┲悄芑姆治?,通過這些數(shù)據(jù)分析去佐證和具體自己的品牌方向。

      這些數(shù)據(jù)在我看來,它的作用更大程度上是一個(gè)理性的證據(jù), 理性的分析給我們一種比較踏實(shí)的確定感。


      Subtitle 4:?“中國特色產(chǎn)品出海不一定要選華裔,產(chǎn)品力是品牌力的長期價(jià)值延伸?”

      小姐出海戰(zhàn)略咨詢:許多人一提到中國特色產(chǎn)品出海,第一反應(yīng)就是,是不是要做華裔?
      大多都會選擇主打華裔,但是往往結(jié)果不理想。
      對此,你們是如何看待自己品牌的用戶定位呢?

      李總:品牌一開始其實(shí)并沒有一個(gè)非常明確的定位,因?yàn)檫@個(gè)中醫(yī)特色產(chǎn)品起家是基于市場的。經(jīng)過市場驗(yàn)證可以說在用戶認(rèn)知教育上已經(jīng)是打開了市場。

      小姐出海戰(zhàn)略咨詢:那為什么到后期也沒有去定位到華裔群體呢?

      李總:第一是因?yàn)槲覀冊搅私庠桨l(fā)現(xiàn)老外對中醫(yī)的理解比我們更深,其實(shí)也挺羞愧的。

      現(xiàn)階段中國的整體國力是往上走的,雖然會在歐美有一些矛盾,但不可否認(rèn)的是整個(gè)東方文化和中國活力在國際上的號召力。

      所以帶有東方屬性的產(chǎn)品在國際上會有一定背書,那我覺得就不能局限在固定思維去選擇華裔了。

      第二是因?yàn)榛谖覀冋鎸?shí)的用戶反饋。

      我們的產(chǎn)品用戶反饋很好,不少單量還是通過口碑傳播來的,我們沒有去刷任何一條評論,所以代表這個(gè)產(chǎn)品本身也是帶有很強(qiáng)的自傳播力和價(jià)值。


      任小姐出海戰(zhàn)略咨詢對于國貨出海有什么建議給大家嗎?

      李總:關(guān)于國貨出海,首先我覺得是大環(huán)境下 ,我們的國內(nèi)產(chǎn)品要帶有文化自信,其次就是產(chǎn)品本身經(jīng)過了市場驗(yàn)證,才能去推廣。

      我們常說的企業(yè)核心競爭力有三:產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力。
      如果產(chǎn)品力不做好,就直達(dá)品牌力,在跨文化圈子里,不是一個(gè)能長期延續(xù)的事情,會有一定難度。

      Subtitle 5:?“打開自身視野,做品牌的核心是把眼光放在消費(fèi)者身上?

      小姐出海戰(zhàn)略咨詢:李總對于品牌和人群都有著很深刻的認(rèn)知,是出于什么原因決定加入我們DTC案例商學(xué)院學(xué)習(xí)品牌呢?

      李總:是出于兩個(gè)原因。

      第一個(gè)原因:希望通過商學(xué)院的案例能夠給團(tuán)隊(duì)打開視野。

      因?yàn)楣厩吧硎亲鰜嗰R遜的,但是亞馬遜和品牌的底層邏輯很大的不一樣。

      比如我們在做亞馬遜,更多會以賣貨思維,去做成本、紅利、競爭的思考,會考慮這個(gè)產(chǎn)品市場趨勢怎么樣?競品空間如何?

      如果到做品牌的還是這樣思考的話,會進(jìn)入一個(gè)死循環(huán),價(jià)格只會越來越低。但是做品牌的核心還是要把我們的眼光放在消費(fèi)者身上。

      如果我不了解用戶,那么我就發(fā)現(xiàn)不了需求跟痛點(diǎn),也就沒辦法對產(chǎn)品進(jìn)行迭代跟創(chuàng)新,那么接著我的產(chǎn)品力就立不住,隨之而來的就是沒有差異化、失去定價(jià)權(quán)、沒有利潤,沒辦法做下一步創(chuàng)新。

      當(dāng)時(shí)接觸到咱們DTC案例商學(xué)院后,發(fā)現(xiàn)有那么多案例全都是圍繞著“用戶”來分析的,就想用大量的海外案例去刺激和打通團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知。

      因?yàn)橹挥心悴粩嗟厝ポ斎胗脩舾拍畹臅r(shí)候,那我們的思維才有轉(zhuǎn)變的可能性。

      第二個(gè)原因:想給自己的品牌做用戶畫像聚集。

      如果在品牌初期就盲目的去做廣告投放和素材制作,效率會很低。

      所以在接觸到整個(gè)商學(xué)院品牌案例輸出精準(zhǔn)用戶的邏輯,讓我很受啟發(fā),讓我覺得這些品牌的思路和動作我們也要去嘗試一下。

      02

      亞馬遜評論讀不出精準(zhǔn)人群畫像

      Subtitle 1:?“亞馬遜數(shù)據(jù)太過有限,評論里找不到精準(zhǔn)人群畫像”

      任小姐出海戰(zhàn)略咨詢:在與李總交談了那么多,相信大家也發(fā)現(xiàn)了品牌是繞不開“精準(zhǔn)人群畫像”的。

      關(guān)于尋找精準(zhǔn)人群畫像,我們作為一個(gè)專業(yè)的數(shù)據(jù)化品牌出海戰(zhàn)略咨詢公司給大家的建議是:不要過分依賴亞馬遜評論。

      因?yàn)槲覀兘佑|過大量的亞馬遜客戶,他們剛開始都會從搜集亞馬遜評論開始做用戶洞察,但是實(shí)際上是做不出實(shí)際效果的。甚至遇到過一個(gè)客戶,他團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人讀下來的評論量不下2萬條,但最后仍然對自己的用戶畫像認(rèn)知模糊。

      不是因?yàn)榇蠹易x評論的能力不行,而是因?yàn)閬嗰R遜數(shù)據(jù)太過有限。

      你會在淘寶評價(jià)的時(shí)候?qū)懨髯约旱穆殬I(yè)和興趣愛好嗎?

      但是你會將這些信息寫在INS、Reddit這樣本身就是分享類論壇上(類似小紅書和貼吧),所以建議大家在搜集數(shù)據(jù)的時(shí)候首選去做社媒,去做論壇、博客、文章。

      為了讓大家更直觀的能感受到亞馬遜數(shù)據(jù)的局限性以及人群的多樣化。

      下面將舉一些我們商學(xué)院數(shù)據(jù)化分析的比較特殊的品牌人群例子,品類分別是:成人用品、普貨賽道、兒童用品。


      03

      DTC案例商學(xué)院部分人群圖譜

      成人用品賽道:
      案例一:?SHEVIBE 女性成人用品品牌。
      品牌創(chuàng)立于2006年,來自美國紐約,2021年銷售額超過2,400萬美金。主要經(jīng)營女用成人用品。

      ?SHEVIBE 通過獨(dú)特的品牌定位(對性有剛需的女權(quán)主義者),普及該人群的女性性教育。

      人群畫像:性教育從業(yè)者中的酷兒群體和女權(quán)主義。

      普貨賽道:

      案例一:TOMBOYX 無性別內(nèi)衣

      品牌創(chuàng)立于2013年,來自美國華盛頓,2021年銷售額為2500萬美金,主要產(chǎn)品為內(nèi)衣物,爆款產(chǎn)品為四角內(nèi)褲。
      TomboyX這個(gè)品牌給予了用戶們極大的勇氣公開自己的性取向和身份,深深為自己感到驕傲,并愿意投入到LGBTQ的社群中為更多的人爭取權(quán)益和希望!
      人群畫像:LGBTQ群體

      備注:LGBTQ中L代表女同性戀者(Lesbians)、G代表男同性戀者(Gays)、B代表雙性向者(Bisexuals)、T代表跨性別者(Transgender)、Q代表性別模糊者(Queer),因此“LGBTQ”是性少數(shù)族群的合稱,也叫“彩虹族群”。


      兒童用品賽道:
      案例一:YOTO?兒童智能音箱

      品牌創(chuàng)立于2015年,來自英國倫敦,2021年銷售額超過1億美金。主要產(chǎn)品為兒童無屏幕智能音響。

      兒童產(chǎn)品生命周期短,YOTO 通過設(shè)計(jì)高復(fù)購的商業(yè)模式,提高用戶終身價(jià)值LTV和實(shí)現(xiàn)品牌高利潤。
      人群畫像:擁護(hù)蒙特梭利教育理念的老師和家庭。

      查看SHEVIBE、TOMBOYX、YOTO案例詳細(xì)報(bào)告掃碼加客服,發(fā)送「案例報(bào)告033」、「案例報(bào)告017」、「案例報(bào)告044」

      DTC案例商學(xué)院:

      每日更新一個(gè)品牌報(bào)告,我們幫助學(xué)員構(gòu)建從0-1的品牌思維,從賣貨思維轉(zhuǎn)變品牌思維,徹底搞定品牌出海戰(zhàn)略認(rèn)知,一天實(shí)現(xiàn)認(rèn)知10倍提升,構(gòu)建出自己的品牌出海戰(zhàn)略框架!

      【點(diǎn)擊藍(lán)字|看往期課程回顧】:

      1.亞馬遜賣家如何數(shù)據(jù)化打造爆品?

      2.品牌發(fā)展四大階段|數(shù)據(jù)化解讀品牌從0起步到上市全過程

      3.2023年,普貨該怎么賣?|深度解析普貨差異化策略

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      【任小姐出海戰(zhàn)略咨詢】是行業(yè)首選的品牌出海戰(zhàn)略咨詢公司,其使命是助力中國企業(yè)品牌出海,實(shí)現(xiàn)顯著的、可持續(xù)的海外業(yè)務(wù)發(fā)展。我們以「數(shù)據(jù)化海外品牌戰(zhàn)略」體系為核心,以完善的數(shù)據(jù)中臺、行業(yè)中臺、策略中臺為依托,以結(jié)構(gòu)化的咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)體系為執(zhí)行業(yè)務(wù)單元,為中國出海企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)化的品牌策略。
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