什么是ESG？ 近年來，消費(fèi)者行為已經(jīng)轉(zhuǎn)變，他們愈加關(guān)注可持續(xù)性。消費(fèi)者已開始回收利用、盡量減少浪費(fèi)并做出更環(huán)保、更合乎道德的選擇重要的是，這種行為會(huì)影響購(gòu)買和投資決策。 ESG 現(xiàn)已發(fā)展為一個(gè)綜合性框架，其中包括會(huì)影響環(huán)境和社會(huì)的關(guān)鍵要素，以及如何加強(qiáng)治理才能更好地處理可持續(xù)性問題。 E環(huán)境 企業(yè)對(duì)環(huán)境及自然資源方面造成的影響和他們采取的措施。相關(guān)話題有：碳足跡和氣候變化、生物多樣性、空氣和水質(zhì)、污染和廢物管理、能源消耗等。 S社會(huì) 企業(yè)和利益相關(guān)者的互動(dòng)，比如和其雇員及社群，以及企業(yè)給這些利益相關(guān)者帶來的影響。相關(guān)話題有：負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品責(zé)任、健康和安全、多元化、包容性和公平、人權(quán)等。 G公司治理 能夠在與可持續(xù)性等相關(guān)議題上能進(jìn)行強(qiáng)有力監(jiān)督和管理的因素和機(jī)制。相關(guān)話題有：透明度和可追溯性、道德與誠(chéng)信、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司治理、信息隱私等。 ESG在消費(fèi)領(lǐng)域 對(duì)可持續(xù)性問題的關(guān)注助推著購(gòu)買決策，帶來了嶄新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。 ?當(dāng)前關(guān)注度日益增加的三大ESG問題? More→ 消費(fèi)者正將他們的擔(dān)憂轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，進(jìn)行越來越多以價(jià)值觀為導(dǎo)向的購(gòu)物。 88% 美國(guó)消費(fèi)者在做出購(gòu)買決定時(shí)認(rèn)為可持續(xù)性在一定程度上或非常重要。 75% 美國(guó)Z 世代消費(fèi)者在決定是否購(gòu)買時(shí)更看重品牌的可持續(xù)性實(shí)踐而非品牌本身。 68% 美國(guó)消費(fèi)者愿意為可持續(xù)商品支付高更高的價(jià)格。 41% 全球消費(fèi)者更愿意購(gòu)買做出社會(huì)承諾的品牌。 消費(fèi)者越來越在意他們以何種方式購(gòu)買。 58% 消費(fèi)者變得更關(guān)注他們對(duì)環(huán)境的影響。消費(fèi)者的這種生態(tài)意識(shí)態(tài)度正推動(dòng)品牌對(duì)環(huán)境更負(fù)責(zé)并采取可持續(xù)發(fā)展政策。 電商行業(yè)ESG趨勢(shì)的其獨(dú)特之處 1 網(wǎng)購(gòu)賣家在意可持續(xù)性 在網(wǎng)上購(gòu)物方面，美國(guó)客戶最看重的兩類可持續(xù)做法是： 64% 可持續(xù)包裝 41% 環(huán)保運(yùn)輸 2 為可持續(xù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)付費(fèi) 64% 美國(guó)消費(fèi)者愿意為可持續(xù)包裝支付額外費(fèi)用。 54% 美國(guó)消費(fèi)者愿意為可持續(xù)運(yùn)輸支付更多的費(fèi)用。 86% 美國(guó)消費(fèi)者在有獎(jiǎng)勵(lì)措施的下可以接受較慢的派送。 60% 美國(guó)消費(fèi)者表示，在運(yùn)費(fèi)相同的情況下，他們更愿意在具有碳中和運(yùn)輸?shù)钠放七M(jìn)行消費(fèi)。 40% 美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為品牌應(yīng)該只運(yùn)輸達(dá)到指定購(gòu)買門檻的訂單。 3 社交媒體的力量 社交媒體有助推動(dòng)可持續(xù)購(gòu)物并成為吸引具有可持續(xù)發(fā)展意識(shí)的消費(fèi)者的有力方式。 52%的美國(guó)消費(fèi)者表示，社交媒體影響了他們購(gòu)買可持續(xù)品牌的頻率。對(duì)于這些消費(fèi)者，F(xiàn)acebook 和Instagram 是最有影響力的兩個(gè)社交媒體平臺(tái)。其中：在上述消費(fèi)者中31% 的人主要受Facebook 影響，該平臺(tái)最受 45 歲以上的人群歡迎；28% 的人主要受Instagram影響，該平臺(tái)最受18-44歲人上人群歡迎。 關(guān)注并滿足消費(fèi)者期待 消費(fèi)者期望品牌在可持續(xù)發(fā)展方面做出努力，在 ESG 方面慢人一步可能會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失利，未能滿足消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的預(yù)期的品牌可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己面臨著失去潛在商機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。 59% 的全球消費(fèi)者計(jì)劃停止購(gòu)買未能關(guān)注氣候變化的品牌；24% 的全球消費(fèi)者可能會(huì)抵制尚未制定可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的品牌。 可持續(xù)發(fā)展的承諾對(duì)消費(fèi)者有吸引力，在全球范圍內(nèi)，很大一部分消費(fèi)者更有可能購(gòu)買做出可持續(xù)性承諾的品牌。 網(wǎng)購(gòu)買家期望品牌更進(jìn)一步，美國(guó)和英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶期望品牌采取以下6大環(huán)保措施。 ESG在投資領(lǐng)域 在過去五年中投資者對(duì) ESG 問題越來越感興趣。在投資決策中考慮ESG因素的重要性正形成共識(shí)：根據(jù)彭博社進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查買方、賣方和企業(yè)中，43%的受訪者認(rèn)為 ESG 對(duì)投資決策越來越重要。 投資行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們正著手將可持續(xù)性問題納入他們的投資標(biāo)準(zhǔn)：超過半數(shù)的全球資產(chǎn)所有者已在其投資策略中實(shí)施或評(píng)估 ESG因素。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì) ESG表現(xiàn)進(jìn)行管理和溝通的公司在財(cái)務(wù)表現(xiàn)上有所改善。 越來越多的全球投資者根據(jù)公司披露的 ESG 狀況來做出投資決策。 在資本市場(chǎng)，越來越多的中國(guó)企業(yè)借著踏入香港市場(chǎng)來籌集資金。據(jù)港交所(HKEX) 的 ESG 要求，上市公司須每年發(fā)布 ESG 報(bào)告。為了滿足投資者的期望及監(jiān)管的要求，企業(yè)務(wù)必要在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中融入 ESG 元素。 有力的風(fēng)險(xiǎn)管理工具 消費(fèi)者、投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)日益增長(zhǎng)的期望意味著品牌不能再忽視 ESG 的風(fēng)險(xiǎn)。將 ESG 融入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)中可以讓品牌擁有更輕松地識(shí)別、管理和減輕這些風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力。 1 漂綠 公司對(duì)其和其產(chǎn)品的環(huán)境證書做出誤導(dǎo)性或未經(jīng)證實(shí)的聲明行為被稱之為“漂綠進(jìn)行漂綠的品牌可能面臨聲譽(yù)和法律上的風(fēng)險(xiǎn)。47%的全球消費(fèi)者表示，如果品牌參與了漂綠，他們就不愿在該品牌消費(fèi)。 2 多元化、種族和文化問題 若對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷中的多元化、種族和文化問題不夠敏感可能會(huì)帶來聲譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)并招致消費(fèi)者的強(qiáng)烈反對(duì)。常見的失誤包括文化挪用、刻板印象和缺乏多元化。 3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)盜用和設(shè)計(jì)抄襲 知識(shí)產(chǎn)權(quán)盜竊和設(shè)計(jì)抄襲在服裝和配飾行業(yè)尤為常見，可能會(huì)導(dǎo)致聲譽(yù)和法律風(fēng)險(xiǎn)。 4 產(chǎn)品健康與安全 。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料和制造可能涉及消費(fèi)者的健康和安全問題，列如產(chǎn)品中的有毒化學(xué)物質(zhì)含量。忽視此類風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致聲譽(yù)、運(yùn)營(yíng)和法律風(fēng)險(xiǎn)。 5 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) COVID-19 大流行導(dǎo)致供應(yīng)鏈嚴(yán)重中斷，凸顯了彈性供應(yīng)鏈的重要性采用ESG 方法進(jìn)行供應(yīng)鏈管理有助于品牌應(yīng)對(duì)并減輕相關(guān)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。 ?構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈的三大關(guān)鍵領(lǐng)域? More→ ESG的宏觀趨勢(shì)和行動(dòng)機(jī)會(huì) 我們可以來了解一下目前企業(yè)正著手行動(dòng)的熱點(diǎn) ESG 話題。 More→ 循環(huán)經(jīng)濟(jì) 循環(huán)(或循環(huán)經(jīng)濟(jì))的概念涉及通過回收、再利用、共享和修復(fù)等措施延長(zhǎng)產(chǎn)品及其材料的使用壽命，最終減少?gòu)U物的產(chǎn)生量和新資源的使用量。 多元，平等和包容 多元、公平和包容經(jīng)常會(huì)以DEI一詞同時(shí)出現(xiàn)，其中：多元是指種族、民族、性別、性別認(rèn)同、性取向、年齡和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景的差異；公平是確保流程和計(jì)劃公正、公平并能為每個(gè)人帶來平等的潛在結(jié)果的行為；包容是指讓人們有歸屬感的做法。 ?品牌實(shí)踐DEI的措施建議? More→ 透明度和可追湖性 可追溯性指的是追蹤產(chǎn)品及其成分來源的能力，以便了解它們的制造地點(diǎn)和制造方式。 透明度涉及公開披露有關(guān)產(chǎn)品、產(chǎn)品來源及其造成影響的詳細(xì)信息，以及參與該過程的人員相關(guān)信息。它還包括披露品牌在可持續(xù)性方面采取的方法及其表現(xiàn)。 如何利好品牌？ 1. 有效識(shí)別和管理價(jià)值鏈中的 ESG 問題，從而制定有影響力的 ESG 戰(zhàn)略； 2. 提升 ESG 戰(zhàn)略和成果的可信度； 3. 關(guān)注利益相關(guān)者的期待； 4. 讓消費(fèi)者和利益相關(guān)者知曉ESG成果。 品牌如何實(shí)踐？ 1. 積極與供應(yīng)商合作，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品來源的了解； 2. 披露 ESG、產(chǎn)品和生產(chǎn)相關(guān)信息。例如: 供應(yīng)商所在地、工作條件和福利、相關(guān)認(rèn)證、ESG 策略、表現(xiàn)及進(jìn)展。 感謝閱讀到這里的您！ PandaMobo專注幫助更多中國(guó)企業(yè) 揚(yáng)帆出海、創(chuàng)造價(jià)值！ 更多出海問題 歡迎留言咨詢哦~ 精彩推薦 33 PandaMobo 中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”出海整合營(yíng)銷平臺(tái)，隸屬于上市公司久其軟件，是久其數(shù)字傳播核心成員。我們致力于幫助中國(guó)品牌走向全球，通過海外媒介投放，品牌策略咨詢，本地化運(yùn)營(yíng)，新媒體大數(shù)據(jù)服務(wù)四大核心業(yè)務(wù)模塊，為APP，游戲，電商，電子快消，工業(yè)品，旅游文化等行業(yè)提供專業(yè)，高效，創(chuàng)新的出海解決方案，構(gòu)建中國(guó)的海外“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌生態(tài)。
34%的全球消費(fèi)者抵制某個(gè)品牌是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為該品牌的廣告缺乏對(duì)他們身份的代表性。20%的全球消費(fèi)者表示品牌員工隊(duì)伍缺乏多樣性會(huì)阻礙他們購(gòu)買該品牌的商品。
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