CB Insight-國際知名商業數據分析工具,統計了全球所有初創公司里面,最終失敗的前12個原因如下圖:
排名第一的:現金流燒完了,沒有資金繼續撐下去了。
排名第二的原因:沒有真正的市場需求
對比排在后面的原因,我們看到因為產品出問題導致失敗的比例僅占8%。
也就是說,只要市場需求存在,相應的產品做得不好是可以改進的。
海外本土DTC品牌從0到1的過程中,有不少是因為抓住了被大品牌忽略掉的小眾需求而迅速起家的。
Death Wish Coffee就是其中之一。
最濃的咖啡--聚焦特殊需求人群
Death?Wish Coffee?最初于2012 年由創始人 Mike Brown 在紐約創辦。他厭倦了乏味的淡淡的咖啡,開始尋求制造世界上最濃咖啡。
如今,Death Wish Coffee 使用最優質的咖啡豆和鮮明的品牌個性在價值 1000 億美元的咖啡行業中嶄露頭角。
Death Wish Coffee 的目標人群是超級咖啡迷--那些無法在沒有大量咖啡因的情況下開始新的一天,以及那熱衷于接受新奇事物并釋放好奇天性的人。
小眾用戶畫像如下,滿足這部分人群需求:
Death Wish Coffee 的人氣迅速上升,有部分原因在于它的品牌形象。
作為“世界上最強的咖啡”,品牌吸引了人們的注意力,消費者們好奇并且想了解更多。
Death Wish Coffee快速增長的營銷策略
以下打法解析中,可能包含你第一次聽說過的渠道,或新思維方式,可以幫助你結合自己操盤的項目進行頭腦風暴,建議在安靜的環境中閱讀~
1. 通過公關媒體的活動造勢,放大影響力和用戶參與度。
第一大公關活動:美國早安(2013年)
這是真正意義上第一次讓這家夫妻咖啡店成為眾人矚目的焦點。Death Wish Coffee通過這次活動曝光收獲了四五千份訂單。
第二大公關活動:Super Bowl(2016年)
早在 2015 年,Death Wish Coffee 就夢想在 Big Game 中制作廣告。因此,他們決定參加 Intuit Quickbooks 小型企業大型游戲競賽,獲勝者將在具有歷史意義的第 50 屆超級碗期間播出一則廣告。
Death Wish Coffee拿到了比賽的亞軍,抓住了這次在大媒體super bowl插播廣告的機會,正式把品牌推向大眾。
在超級碗的廣告播出中,每分鐘的銷售額去到2000美金,并且在廣告發布后的一小時內完成了超過25萬美金的銷售額。零售端取得喜人成績的同時,批發端業務也增長迅速,實體商店從7家增長到150家。品牌從這個時候開始起飛。
所以對于中國品牌出海來講,很陌生的PR公關活動,媒體報道,諸如Forbes, Vogue, Superbowl,或者是coachella(音樂節),又或者是播客。這些不僅有助于增加品牌知名度和銷售收入,還可以有效幫助品牌有效進入當地批發渠道。
2. 運用Meme來推動銷售
MEME-模因,是指流行的、以衍生方式復制傳播的互聯網文化基因。
消費者喜歡討論并分享與他們相關的任何MEME,Death Wish Coffee運用MEME圖片來吸引用戶的注意力,然后引導他們點擊進入帖子詳情后,用戶向左滑動圖片,就可以看到其他精美的周邊產品(可直接在線購買)。
用MEME來增加品牌的幽默感,加強與用戶的關聯和互動,不僅能促進訂單的轉化,還可以賦予品牌活靈活現的性格屬性,利于品牌的傳播。
3. 在論壇的高效推廣
小眾垂直的Producthunt.com
品牌創立初期的2015年前后,Death Wish Coffee 在Producthunt.com上做廣告。這個網站聚集了那些真正使用產品,應用程序或喜歡科技產品的人。
從Death Wish Coffee的受眾性別來看,男性消費者占比63.54%,以男性居多,而男性正好也是producthunt的主流訪問用戶。
對于Death Wsih Coffee來說,非主流社交媒體平臺的producthunt.com聚集了更精準的消費者,品牌通過這樣的論壇和網站觸達到了更多的人群。
話題類論壇Reddit.com
盡管Death Wish Coffee在reddit社群只有261個粉絲成員,但如果你在coffee相關的社群里則可以看到大量關于該品牌的用戶討論內容。
Reddit非常適合話題性強的品牌~
此外還有關于Death Wish Coffee的一個用戶定位趣事:
品牌初期的用戶定位是以律師,商人為主的高強度用腦和需要提神的人群。
但事實上,這類人并不是他們的真正的客戶群。
慢慢地,Death Wish Coffee發現樂隊成員,運動員,極限運動愛好者,工程師, ?電競玩家等這樣的人群才是他們的目標用戶。
所以品牌方開始在廣告和社媒創意上聚焦這波用戶,并且在網紅合作上也進行了調整。
4. 交叉銷售提高AOV只是冰川一角
如果你認為Death Wish Coffee增加如下的產品品類單純以提升客單價,就太小看他們了。
品牌除了銷售咖啡,還賣印有品牌LOGO的咖啡杯,旅行包,帽子等。這些強關聯屬性產品都是行走的品牌植入載體。
除此以外,要知道那些把Death Wish Coffee紋上身的人,很多甚至都未曾喝他們的咖啡。
看上去帶有死亡氣息的LOGO仿佛宗教圖騰一樣深入人心,自帶傳播屬性。
Death Wish Coffee還建立品牌播客,跟用戶們討論關于死亡的一切,并傳達出希望每個人都找到自己的目標,并在死亡真正到來之前努力為之奮斗的理念。
如果你的網站銷售的產品SKU只有幾個的時候,可以頭腦風暴,研究出某一類型的交叉銷售產品(需要核心相關性很強)
5. EDM建立品牌忠誠度而不僅僅是增加訂單
Death?Wish Coffee會在每周四,整理出來上一周社交媒體表現最優的帖子內容(比如任何搞笑的或是討論熱度最高的),然后把他們重復利用,設計在電子郵件內容中。此外還會合并播客內容,把周四的電郵打造得生動有趣。
每周一的郵件推送也不含任何產品銷售信息,只是時事簡訊等客戶們感興趣的話題。
這些非銷售屬性的電子郵件內容,與品牌個性保持一致,Death Wish Coffee的追隨者和客戶們很喜歡他們推送的信息。
6. 展示品牌的幕后花絮
Death Wish Coffee在內容創作上呈現了很多幕后場景,這些花絮視頻真實好玩,娛樂性很強,引起了粉絲大量的討論和分享,加強了品牌跟消費者的互動性。
如下視頻,是品牌在機場免費分發咖啡試用包活動的IGTV:
很多時候,你會糾結在幕后花絮的內容制作中,到底應該展示什么?
其實回歸到消費者本身,他們更想了解一個品牌本身接地氣的那些場景故事,哪怕這些花絮中有品牌犯錯鏡頭。
消費者每天面對大量的“高品質”or“美極了”的廣告視頻,相對樸實無華的幕后花絮內容反而應用了反差效應和娛樂效果,獲得用戶的好奇心和關注度。
就像金槍大叔的金句:
小眾的東西專業化,專業的東西通俗化,通俗的東西娛樂化
小結
Death Wish Coffee這個品牌是2012年成立的,但是創始人于2010年開始經營咖啡館。
該品牌從零到一的建設中,沒有資本注入,沒有百人團隊,創始人也并沒有光鮮的世界百強公司工作的背景。
但Death Wish Coffee在Starbucks稱霸咖啡界的情況下,專注小眾需求起家,并在營銷傳播中充分發揮了內容創作的杠桿效能,且充分做到成本邊際遞減。
這是一個幽默有趣,充滿正能量,接地氣的品牌。
反觀國內DTC品牌出海之難:
對海外本土文化的理解缺失,制造幽默感的能力幾乎為零
對營銷傳播渠道的認知局限
深諳海外PR且有實操經驗的團隊極度缺乏
DTC出海品牌的差異化打造(三)--如何在頭部品牌占據的泛品類中殺出重圍,找到自己的歸屬地?
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