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CB Insight-國際知名商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具,統(tǒng)計了全球所有初創(chuàng)公司里面,最終失敗的前12個原因如下圖:

排名第一的:現(xiàn)金流燒完了,沒有資金繼續(xù)撐下去了。

排名第二的原因:沒有真正的市場需求

對比排在后面的原因,我們看到因為產(chǎn)品出問題導致失敗的比例僅占8%。

也就是說,只要市場需求存在,相應的產(chǎn)品做得不好是可以改進的。

海外本土DTC品牌從0到1的過程中,有不少是因為抓住了被大品牌忽略掉的小眾需求而迅速起家的。

Death Wish Coffee就是其中之一。



最濃的咖啡--聚焦特殊需求人群


Death?Wish Coffee?最初于2012 年由創(chuàng)始人 Mike Brown 在紐約創(chuàng)辦。他厭倦了乏味的淡淡的咖啡,開始尋求制造世界上最濃咖啡

如今,Death Wish Coffee 使用最優(yōu)質(zhì)的咖啡豆和鮮明的品牌個性在價值 1000 億美元的咖啡行業(yè)中嶄露頭角。

Death Wish Coffee 的目標人群是超級咖啡迷--那些無法在沒有大量咖啡因的情況下開始新的一天,以及那熱衷于接受新奇事物并釋放好奇天性的人。

小眾用戶畫像如下,滿足這部分人群需求:

Death Wish Coffee 的人氣迅速上升,有部分原因在于它的品牌形象。

作為“世界上最強的咖啡”,品牌吸引了人們的注意力,消費者們好奇并且想了解更多。



Death Wish Coffee快速增長的營銷策略

以下打法解析中,可能包含你第一次聽說過的渠道,或新思維方式,可以幫助你結合自己操盤的項目進行頭腦風暴,建議在安靜的環(huán)境中閱讀~

1. 通過公關媒體的活動造勢,放大影響力和用戶參與度。

第一大公關活動:美國早安(2013年)

這是真正意義上第一次讓這家夫妻咖啡店成為眾人矚目的焦點。Death Wish Coffee通過這次活動曝光收獲了四五千份訂單。

第二大公關活動:Super Bowl(2016年)

早在 2015 年,Death Wish Coffee 就夢想在 Big Game 中制作廣告。因此,他們決定參加 Intuit Quickbooks 小型企業(yè)大型游戲競賽,獲勝者將在具有歷史意義的第 50 屆超級碗期間播出一則廣告。

Death Wish Coffee拿到了比賽的亞軍,抓住了這次在大媒體super bowl插播廣告的機會,正式把品牌推向大眾。

在超級碗的廣告播出中,每分鐘的銷售額去到2000美金,并且在廣告發(fā)布后的一小時內(nèi)完成了超過25萬美金的銷售額。零售端取得喜人成績的同時,批發(fā)端業(yè)務也增長迅速,實體商店從7家增長到150家。品牌從這個時候開始起飛。

所以對于中國品牌出海來講,很陌生的PR公關活動,媒體報道,諸如Forbes, Vogue, Superbowl,或者是coachella(音樂節(jié)),又或者是播客。這些不僅有助于增加品牌知名度和銷售收入,還可以有效幫助品牌有效進入當?shù)嘏l(fā)渠道。



2. 運用Meme來推動銷售

MEME-模因,是指流行的、以衍生方式復制傳播的互聯(lián)網(wǎng)文化基因。

消費者喜歡討論并分享與他們相關的任何MEME,Death Wish Coffee運用MEME圖片來吸引用戶的注意力,然后引導他們點擊進入帖子詳情后,用戶向左滑動圖片,就可以看到其他精美的周邊產(chǎn)品(可直接在線購買)。

用MEME來增加品牌的幽默感,加強與用戶的關聯(lián)和互動,不僅能促進訂單的轉(zhuǎn)化,還可以賦予品牌活靈活現(xiàn)的性格屬性,利于品牌的傳播。



3. 在論壇的高效推廣

小眾垂直的Producthunt.com

品牌創(chuàng)立初期的2015年前后,Death Wish Coffee 在Producthunt.com上做廣告。這個網(wǎng)站聚集了那些真正使用產(chǎn)品,應用程序或喜歡科技產(chǎn)品的人。

從Death Wish Coffee的受眾性別來看,男性消費者占比63.54%,以男性居多,而男性正好也是producthunt的主流訪問用戶。

對于Death Wsih Coffee來說,非主流社交媒體平臺的producthunt.com聚集了更精準的消費者,品牌通過這樣的論壇和網(wǎng)站觸達到了更多的人群。



話題類論壇Reddit.com


盡管Death Wish Coffee在reddit社群只有261個粉絲成員,但如果你在coffee相關的社群里則可以看到大量關于該品牌的用戶討論內(nèi)容。

Reddit非常適合話題性強的品牌~

此外還有關于Death Wish Coffee的一個用戶定位趣事:

品牌初期的用戶定位是以律師,商人為主的高強度用腦和需要提神的人群。

但事實上,這類人并不是他們的真正的客戶群。

慢慢地,Death Wish Coffee發(fā)現(xiàn)樂隊成員,運動員,極限運動愛好者,工程師, ?電競玩家等這樣的人群才是他們的目標用戶。

所以品牌方開始在廣告和社媒創(chuàng)意上聚焦這波用戶,并且在網(wǎng)紅合作上也進行了調(diào)整。



4. 交叉銷售提高AOV只是冰川一角

如果你認為Death Wish Coffee增加如下的產(chǎn)品品類單純以提升客單價,就太小看他們了。

品牌除了銷售咖啡,還賣印有品牌LOGO的咖啡杯,旅行包,帽子等。這些強關聯(lián)屬性產(chǎn)品都是行走的品牌植入載體。

除此以外,要知道那些把Death Wish Coffee紋上身的人,很多甚至都未曾喝他們的咖啡。

看上去帶有死亡氣息的LOGO仿佛宗教圖騰一樣深入人心,自帶傳播屬性。

Death Wish Coffee還建立品牌播客,跟用戶們討論關于死亡的一切,并傳達出希望每個人都找到自己的目標,并在死亡真正到來之前努力為之奮斗的理念。

如果你的網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品SKU只有幾個的時候,可以頭腦風暴,研究出某一類型的交叉銷售產(chǎn)品(需要核心相關性很強)



5. EDM建立品牌忠誠度而不僅僅是增加訂單

Death?Wish Coffee會在每周四,整理出來上一周社交媒體表現(xiàn)最優(yōu)的帖子內(nèi)容(比如任何搞笑的或是討論熱度最高的),然后把他們重復利用,設計在電子郵件內(nèi)容中。此外還會合并播客內(nèi)容,把周四的電郵打造得生動有趣。

每周一的郵件推送也不含任何產(chǎn)品銷售信息,只是時事簡訊等客戶們感興趣的話題。

這些非銷售屬性的電子郵件內(nèi)容,與品牌個性保持一致,Death Wish Coffee的追隨者和客戶們很喜歡他們推送的信息。



6. 展示品牌的幕后花絮

Death Wish Coffee在內(nèi)容創(chuàng)作上呈現(xiàn)了很多幕后場景,這些花絮視頻真實好玩,娛樂性很強,引起了粉絲大量的討論和分享,加強了品牌跟消費者的互動性。

如下視頻,是品牌在機場免費分發(fā)咖啡試用包活動的IGTV:

很多時候,你會糾結在幕后花絮的內(nèi)容制作中,到底應該展示什么?

其實回歸到消費者本身,他們更想了解一個品牌本身接地氣的那些場景故事,哪怕這些花絮中有品牌犯錯鏡頭。

消費者每天面對大量的“高品質(zhì)”or“美極了”的廣告視頻,相對樸實無華的幕后花絮內(nèi)容反而應用了反差效應和娛樂效果,獲得用戶的好奇心和關注度。

就像金槍大叔的金句

小眾的東西專業(yè)化,專業(yè)的東西通俗化,通俗的東西娛樂化



小結

Death Wish Coffee這個品牌是2012年成立的,但是創(chuàng)始人于2010年開始經(jīng)營咖啡館。

該品牌從零到一的建設中,沒有資本注入,沒有百人團隊,創(chuàng)始人也并沒有光鮮的世界百強公司工作的背景。

但Death Wish Coffee在Starbucks稱霸咖啡界的情況下,專注小眾需求起家,并在營銷傳播中充分發(fā)揮了內(nèi)容創(chuàng)作的杠桿效能,且充分做到成本邊際遞減。

這是一個幽默有趣,充滿正能量,接地氣的品牌。

反觀國內(nèi)DTC品牌出海之難:

  1. 對海外本土文化的理解缺失,制造幽默感的能力幾乎為零

  2. 對營銷傳播渠道的認知局限

  3. 深諳海外PR且有實操經(jīng)驗的團隊極度缺乏


—END—
?你或許還想看?

DTC出海品牌的差異化打造(三)--如何在頭部品牌占據(jù)的泛品類中殺出重圍,找到自己的歸屬地?


品牌增長的阻力:對 “競爭對手” 的認知偏差


如何打造差異化(二)--Glossier的高級社媒策略


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