月活6億+,年廣告營收超過700億的百度,在整個營銷生態中,仍然是最重要的頭部玩家。
從營銷視角,如何理解百度的角色與價值?
我對這個問題感到好奇,仍然是搜索競價為主嗎?AI與元宇宙的創新怎么樣了?甲方品牌與廣告公司又該怎樣介入百度的營銷生態?
剛剛結束的百度“熱AI”營銷峰會給出比較詳盡的解讀,我從第三方視角,經過深入內部溝通與資料梳理,從兩個層面理解百度營銷的價值——基本盤與創新場。
圍繞搜索的營銷生態仍是百度營銷的基本盤,也是諸多品牌方營銷的基本盤。而AI共創,元宇宙等web3.0的探索,則成為營銷創新場。
我們展開講講,希望對你有啟發。
以下、Enjoy:
作為品牌基本盤,長效經營
首先談基本盤,搜索營銷生態即是百度營銷的基本盤,也是諸多品牌的基本盤。
百度是用戶進入品牌的重要入口,是大多數用戶與品牌的第一次接觸,與消費決策前的重要渠道。
消費路徑粗略的分為三個步驟:看見——搜索——行動。而在搜索行為中,大多數搜索,尤其是最開始的基礎搜索主要集中在百度。
所以,即便豐富的內容生態與電商生態之間,百度依然是消費路徑上的重要節點,這離不開百度在搜索生態上的持續創新與深度探索。
我們從創新與經營兩個層面,談談百度成為品牌基本盤的邏輯與思考。
反饋驅動創新
什么是基本盤,此次峰會發布了超級品牌專區3.0版本,智能經營平臺基木魚2.0版本,以及廣告投放,電商成交等多個產品的迭代與升級,這基本承載了品牌在百度的基礎設施。
如何持續的優化與創新,更好的服務品牌營銷。
百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組(MEG)總經理何俊杰提出“反饋驅動創新,創新驅動增長”的心法,通過對用戶搜索行為,互動方式的持續反饋,來優化創新產品端的功能,對產品進行升級。
搜索早已不是營銷新方法,但能搜到什么,更優化的搜索結果,更適合用戶的呈現邏輯,則是需要不斷創新,讓消費者在消費過程中,通過搜索獲取的信息,能夠輔助做出更理性與高效的消費決策。
比如搜索蔚來,首屏出現的超級品牌專區幾乎等于一個官網,最上面是品牌TVC,然后是主流車型,包括預約試駕等線索收集,然后是品牌百家號的內容陣地。如果我是第一次對蔚來汽車感興趣,更能全面了解品牌的搜索,一定是在百度。
而對于更多消費類品牌,則更傾向于經營陣地基木魚,可以完成產品種草與銷售成交的閉環邏輯。搜索之后的下一步“行動”,也直接發生在百度,減少了平臺跳轉帶來的損耗。
搜索,作為品牌方的被動流量,消費者的主動行為,是傳播路徑上最精準的流量。已經對品牌產生興趣的人群,才會觸發搜索行為,那么品牌方要做的則是,更優化的搜索結果成交,促成與消費者的進一步行動。
長效經營陣地
很多人對百度的理解是流量渠道,但實際上已經升級為品牌長效經營陣地,包括超級品專,基木魚等基礎設施,已經成為品牌在百度的智能經營陣地。
基木魚是一套生意經營全鏈路解決方案,包括強大的建站能力,高效的線索管理,數據監控與電商管理等智能經營平臺,一些沒有強大官網能力的中小品牌可以直接建站,并完成閉環成交。
剛剛升級的超級品專3.0,也增加了AI智投能力,內容界面向千人千面進化,AI動態品牌矩陣展示,多元化的用戶運營手段。數字人度曉曉入駐品專,在主視覺上出境為品牌進行代言,也可以通過語言與動作,與消費者互動表達品牌理念或產品賣點。
基木魚2.0與超級品專3.0,都是基于消費反饋進行創新進化,尤其更匹配移動端的場景與需求,在APP內形成有效閉環經營。
包括特斯拉、蔚來等汽車品牌,聯想、小米等3C數碼,美妝快消類品牌等,都在以不同的方式入駐百度,對主動找到品牌的消費者,進行長效經營。
成為營銷創新場,AI共創
再來談百度的AI創新,包括實用性已經非常強大的AIGC共創,度曉曉等數字人矩陣,元宇宙平臺希壤,這些前沿科技,已經成為眾多品牌的營銷創新場,并完成了很多令人驚喜的案例。
AI能力是百度過去幾年間一直在創新的領域,算是國內互聯網公司中,對web3.0投入最多的公司,很多產品已經成型。對于這些產品我懂的并不多,只能從營銷與案例視角給出一些解讀,大體可分為兩個方面:一是AIGC的規模化應用,二是web3.0生態的元宇宙探索。
AIGC品牌共創
最近一年AI作畫開始大眾化,我常常在社交圈刷到驚艷的AI作品,這意味著AI創作向大眾化普及。
百度早就提出“AIGC”的理念,以AI為品牌創作營銷內容,溝通用戶。
在AIGC的典型案例中主要分為兩類,一類是頭部重點內容,比如與榮耀手機聯手打造AIGC的歌曲MV,成為國內首個虛擬偶像AIGC單曲,從作詞到編曲均由AI“操刀”,讓我們看到了數字人領域的全新突破。也包括攜手smart開啟“AI共創計劃”第二季——繪畫篇,共同探索車生活的藝術邊界。
另一類則是規模化AIGC,被廣泛運用到搜索千人千面,廣告投放內容等創作領域,基于品牌觀念,產品賣點進行規模化創作,實現與用戶更緊密的連接。
在信息持續個性化的時代,品牌面向不同的用戶,需要用不同的語言與場景溝通,而AI帶來的改變是,品牌可以針對每一位用戶進行個性化溝通。
元宇宙營銷探索
元宇宙則是更前沿的營銷創新場,web3.0生態下的元宇宙、數字藏品、數字人等創新,可以幫助品牌創造更具話題的事件,塑造更年輕前沿的品牌氣質。
百度元宇宙平臺“希壤”,已經成為國內最大的元宇宙平臺,并且與很多品牌進行了元宇宙營銷探索。
比如元宇宙歌會,在元宇宙場景中開演唱會,由度曉曉擔任AI制作人,聯合13組歌手,打造極具未來科技感的舞美,數字人與真人的互動,用AI還原《富春山居圖》等大場面,獲得廣泛好評。
比如在元宇宙開發布會,一汽奔騰B70S,在希壤元宇宙平臺發布,直播觀看量高達347萬人次,作為首個在希壤元宇宙平臺打造新車發布會的汽車品牌,為品牌帶來更年輕前沿的氣質。
元宇宙平臺創造一種新的營銷場景,可以在里面開發布會,辦演唱會,走時裝秀等不同形式的內容營銷,并在社交網絡形成事件話題。作為搶先嘗鮮的品牌,更能讓大眾感受到品牌的年輕化與科技化。
現在品牌跨界元宇宙的價值,如同多年前紛紛跨界二次元,都能為品牌帶來年輕化氣質。
總結與展望
總結百度的營銷策略與體系:穩扎基本盤,用好創新場。
沒有錯誤的流量,只有錯誤的策略。當所有營銷都在線上發生時,營銷人的基本功,應該是對不同平臺的營銷角色有清晰的認知,才能利用好不同平臺的價值,實現品牌目標。
首先是搜索基本盤,站在品牌視角理解,搜索用戶的主動行為,是品牌的被動流量。
開篇講到的消費路徑是:看見——搜索——行動。很多搜索行為可能是自然流量,通過各種社群,口碑傳播,或者過往的內容沉淀,品牌在漫長發展過程中積累下來的品牌勢能,撬動了用戶對品牌的興趣,產生搜索行為。
大多數搜索仍然是通過百度來完成,也就是說,搜索是消費路徑中的必經點,在這個必經點將品牌解釋明白,就會極大提升消費決策的效率。
在百度這邊,以“反饋驅動創新,創新驅動增長”的心法,持續將基礎設施進行迭代升級,超級品專3.0加入AI智能運營,度曉曉代言等方式;基木魚2.0則做了全域經營能力的升級,實現品牌長效經營的增長。
然后是AI創新場,在web3.0時代的營銷該如何做,百度正在與品牌一起探索。
百度構建了Web3.0全鏈路場景,包括空間(希壤元宇宙)、身份(數字人)和資產(數字藏品),在為未來布局的同時,也在營銷層面進行探索。
如果七八年前品牌與二次元跨界進行品牌年輕化,那么現在展現自己年輕與前沿的跨界則是Web3.0。
能看到包括LV、GUCCI、Nike等國際品牌,都在進行包括發行數字藏品在內的一系列營銷探索,而百度則是國內Web3.0的頭號玩家。
對于百度的營銷角色,我們基本梳理清楚,搜索流量到任何時刻,都是品牌的基本盤流量,要在消費路徑的必經點做好經營。而web3.0則是面向未來的探索,AIGC的規模化與個性化創作,元宇宙的無界探索,正在塑造新的品牌價值。
品牌營銷策略,也分為這兩個部分——守住基本盤,探索創新場。
你的基本盤在哪里,創新場又在何處?
以上。
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