緊跟跨境出海行業(yè)趨勢,掌握一手實戰(zhàn)技巧

      與 10000 + 人攜手在跨境出海中乘風破浪

      趕緊關注 “Anna 跨境出海營銷”


      今天參加了 EcoMate 日本電商服務團隊 特邀 ECX 清水將平老師 開設的 日本樂天大師課。內(nèi)容涵蓋 成本控制、SEO優(yōu)化、復購提升、無效廣告規(guī)避 等核心主題,真是干貨密集到爆,果然是實戰(zhàn)派。


      01


      ? 開篇的靈魂拷問

      老師一開始就拋出一句話:

      并用劍道的 “守?破?離” 理論講解樂天店鋪運營:

      守:遵循型(TTP)—— 扎實做好基礎運營模式

      破:突破型(TTPS)—— 在規(guī)則內(nèi)找到突破口

      離:脫離型 —— 自成體系、形成獨特競爭力

      這種運營思路,不僅適用于樂天,也適用于所有跨境平臺。

      老師用棒球類比:要打好一場球,需要 經(jīng)驗 + 知識 + 規(guī)則 + 使用方法 的綜合能力。在樂天運營中,也是一樣——既要懂規(guī)則、也要會靈活運用,更要在實踐中不斷積累。

      02


      ? 關鍵數(shù)據(jù):站外引流的真相


      讓我印象很深的是這一組數(shù)據(jù):

      日本 APP 使用頻率中 Line 和 YouTube 高于樂天、亞馬遜

      年輕群體中 Instagram 和 X(原Twitter) 占比高于 TikTok

      這對我現(xiàn)在的站外引流業(yè)務意義重大。 我之前在日本市場做過大量 KOL 合作,但更多集中在 YouTube、Instagram、TikTok,X 平臺的合作幾乎沒做 —— 原來我忽略了一個潛力渠道。

      03


      ? 運營細節(jié):從商品名到SEO


      老師強調(diào)了幾個樂天運營的關鍵點:

      商品名設計:名字不僅是關鍵詞,更是品牌理念的體現(xiàn)

      SEO對策:更新頻率、評分數(shù)量、視頻內(nèi)容、配送信息都影響排名

      SNS結(jié)合:用社媒引流回店鋪


      比如幾個品牌名字案例:FUSTNOT、YOLU、クツピカ、ゴリラのひとつかみ, 光聽名字就讓人印象深刻,背后都是有故事、有理念的。


      課程還揭示了一個重要事實: 從 Instagram 或 Google 搜索 進入樂天下單的用戶,遠遠多于直接在樂天站內(nèi)搜索的用戶。 這再次證明——站外流量是樂天運營的必修課。


      接下來干貨知識點是樂天店鋪的SEO排名。樂天店鋪內(nèi)運營需重視更新頻度(新著順)、評分(數(shù)>平均點)、視頻內(nèi)容、配送情報等要素。還指出Coupon的曝光常常不足,造成領取的人太少,怎么改善。以及如何利用好老的listing積累Review。



      還給出了一個數(shù)據(jù),日本人真實在樂天的購買路徑是這樣的, 從 Instagram 或 Google 搜索 進入樂天下單的用戶,遠遠多于直接在樂天站內(nèi)搜索的用戶。 這再次證明——站外流量是樂天運營的必修課。


      04


      ? 營銷與復購技巧


      • 優(yōu)惠券玩法:例如店內(nèi)全品 30% OFF,3天有效期+限量使用,能顯著刺激復購

      • LINE 私域:日本用戶粘性極高,用來做復購特別有效

      • 情緒價值主圖:主圖不僅賣產(chǎn)品,更要賣“生活方式”和“想象空間”

      • 用戶洞察案例:比如熱賣的尿布蛋糕禮盒,不只賣尿布,更賣“貼心的媽媽體驗”



      比如這個產(chǎn)品就是洞察用戶需求的一個非常好的案例。おむつケーキ(尿布蛋糕),常規(guī)大家都是尿布做成各種可愛的樣子送人。熱賣的這個籃子產(chǎn)品里面帶著無限的創(chuàng)意。里面放了各種大牌的幾片尿布,方便新手媽媽選擇孩子最適合哪種尿布,還可以做名字出生日的定制。這樣的產(chǎn)品怎么會不被客人喜歡的呢?這個就是一個能洞察用戶需求的好的案例,這跟我的品牌營銷課中強調(diào)從用戶出發(fā)是一致的。

      https://item.rakuten.co.jp/giftland/kin9678694842/




      05


      主圖的魔法


      好主圖能讓轉(zhuǎn)化率成倍提升。好的產(chǎn)品主圖,不是在賣產(chǎn)品,而是在賣情緒價值。比如星巴克不僅是賣咖啡,而是工作和生活之外的第三方場所。可能不是必須的,但是是想要的。我們可以創(chuàng)造需求。

      老師展示了多組對比圖,修改后的主圖往往更突出產(chǎn)品賣點、使用場景,讓顧客“一秒種草”


      除了洞察客戶之外,好的產(chǎn)品主圖也是非常重要的。老師分享了大量的案例。大家可以好好參考這家店鋪的主圖設計。比如這個籃子,是可以放在縫隙中的,在主圖中就有很好體現(xiàn)。

      https://www.rakuten.co.jp/r-e-zakkaya/



      圖片需要突出主題,你看老師給的案例里面,每一個產(chǎn)品修改前后的照片,你會在變化中看到客戶的購買欲大大增加。





      老師說了新手不太建議做服裝,因為服裝的SKU非常多,競爭比較激烈。但是可以學習的點也多,比如你可以看到大賣們的好產(chǎn)品主圖,都是盡可能的多個模特,多個場景去展示產(chǎn)品。

      07


      ? 品牌思維的重要性


      樂天去年銷量前十的賣家,第4名的公司卻破產(chǎn)了,原因就是沒有品牌。可見品牌真的很重要,真是可惜。

      event.rakuten.co.jp/soyshop/?12-id=ranking_a_top_smenu_soyshop



      好的品牌,從顏色到圖片,都在持續(xù)傳遞價值與信任。



      老師不僅舉例了大和的新舊logo設計,還介紹我們小技巧,用canva Ai功能設計超級優(yōu)秀的logo和主圖。ECGO 插件(免費)可查詢競品數(shù)據(jù)、優(yōu)化運營策略。


      同時老師的公司ECX也開發(fā)了自己的工具,在我理解類似亞馬遜的賣家精靈,可以看到很多競品數(shù)據(jù)等信息。還有幾個實用工具比如說nint(ec.nint.jp)





      今天的課程讓我不僅收獲了滿滿筆記,也找到了多個可以立刻應用在實際業(yè)務的點子。

      最后還和清水老師、老白合了影——真是充實的一天!




      如果你想深入學習日本樂天運營技巧,可以掃碼主辦方海報上的二維碼,或者關注老白的小紅書。主辦方也有一系列深度陪跑產(chǎn)品。



      另外,我預訂了老師的日文版樂天運營書籍3本,有興趣的朋友可以聯(lián)系我送書哦。如果你想了解我的跨境品牌營銷課,或者需要日本站外引流資源,也歡迎加我微信交流。 (微信:ianna666 備注日本樂天)

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