早上10點(diǎn)到辦公室，被運(yùn)營屌昨天數(shù)據(jù)變差了，怎么導(dǎo)來的全是垃圾量？之前還掰扯掰扯，后來發(fā)現(xiàn)自己全公司地位最低，說啥也沒用，現(xiàn)在都是直接從自身找原因。各個(gè)情況都還沒分析完，又被產(chǎn)品找茬，最近XX挺火，你們怎么沒有做相應(yīng)素材呢？來拉個(gè)會(huì)對齊一下顆粒度。會(huì)議剛開完，負(fù)責(zé)版本活動(dòng)的人過來說，版本已經(jīng)更新了，商店圖和icon要換成什么什么樣的。幾個(gè)事情對完，看看時(shí)間已經(jīng)下午1點(diǎn)了，但還沒吃飯。正打開餓了么看看預(yù)制菜吃哪個(gè)，點(diǎn)了個(gè)最便宜的豬腳飯，訂單還沒來得及支付，老板睡醒到公司上班了。老板見面就說：昨晚我跟頭部大廠的人聊，他們通過了XX方法，能把成本搞到10元以內(nèi)，并且他們的新增量級一天能干到10萬。老板繼續(xù)：你應(yīng)該多研究研究跟頂級買量員之間的區(qū)別，看看你和月薪五萬買量員的差距在哪里。小王聽完，打開工資單，看了看上個(gè)月的工資入賬信息：2800，竟無言相對。即便經(jīng)受這么多挫折，小王仍不拋棄不放棄，表現(xiàn)出了買量員該有的堅(jiān)韌。二話不說就找不背買量KPI的素材設(shè)計(jì)師對需求去了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一共提了10個(gè)需求，被告知3個(gè)技術(shù)原因?qū)崿F(xiàn)不了，2個(gè)對方覺得太low不想做，剩下的5個(gè)排隊(duì)，估計(jì)2周后開始交片。這時(shí)候，老板又過來說：小王，你去打聽一下卡皮巴拉的成本，我們的買量標(biāo)準(zhǔn)要對標(biāo)他們。小王還以為聽錯(cuò)了，回到工位看到版本更新后的產(chǎn)品，變得更垃圾了。雖說是故事，但一點(diǎn)也不夸張，這就是買量員的職場現(xiàn)狀。背了一大堆KPI，結(jié)果就因?yàn)槭腔ㄥX部門，全公司地位最低，天天遭受不同部門的連環(huán)奪命PUA！明明是自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的部分，不給授權(quán)！明明是自己承擔(dān)KPI的部分，竟然讓對方說了算！明明是整個(gè)流程中的核心，硬生生被干到地位最低！到了最后，買量員就是單純的找圖+上圖機(jī)器，干的好是應(yīng)該的，干的不好，鍋全是你的。馬可聽作為嘴替，有必要為大家解決這個(gè)困境！首先，買量員自己要把整個(gè)買量流程以及KPI拆解清楚，也就是之前我發(fā)的這兩張圖：買量是多流程、精細(xì)化、反饋周期短的用戶獲取手段，所以非常適合用指標(biāo)量化。工作流拆分細(xì)致，各個(gè)環(huán)節(jié)做到極致，才能實(shí)現(xiàn)成本低，ROI高的最終目標(biāo)。對著抄，根據(jù)自己公司的真實(shí)情況做一版。沒錯(cuò)，拆解完，你自己就能清楚地知道，要達(dá)成買量KPI，真的不是單單你自己就能搞定的。圖里面的流程，相應(yīng)的授權(quán)你有要到手嗎？素材、商店圖、icon，這些經(jīng)常被別人指指點(diǎn)點(diǎn)的部分，別人可以PUA。現(xiàn)實(shí)情況很慘烈，別人隨便兩三句話，你就要被迫修改，最后出了差錯(cuò)對方根本不管。沒錯(cuò)，這就是第二個(gè)，責(zé)任！誰對這個(gè)事情背負(fù)了最大責(zé)任，誰就擁有最終決策權(quán)！老板把所有買量KPI都壓在你頭上，那你在相應(yīng)的工作環(huán)節(jié)里，就應(yīng)該是話語權(quán)最高的。面對其他業(yè)務(wù)部門的PUA，不要慫。但對方如果一意孤行，或者職位碾壓你很多，非要按他們的方案執(zhí)行，那就讓他為此次決策負(fù)責(zé)。一定要留痕，最好是白紙黑字寫下來拍照保存，實(shí)在不行微信聊天記錄也可以。一定要清晰地寫出，具體時(shí)間具體事件，XX針對XX提出的意見，我方反對，但對方強(qiáng)烈堅(jiān)持，我方按對方方案執(zhí)行，并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄與最終效果對比，將于XX天后向相關(guān)業(yè)務(wù)組匯報(bào)結(jié)果，其中所有責(zé)任，均由對方承擔(dān)。真正能帶來正面效果的建議巴不得多一點(diǎn)，買量員聽取并立刻執(zhí)行。但事實(shí)是，大部分建議都非常業(yè)余，經(jīng)常會(huì)帶來負(fù)面效果，并且有很大的資源浪費(fèi)，然后就是買量員自己背鍋。現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的情況：產(chǎn)品在老板面前的話語權(quán)比買量員高，所以有些意見不得不執(zhí)行。icon、商店圖對方拿走的權(quán)限，更了一版后廣告轉(zhuǎn)化率整體下滑，導(dǎo)致成本上升，這個(gè)鍋算誰的？設(shè)計(jì)師不背消耗，最后一直做品牌向的素材，最后量起不來，成本壓不下去，是不是也要承擔(dān)一定責(zé)任？老板讓買量員按照從外面打聽到的買量技巧執(zhí)行，苦勸后無效，最后計(jì)劃跑崩了，算誰的？水平不行就少發(fā)表意見，自己把自己的活干好了比啥都強(qiáng)。對著競品的換皮產(chǎn)品，產(chǎn)品抄的一塌糊涂，建模跟shi一樣，數(shù)值卡關(guān)卡嚴(yán)重，這些買量員都沒挑你們毛病！其他業(yè)務(wù)部門天天過來提意見，提的多了，大家就習(xí)以為常了，好像這樣就是應(yīng)該的，不提反而是不對的！制止不了的，業(yè)余水平非要插手別人吃飯的家伙，那就索性來比一比。比如，某產(chǎn)品菜雞特別喜歡BB商店圖和素材，但又不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。我們不妨讓他來弄幾個(gè)素材創(chuàng)意，記錄下來他用了公司多少資源，最后出來的素材跟買量員出的數(shù)據(jù)對比如何。公司的錢不是大風(fēng)刮來的，把市場費(fèi)用花好本身就是買量員的責(zé)任。你非要指指點(diǎn)點(diǎn)，我又勸不動(dòng)，按你的來，你起碼要為這些資源使用負(fù)責(zé)吧，總不能這么多人陪你搞這么久，最后一地雞毛，你啥事沒有，我背鍋。可能有朋友覺得這樣做有點(diǎn)過了，但據(jù)我自己的真實(shí)工作經(jīng)驗(yàn)，非專業(yè)人員瞎指揮對于項(xiàng)目的傷害、公司資源的濫用是每天都在發(fā)生的。比如，A產(chǎn)品的一個(gè)功能或玩法，做了50多個(gè)素材，根本跑不出來，產(chǎn)品那邊覺得自己沒問題，還讓不斷增加資源測試，我們4個(gè)買量員周末陪她加班，日預(yù)算200人民幣。狗屁不懂，只會(huì)Push，這樣的人是對公司資源濫用最多的，但卻是上位最快的，你學(xué)廢了嗎？買量KPI，要么對標(biāo)市場大盤，要么是直接競品，也可以是公司以往同級別產(chǎn)品成績。做好了不知道有沒有獎(jiǎng)勵(lì)，沒達(dá)標(biāo)一定背大鍋。更有甚者，KPI提前達(dá)標(biāo)，沒有獎(jiǎng)勵(lì)，只會(huì)說產(chǎn)品品質(zhì)好，跟買量沒關(guān)系，然后來個(gè)更高的KPI。噴了這么多，其實(shí)就是想說，買量是個(gè)精細(xì)活，需要專業(yè)人員來操刀。公司需要根據(jù)自身實(shí)際情況，劃分權(quán)責(zé)利，才能更好的達(dá)成目標(biāo)。其他業(yè)務(wù)部門的，可以對買量環(huán)節(jié)提建議，提建議的部分自己也要承擔(dān)一定的責(zé)任，或者背一部分KPI。只動(dòng)嘴隨意調(diào)用公司資源，但對結(jié)果不負(fù)責(zé)任的，真的渣男！當(dāng)然，如果是老板提建議，還是要從專業(yè)角度決定是否采納，以及說明原因。如果你碰到只會(huì)下命令，讓你去執(zhí)行的老板，那也別擰。提前給到預(yù)期，然后執(zhí)行到位，最后數(shù)據(jù)對比結(jié)果，就算錯(cuò)了，花老板錢學(xué)的到經(jīng)驗(yàn)也是你的。
