2024年做外貿，外貿人為什么要去拜訪客戶！

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在人際交往方面，跟國內一樣，國外也很注重關系網，他們也喜歡禮尚往來，尤其是見面后的那種友誼，很容易會使得他們優先選擇你作為長期合作供應商。下面看我們如何拜訪客戶，更好建立信任關系。

為什么要去拜訪客戶

這里的客戶包含合作客戶和未合作客戶。

1.?客戶選擇適合自己的工廠難

因為中國工廠太多，競爭激烈，客戶很難選擇適合自己的工廠，也很難讓客戶了解公司最真實的情況。

2.?客戶選擇適合自己市場的產品難

產品太多，琳瑯滿目，客戶沒法區分產品，不知道如何選擇產品。

3.?對中國質量沒有信心

通過電話，郵件或者網站，客戶沒有辦法觸摸到產品，對產品的質量有很大懷疑，如果是新成立的中國公司又沒有知名度或一定的口碑，客戶對質量不放心。

4.?合作談判周期太長

客戶經常在放假，也經常不回郵件，從發郵件到下樣品訂單也許就半年了，之后也沒什么音訊了。

　　　　　　　　　　　　　
5.?研發和設計不知道市場的方向是什么，憑空造新產品，心里沒底

什么樣的產品是好產品，這個是市場說了算，市場是檢驗的唯一標準。

6.?建立友好的長期合作貿易伙伴關系

和中國一樣，國外很注重關系網，他們也喜歡禮尚往來，尤其是見面后的那種友誼，很容易會使得他們優先選擇你作為長期合作供應商。

7.?合作客戶的客訴，經常很難通過郵件或者電話表達清楚

客戶當面會和你講的非常清楚，包括與你合作中出現過的所有問題，并且現場可以給你看實物。反饋也會更直接、更有效。

8.?加快新產品的推廣速度或者降低新產品的風險，快速收到市場反饋

很多時候我們研發一款新產品，需要發樣品給國外客戶，看他們是否有什么建議，需要改進或者什么的，但客戶很久都不回。最后不得不開模，最后小批量出貨，客戶說產品需要改什么什么，但那個時候模具已經沒辦法改動了。

拜訪客戶的要點　　　　　　　　　　　　　　
1.??更直觀地把公司的優勢、實力展示給客戶

建議用PPT的形式約到客戶的高層進行meeting。

2.??選出適合客戶市場的TOP10-20款產品+新產品

把產品的賣點提煉出來，把準確的信息傳達給客戶，并且現場演示，讓他知道這款產品好在哪里，為什么你要選這款產品。

3.??樹立客戶對我們公司品質的信心

1）提供一些證書證明

2）提供公司的實驗室測試報告

3）在PPT里面展示公司嚴格的品質系統

4）其他客戶對產品的好評，收集多一些，可以作為說服資料

5）樣品的質量一定要很完美，這是對你們品質最直接的檢驗。

4.??把合作周期縮短到最短　　　　　　　　　　　　　

如果你帶有足夠多的樣品，客戶表現出有興趣的產品，你可以留一個樣品在他公司。

5.?精準定位新產品的研發方向

找到市場上熱賣的產品（包括客戶網站上面的best seller）+公司近期想要研發的產品，或者設計師設計好的一些產品直接給客戶看，他會告訴你他的觀點，喜歡還是不喜歡或者有什么建議。

6. ?邀請客戶來拜訪工廠　

關系好的客戶以后會更愿意和你交流，最重要的是你面談時候的專業度，讓客戶佩服你，以后合作，你的主動權會多很多。

7.??讓合作客戶幫助你們公司提高自己

把合作客戶的客訴用圖文并茂的方式，配上客戶給你的樣品，傳達給公司的品質、工程部門，讓他們進行改進，并且把客戶對設計和研發方面的建議整理為書面文件傳達給研發部門。

8.??第一時間通知到工廠研發部門，產品需要改進的地方，降低開模的損失

附：職場新人四則！

工作5年期不到的人，經常性的會抱怨工作任務多，沒有時間學習。是不是沒有時間呢?如果去問工作滿五年的職員，他們總會說，工作就是工作，如果工作多了，就做快點，少了就做慢點，在那里沒有事情做，會讓領導說的。這里姑且不論老員工管理上的問題，但從新老職員的對話中，明顯的可以看出，新職員說的沒有時間學習，是因為工作效率不高造成的。到底是那些因素導致新職員的工作效率低下，沒有時間來學習呢?根據眾多的新職員的表現看，主要有以下幾個方面。

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工作熟練度不夠 ? ????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

職場新人類，由于對工作的陌生，即使在一段時間后完全掌握了本崗位的工作技能，由于崗位的需要，不得不另外重新學其他的工作技能。在前幾年時間內，由于將來發展的不確定性，期望多學點東西以提高自己的能力，也希望多學點東西以確定自己的職業導向。這直接導致了新新職員在職場上的各種技能的不熟練，自然導致工作速度不快，工作成績不大了。

對于工作熟練度不足的問題，新人類，應該及早的確立自己的職業導向，將自己在某幾個方面的能力迅速提高，使得自己在該方面的實務能力提高到最大，以節約時間。

時間概念不強

職場新人類，普遍性的沒有多少時間概念。看見事情就做，對自己的工作時間沒有具體的安排，也不清楚自己的時間到底是怎么損失的，也不明白自己所花費的時間是否合理。拿到一份領導交代的任務，不明確自己能夠多長時間做出來，沒有潛意識里的強制性概念。

對于時間概念不強的問題，應該從2個方面著手進行處理。

1、了解自己的時間分配，找出浪費的原因，分析如何解決這個時間的浪費問題;

2、建立和強化時間概念，利用日程表記錄每天的工作內容，要時刻清楚，這小時我干什么?

工作統籌能力不足 ?

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這個能力的提高，是跟新人類在職場的時間的長短成正比的。這個能力的缺失使得新人類無法合理安排自己的工作，不能夠按照事情的輕重緩急、進行合理的安排工作，往往導致一個任務沒有完成，因為上司催促另一個任務，而放棄原來的任務趕緊完成上司的緊急任務，等上司的緊急任務完成了，自己第一個做的任務卻因為時間長，又不得不重新清理思路導致時間的浪費。針對工作統籌能力的提高，需要從以下幾個方面著手處理。

1、先把已經確定時間的任務羅列出來，并根據已確定時間間隔安排其他工作;

2、逐步培養自己的日程安排能力，根據自己的喜好，將相應的任務安排在合適的時間段里;

3、相似的工作排在一起，盡量減少主觀思維上的變化;

4、工作不要排的太滿，始終給自己保留一定的彈性時間。

任務分解能力不足

有些復雜的工作，工作多年的好手，會仔細的把這個復雜的工作進行拆解，并逐步分類，以各個完成。然而新人類并不具備任務分解的能力，這導致了缺乏思路無從下手，越想越繁雜，無法很好的系統的完成該項工作。

對于任務分解能力上的不足，這需要新人類時刻保有項目管理的概念，不論事情巨細大小，一律按照項目案來處理，抓到問題就分解，按類別來逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任務分解能力。

實際上，這些能力具備了，新人類也步入了老人類的行列了。如果此時你問他的話，他也會象上面那樣回答這個時間問題了。

每天十分鐘，詢盤來得很輕松！