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峰會(huì)上，店匠科技 創(chuàng)始人兼 CEO Jeff 聚焦全球零售電商趨勢(shì)，以“突破競(jìng)爭(zhēng)重圍，贏取獨(dú)立站新增量”為題，深刻剖析了獨(dú)立站商家在如今激烈的市場(chǎng)環(huán)境下所面臨的種種挑戰(zhàn)，并精準(zhǔn)挖掘潛在的增量機(jī)會(huì)。

全球電商競(jìng)爭(zhēng)激烈 探索藍(lán)海增長(zhǎng)潛力

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，全球零售電商在 2024 年繼續(xù)保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，2023 年全球電商增長(zhǎng)率達(dá)到了 9.7%，而實(shí)體零售的增長(zhǎng)率則相對(duì)緩慢，僅有 4.2%。這種增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力來(lái)自于中國(guó)、美國(guó)和英國(guó)這三大市場(chǎng)，三者 2024 年的總零售增長(zhǎng)率分別達(dá)到了 8.3%、8.7%和4.2%。

在當(dāng)前的全球電商環(huán)境中，美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)雖然增長(zhǎng)迅速且客單價(jià)較高，但競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，商家面臨著巨大的市場(chǎng)壓力。為了尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)和更高的利潤(rùn)空間，商家開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向其他具有潛力的新興市場(chǎng)。印度、中東歐以及中東北非地區(qū)因其龐大的人口基數(shù)、快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，正逐漸成為跨境電商的新藍(lán)海市場(chǎng)。

獨(dú)立站效率模型：一切圍繞轉(zhuǎn)化率

“對(duì)許多跨境電商來(lái)說(shuō)，首要的，其實(shí)是能活下來(lái)，賺到錢(qián)”，Jeff 在峰會(huì)分享中指出，有許多跨境商家通過(guò)非傳統(tǒng)“品牌出海”的定位，達(dá)成了增長(zhǎng)和盈利。

回歸電商本質(zhì)，抓住現(xiàn)有的增量機(jī)會(huì)，能夠幫助商家快速存活、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

如今，獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)精細(xì)化發(fā)展的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，這意味著各個(gè)環(huán)節(jié)都需要注重效率的提升。從獨(dú)立站效率模型來(lái)看，可以分為流量效率、轉(zhuǎn)化效率、支付效率和履約效率。通過(guò)深入廣告平臺(tái)邏輯、開(kāi)拓流量渠道、創(chuàng)新商品推廣、優(yōu)化購(gòu)物流程、提升支付體驗(yàn)和智能化履約管理等策略，全面提高獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)效率，能夠確保從獲客到履約的每個(gè)環(huán)節(jié)都流暢高效，助力商家在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

Jeff 提到，獨(dú)立站商家想要實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)，仍面臨三大挑戰(zhàn)：

面對(duì)挑戰(zhàn)，如何突圍？

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，Jeff 也針對(duì)性地提出了以下建議，希望能給商家們更多思考角度：

1. 優(yōu)化流量和廣告渠道

通過(guò)多樣化的流量獲取策略，包括利用社交媒體、與網(wǎng)紅合作、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化電子郵件推廣，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌覆蓋面。同時(shí)，采用精細(xì)化的廣告運(yùn)營(yíng)策略，基于深入的受眾分析和跨渠道歸因，確保廣告投放的精準(zhǔn)性和高效率，還可以嘗試新興廣告平臺(tái)和創(chuàng)新形式，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)和高效的市場(chǎng)拓展。

2. 滿(mǎn)足多樣化消費(fèi)者需求的產(chǎn)品選擇

利用市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析洞察新興趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。同時(shí)，聚焦利基市場(chǎng)，專(zhuān)注于特定產(chǎn)品類(lèi)別或服務(wù)不足的細(xì)分市場(chǎng)，減少直接競(jìng)爭(zhēng)壓力。緊跟 POD 定制商品的發(fā)展趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。此外，還需要特別關(guān)注消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)和道德產(chǎn)品的需求，充分取得消費(fèi)者信任。

3. 利用 AI 技術(shù)提升效率

AI 不僅能夠通過(guò)分析用戶(hù)行為提供個(gè)性化推薦，提升用戶(hù)體驗(yàn)，還能通過(guò)聊天機(jī)器人實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的自動(dòng)化，提高響應(yīng)速度和效率。而 AI 在智能庫(kù)存管理、動(dòng)態(tài)定價(jià)策略以及供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的應(yīng)用，更是為獨(dú)立站商家的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了前所未有的優(yōu)化，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的高效率和創(chuàng)新。

Shoplazza 全方位解決方案

店匠Shoplazza 也會(huì)通過(guò)持續(xù)迭代的 SaaS 軟件和全方位解決方案，盡最大努力陪伴大家走得更遠(yuǎn)。

例如，通過(guò)整合多元的流量渠道，為商家開(kāi)辟傳統(tǒng)電商平臺(tái)之外的新興流量入口。除此之外，店匠提供 Shoplazza Payments 支付解決方案，充分改善支付和結(jié)賬環(huán)節(jié)的效率，給予更流暢的支付體驗(yàn)。

結(jié)合當(dāng)下趨勢(shì)，店匠正在研究如何高效應(yīng)用 AI 個(gè)性化技術(shù)，優(yōu)化平臺(tái)搜索和推薦場(chǎng)景，提供更加精準(zhǔn)、定制的消費(fèi)體驗(yàn)。而在 POD 定制商品方面，店匠Shoplazza 也將在未來(lái)提供從選品到履約的全鏈路服務(wù)，支持商家順利轉(zhuǎn)型并升級(jí)POD 模式。

正是這種平衡，讓成功的獨(dú)立站商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并穩(wěn)健前行，實(shí)現(xiàn)持久的增長(zhǎng)。