外貿市場開發篇 | 歐洲之塞爾維亞市場高效開發客戶攻略！收藏這一篇就足夠了！

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塞爾維亞共和國（塞爾維亞語西里爾字母：Република Срби?а，英語：Republic of Serbia），簡稱“塞爾維亞”，是位于歐洲東南部，巴爾干半島中部的內陸國。

塞爾維亞國土總面積8.85萬平方公里（科索沃地區1.09萬平方公里）。共有30個州，下轄198個區，首都為貝爾格萊德。2021年，塞爾維亞人口687萬（不含科索沃地區）。

官方語言為塞爾維亞語，英語普及，會講英語的人數占40%。全國多數居民信奉東正教，少部分人信奉羅馬天主教或伊斯蘭教，個別人不信教。

*社交禮儀與風俗禁忌　　

塞爾維亞人熱情、豪爽、喜歡交友，在社交場合衣著整齊、得體。在社交場合與客人相見時，要與被介紹過的客人一一握手，并報出自己的姓名。在親朋好友之間相見時，習慣施擁抱禮，相互親吻臉頰。
塞爾維亞人喜歡送花，送禮之花有玫瑰、百合等。菊花為“墓地用花”。
塞爾維亞人見面的稱謂與問候比較講究，要在姓氏前冠以先生、夫人、小姐和頭銜等尊稱。只有在家人之間、親密朋友之間才稱呼其名。

在塞爾維亞約會，一般須事先約定，貿然到訪屬于不禮貌行為，拜訪相互遞交名片。到家里拜訪，一般習慣送實物禮品或鮮花。重要節日習慣相互送禮，禮品一般為酒類、鮮花及經典套裝系列辦公文具等，遞交禮品時，要當面拆掉包裝紙，展示并介紹禮品內容。
塞爾維亞人喜歡邀請熟悉的客人或朋友到郊外或旅游勝地進行游覽、休閑活動，促進交流，增進相互感情。期間，一定舉行宴請，無論在正式的或非正式的宴請上，主人都要盛情邀請客人品嘗當地釀造的烈性果酒，并相互祝酒。

塞爾維亞的國花是鈴蘭，也有說是桃花。

去塞爾維亞與當地人交談不要提上世紀90年代的南斯拉夫戰爭，這段歷史是很多當地人不愿提及的。
科索沃問題這個也是不要去和當地人提。
塞爾維亞禁忌的顏色是黑、白、紅、藍。

*餐飲禮儀與禁忌

講究餐桌備有調味品，注重菜肴焦香濃郁。
一般口味不喜太咸，愛微酸味道。
主食以面為主，土豆也常用來當主食品。
副食喜歡吃牛肉、羊肉、豬肉、雞、鴨、魚、蝦、香腸、海參、蛋品等;愛吃番茄、柿子椒、生菜葉、豌豆、洋蔥、菜花、酸菜等蔬菜;調料愛用生蔥、大蒜、辣椒、胡椒粉、奶油等。
中餐喜愛中國的魯菜、粵菜、京菜。
喜歡喝酒，特別愛喝葡萄酒;也樂于喝咖啡、桔子汁和礦泉水等飲料。
塞爾維亞食物是典型的東歐食物，加上一點兒巴爾干與法國風味。塞爾維亞人甚少上館子，所以頗缺像樣的餐廳，大多數的餐廳為法式餐館。
飲食習慣跟大多數的歐國家類似，較重視午餐，早、晚餐比較簡單，跟國內的飲食習慣相反。午餐通常是以湯開始，然后是主菜(通常是烤豬肉、牛肉或雞肉)與點心。

如何開發

*塞爾維亞市場開發

官方對外經貿網站：

中國駐塞爾維亞大使館：

http://rs.china-embassy.gov.cn/

中國駐塞爾維亞經商參處：

http://yu.mofcom.gov.cn/

谷歌：

官方網址：www.google.com
谷歌地圖網址：http://t.smartsousou.com/w/E9DD15

海關數據：
SH編碼查詢網址：https://www.hsbianma.com/
決策人挖掘網址：http://h.topeasysoft.com/w/E9DD15

社媒開發
領英群控網址：http://in.smartsousou.com/g/E9DD15
領跑網址：http://www.topeasysoft.com/r?i=E9DD15

其它工具：

郵箱驗證網址：http://email.topeasysoft.com/q/E9DD15

主要進出口商品：

從中國進口產品：

產品、雜項制品、原料性商品、化工產品、食品、煙草等。

向中國出口產品：

原料性商品、原油燃料、機電產品、化工產品等。

注意事項：

塞爾維亞客戶的付款方式

L/C信用證付款。

T/T電匯。一般用30%預付T/T較多。
塞爾維亞是內陸國家，無海港。從中國出口到塞爾維亞的海運貨物一般情況下經由克羅地亞的里耶卡港口（Rijeka, Crotia）轉運至塞爾維亞。
提貨相關

清關單據：發票、箱單、提單。

塞爾維亞海關有腐敗現象，需注意交易方式。

清關要求

寄往該國家的 B2B 或 B2C 貨物，隨貨均需提供付款證明（POP）。

BEG貝爾格：出口至該地區不接受個人物品申報為樣品，如有此類貨物流入當地，必須在一家公司進行清關才能放貨，通關預計需要15天。

海關注冊稅為報關基數的0.5%。塞爾維亞的平均關稅率為9%，稅率的幅度為1%－30%。