這個是之前跟億邦動力合作的六門門課程最后一篇,總結「海外廣告營銷」的新思路、新打法,幫助大家進一步找到品牌出海的更多可能
3. 海外獲客3大技巧:如何用有限投入,換取5-10倍增長?
5.DTC品牌獨立站起步期,增長期以及穩定期流量結構如何搭建
同學們好!之前的課程中,我們分別介紹了“亞馬遜站外引流”、“獨立站付費+免費流量組合”,這2種常見的海外獲客打法。
本節課,我們來進一步了解,國內品牌出海的推薦步驟與打法。
這里的“國內品牌出海”,指的是走出國門,在海外市場尋找新增量的國內消費品牌。最近幾年,面對國內市場的“內卷”競爭,如何拓展海外業務,成為了越來越多國內品牌的重點課題。
數據顯示,在Facebook、Instagram等海外社媒“嶄露頭角”的中國品牌,已經涵蓋了數碼、服飾、家電、美妝等十幾個品類。這些品牌企業中,既包括Anker、SHEIN、花西子這樣的資深出海品牌,也有TCL這樣的出海國貨,以及Jackery電小二這樣的新銳品牌。
正如我們在一開始所說的,這些出海品牌,不約而同地選擇了“多渠道獲客”+“本地化運營”的打法。舉例來說:
智能清潔品牌添可,不僅入駐了亞馬遜,也在BestBuy、TikTok、家樂福等線上、線下渠道進行布局。值得一提的是,添可在亞馬遜堅持不打價格戰,而是努力讓用戶覺得,“多花200美元是值得的”。2023年黑五,添可在美國市場的增速,相當于地面清潔品類平均增速的7倍。
而熱壓機品牌HTVRONT,不僅通過海外眾籌打出新產品知名度,在2022年就實現首月銷售額100萬美元的突破,還用2年時間,在Facebook積累70萬粉絲,并建立產品介紹、使用技巧、耗材選購、福利分享等主題的社群——也就是Facebook Group,群用戶累計4萬人。
OK,相信大家看到同業競品,在海外取得的成績以后,一定感到好奇:
作為國內品牌,我有機會在海外取得成功嗎?
其實,從往期成功經驗來看,只要國內品牌滿足以下3個條件,出海成功的希望還是很大的:
條件1:擁有供應鏈、產品研發方面的優勢,能夠自行設計產品并生產。這意味著,你能夠根據海外市場的需求偏好,快速推出有亮點、更受歡迎的產品;同時,你還能控制生產成本,避免被中間商賺走大量“差價”。
條件2:在電商營銷、推廣、客服等方面,擁有至少1~2年的經驗。不難理解,海外市場與國內市場,雖然在文化背景、獲客渠道等方面有許多差異,但營銷、運營的基礎原理并沒有太大區別——比如,TikTok紅人帶貨,跟國內抖音一樣,都是通過短視頻等內容勾起用戶興趣;而Facebook Group群運營,則跟微信社群運營一樣,通過互動、福利等,吸引用戶長期留存。具體操作時,我們可以借鑒國內成功的打法和案例,但也需要結合當地市場特點和用戶習慣,進行調整跟創新。
條件3:能自上而下去推動,也就是在企業高層的支持下,按照長期發展進行規劃。正如我們之前一直強調的,國內品牌出海,需要圍繞【了解→興趣→轉化→留存】的漏斗,進行全方位的布局,這意味著企業需要投入足夠的預算,進行分階段的驗證及放量,而不是“2-3個月,清一波庫存,賺一筆差價”的短期行為。
事實上,我們剛才提到的Anker、花西子、Jackery電小二等出海品牌,基本都滿足了以上3個條件——TA們要么選擇“國內供應鏈”+“海外營銷運營團隊”的經營模式,要么從天貓、京東做起,再面向海外市場組建新的運營團隊。根據南溪老師的判斷,未來2-3年,會有更多國內供應鏈企業,以及天貓、京東的優秀商家,在海外取得成功。
接下來,我們再來進一步了解,國內品牌出海的關鍵步驟。
首先,出海的國內品牌,會同時面臨來自“國內競品”與“當地洋品牌”的競爭壓力。為了在海外市場占據一席之地,避免被競爭對手搶走大多數用戶,國內品牌通常需要突破以下3個難關:
第1,根據海外用戶的需求、偏好,打造更受歡迎的選品。通俗地說,需要結合海外文化背景與用戶需求偏好,選出“接地氣”的產品。舉例來說:
由于身高體型的不同,同樣一款上衣,在美國需要優先推薦超大碼;
又比如,在韓國,Ins風、小清新的服飾通常更受歡迎,而鮮艷的紅色、黃色,則沒有那么流行。
第2,投入足夠的時間精力,在海外打出用戶知名度。通常情況下,一個剛剛進入海外市場的國內品牌,至少需要3~6個月的宣傳跟口碑積累,才能獲得當地消費者的普遍信賴。
第3,補齊海外營銷、運營的人才短板,包括海外市場調研,海外營銷,海外獲客推廣,海外用戶運營,海外財稅法務,等等。
特別提醒一下大家:在海外做生意,一定要嚴格遵循當地的法律法規,如按要求繳納稅費,或避免使用侵權的商標、圖片素材,等等。畢竟,一旦違法違規,輕則封店封號,重則面臨巨額索賠。
那么,我們應該怎樣突破以上3個難關呢?
具體來說,推薦大家按以下幾個步驟,做好準備:
第一步,做好團隊搭建,引入“職業選手”。
為了做好這一點,推薦有實力的國內企業,在一開始就搭建海外本土團隊,負責市場調研、營銷推廣、內容創意與海外用戶運營,并參與選品、品宣策劃等重要環節。在人員選擇上,推薦優先考慮“土生土長”的當地人,或考慮擁有海外生活經歷,擁有海外業務經驗的留學生、外企人員,等等。
當然,在出海前期,企業也可以跟南溪老師這樣的專業機構合作,負責海外市場調研、海外營銷推廣等具體事項。
接下來則是第二步,做好市場調研分析,為選品、海外營銷推廣提供支持。
我們在第3課,詳細講解了海外市場調研的2個方向,這里簡單做個回顧:
方向1,通過宏觀市場調研,了解選品機會與用戶需求,包括賣家精靈、H10這樣的市場大盤分析工具,以及Typeform、Survey Monkey這樣的用戶調研工具。另外,在分析品類趨勢、用戶需求偏好時,我們還可以參考尼爾森等第三方機構的行業數據,以及谷歌、亞馬遜等渠道的熱門關鍵詞總結、用戶畫像分析,等等。
方向2,通過競品調研,了解競爭對手的營銷推廣打法,如Facebook ads library,網紅營銷工具klear,等等。當然,在正式開啟出海前,競品調研的主要目的,是了解競品選擇了哪幾個渠道,以及主做哪幾類人群、主推哪些產品亮點,從而為選品、營銷做好準備。
在完成市場調研后,我們便進入了第三步,明確選品及營銷推廣方向。
具體來說,推薦大家從以下3個角度,設計出自身的差異化:
第1,是產品端的差異化,包含“性價比”和“功能升級”2個方向。
其中,性價比不僅來自于更低的價格,也可以來自相同價格下更低的生產成本。舉例來說,服裝行業可以通過“小單快返”的方式,先測試不同SKU的轉化率與用戶反饋,再進一步增加潛在爆款的庫存——這樣能省下大量倉儲、原材料等成本。
而功能升級,不僅來自于技術、產品參數的升級,更需要針對海外用戶的需求痛點,營造可感知的體驗。舉例來說,如果只告訴用戶“我們更換了電池原材料”,用戶可能根本不知道意味著什么;但如果告訴用戶“由于技術升級,我們推出了更輕便的戶外電源,重量減少了一半”,用戶就能第一時間理解新電池的強大,并產生購買的意愿了。
第2,是營銷獲客方面的差異化,包含“渠道”和“品牌形象塑造”2個方向。
其中,在選擇渠道時,推薦優先選擇競品忽略的、有增長潛力的渠道。比如,在TikTok率先推出“男性用戶最喜愛的寵物品牌”,從而吸引TikTok男性用戶的關注。
而在品牌形象塑造上,推薦1個基本原則:努力成為“核心目標用戶心目中的前3名”——比如,更適合黑人女性的彩妝、更適合40歲以上男性的E-Bike,等等。畢竟,相比“成為大多數用戶心目中的前10名”,這樣不僅更加容易,轉化效率也會更高。
具體來說,在塑造品牌形象時,我們可以通過紅人視頻、媒體文章等PR內容,也可以建立自己的獨立站——具體操作打法,可以回顧一下第5課。
第3,則是做好本地化的用戶運營與服務。
對一些國內品牌來說,做好本地化運營,能創造出不少“彎道超車”的機會——這是因為,前幾年出海的國內競品,如亞馬遜賣家、傳統ToB賣家,很可能在本土化運營方面做的并不夠;而不少“洋品牌”,雖然在線下渠道、傳統廣告方面有著不少積累,但在Facebook Group、TikTok等新興渠道,跟國內品牌依然處于“同一條起跑線”。
具體來說,本地化運營,包含售前售后客服,私域用戶運營,創意活動,等等。比如,熱壓機品牌HTVRONT,建立的產品使用技巧、耗材選購等社群;又比如,E-Bike獨立站,組織的騎友俱樂部,不定期組織騎行活動,等等。
我們來簡單回顧下,選品及營銷推廣的3個差異化方向:
方向1:產品端的差異化,如“性價比”和“功能升級”;
方向2:營銷獲客方面的差異化,如“選擇新渠道”和“塑造獨特的品牌形象”;
方向3:做好本地化的用戶運營與服務,特別是國內競品和“洋品牌”忽略的部分。
以上3個方向,只要其中1~2個,能超過海外競品的平均水平,你出海成功的概率就會大大提升。
在明確差異化方向后,我們便進入了第四步,分階段投入、驗證。正如我們在第3課提到的,從產品上新開始,可以分為起步期測品、放大期增長、穩定期持續盈利這3大階段。不過,相比擁有海外經驗的亞馬遜賣家和獨立站品牌,國內品牌從0開啟出海,通常需要經過更細致、更嚴格的產品和渠道測試,待驗證市場反饋和增長盈利能力后,再進一步加大投入。
在這里,也分享幾個適合國內品牌的獲客渠道:
首先,在起步期,推薦大家用2~4個月的時間,圍繞多個產品類目、幾十個SKU進行測試。
為了實現這一點,推薦大家優先選擇中小紅人博主,通過免費寄樣的方式進行評測合作;當然,如果紅人博主正好是聯盟客,也可以選擇銷售分傭的模式。
此外,對國內品牌來說,海外眾籌網站,如Indiegogo,也是一個快速測品、并打入海外市場的渠道,這是因為,眾籌支持“無實物下單”的打法,也就是憑借“產品設計描述+種子用戶福利”吸引用戶下單,再進行產品生產與發貨,特別適合從0起步的國內品牌。
然后,在放大期,強烈推薦大多數國內品牌,選擇“電商平臺+獨立站”的雙規經營模式。其中,在亞馬遜等電商平臺,我們不僅有站內流量扶持,還能獲得一站式物流、客服系統等基礎支持;而在獨立站,我們可以打造品牌形象,并進行私域用戶的沉淀。當然,如果你的產品種類單一、客單價較低,前期還是優先做好亞馬遜這樣的電商平臺就好了。
不論在亞馬遜還是獨立站,為了從0跑通引流轉化,推薦大家優先選擇效果廣告進行獲客,同時通過紅人營銷、聯盟營銷等方式,獲取補充流量。具體打法,可以參考前2節課的內容。
另外,對于大多數國內品牌,推薦優先推廣單一品類,打造口碑和影響力,再進一步面向核心目標用戶,研發更多品類的產品。比如,Anker在海外,就是先做好了手機充電器,再進一步推出移動電源、音響等更多數碼產品;而徠芬,則依靠“比戴森性價比更高的電吹風”打開海外市場,再基于電機核心技術,將品類拓展至電動牙刷。
最后,在穩定期,我們的目標則是長期增長與盈利。具體打法,同樣可以參考前2節課的內容。
另外也提醒一下大家:在測算海外業務的投入產出比時,我們不僅要考慮營銷推廣、物流倉儲、稅費等顯性成本,也要考慮退換貨、產品損耗等隱性成本,從而留出足夠的利潤用于營銷、獲客跟運營。
OK,我們來簡單總結下,國內品牌出海的關鍵步驟:
第一步,做好團隊搭建,引入“職業選手”。
第二步,做好市場調研分析,為選品、海外營銷推廣提供支持。
第三步,明確選品及營銷推廣方向。
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第四步,分階段投入、驗證。
關于國內品牌出海,我們就先分享到這里,希望對你有啟發!
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