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      咱們不管是投放需要開(kāi)戶(hù)還是需要代投等,不管是甲方還是乙方或多或少都涉及到和合作方進(jìn)行交流的部分。

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      既然有合作,其實(shí)少不了需要確定是否跟某家企業(yè)合作的決策,這里可能也有團(tuán)隊(duì)是有專(zhuān)業(yè)的商務(wù)或者領(lǐng)導(dǎo)直接來(lái)進(jìn)行的,不過(guò)也有1人小團(tuán)隊(duì)或者需要負(fù)責(zé)某板塊的優(yōu)化師需要自行定制方案的時(shí)候,為了避免踩坑,可以看看以下幾條建議:

      ?

      01
      查資質(zhì)

      合作第一要義,查對(duì)方的企業(yè)資質(zhì)是否符合要求,這個(gè)是無(wú)論去哪家公司要和別人合作之前都會(huì)需要確認(rèn)的東西。

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      我剛?cè)胄械臅r(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)很好,有人帶,接觸的基本都是老牌代理商,所以這一步完全是略過(guò)的狀態(tài);隨著入行的時(shí)間越來(lái)越久,接觸的代理商范圍也漸漸增加,一開(kāi)始沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)合作的基礎(chǔ)問(wèn)題,這部分更多的是在簽署合同那一步,有財(cái)法部門(mén)審核完成的。后面慢慢意識(shí)到,無(wú)論什么合作,在合作之初最好都查一下企業(yè)資質(zhì),尤其是你完全不屬于的合作商或者合作領(lǐng)域。

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      需要防止萬(wàn)一哪一刻正好換了新的財(cái)務(wù)或者法務(wù),沒(méi)有對(duì)這一步好好審核,然后到最后出了原則性問(wèn)題,提交合作的我們很可能就是直接責(zé)任人了。

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      因此這不僅僅是合作之前的關(guān)鍵一步,也基本是一個(gè)職場(chǎng)默認(rèn)規(guī)則,在合作之初查好資質(zhì),確保對(duì)方有合作的基礎(chǔ)資格。

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      至于如何查詢(xún),網(wǎng)上其實(shí)有很多辦法,可以自行百度。比較基本的是在天眼查或者企查查等工具上查詢(xún)一下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和注冊(cè)資本。一般經(jīng)營(yíng)范圍如果是包含了合作的范圍,且注冊(cè)資本不低于100W就屬于基本合格。當(dāng)然有些企業(yè)可能也有不同的合作標(biāo)準(zhǔn),而且也并不是說(shuō)10W注冊(cè)資本不能合作。只是說(shuō)當(dāng)注冊(cè)資本過(guò)低,或者合作的企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不符合的時(shí)候,建議直接找合作方問(wèn)訊清楚原因,或者是否可以提供其他合作主體提供查詢(xún)。

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      02
      要案例

      合作之前通過(guò)基礎(chǔ)的企業(yè)查詢(xún)確認(rèn)好對(duì)方具有該項(xiàng)合作的基礎(chǔ)資質(zhì)以后,最好是問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否有已經(jīng)完成或者正在合作的類(lèi)似案例。

      ?

      通過(guò)對(duì)方合作過(guò)的企業(yè)案例,其實(shí)可以盡可能的去了解到以下幾個(gè)細(xì)節(jié):

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      A.?是否有過(guò)同類(lèi)型案例

      ?

      如果是甲方找代理商,最典型的就是需要了解是否有過(guò)同一個(gè)品類(lèi)或者是同一個(gè)地區(qū)的投放案例,如果有的話(huà),說(shuō)明這個(gè)代理之前做過(guò)類(lèi)似的,那在后續(xù)的代投中,不至于太掉鏈子,而且一般能給出來(lái)看的案例,都是比較有代表性的,也能說(shuō)明代理商擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和水平在哪里。

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      B.?關(guān)注案例中的表現(xiàn)

      如果了解到有感興趣的合作案例,可以適當(dāng)?shù)膯?wèn)一下合作細(xì)節(jié)。比如說(shuō)案例中的甲方目標(biāo)是什么,代理商能保證在什么樣的一個(gè)指標(biāo)范圍,當(dāng)時(shí)合作的甲方滿(mǎn)意度大概是如何的。當(dāng)然這些問(wèn)題問(wèn)出來(lái),對(duì)方不一定會(huì)明確回答,甚至有的代理商不會(huì)如實(shí)回答,不管如何,通過(guò)了解在案例中的乙方表現(xiàn),和乙方商務(wù)的反饋,對(duì)合作有一個(gè)基礎(chǔ)評(píng)估。

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      C.?了解對(duì)方合作團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)情況

      這一點(diǎn)可能很多甲方會(huì)忽略掉,不過(guò)如果是代投的話(huà),也是比較重要的一步。尤其是需要問(wèn)清楚代理商的運(yùn)營(yíng)側(cè),也就是優(yōu)化師團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基礎(chǔ)規(guī)模和合作模式。

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      做過(guò)代理商的都比較清楚,通常乙方優(yōu)化師團(tuán)隊(duì)是會(huì)分類(lèi)目進(jìn)行劃分的,不同類(lèi)目的人員分配占比不同,基本上也能說(shuō)明代理商擅長(zhǎng)的代投領(lǐng)域不同,比如說(shuō)某些代理商的電商優(yōu)化師團(tuán)隊(duì)人很多,有的代理商是游戲行業(yè)的優(yōu)化師人很多,最好是事先問(wèn)一問(wèn),一般情況下商務(wù)是可以簡(jiǎn)單介紹團(tuán)隊(duì)情況的。

      ?

      除此之外,最好還可以嘮嗑一下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員流動(dòng)情況,了解一下幾個(gè)老人幾個(gè)新人,盡可能的爭(zhēng)取在代投的時(shí)候?,自家合作是放在老人手里。當(dāng)然乙方也會(huì)根據(jù)甲方的預(yù)算情況來(lái)分配優(yōu)化師,這一點(diǎn)和廣告平臺(tái)是類(lèi)似的,預(yù)算越大優(yōu)先級(jí)越高,因此爭(zhēng)取的時(shí)候不僅僅需要去溝通預(yù)算情況,同時(shí)了解一下人員,如果AB兩家企業(yè)且預(yù)算一樣的情況下,明顯A企業(yè)的優(yōu)化師團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定,那和A合作分配到有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化師的概率更高,優(yōu)先選擇經(jīng)驗(yàn)多的,在初期的測(cè)試效率也相對(duì)更高一點(diǎn)。

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      03
      打聽(tīng)口碑

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      互聯(lián)網(wǎng)出海相對(duì)來(lái)說(shuō)行業(yè)比較透明,信息的交換也很快,合作方有哪些做的比較好也可能會(huì)有口碑流傳。如果有條件的話(huà),就去問(wèn)問(wèn)同行業(yè)合作過(guò)的朋友,看看意向單位合作的是否順利,口碑如何。一般也有幾個(gè)常見(jiàn)的方式去打聽(tīng):

      ?

      A.?在脈脈或者百度等平臺(tái)上搜索一下公司有沒(méi)有明顯的負(fù)面合作新聞;

      B.?在朋友圈或者通訊群?jiǎn)栆幌潞献鬟^(guò)或者認(rèn)識(shí)的同行;

      C.?問(wèn)問(wèn)公司其他項(xiàng)目的同事或者商務(wù)有沒(méi)有了解過(guò)

      ?

      這些都是相對(duì)比較公開(kāi)的信息和方法,當(dāng)然打聽(tīng)口碑這一點(diǎn)也不是必須項(xiàng),也不是合作過(guò)的人說(shuō)好就好,不好就不好的,起一個(gè)輔助判斷的作用。而且在這個(gè)過(guò)程中需要注意盡可能不要透露公司的明確合作意向或者言辭造成對(duì)對(duì)方公司的困擾,雙方是公平透明的合作關(guān)系,不管是否建立合作,都需要遵循基本的職業(yè)道德。

      ?

      04
      關(guān)注合同細(xì)節(jié)

      在確定了基礎(chǔ)的合作意向以后,基本上就會(huì)走到合同簽署的環(huán)節(jié),在這個(gè)環(huán)節(jié)中,作為業(yè)務(wù)方在確定合同內(nèi)容時(shí)一定要注意以下幾個(gè)方面:

      A.?合作人和合作主體等信息無(wú)誤

      這一點(diǎn)很基礎(chǔ),但是往往最基礎(chǔ)的也容易出錯(cuò)。確實(shí)也遇到過(guò)合作主體寫(xiě)錯(cuò)了導(dǎo)致款項(xiàng)打不過(guò)去的情況出現(xiàn);還有的合作主體和簽署合同的主體不同,最好也需要確認(rèn)清楚。在簽合同的時(shí)候,一定要關(guān)注到基礎(chǔ)信息,確保雙方的簽署單位和合作人員無(wú)誤,避免之后因?yàn)檫@類(lèi)基礎(chǔ)錯(cuò)誤耽誤時(shí)間的情況。

      ?

      B.?關(guān)注合作細(xì)節(jié)是否符合約定

      需要關(guān)注合作的細(xì)節(jié)是否符合當(dāng)時(shí)談下來(lái)的約定條例。比如說(shuō)聊得是Tiktok百萬(wàn)年框,簽的時(shí)候發(fā)現(xiàn)年框金額不對(duì),或者明明要求有帳期而合同卻寫(xiě)得是預(yù)付款。這些細(xì)節(jié)如果明確在合同中提到,一定要引起注意,看看寫(xiě)的內(nèi)容和之前聊得是否一致。如果不一致,就要求進(jìn)行修改或者二次商談。一定不要不明不白的簽了業(yè)務(wù)合同,后續(xù)對(duì)方財(cái)務(wù)法務(wù)按照合同辦事兒,到最后為難自己。咱們需要牢記一點(diǎn),所有的合同都具有法律效力,在問(wèn)題沒(méi)發(fā)生的時(shí)候,你好我好大家好,一旦問(wèn)題發(fā)生,合同才是最后法院判定的依據(jù)。

      ?

      C.?關(guān)注權(quán)利和義務(wù)

      這一點(diǎn)兒其實(shí)是上一步驟關(guān)于合同細(xì)節(jié)的補(bǔ)充,所有的合作合同中,都會(huì)明確規(guī)定甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。作為甲方,一定要關(guān)注到雙方(尤其是乙方的)的義務(wù)是否滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的要求,同時(shí)要關(guān)注權(quán)利這塊是否有自家無(wú)法接受的地方。這一點(diǎn)最典型的例子就是,有些乙方會(huì)在合同中明確有權(quán)對(duì)素材或者物料進(jìn)行再利用,如果說(shuō)甲方是自己提供的素材不想被二次用到其他地方,甚至需要乙方使用有版權(quán)的素材等要求,就需要在這里多注意下權(quán)利和義務(wù)中是否有明確說(shuō)清楚這些細(xì)節(jié)。

      ?

      D.?關(guān)注違約成本

      這一點(diǎn)建議最好和公司法務(wù)或者律師朋友咨詢(xún)清楚,在合同中明確規(guī)定違約成本,并約定好如果有異議的處理方式。一般友好合作的情況下不會(huì)出現(xiàn)用到這條的可能性,但在一些合作案例中,雙方任意一方有違約的行為存在,就會(huì)給另外一方造成比較嚴(yán)重的損失。尤其是我們UA不管是在開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)還是代投業(yè)務(wù)中,其實(shí)都直接涉及到錢(qián)了。如果甲方不付款,會(huì)直接給乙方造成損失;如果乙方違約,也很可能造成甲方產(chǎn)品名譽(yù)上的損失等。這是雙方都不想看到且有概率發(fā)生的問(wèn)題,因此建議一開(kāi)始的時(shí)候就商量好明確的違約條款,進(jìn)一步幫助兩者建立合作的基礎(chǔ)保障。

      ?

      05
      預(yù)測(cè)合作順暢程度

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      不要以為簽了合同引入了代理就萬(wàn)事大吉了,還需要在初期重點(diǎn)留意一下合作的舒暢程度。

      ?

      基本上在開(kāi)始簽署合同的時(shí)候,雙方的合作人員基本上也聯(lián)系上了,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通了。?一般簽合同的同時(shí)可以進(jìn)行下KPI開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)準(zhǔn)備了,在這個(gè)過(guò)程中,就會(huì)和對(duì)方的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行基本的溝通,初期記得多溝通,感受代理商的開(kāi)戶(hù)速度,問(wèn)題回復(fù)速度是否能滿(mǎn)足自家的業(yè)務(wù)需求。

      ?

      除了響應(yīng)速度之外,如果有代投合作的,也需要對(duì)方根據(jù)具體合作的產(chǎn)品給出基礎(chǔ)的思路規(guī)劃和素材準(zhǔn)備等,在這個(gè)過(guò)程中盡可能的多磨合,同時(shí)多觀察對(duì)方優(yōu)化師和AM的配合情況。

      ?

      有時(shí)候合作的順利不順利,從最開(kāi)始的合作中就能感受到,如果在合作初期無(wú)法做到對(duì)合作業(yè)務(wù)的上心,可想而知后續(xù)的合作中會(huì)有多少艱難。遇到初期合作就明顯不配合不上心的情況,要么要求對(duì)方給出解決方案,要么果斷換,拖到后面勉強(qiáng)自己合作,為難的也是以后的自己或者自己的隊(duì)友。當(dāng)然也不排除初期走了彎路后面合作的很好的情況,這種的更需要多觀察初期問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么,有針對(duì)性的去解決。好的開(kāi)始才更容易有后續(xù)長(zhǎng)期友好的合作。

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      ?

      當(dāng)然找到一個(gè)好的合作商難度并不比確定一個(gè)相親對(duì)象是否能進(jìn)一步相處來(lái)得容易,好的合作一定是建立在雙方互相配合,為了一個(gè)目標(biāo)共同努力的情況下。一旦找到合適的合作商,一起加油,大家的工作才能合作愉快。




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