
中國(guó)電商平臺(tái)第一場(chǎng)真正的全球突圍賽。
文丨陳晶
編輯丨宋瑋
能力與野心的外溢
Shein 員工們真正意識(shí)到戰(zhàn)火燒起來了,是從公司隱藏了組織架構(gòu)開始的。
今年初的一天,Shein 員工們發(fā)現(xiàn),原本公司內(nèi)網(wǎng)可查的組織架構(gòu)突然一片空白。有人推測(cè),可能是因?yàn)橐晃毁Y深買手總監(jiān)被 Temu 挖走,還帶走了多位買手。
為快速招攬服飾商家,Temu 早期買手團(tuán)隊(duì)不少員工都來自 Shein,它將辦公室設(shè)在了廣州番禺 Shein 辦公樓幾百米外,Shein 員工步行即可來面試。
上線僅一年半的 Temu 今年或?qū)⑼瓿沙^ 140 億美元 GMV,并為明年立下300 億美元目標(biāo)。一位接近 Shein 人士透露,激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,今年其 GMV 仍將超過 400 億美元,由自營(yíng)商品和第三方貢獻(xiàn)。但雙方都強(qiáng)調(diào),他們對(duì) GMV 的統(tǒng)計(jì)口徑不一致。
Temu 的起飛助其母公司拼多多市值一舉超越阿里巴巴,接近 4.6 個(gè)京東。拼多多的收入還不到阿里的三分之一,但市場(chǎng)風(fēng)向已經(jīng)變了,投資人開始用腳投票。
0.78 美元的石英手表、1 美元的內(nèi)衣,Temu 的低價(jià)商品已銷往全球 48 個(gè)國(guó)家。今年第三季度,其全球月訪問用戶達(dá)到 1.14 億人,少于 Shein。但 Temu 已是美國(guó)第二大最受歡迎的電商 App,僅次于亞馬遜。約 15% 的美國(guó)人在 Temu 上買過東西,其中既有肯塔基州的工人家庭,也有紐約中產(chǎn)。
大陸最兇猛的公司穿越海洋,不計(jì)成本將資源砸入市場(chǎng)。僅營(yíng)銷費(fèi)用,拼多多一年就在 Temu 上花掉了 20-30 億美元——如此速度和力度就連 TikTok 都嘆為觀止。
TikTok 旗下電商平臺(tái)原計(jì)劃今年 9 月在美國(guó)全量上線。從 5 月開始,負(fù)責(zé)人康澤宇多次在會(huì)議上催促團(tuán)隊(duì),希望能提前兩個(gè)月上線。
當(dāng)時(shí) Temu 訂單正在暴漲,距離它冠名美國(guó)職業(yè)橄欖球的年度冠軍賽 “超級(jí)碗” 剛過去三個(gè)月。7 月 TikTok 電商未能如期全量上線,8 月技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就換了人。
今年三季度,東南亞最大電商平臺(tái) Shopee 市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用直接增長(zhǎng)了 49%,但尚不及 Temu 在 “超級(jí)碗” 上花費(fèi)的 60 秒廣告費(fèi)——1400 萬美元。Shein 的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用過去多年已持續(xù)下降,僅占銷售額百分比個(gè)位數(shù),今年直接上升到近 10%。
研究公司 MoffettNathanson 估計(jì),在今年前九個(gè)月,Shein 和 Temu 貢獻(xiàn)了 Meta 近三分之一的收入增長(zhǎng),也就是接近 30 億美元。當(dāng)然,Google 也在發(fā)類似的橫財(cái)。
Temu 的入局讓全球電商的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度提升到了十年來的最高水平,同時(shí)加速了 Shein 和 TikTok 電商在全球的拓展速度。今年 TikTok 電商將完成 200 億美元銷售額,立刻把明年目標(biāo)翻倍——定在 500 億美元。
三強(qiáng)在美國(guó)相遇,戰(zhàn)事急劇升級(jí)。
11 月前兩周, Shein 廣告支出同比增長(zhǎng)了 60%,Temu 則增長(zhǎng)了 100%。往年 “黑五” 持續(xù) 5 天, 今年 Temu “黑五” 促銷時(shí)長(zhǎng)達(dá)到 47 天,TikTok 電商促銷了 35 天,Shein 促銷了 26 天,這直接帶動(dòng)亞馬遜也把促銷周期從 5 天延長(zhǎng)到了 10 天。
Shopee 創(chuàng)始人李小冬發(fā)布全員信預(yù)警,稱正面臨來自高維世界對(duì)手的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。即便當(dāng)時(shí) Temu 還未進(jìn)入東南亞。?
這背后是中國(guó)內(nèi)卷的互聯(lián)網(wǎng)能力溢出海外,是中國(guó)供應(yīng)鏈的外溢、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理能力的外溢。
Shein 的成功是對(duì)中國(guó)優(yōu)勢(shì)的充分理解和貫徹,它通過規(guī)模效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力將整個(gè)供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)降到行業(yè)極低水平,在歐美抓住亞馬遜沒做好的生意——服裝等非標(biāo)品。
TikTok 是第一款國(guó)人做成的全世界的社交產(chǎn)品,它突破了以國(guó)家最核心單元的限制,用語言來劃分市場(chǎng),用創(chuàng)始人張一鳴的話說, “做全球化產(chǎn)品,而不是在全球做產(chǎn)品。”
Temu 進(jìn)入之前,Shein 計(jì)劃從服裝等品類擴(kuò)大至全品類平臺(tái),TikTok 則在全球探索電商業(yè)務(wù),希望復(fù)制抖音電商的增長(zhǎng)奇跡。
但它們都在物種進(jìn)化的過程中遭遇了 Temu。
電商平臺(tái)(marketplace)的全球化,難于社交產(chǎn)品,因?yàn)樵拥耐卣顾俣群湍芰Φh(yuǎn)慢于比特。但 Temu 的先進(jìn)性(殘酷性)在于,它通過模式創(chuàng)新——全托管,控制供應(yīng)鏈,但并不控供應(yīng)鏈,同時(shí)敢于忍受虧損、巨額投入。這是有策略地全面進(jìn)攻,它借助全球資本,用中國(guó)全要素的生產(chǎn)效率碾壓全球市場(chǎng)。
孫正義在 2000 年曾提出一個(gè)投資理念——時(shí)光機(jī)理論,他認(rèn)為,其它國(guó)家都將經(jīng)歷與美國(guó)相同的技術(shù)轉(zhuǎn)型。因此,如果你知道什么在美國(guó)是成功的,你就應(yīng)該投資其他地理位置,比如中國(guó)。這就像在時(shí)光機(jī)器中回到過去。
這套理論的本質(zhì)是以美國(guó)為原點(diǎn)向外輻射的世界觀。而今天,黃崢、許仰天們正將國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期存在的殘酷策略轉(zhuǎn)向他們所覬覦的全球市場(chǎng),他們?cè)噲D把時(shí)光機(jī)倒過來。

Temu、Shein、TikTok 電商頁面
Temu,一場(chǎng)核爆
對(duì)于拼多多來說,新創(chuàng)建數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)并不難:只需擁有數(shù)十億美元的資金并愿意花費(fèi)它即可。
2018 年上市前夕,拼多多一行幾人的美國(guó)調(diào)研團(tuán)隊(duì)找上了 Facebook 戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),稱接下來準(zhǔn)備出海,希望 Facebook 能在投放上給些支持。
參與交流的一位 Facebook 員工說,拼多多對(duì)美國(guó)市場(chǎng)已有較深了解,但正逢中美貿(mào)易戰(zhàn)的開端之年,他感受到了拼多多對(duì)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的猶豫。
在中國(guó),當(dāng)時(shí)成立三年的拼多多高速發(fā)展,它已是國(guó)內(nèi)第三大電商平臺(tái)。阿里將拼多多視為頭號(hào)對(duì)手,正籌備重啟聚劃算,與天天特賣等一起攻占下沉市場(chǎng)。
2020 年 7 月,創(chuàng)始人黃崢突然宣布卸任 CEO。同年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目多多買菜啟動(dòng),與對(duì)手美團(tuán)優(yōu)選一起,每家每年在全國(guó)燒掉近 100 億元。因短時(shí)間內(nèi)看不到盈利的希望,不到兩年,兩家都開始降速扭虧。
兩年環(huán)境已天翻地覆。2022 年第一季度,阿里電商業(yè)務(wù)的廣告費(fèi)和傭金收入增速為 0。同期,拼多多增速回落到 7%。抖音電商則在 2021 年一舉達(dá)成近萬億元銷售額,是中國(guó)所有電商平臺(tái)中最快實(shí)現(xiàn)這一業(yè)績(jī)的。
國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)見頂之際,拼多多內(nèi)部重提出海。2022 年 5 月,項(xiàng)目正式啟動(dòng)。拼多多在此前四個(gè)季度已開始大幅度縮減國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)投入、持續(xù)盈利。
拼多多再次展現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行效率。近 80 名供應(yīng)鏈員工搬去廣州番禺——這是 Shein 搭建服裝采購(gòu)供應(yīng)鏈的起點(diǎn)。以 “0 元入駐、0 扣點(diǎn)” 的政策吸引商家,商家只需負(fù)責(zé)商品上架,根據(jù)訂單 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨至拼多多國(guó)內(nèi)倉(cāng),平臺(tái)負(fù)責(zé)選品、定價(jià)、物流、售后——這被稱為全托管模式。
全托管是 Temu 的核心打法。一位供應(yīng)鏈人士評(píng)價(jià),這極大降低了跨境門檻,對(duì)缺乏海外營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)特別有吸引力,但也意味著賣家 “減少對(duì)定價(jià)、退貨政策和長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)規(guī)劃的控制”。?
平臺(tái)的代價(jià)是承擔(dān)高昂的全環(huán)節(jié)成本,忍受虧損。今年冬季,Temu 發(fā)往美國(guó)的包裹物流成本在 15 美元上下,標(biāo)準(zhǔn)物流全部包郵,訂單 11 天之內(nèi)送到,并提供 90 天的延長(zhǎng)退貨期限。
Temu 早期曾對(duì)標(biāo) Shein,招商團(tuán)隊(duì)一度半數(shù)服務(wù)于時(shí)尚類目,組建專門團(tuán)隊(duì)深入服裝生產(chǎn)環(huán)節(jié),給衣服打版——這一做法最終被舍棄,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)意識(shí)到 Shein 的服飾供應(yīng)鏈能力極強(qiáng),而通過全托管模式,Temu 也可以把握供給,掌握定價(jià)權(quán),并給工廠孵化品牌的空間。
調(diào)整策略后,對(duì)標(biāo)對(duì)象變了。一位拼多多高管曾在內(nèi)部說, Temu 最終目標(biāo)是超越亞馬遜。
拼多多內(nèi)部曾討論,第一站是否先去東南亞。但 COO 帶隊(duì)在全球調(diào)研一圈后得出結(jié)論——東南亞競(jìng)爭(zhēng)太激烈,第一站應(yīng)該直接去美國(guó)。
美國(guó)的電商年復(fù)增長(zhǎng)率超 15%,快于全球市場(chǎng)。雖是全球消費(fèi)總額最多的國(guó)家,但 2022 年美國(guó)人的消費(fèi)只有 15 % 是在線下單,而中國(guó) 2022 年已經(jīng)達(dá)到 31%。這意味著巨大的、清晰可見的空間。近半數(shù)美國(guó)家庭每年向亞馬遜支付 139 美元成為 Prime 會(huì)員,享受亞馬遜自建的物流團(tuán)隊(duì)提供的隔日達(dá)服務(wù)。模式?jīng)Q定了亞馬遜無法做到極致低價(jià)。
2022 年 9 月 1 日,Temu 正式在美國(guó)上線,準(zhǔn)備倉(cāng)促。
這并不妨礙它的增長(zhǎng)。一個(gè)月后,Temu 日均 GMV 突破 150 萬美元,三個(gè)月總計(jì)破 2 億美元。入駐商家數(shù)量近 3 萬,SKU 30 萬-40 萬,涵蓋 24 個(gè)一級(jí)類目。平臺(tái)雛形已成。
Temu 在稍晚時(shí)候上線 “砍一刀” 營(yíng)銷玩法,在國(guó)內(nèi)砍價(jià)可以砍到小數(shù)點(diǎn)后六位,但在美國(guó)規(guī)則更明確,一般邀請(qǐng)幾個(gè)人就能領(lǐng)現(xiàn)金或者免費(fèi)領(lǐng)商品。
Temu 真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是在 2023 年 2 月登陸超級(jí)碗—— 1 億美國(guó)人觀看的職業(yè)橄欖球年度冠軍賽。
Temu 花費(fèi) 1400 萬美元購(gòu)買其中兩個(gè) 30 秒時(shí)段,廣告詞是——Shop like a billionaire(像億萬富翁一樣購(gòu)物)。播出當(dāng)晚,Temu 下載量激增 45%,日活躍用戶數(shù)增長(zhǎng) 20%。
一位頭部出海品牌公司高層稱, Temu 能登上超級(jí)碗令他大為震驚。因?yàn)檫@某種程度代表了一種社會(huì)和政治許可,“我們?cè)诤诵奈恢孟胪斗乓粋€(gè)廣告牌都要被多部門審查。” 他說。
這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷活動(dòng)就像制造了一場(chǎng)核爆。
“突然一下都通了。” 一位前 Temu 員工說,流量爆發(fā),同時(shí)國(guó)內(nèi)疫情放開,物流不再受限。
從 7 月起,Temu 單日向 Facebook 和 Google 投廣費(fèi)用突破千萬美元。8 月,Shein 單日在這兩個(gè)平臺(tái)的投放也達(dá)到了 800 萬美元。
9 月,Temu 在美國(guó)的月銷售額已經(jīng)接近 Shein,而美國(guó)同時(shí)是 Temu 和 Shein 的最大市場(chǎng)。
10 月,Temu 的鞋服、配飾等時(shí)尚品類商品已占總銷售額 30%,和家居、百貨等生活方式品類并列第一,而鞋服、配飾占 Shein 總銷售額 60% 以上。
“超級(jí)碗” 比賽前幾天,Temu 進(jìn)入了最靠近美國(guó)的加拿大——加拿大可視為美國(guó)的子市場(chǎng)。比賽一個(gè)月后,3 月 13 日,Temu 進(jìn)入了澳大利亞、新西蘭。這里華人移民多,疫情后開出了大量亞洲實(shí)體超市,但地廣人稀運(yùn)費(fèi)高,當(dāng)?shù)厣坛^ 250 美元才能免運(yùn)費(fèi),Temu 直接 0 門檻免郵。3 月 15 日,Temu 來到全球電商滲透第二高的國(guó)家——英國(guó)。此后一個(gè)月內(nèi),德國(guó)、法國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙站點(diǎn)相繼開放。
“沒想到 Temu 會(huì)瞬間全鋪開,本以為他們會(huì)做好一個(gè)國(guó)家再開另一個(gè)。” 一位 Wish 高層說。Wish 曾被稱為 “海外版拼多多”,但近兩年陷入增長(zhǎng)困境。
今年 4 月,一家服飾獨(dú)立站剛扭虧為盈,五一勞動(dòng)節(jié)期間,創(chuàng)始人還在度假,就接到了同事的電話:TEMU 來英國(guó)了。“網(wǎng)站日活還沒掉,但轉(zhuǎn)化率一下就跌了三分之一。”4 個(gè)月后,Temu 在歐洲全域鋪開。這家獨(dú)立站日活、GMV 已下跌一半。
7 月,Temu 進(jìn)入了日本、韓國(guó),此后三個(gè)月內(nèi)下載量快速超過在日韓耕耘數(shù)年的 Shein 和速賣通。8 月,Temu 終于進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈的東南亞市場(chǎng),落地菲律賓,這里也是 Shein 在東南亞的最大市場(chǎng)。9 月,Temu 同時(shí)開通了 10 個(gè)國(guó)家,目前已經(jīng)在 48 個(gè)國(guó)家上線。
這個(gè)速度甚至超過 TikTok 電商。背后是物流補(bǔ)貼、大幅折扣、優(yōu)惠券以及可觀的廣告投放。
根據(jù)高盛 12 月的一份報(bào)告,其估計(jì) Temu 在美國(guó)的平均訂單損失約為 6 美元,其他市場(chǎng)的平均訂單損失約為 18 美元。Temu?稱,高盛測(cè)算數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真。
超級(jí)碗的巨額投資反映了 Temu 的戰(zhàn)略:用由拼多多雄厚財(cái)力資助的大量廣告預(yù)算,在美國(guó)和其他市場(chǎng)建立業(yè)務(wù),并最終利用其獲得的客戶群將一家虧損公司通過迅速增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐患揖揞^。
據(jù)了解,Temu 目前在美國(guó) 60% 的流量都屬于自然流量,這意味著獲客成本在降低。
過去,中國(guó)出海電商企業(yè)對(duì)美國(guó)這一全球最大消費(fèi)市場(chǎng)懷著忌憚和恐懼。他們寧愿在其他地區(qū)發(fā)力,成為頭部。阿里 2010 年創(chuàng)立跨境零售平臺(tái)速賣通,做得最好的市場(chǎng)在俄羅斯;阿里投入了 58 億美元的 Lazada,與 Shopee 在東南亞纏斗 8 年,市場(chǎng)份額只有對(duì)手的一半;京東出海先去的是印尼、俄羅斯市場(chǎng),嘗試 8 年最終放棄。
據(jù)了解,拼多多創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)幾年前便在內(nèi)部提及,“中國(guó)第二”+“美國(guó)第二”=“全球第一”。
當(dāng) Temu 決定將第一站落在美國(guó),它與 TikTok、Shein 的命運(yùn)便注定交叉,一場(chǎng)大戰(zhàn)蓄勢(shì)待發(fā)。
Shein,用更快的速度進(jìn)化
和另外兩家不同,Shein 并不想挑戰(zhàn)亞馬遜,它早期希望超過 ZARA,現(xiàn)在希望成為世界最大的非標(biāo)平臺(tái)——從服飾拓展到整個(gè)時(shí)尚類目。
如果無需面對(duì) Temu 的強(qiáng)大攻勢(shì),Shein 完全可以按照自己的節(jié)奏進(jìn)化——從單一品類到多品類;從自營(yíng)到平臺(tái)化;從跨境到本地化——就像過去十年一樣,低調(diào)、平穩(wěn)地成長(zhǎng)。
Shein 的創(chuàng)始人許仰天是一位起點(diǎn)較低但有很高商業(yè)天賦的創(chuàng)業(yè)者。
他 2007 年畢業(yè)于青島科技大學(xué),大二開始涉足外貿(mào)生意。他的事業(yè)在 2008 年從南京正式起步,許仰天善于捕捉機(jī)會(huì),做獨(dú)立站時(shí),試過幾十種品類,包括跨境婚紗;但與絕大多數(shù)商人不同,他勤于思考,認(rèn)準(zhǔn)方向絕不猶豫—— 2012 年,他把獨(dú)立站全部砍掉,全力聚焦時(shí)尚女裝。三年后,許仰天將網(wǎng)站域名 Sheinside 簡(jiǎn)化為 Shein,并把總部從南京遷至全球最繁榮的服裝生產(chǎn)基地——廣州。
一位早期 Shein 的人士稱,他們看到的是簡(jiǎn)單的事實(shí)——美國(guó)電商的發(fā)展速度遠(yuǎn)慢于中國(guó);同時(shí),亞馬遜可以把標(biāo)品做到極致,但沒把非標(biāo)品做好。而非標(biāo)品中最大的類目就是服飾。
Shein 抓住了兩個(gè)關(guān)鍵,這也是當(dāng)時(shí)中國(guó)最擅長(zhǎng)的,一是互聯(lián)網(wǎng),二是規(guī)模效應(yīng)。即通過規(guī)模效應(yīng)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程的改造將供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)降到行業(yè)極低水平,從而實(shí)現(xiàn)又便宜又好,因?yàn)檫@本質(zhì)賺的是周轉(zhuǎn)的錢。
憑借適合年輕女性的實(shí)惠且時(shí)尚的服裝(包括 6 美元的露臍上衣和 9 美元的迷你裙),Shein 吸引了美國(guó)大量社交媒體用戶。一位 Twitter 用戶曾計(jì)算,在 Shein 上只花費(fèi) 280 美元便可打造出一年的服裝。
Shein 通常以低于 100 件的訂單投放來做試驗(yàn),如果需求旺盛,可立刻組織數(shù)千家供應(yīng)鏈企業(yè)快速生產(chǎn)、當(dāng)周交付。這大大提高了銷售的確定性。也讓 Shein 更貼近用戶、更能感知需求。
許仰天理解小生產(chǎn)者的心態(tài)。初期,Shein ?雇傭?qū)彴鎺煹葘I(yè)人士去小工廠幫助生產(chǎn)。定價(jià)更寬松,會(huì)反復(fù)和工廠核算供貨價(jià),確保工廠能從第一批的小訂單里賺到錢。賬期也友好,有工廠交付第一單就能拿到貨款。數(shù)字系統(tǒng)也由 Shein 接進(jìn)了工廠。
2017 年,Shein 深入上游,整合面料、印染。所有企業(yè)都愿意說自己深入供應(yīng)鏈,但即便在最知名的品牌里,也只有不多的幾家愿意在中國(guó)從原材料開始整合資源。
八年間,Shein 的銷售額增長(zhǎng)了上百倍,它和華南服裝加工產(chǎn)業(yè)的關(guān)系也不再是客戶給工廠下訂單。Shein 搭建了一套深入服裝設(shè)計(jì)、面料采購(gòu)、加工、下訂等各流程的供應(yīng)鏈體系,它還幫助供應(yīng)商做廠房擴(kuò)建,改良設(shè)備,一起研究鎖邊工藝如何進(jìn)化。
Shein 成為了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主,一天上新 5000 個(gè) SKU,ZARA 一年也只上新 2 萬 SKU,售完率 98%,爆款率 48%,其庫(kù)存周轉(zhuǎn)可以達(dá)到 30 多天,ZARA 是 120 天。

2022 年, Shein 營(yíng)收達(dá)到 290 億美元,已經(jīng)是美國(guó)最大的快時(shí)尚品牌,市場(chǎng)份額 40%,遠(yuǎn)超 H&M(16%)、ZARA(13%)。
而這些和 Shein 一同成長(zhǎng)起來的供應(yīng)商,他們從小變大,賺到了錢,同時(shí)也構(gòu)成了 Shein 的護(hù)城河。這也是為什么 Temu 一直在大力挖角 Shein 的供應(yīng)商,因?yàn)檎麄€(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,才是 Shein 的基本盤。
這十年間,Shein 遠(yuǎn)離國(guó)內(nèi)電商紅海戰(zhàn)場(chǎng),得以保持自己的節(jié)奏。
?一位 Shein 人士稱,早在幾年前,許仰天對(duì) Shein 的規(guī)劃就是,從單一品類到多品類;從自營(yíng)到平臺(tái);從跨境到本地化。
Shein 早期和 Temu 現(xiàn)在都是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)貨物,跨洋運(yùn)輸,好處是擴(kuò)張速度快。Temu 4000 人團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈全在國(guó)內(nèi),一年半能開 48 國(guó)。但業(yè)務(wù)到了后期,要進(jìn)入環(huán)境復(fù)雜的各國(guó)市場(chǎng),本地化是必然趨勢(shì),因?yàn)樗梢源蚱瓶缇畴娚踢@個(gè)形式的天花板。
本對(duì)本業(yè)務(wù),即貨物由本地發(fā)出,這些貨可能由本地商家生產(chǎn),也可能是中國(guó)商戶提前將貨運(yùn)到本地倉(cāng)庫(kù)存放。
巴西是 Shein 本對(duì)本業(yè)務(wù)的重點(diǎn)市場(chǎng),也是其在歐美、中東后開拓的第三個(gè)大市場(chǎng)。如果不做本地化,Shein 面臨的將是:物流難度高,清關(guān)慢,加上運(yùn)輸時(shí)間,消費(fèi)者拿到貨物可能要等一個(gè)月;關(guān)稅稅率高達(dá) 60%;巴西保護(hù)本地制造業(yè),跨境商家空間小。
去年 12 月,許仰天前往巴西,與當(dāng)?shù)毓S建立合作關(guān)系。一年時(shí)間,在巴西有 213 家工廠采用了 Shein 模式,按需生產(chǎn),每件產(chǎn)品產(chǎn)量從 100 到 200 件不等。Shein 目標(biāo)三年內(nèi)與 2000 家巴西工廠合作。至 2026 年,在巴西 85% 的銷售額將來自當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的貨品。
Shein 的巴西合伙人 Marcelo Claure 說,Shein 在巴西合作的第一批工廠生產(chǎn)、銷售商品的成本,已經(jīng)和中國(guó)生產(chǎn)、到巴西銷售的成本不相上下。
為了合規(guī),Shein 在今年 9 月還加入了巴西稅務(wù)合規(guī)計(jì)劃,該計(jì)劃使其產(chǎn)品在巴西的平均價(jià)格上漲了 10%,但它仍以比第二名低 26% 的價(jià)格在低價(jià)榜中領(lǐng)先。
據(jù)估計(jì),Shein 去年在巴西營(yíng)收 14 億美元,只占總營(yíng)收約 5%,但增速迅猛,同比增長(zhǎng)了 250%。Shein 目前是巴西第二大電商平臺(tái)。
巴西去年人均 GDP 9149 美元,幾乎是東南亞最大電商市場(chǎng)印尼的兩倍。如果 Shein 能在這里復(fù)制國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn),意味著其成本、質(zhì)量、時(shí)效優(yōu)勢(shì)將遠(yuǎn)大于需要交關(guān)稅、花一個(gè)月把貨運(yùn)到本地的對(duì)手。
和巴西計(jì)劃同步進(jìn)行的,還有一萬公里外的土耳其。
土耳其橫跨亞歐大陸,棉面料豐富,商品在土耳其生產(chǎn)后用卡車可送往歐洲各國(guó)。相較于從中國(guó)空運(yùn)至歐洲,單筆訂單至少節(jié)約 5 美元物流費(fèi)。2022 年 7 月,Shein 在伊斯坦布爾尋找合作工廠,當(dāng)時(shí)規(guī)劃是到 2023 年底,Shein 歐盟地區(qū) 20% 的銷售額來自土耳其工廠。
本地化讓 Shein 得以進(jìn)入稅務(wù)合規(guī)復(fù)雜、物流成本高的新興大市場(chǎng)。但代價(jià)是慢,比如在巴西,當(dāng)?shù)丶徔棙I(yè)基礎(chǔ)遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi),不少面料仍要從國(guó)內(nèi)進(jìn)口,泡泡袖、拉鏈等相對(duì)復(fù)雜的工藝都需要從廣州請(qǐng)人來培訓(xùn)當(dāng)?shù)毓S。
Shein 的另一個(gè)核心戰(zhàn)略是平臺(tái)化。早在 2015 年,Shein 就逐步從服飾拓展到了鞋、配飾、美容、寵物等多個(gè)品類,但去年非服飾在總營(yíng)收中占比不到 20%。
今年 3 月開始提速,Shein 舉辦多場(chǎng)招商會(huì),為墨西哥、巴西的第三方平臺(tái)模式試點(diǎn)招商,兩個(gè)月后,Shein 宣布將在全球推進(jìn)平臺(tái)模式,即引入第三方商家,在 Shein 上售賣。
第三方商家的進(jìn)入豐富了生態(tài),今年 Shein 非服飾品類占總營(yíng)收比例迅速上升到了 40%。
從一個(gè)快時(shí)尚女裝品牌到真正的 marketplace,將是 Shein 的一次大跨越,它可以讓 Shein 突破服飾類目的天花板,成為一家綜合性電商平臺(tái)。管理層預(yù)期 Shein 可以成為全球非標(biāo)品最大平臺(tái),實(shí)現(xiàn)淘寶也沒能做成功的事。
Shein 過去十年的發(fā)展就像游戲通關(guān),從一個(gè)很低的起點(diǎn)出發(fā),通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)改進(jìn),疊加對(duì)產(chǎn)品的改造和對(duì)中國(guó)優(yōu)勢(shì)的理解(供應(yīng)鏈集群帶來的規(guī)模效應(yīng))。這是時(shí)間建立起來的壁壘。
不論是 TikTok,還是 Temu,早期都試圖復(fù)制 Shein 的這條路,但他們都放棄了。因?yàn)閮杉夜靖瞄L(zhǎng)的還是 “大力出奇跡”“高舉高打”。
Temu 加入競(jìng)爭(zhēng)之后,Shein 的節(jié)奏明顯加快。今年 12 月,Shein 已在美股秘密交表,最新估值為 660 億美元。
“如果沒有 Temu,這里會(huì)像是個(gè)天堂。” 當(dāng)下班時(shí)間從晚上七八點(diǎn)延長(zhǎng)到九十點(diǎn),Shein 的員工開始在工位上抱怨。但當(dāng)他們深夜下班,望向幾百米外的 Temu 辦公樓時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)樓上依然燈火通明。
今年 2 月, Shein 的各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)每日都要做系統(tǒng)的競(jìng)品監(jiān)測(cè),而此前,競(jìng)品監(jiān)測(cè)是按周甚至按月進(jìn)行。每周經(jīng)營(yíng)會(huì)上,管理層會(huì)關(guān)心 Temu 的進(jìn)展,問題細(xì)到不同地區(qū) Temu 發(fā)了多少優(yōu)惠券。
Shein 是整個(gè)行業(yè)中最能感受到 Temu 猛烈炮火的。過去它所處的行業(yè),對(duì)手太弱,“我們其實(shí)沒經(jīng)歷過真正的大戰(zhàn)”,一位 Shein 員工說。但現(xiàn)在,Shein 整個(gè)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的是擁有最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的拼多多。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,當(dāng)對(duì)手速度比你更快時(shí),比加速更難的是,確保自己還在正確的跑道上。
TikTok 電商,價(jià)值重估、能力重建
相較于抖音電商在國(guó)內(nèi)勢(shì)如破竹,在海外,過去兩年,TikTok 電商可謂步履維艱。
2020 年 8 月,字節(jié)的一場(chǎng)內(nèi)部會(huì)議中,核心決策層聽取了團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)外電商市場(chǎng)的潛力測(cè)算匯報(bào),在討論中他們提出,3 年之內(nèi),國(guó)內(nèi)電商完成 1 萬億元交易額,海外電商希望完成 2 萬億,而當(dāng)年亞馬遜全球 GMV 不過 4 萬億元。
三年過去,抖音電商超額完成目標(biāo)——交易額過 2 萬億。而 TikTok 電商只完成電商目標(biāo)的 7%——預(yù)計(jì)年底交易額為 200 億美元( 1427 億人民幣)。
當(dāng)時(shí)他們的樂觀來自,美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,電商非常分散,亞馬遜雖占據(jù) 1/3 的電商份額,但他們預(yù)計(jì)獨(dú)立站可以拿走 20%-30% 的份額,這些獨(dú)立站賣家可以在 TikTok 上開店;印尼等發(fā)展中國(guó)家,頭部三家電商占據(jù)七成以上份額,但東南亞五國(guó)電商滲透率都只有 2.5%。他們認(rèn)為,這說明市場(chǎng)還有 90% 以上的增量。

目標(biāo)確定了。2021 年 2 月,TikTok 電商服務(wù)上線。那一年,在國(guó)內(nèi)的抖音電商上成交了 8000 多億元的商品,抖音成為中國(guó)增長(zhǎng)最快的電商平臺(tái)。
一位早期 TikTok 人士說,TikTok 當(dāng)時(shí)最想做的市場(chǎng)是美國(guó)。恰逢時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)特朗普宣稱準(zhǔn)備封禁 TikTok,他們被迫將電商試點(diǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向英國(guó)、印尼。
進(jìn)入英國(guó),內(nèi)部有過兩種路線的爭(zhēng)論,用抖音成熟的直播賣貨,還是歐美接受度更高的貨架電商?最后一位高管拍板,他說國(guó)內(nèi)就是國(guó)外的訓(xùn)練場(chǎng),復(fù)制國(guó)內(nèi)模式是確定性最高的做法。
同期,TikTok 還調(diào)研 Shein 的跨境模式,發(fā)現(xiàn)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,很難在短時(shí)間內(nèi)快速起量。
最終,TikTok 確定了本對(duì)本為主、跨境為輔,以直播帶貨的模式來做電商,希望可以利用流量?jī)?yōu)勢(shì),快速規(guī)模化。
他們很快遇到了困難:從用戶到商戶都沒有直播購(gòu)物的習(xí)慣;愿意入駐的本地商家不多,最后依賴中國(guó)商戶跨境賣貨,平臺(tái)充斥水晶石等各類 “義烏小尾貨”;跨境物流效率低,從下單到收貨,用戶需要等待 10 天,甚至一個(gè)月。
在印尼的情況又不一樣。主播、用戶對(duì)直播接受度高;本地招商難度遠(yuǎn)小于英國(guó);Lazada、Shopee 充沛的商流也帶動(dòng)了極兔等物流公司成長(zhǎng)。
但受制印尼政府對(duì)本地的貿(mào)易保護(hù),本地商家才能在 TikTok 上開店,TikTok 不得不放棄跨境電商,用零傭金吸引本地商戶入駐。為了找貨,TikTok 團(tuán)隊(duì)甚至下到批發(fā)市場(chǎng)中租下檔口,讓檔口老板們直播,TikTok 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品、打單發(fā)貨——這些都會(huì)讓效率變低。
2022 年,TikTok 電商完成 44 億美元銷售額,其中約 90% 都由東南亞貢獻(xiàn)。
正要發(fā)力東南亞時(shí),形勢(shì)巨變。?
2023 年 9 月,印尼政府以禁止社媒平臺(tái)進(jìn)行直接銷售交易,直接封禁了 TikTok 電商。此后,TikTok 各種尋找出路。直到今年 12 月,在字節(jié)跳動(dòng) CFO 高準(zhǔn)的多方斡旋之下,通過將其印尼電商業(yè)務(wù)與印尼本地最大的電商平臺(tái) Tokopedia 合并,才得以重返印尼。
TikTok 電商發(fā)展速度已慢于預(yù)期。2021 年,TikTok 電商的 GMV 為10 億美元,這還是在平臺(tái)高額補(bǔ)貼商家的前提下獲得的。
究其原因,一是其受困于字節(jié)跳動(dòng)幾乎不存在的全球供應(yīng)鏈、物流能力。中國(guó)民營(yíng)物流體系伴隨電商發(fā)展近 30 年,四通一達(dá)下沉到農(nóng)村;支付寶和微信支付極大簡(jiǎn)化了消費(fèi)者交易時(shí)的支付流程。這些現(xiàn)成的服務(wù)供給是抖音電商在短時(shí)間內(nèi)起量的保障。
抖音電商是在阿里、騰訊鋪好的路上跑出了前所未有的速度。但在海外,TikTok 沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施。
一位接近抖音電商的人士稱,抖音電商很大程度依靠直播的沖動(dòng)消費(fèi),其競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格力可能是幾個(gè)平臺(tái)里最弱。“某些標(biāo)品價(jià)格和拼多多差 50% ”,抖音直播的退貨率也高于淘寶和拼多多。
抖音電商在中國(guó)的成功,是基于其獨(dú)特的直播形式激發(fā)出了消費(fèi)者瑣碎但巨大的購(gòu)物需求。但在海外,商品力、物流能力,包括供需雙方對(duì)品牌的信任都要從零開始。
換句話說,抖音電商和 TikTok 電商不同的發(fā)展速度,本質(zhì)是不同市場(chǎng),對(duì)直播電商的價(jià)值重估。
此外很關(guān)鍵一點(diǎn),TikTok 背著最重的合規(guī)包袱,它直接影響了其業(yè)務(wù)決策邏輯。
今年 10 月底,TikTok 電商在美國(guó)緊急上線。此前 Temu 猛攻美國(guó)市場(chǎng),5 月起,TikTok 電商負(fù)責(zé)人康澤宇便催促迅速上線。8 月,TikTok 電商技術(shù)負(fù)責(zé)人被更換。
TikTok 電商一開始在美國(guó)只招本土商家,且開店門檻很高,電商在美國(guó)開站 4 個(gè)月,實(shí)際在上面銷售的美國(guó)本土商家不到 100 家;在美國(guó)主要做品牌商家,因?yàn)閮?nèi)部在意電商對(duì) TikTok 美國(guó)主端的影響,太多白牌、仿冒貨有監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)會(huì)影響用戶觀看短視頻的體驗(yàn)。
上線美國(guó)同時(shí),TikTok 切斷外鏈,Shein 這樣的大客戶無法再通過 TikTok 導(dǎo)流,正如 2020 年抖音切斷了淘寶外鏈,原本的合作伙伴成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
除此之外,TikTok 電商能夠做的出擊動(dòng)作有限。他們的一舉一動(dòng)都受到公眾、媒體和美國(guó)政府的監(jiān)督。這使得團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段更希望穩(wěn)步發(fā)展,無法像 Temu 一樣一炮打響。
“登陸超級(jí)碗,對(duì)我們來說根本無可能。” 一位 TikTok 員工說,他看到 Temu 的動(dòng)作,也感嘆空間之大,投入之大。
TikTok 全球有超過 10 億日活用戶,這是巨大的財(cái)富。他們有過很多選擇,TikTok 嘗試了電商諸多形式——直播電商、短視頻電商、獨(dú)立站、貨架電商。
但他們沒有 Shein 的時(shí)間,也沒有 Temu 的空間——今天 TikTok 整體員工數(shù)超過 2 萬,電商員工 4000 多,約占 20%,而拼多多 1.2 萬名全職員工中,33% 都為 Temu 服務(wù),且 Temu 一開始就 All in 全托管模式。
他們顧慮更多。TikTok 管理層需要平衡電商發(fā)展和對(duì)廣告收入的沖擊。比如亞馬遜是 TikTok 的大廣告主,如果電商沖突太直接可能會(huì)對(duì) TikTok 的廣告收入有影響。?
電商只是 TikTok 的重要部分,但卻是 Shein 和 Temu 的全部。
TikTok 電商幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),終于進(jìn)入美國(guó),明確模式后——貨架電商和直播電商并行,一部分做跨境的全托管,一部分本地找商家,發(fā)展本對(duì)本業(yè)務(wù)——已經(jīng)進(jìn)入增長(zhǎng)通道。
據(jù)了解,今年 “黑五” 期間,TikTok 完成此前定下的日均 1600 萬美元的銷售額目標(biāo),11 月 24 日單日銷售額超過 3300 萬美元——接近 Temu 在美國(guó)日均 4000 萬美元的成績(jī)。
電商依然是 TikTok 未來十年最重要的收入模式,但他們已不再能 “一款產(chǎn)品吃全球”,只能在各個(gè)國(guó)家用不同模式、節(jié)奏差異化發(fā)展;也接受自己不再最快、最強(qiáng),他們正在適應(yīng)新的節(jié)奏。
美國(guó),命運(yùn)交叉點(diǎn)
跨境女裝、短視頻、低價(jià)電商平臺(tái)。多年以前的許仰天、張一鳴、黃崢可能都沒有想過,彼此會(huì)在同一個(gè)市場(chǎng)相遇,成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2010 年,黃崢創(chuàng)立樂其網(wǎng),當(dāng)年整個(gè)淘寶營(yíng)收不過 50 億元。他意識(shí)到,與其將國(guó)外商品賣到中國(guó),不如將中國(guó)商品銷往國(guó)外。樂其網(wǎng)上線跨境婚紗電商品牌 JJ'S House,直接做到了全球最大婚紗電商。但即便成為第一,每日不過數(shù)千單,這個(gè)行業(yè)太小。于是在 2015 年,黃崢將精力全面轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)電商,創(chuàng)立拼好貨——拼多多前身。
一位早期跟隨黃崢創(chuàng)業(yè)的人士說,黃崢的時(shí)間精力永遠(yuǎn)投入在回報(bào)最高的事物上。當(dāng)年他因?yàn)槠炊喽喾畔鲁龊I(yè)務(wù)是如此,今天國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩,他全身心投入跨境業(yè)務(wù)也是如此。
盡管各自商業(yè)稟賦不同,對(duì)于這一代 80 后中國(guó)企業(yè)家,海外是他們最后的突圍戰(zhàn),他們可借此突破不同瓶頸,找到更大空間;也得以學(xué)習(xí)、融入全球規(guī)則,將中國(guó)積累的能力全部釋放。
上一代國(guó)內(nèi)大公司——騰訊和阿里巴巴,都是在國(guó)內(nèi)太賺錢之后才選擇出海,導(dǎo)致出海的人都覺得國(guó)內(nèi)的錢更好賺,“我干嘛要過來?”?
兩年前看到 TikTok 爆發(fā)的能量后,有騰訊的人士感嘆,“只有字節(jié)能堅(jiān)持不計(jì)成本地投入。”
而 Shein 的成長(zhǎng)歷程則展示了另一條路——它可以通過后端的進(jìn)化能力,通過供應(yīng)鏈效率來贏。
Temu 某種程度是集大成者。拼多多在中國(guó)成為電商平臺(tái)第二再出海,它手握的資源、成熟方法論、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,是創(chuàng)業(yè)公司所無法想象。今年三季度,拼多多現(xiàn)金資產(chǎn)有 2028 億元。
電商的流程也更長(zhǎng),后端能力只要建立,短時(shí)間難以超越,疊加團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度,中國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大。
當(dāng) Temu、Shein、TikTok 電商在美國(guó)相遇,他們彼此競(jìng)爭(zhēng)、互相學(xué)習(xí),聯(lián)手提高了全球電商的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。
Shein 把控從原料、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售的全鏈條,每月 730 萬活躍用戶,今年 GMV 超過 400 億美元,它掌握了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的話語權(quán),但它并沒有選擇靠競(jìng)價(jià)來壓榨供應(yīng)商,而是給他們可接受的利潤(rùn),謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。
另一面是,當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)有更大流量、以更極致方式做低價(jià)、同時(shí)更愿意投入的對(duì)手時(shí),大量用戶、商戶可能會(huì)被吸走。
Shein 的資本厚度不如另外兩家。和賬上躺著超 2000 億元現(xiàn)金資產(chǎn)的拼多多、一年?duì)I收 1100 億美元的字節(jié)跳動(dòng)相比,Shein 一年 25 億美元的利潤(rùn)仍顯單薄。
與以往所有跨境玩家不同,Temu 選擇了幾乎承擔(dān)全鏈條成本、最大限度降低商家進(jìn)入門檻的全托管模式,十多萬互相競(jìng)價(jià)的商家、上百萬的 SKU 構(gòu)成了全品類平臺(tái)。Temu 進(jìn)入 48 個(gè)國(guó)家與地區(qū),10 月活躍用戶達(dá) 1520 萬,超越 Shein (730 萬),少于亞馬遜(2520 萬)。
Temu 最終目標(biāo)也是超越亞馬遜。過去一年,Temu 以 4000 人團(tuán)隊(duì)完成了超過 140 億美元的銷售額。但代價(jià)是,供應(yīng)商的利潤(rùn)被壓縮,以及過程中對(duì)部分規(guī)則的忽視。
Temu 即將第二次登陸超級(jí)碗。其面臨的挑戰(zhàn)將是如何減少對(duì)超級(jí)碗等昂貴廣告的依賴,并說服知名品牌在其平臺(tái)上銷售產(chǎn)品和購(gòu)買廣告。
拼多多在中國(guó)崛起后也面對(duì)類似的問題,后靠百億補(bǔ)貼拉來品牌,才建立起一個(gè)完整的電商平臺(tái)。
摸索三年,TikTok 電商終于在 Temu 身上得到啟示——以全托管模式招攬跨境商家,利用巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì),以短視頻 + 直播 + 貨架的模式銷售全品類貨品。這樣的模式已在美國(guó)、東南亞、沙特、英國(guó)等地上線,明年將進(jìn)入巴西等。
到目前為止,這場(chǎng) “三國(guó)殺” 最直接的受益者有美國(guó)的消費(fèi)者,還有把持著全球廣告生態(tài)的 Meta 和 Google。
據(jù) Sensor Tower 數(shù)據(jù),今年前 12 個(gè)月,Temu 的數(shù)字廣告 46% 投向了 Facebook,22% 投向了 Instagram,15% 投向了 YouTube。
一位海外直播平臺(tái)的高管估算,TikTok 每年花費(fèi) 100 億美元購(gòu)買流量、云服務(wù)、內(nèi)容版權(quán)等等,這些錢流入了微軟、Oracle、Google、Meta、索尼等大公司口袋。
而這三家公司最直接的風(fēng)險(xiǎn)也相似。
2020 年危機(jī)過后,TikTok 再次面臨分拆出售或被封禁的可能。2023 年 2 月,美國(guó)眾議院和參議院各自出臺(tái)法案,為美國(guó)政府封禁 TikTok 開辟新徑,正等待兩院投票通過。蒙大拿州則立法計(jì)劃于 2024 年 1 月 1 日開始,禁止 TikTok 在全州境內(nèi)使用。雖然 11 月該區(qū)聯(lián)邦法院以 “超越了州權(quán)” 并侵犯了用戶的 “憲法權(quán)利” 為由,暫時(shí)禁止該區(qū)封禁 TikTok。但蒙大拿州毫無疑問把事情又往前推進(jìn)了一步。
Shein、Temu 也正在被美國(guó)政府、媒體越來越多的關(guān)注,被關(guān)注點(diǎn)包括但不限于數(shù)據(jù)安全、采購(gòu)是否違規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、是否利用貿(mào)易漏洞以及是否存在強(qiáng)迫勞動(dòng)等。中國(guó)商務(wù)部在今年曾對(duì)此回應(yīng),稱美方指責(zé) “既不專業(yè)、也不負(fù)責(zé)”。
監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)醞釀期間,兩家公司在海外相互起訴。去年 12 月 Shein 指控 Temu 侵犯商標(biāo),此后英、美法院發(fā)布對(duì) Temu 的臨時(shí)禁令。今年 7 月,Temu 指控 Shein 讓供應(yīng)商簽署排他協(xié)議。
10 月,雙方撤銷了在美國(guó)的訴訟。兩個(gè)月后,Temu 再度指控 Shein 反競(jìng)爭(zhēng)行為,阻止供應(yīng)商接觸 Temu 。Shein 回應(yīng),“這一訴訟沒有根據(jù)”,他們稱對(duì)此絕不會(huì)妥協(xié),將積極應(yīng)訴,用法律手段維護(hù)公司權(quán)利。
Shein、Temu 、TikTok 電商掀起的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng),既是 “內(nèi)戰(zhàn)” 也是 “外戰(zhàn)”。
三家公司在搶走 Wish、阿里速賣通、電商獨(dú)立站等跨境買賣。但他們也彼此競(jìng)爭(zhēng),不僅品類、價(jià)格區(qū)間高度重合,也爭(zhēng)搶商戶和工廠,在輿論上相互指責(zé)。大筆廣告費(fèi)的投放在海外社交媒體抬高了廣告關(guān)鍵詞單價(jià),增加了彼此的經(jīng)營(yíng)成本。
三家現(xiàn)階段瞄準(zhǔn)了相對(duì)類似的市場(chǎng)——低價(jià)的服裝和各種家用小商品,只是 Shein 更偏重快時(shí)尚。它們的消費(fèi)者都愿意為了省錢多等上幾天或者一兩周。
它們都希望超越亞馬遜,成為全球電商平臺(tái)。今天它們還有很遠(yuǎn)距離——亞馬遜花費(fèi) 20 年,搭建起了全球供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系,付費(fèi)會(huì)員在美國(guó)下單可以隔日送達(dá)。
但這場(chǎng)大戰(zhàn)最終的勝出者,將有可能積累足夠的用戶規(guī)模,進(jìn)而建起完整的全球供應(yīng)鏈,在海外真正造一個(gè)淘寶,在全球范圍和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。
為了積累起足以挑戰(zhàn)亞馬遜的規(guī)模,這三家公司需要跑贏彼此,也需要跑贏更大的力量。
一位出海創(chuàng)業(yè)者說,他曾認(rèn)為在中國(guó)的出海公司中,TikTok 就是 “無冕之王”,只有政策可以糾正它。今天來看,這句話同樣可用來描述 Shein 和 Temu。
題圖來源:視覺中國(guó)
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