公司網站遭人舉報投訴？這幾個問題千萬要注意！

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企業合規篇 / 公司網站遭人舉報投訴？這幾個問題千萬要注意！

公司官網是一家企業對外展示自己風貌的重要場所，企業可以在官網展示自己的產品、服務，進行品牌推廣、擴展銷售渠道、發布資訊用以提高自己企業的公眾知名度等等。但官網進入大眾視野帶來的可能不僅僅是知名度，還面臨著出現違禁宣傳詞導致網站被封、虛假宣傳投訴、競爭對手的惡意舉報，特別是新廣告法施行以來，國內出現了一批職業打假人，導致公司隨時都可能在不知情的情況下就被“侵權”，數十萬的罰款、賠償金額從天而降。公司需要注意哪些可能違規的問題？

1、確定有無虛假宣傳？

2020年，某公司因在其公司網站介紹中使用“國內領先的噴霧機械設備專業生產制造商”字樣而被舉報，涉嫌違法，要求查處，原因僅因為該公司采用了“國內領先”四個字。關于這類措辭，類似的還有“國家級”、“高新技術企業”、“通過XXX認證”或者未取得專利權卻使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告。像這一類情況，公司一定要注意，如果宣傳與事實不符，則很容易被他人舉報，不管是網站制作方寫的，還是公司授意網站制作方寫的，虛假宣傳的責任都要由公司承擔。

根據我國《廣告法》規定，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。發布虛假廣告，經營者不僅會因為虛假宣傳行為侵害消費者權益承擔民事責任，面臨行政處罰，嚴重的甚至需要承擔刑事責任。同時，《反不正當競爭法》第二十條亦規定經營者作虛假宣傳的，將面臨最低20萬，最高100萬的罰款，情節嚴重的甚至會處200萬元的罰款，還可能被吊銷營業執照。

2、注意違禁詞

違禁詞問題實際上是上一個問題的延續與拓展，公司在官網進行宣傳時，除注意虛假宣傳之外，還要注意避免使用表示絕對、極限、無法考證的詞語，例如：絕對、頂級公藝、世界級、極致、絕無僅有、史無前例、萬能、100%等虛假或無法判斷真偽的夸張性表述詞語。以及迷信、打色情擦邊球的用語。

因此，網站策劃、制作、上線的過程中應當有質檢人員對網站頁面的用詞進行嚴格審查，以防出現違禁詞導致公司面臨不必要的處罰。

3、注意有無侵犯知識產權

公司網站知識產權侵權系近年來經常發生的問題，除去常見的未經授權使用他人商標或名稱以及商標標識、出售盜版商品、專利侵權外，我所還曾經接觸過一個案例就是某企業找人對該網站進行設計，因該網站使用字體系商用字體，而網站設計者系使用盜版字體，導致該企業被字體版權商起訴侵權，要求賠償數十萬元。同樣的問題還有可能出現在公司網站所展示的圖片、發布的文章等等。

因此，公司網站在制作、發布資訊等時，要注意所使用字體、圖片是否享有版權，所轉載的文章是否允許轉載，避免因侵權導致公司承擔巨額賠償。

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