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      本篇文章是我們旗下「DTC案例商學院」的每周行業研究報告之寵物賽道營銷篇的文字稿。
      作者:李昭辰|校稿:沈雙蓓

      “只為創始人和CEO的野心服務”?

      ——?任小姐出海戰略咨詢

      前言

      寵物賽道一直是跨境電商的熱門賽道,即使在經濟下行的大環境下,寵物類目也保持良好的增長勢頭。

      在上一期行業研究之寵物賽道里,我們聊了寵物品類的一個基本邏輯,要基于購買決策周期短的“快決策”用戶去做營銷。

      上期回顧:每周行業觀點|寵物賽道的快決策用戶

      那這期則是關于我們寵物品類的營銷策略“必殺技”:用戶種草,的相關內容分享。

      本期準備了6個品牌案例來方便大家學習和理解,涉及的案例有

      1.主動種草:Fluent pet 寵物溝通拍擊器、HALO 智能狗項圈;

      2.被動種草:litter-robot智能貓砂盆、Farmer's Dog 科學配比鮮狗飯;

      以下內容為直播內容精編。全文一共6914字,閱讀共需18分鐘。
      觀看直播回放方式:添加客服回復【用戶種草】。

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      「每周行業研究」在每周五都會針對跨境不同賽道案例進行深度講解,為你和你的團隊提供持續的品牌出海學習渠道。
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      如何有效去做“主動種草”?
      寵物品類和母嬰品類相似,都是使用者和購買者分離的情況。
      但是,寵物主對待寵物用品購買的積極性,并不會像給孩子買東西時那么強,所以這個時候,寵物用品的品牌方主動種草就很重要,非常有助于從市場中脫穎出來。
      那如何主動種草呢?
      1.利用社交媒體進行主動品牌營銷:比如說,可以使用INS和 TikTok兩大社媒平臺作為媒介,很多寵物品牌都會在這種社媒平臺上都會進行營銷。
      但是在這兩個平臺上是不太容易去直接做轉化的,所以目前在這兩個平臺能做到的就是進行大量的品牌曝光,先在用戶心中留下印象,讓用戶記住自己的品牌。而不是記住相關的產品和功能。
      2.利用SEO做好流量承接:因為我們在ins,tiktok上給用戶種草后,用戶接下來就會到谷歌搜索引擎上去搜該品牌;
      如果我們seo做的很好,大量的品牌詞就被我們自己承接到,就可以大量獲取有效流量,進而達成轉化。
      為了讓大家更好理解“主動種草”這個概念,下面將會舉兩個寵物品牌案例。


      “主動種草”品牌營銷案例

      案例一:Fluent pet 寵物溝通拍擊器

      Fluent pet,是2020年才成立的,來自于美國加州,去年的銷售額超過1500萬美金,其核心產品是:寵物溝通拍擊器。

      品牌使命是,實現并激發與我們與一起生活動物的潛力,建立人與寵物的連接,通過產品了解動物的內心,同時也更了解自己。

      品牌產品特點

      品牌的爆款產品是狗狗拍燈,寵物是可以通過按按鈕,來表達自己的需求的。比如“food”要吃飯,“out”出去耍 等等。

      這類產品,大家肯定在國內的各大社交媒體都有看過相關的產品使用場景吧,我去搜了一下,在拼多多這種相似的產品賣10-50塊人民幣,但是Fluent pet的基礎套餐產品卻賣到了近200多人民幣,品牌溢價可想而知。
      品牌精準人群特點
      我們對Fluent pet全網的數據進行統計和分析,發現品牌的核心用戶為:訓寵愛好者(通過建立寵物賬號獲取利益的用戶)
      這里值得注意的人群圖譜內還含有“ Rescue”:領養人(非專業庇護所的工作人員)

      為什么這類用戶會對狗狗說話如此感興趣呢?
      因為一方面,這個讓寵物說人話的工具對他們來說可以成為吃飯的工具,這群人會通過寵物相關的內容賺取相應的利益;
      他們不是專業的訓寵師,不以寵物訓練為生,所以主要是需要寵物有趣的內容去曝光引流獲取利潤,但是寵物話題經常會比較局限。
      Fluent pet給這類用戶提供了一個非常有曝光點的話題:訓練寵物說話,通過此類有亮點的內容賺取利益。

      另一方面,對于那些把寵物從小養大的寵物主來說,寵物自然對他們的指令非常熟悉的。

      但是我們上文也提到過,品牌消費者中有不少用戶的寵物是領養來的,那領養回來的寵物就會需要用更專業的工具來進行訓練以及行為矯正。這也是fluent pet可以給到這群用戶的價值之一。

      品牌主種種草的營銷手段

      1.利用社交媒體進行主動品牌營銷:

      那品牌針對這群人在INS/TikTok上是怎么做主動種草的呢?

      品牌在Instagram和TikTok上合作了135位博主。這些賬號全部都是以寵物的身份打造的賬號形象,運營者都是純粹的訓寵愛好者。

      關于這些博主的特點:所有博主的個人簡介都帶有品牌名,以及幾乎每一篇帖子都會tag品牌名,讓用戶對品牌有印象。
      這邊要注意,他們是tag品牌名,而不是@品牌名,這一點說明,他們的目的不是把用戶引流到官方的ins或tiktok賬號,而是去鼓勵用戶進行主動搜索。
      由于TikTok/INS平臺無法直接放置品牌鏈接,來自TikTok和INS的流量大部分會被SEO或SEM承接。

      萌寵視頻這一類目在TikTok上很有熱度,非常適合寵物用品行業宣傳,特別是Fluent pet與寵物對話的內容更加有吸引力。

      2.利用SEO做好流量承接:

      TikTok/INS平臺看到在帶來流量的這些關鍵詞中,清一色的是圍繞“狗狗說話按鈕”的詞條。

      那么用戶主動搜索“狗狗說話按鈕”相關詞語后,也相應的會看到品牌的博客文章。

      Fluent pet設置的官方博客板塊,從2022年1月開始輸出文章。沒有特定板塊劃分,主要是在介紹品牌內容、用戶訪談以及寵物相關知識與內容。

      承接流量的同時,還可以增強品牌在業內的專業度,增強用戶的信任感,從而提高轉化率。

      案例二:Halo Collar 智能狗項圈案例

      HALO 創立于2017年,來自美國德州,2021年銷售額1,500萬美金。主打產品是智能狗項圈。

      他們家的智能項圈配合按月訂購的App可以隨時定位狗狗的位置,并且可以設置電子圍欄,狗狗靠近設定范圍的邊界時會項圈會提醒返回。

      HALO 是一個聰明到狡猾的品牌,電子圍欄防止狗狗走失其實是依靠項圈的電擊功能;但品牌刻意弱化對功能的介紹,甚至在產品功能中都沒有提及電擊這點。

      一直強調“希望世上再也沒有走失的狗狗”,只有在FAQ中少量篇幅提到,項圈會釋放微弱的電流提醒狗狗返回中心。

      品牌產品特點
      品牌的爆款產品智能項圈原價$999美金,折扣價$624,產品適合體型大一些的犬種使用,即使是最小款也只能9kg以上的中型犬使用。

      購買項圈配備有訓練教程和訓練工具,幫助狗狗學會聽從智能項圈的指令,產品還需要配合配套App使用,無需聯網即可定位項圈位置;

      可以在App上設定圍欄范圍,當狗狗靠近邊界時項圈會釋放微電流(或振動)勸阻狗狗返回中心;若狗狗走失,項圈會通過哨聲指引狗狗回到圍欄中心。

      品牌精準人群特點

      我們對Halo Collar全網的數據進行統計和分析,發現其品牌的核心人群是旅行愛好者和訓狗師,他們熱衷于訓練自己的狗學會各種技能,并且喜歡帶著狗狗去各種新環境。

      在這類人為什么需要智能狗項圈呢?

      因為他們喜歡帶狗狗去新環境,尤其是野外環境,更需要GPS功能定位自己的狗。野外地理環很復雜,作為寵物養大的狗狗是有很大的走失風險的;

      好的情況是單純的迷路,壞的情況可能會因為特殊地形受到傷害,比如有些暗坑,急流,泥潭之類。

      halo的項圈可以允許狗主人設置狗狗的活動范圍為此提供保障,可以讓主人時刻清楚自己的狗狗在什么位置,保證狗狗的安全。

      品牌主種種草的營銷手段

      1.利用社交媒體進行主動品牌營銷:

      品牌在tiktok上的宣傳,是一些產品在實際中使用的相關視頻。比如說一個狗主人給家里的狗狗佩戴halo項圈的過程。

      以及給佩戴了項圈的狗狗梳毛的過程的視頻,還有狗狗訓練的過程的視頻。

      觀看量最多的一條也是達到140萬的觀看,和25萬的點贊。

      2.利用SEO做好流量承接:

      品牌的seo關鍵詞列表中則是清一色的狗圍欄(dog fence),這也是該品牌的主要賣點。

      在tiktok上看完品牌相關的短視頻后,用戶會來到搜索引擎搜索這一特點,然后來到品牌的獨立站。

      那么在獨立站上,負責承接那些流量的就是官方博客內容,博客一共分為四個板塊:狗狗訓練,狗狗安全,狗狗健康,Halo新聞。

      在這些博客中會提供很多關于狗狗不同方面的知識分享,比如說關于訓練的:“最容易訓練的狗品種”,關于健康的:“如何發現小狗生病的跡象:何時尋求獸醫護理”和“秋季狗糧食譜”這一類科普文章。

      查看Fluent petHalo Collar案例詳細報告掃碼進群,發送「案例報告195」、「073」


      怎么用SEO做有效的被動種草?

      相對品牌方努力將自己展現在用戶眼前,不斷聲明自己的獨特與不凡的這種修煉外功的主動種草行為。
      被動種草則是品牌通過豐滿自己的內容來吸引搜索到相關內容的流量,是一種更像修煉內功的行為。

      比方說,有時候寵物主在寵物出現一些問題之后,會開始在網上搜索解決方案,但這時他心里也不知道具體該買什么,比如家養哈士奇開始咬沙發,咬脫鞋,拆家,他可能就會搜“哈士奇老拆家怎么辦?”

      所以被動種草,就是靠著寵物品種和相關的內容去做seo,把關心這個問題的用戶吸引過來,然后告訴他需要什么產品,最后完成種草與轉化。

      為了讓大家更好理解“被動種草”這個概念,下面將會舉兩個寵物品牌案例。

      案例一:litter-robot智能貓砂盆

      litter-robot,創立于1999年,來自于美國密歇根,去年的銷售額超過了1.8億美金,其核心產品是自動貓砂盆。

      品牌使命是通過智能貓砂盆自動清理排泄物的功能,讓人們能釋放雙手,擁有更便捷舒適的生活。從品牌使命就可以看出一個產品的主要賣點,自動鏟屎的功能。

      品牌產品特點
      品牌的爆款產品是智能貓砂盆,價格在549-649美金。
      產品有三個特點:1.靜音2.大容量的太空艙設計,可同時容納多只貓咪;3.app提醒清理,雖然是智能鏟屎,但是機器內收集好的糞便,還是需要寵物主去清倒。
      他的app可以顯示排泄物積累的程度,寵物主人只需打開app就知道是否需要去倒垃圾了。
      品牌精準人群特點
      我們對Litter-robot全網的數據進行統計和分析,發現品牌的核心用戶為:多貓家庭,貓咪身份大部分為領養/救助的貓咪。

      為什么多貓家庭會需要這款智能貓砂盆?為什么說這類用戶就是快決策用戶呢?
      首先,因為多貓家庭的清潔任務繁重,一旦工作繁忙,沒有及時清理,就會有很大的氣味,也會導致貓咪亂拉亂尿;
      其次,貓是一種很容易受到驚嚇的高敏感生物,如果產品噪音過大,就會導致貓咪并不愿意去使用。所以品牌的產品設計很好的符合了這類人群的需求。

      品牌被動種草的營銷手段

      1.SEO的非品牌詞

      品牌的SEO的非品牌詞主要為各種貓的品種以及自動化貓砂盆,這邊要強調的是這些不同的貓咪品種名。

      itter-robot智能貓砂盆, 核心用戶是多貓家庭,要怎么去觸達?

      那么品牌的打法就是,多貓家庭里,可能會養多只不同品種的貓,那么我就從品種出發,挑選相對價格偏高的貓,像第二個三花貓,這類貓咪的售價是200??2,000 美金一只。

      為什么這樣挑?因為這樣的貓主人他購買能力肯定強,最后更容易轉化為品牌智能貓砂盆的用戶。

      2.品牌官方博客

      品牌的官方博客,主要介紹貓咪相關信息,一共6個板塊。
      分別是貓的基礎信息、貓的品種、貓的訓練、養貓的提示、貓的健康、咨詢獸醫等與貓貓相關的知識內容。通過這種方式承接住那些搜索貓咪品種名的流量。

      案例二:Farmer's Dog 科學配比鮮狗飯

      Farmer's Dog,創立于2015年,美國紐約,去年銷售額超1.5億,其核心產品是:科學配比鮮狗。

      品牌使命是,關心寵物們的健康,為寵物主提供以科學為指導,以愛為動力,以簡單的食譜提供均衡、新鮮的寵物食品。

      品牌產品特點
      品牌的爆款產品,定制科學配比鮮狗飯。產品的原料包括火雞、牛肉、雞肉和豬肉還有合理配比的蔬菜、營養補劑。
      特點是產品在生產時會根據獸醫的推薦、按照最科學的配比制作。
      用戶第一次下單時,還可以自行選擇食譜,還可以輸入寵物狗的體型、年齡、品種,網站會自動生成推薦菜譜。

      品牌精準人群特點

      我們對Farmer's Dog全網的數據進行統計和分析,品牌的核心人群是創始人。

      決策周期長短上,這些商務人士群體的生活節奏極其繁忙,他們每天都要做一大堆決策,這樣的生活也讓他們養成了決策果斷的習慣,所以當品牌清楚傳達自己的功效以及充分證明自己的專業度后,這群用戶就會果斷下單。

      創始人消費力高,但是工作非常的忙,但是歐美養寵方面一直推崇精致,自己又沒有時間親自為狗狗制作配比健康、營養新鮮的狗飯,一直讓狗狗吃干糧,又非常容易由于低質量的原材料和不夠科學的配比導致狗出現健康問題。

      所以擁有業營養師和獸醫背書的科學配比狗糧Farmer's Dog,就很好的解決了狗狗“吃好”的問題。

      并且品牌還可以根據狗的狀態自動生成食譜并且每月定時定點配送上門,非常方便快速,節省了這群商務人士的時間和精力,不但不用擔心狗狗健康出問題,還省去了及時補充狗糧的問題。

      品牌被動種草的營銷手段

      1.SEO的非品牌詞

      SEO非品牌詞占SEO總比的23.31%。主要是關于狗的品種和狗狗相關的疾病:

      可以看到有不少狗狗品種名的關鍵詞,排名前二的吉娃娃,卡斯羅犬像上一個品牌一樣,他不是無緣無故出現在這的,也是來自于品牌博客的文章里。

      2.品牌官方博客

      品牌架設在官網上的官方博客,主要通過專業人士的文章來介紹狗狗的品種、疾病、護理知識等等。板塊一共分為四類內容:健康、營養、成功故事、訓練與行為。

      在不同的板塊都有涉及狗狗品種名的文章,不過這也非常說得通,畢竟隨著對寵物的研究逐漸深入,對于寵物狗的討論也得考慮到其品種,畢竟不同品種的狗狗從外觀到飲食到性格都有明顯的差異。

      查看litter-robotFarmer's DogBarkbox案例詳細報告掃碼進群,發送「案例報告072」、「284」


      總結

      寵物市場所面對的特殊情況,是使用者與購買者分離的情況,
      寵物品類的營銷,就是要做好針對于用戶的種草行為,種草的方式可以分為兩類,主動種草與被動種草
      1.主動種草:
      品牌方需要在像 ins / tiktok 這樣的社媒平臺上,不斷的出現在用戶眼前,不斷的宣傳自己的價值。
      然后做好seo關鍵詞,去承接從社媒轉到搜索引擎上的流量,從而達成轉化。

      2.被動種草:

      品牌方需要豐富自己的博客內容來吸引搜索到相關內容的流量。

      像上文提到的品牌,他們會發布包含特定寵物品種名的文章,通過寵物品種名的關鍵詞來承接流量。

      因為他們針對的這些用戶可能會出現:自己產生了問題,但是不知道具體什么產品能解決自己的需求;

      所以可以通過內容文章,把關心某個寵物品種的用戶吸引過來,告訴他們我的產品能解決你的需求,最后完成種草與轉化。

      那么這里面就涉及到一個核心關鍵點就是:你的精準用戶是誰?如何尋找?
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      利用海外全域大數據?+ 自研行業AI + 資深分析師團隊,可以幫企業找到精準的剛需用戶,在此基礎上建立完整的流量模型,高效引流,保證品牌的成功率。
      我們將深度陪伴跨境企業,一同打造世界品牌。
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      本篇文章是我們旗下「DTC案例商學院」的每周行業研究報告之戶外運動篇的文字稿。

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