金投賞飛書深諾專場精彩內容回顧：數字化賦能品牌出海四大競爭力

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近日，飛書深諾集團CTO沈菁在金投賞創意節飛書深諾專場上發表演講，提出數字化能力是賦能出海品牌打造產品、銷售、品牌、運營四大競爭力的閉環的核心，本篇內容將為大家解讀此次演講的核心內容。

論壇現場演講回顧

演講精華內容回顧

大家下午好，我是飛書深諾集團首席技術官沈菁。剛才我們電商品牌行業負責人李純妮在分享中提到品牌要持續穩定地增長，產品、銷售、品牌三大核心競爭力是缺一不可的，那怎么讓這三大核心競爭力實現提升？這就需要品牌做好運營力，數字化則是其中最關鍵、有效、全面的方法。

在數字化比較缺乏的年代，一個品牌想要做到全球化至少需要 10 到 20 年，但在數字化時代，一個品牌可能只需要 3 到?8 年就實現品牌全球化的發展。為什么數字化是三大核心競爭力提升的關鍵？我們就要看一下整個數字化的本質。數字化的本質其實是企業價值鏈的重塑，它有三種手段來幫助企業價值鏈進行重塑，工具賦能，流程再造和數據融合。

工具賦能在產品力、銷售力、品牌力、運營力四大核心能力中，能給所有業務和用戶提供工具來提升效率。流程再造則是把四大環節進行協同，保證信息拉齊，再對企業的核心資產進行生命周期管理。數據融合可以理解為數字化一條隱形的線，就像人類的身體上的血液一樣，將各個數字化系統像器官一樣進行連接，并提供充足的養料來發揮各個數字化系統的價值和能力，要做到融合貫通才能進行新的價值的挖掘。

整個數字化的本質就是從各個觸點將數據進行采集，然后進行存儲、計算和加工，最后進行完全的融合，再通過 AI 的輔助決策把四個核心競爭環節進行閉環。

舉個例子，我們可以將電商平臺上用戶的購買行為數據和我們在廣告媒體平臺投放的用戶興趣數據，加上市場行業的趨勢洞察數據，三者進行采集，然后計算融合，再反饋到生產端，再利用 AI 的一些輔助決策，幫助我們的產品設計、管理人員進行產品調整，來敏捷響應市場需求，讓產品始終滿足用戶需求，進行穩定增長。

目前在中國新銳品牌出海過程中，已經有很多企業利用數字化本質和三個手段進行了多方面的嘗試，在四大核心競爭力上都有所提升。為了更好地助力中國品牌揚帆遠航，飛書深諾也正式推出了出海全域數字營銷解決方案Meet Experience，幫助出海品牌提升銷售、品牌、產品、運營四大競爭力。

在橫向上，Meet Experience按照消費者旅程進行了三大場景的劃分，分別是網站、媒體平臺和私域運營渠道。

在網站場景上我們提供網站的建站優化和數據采集分析。一方面我們可以幫助品牌在網站上進行合適的內容和商品的露出，提供優質的用戶體驗。另一方面我們幫助企業收集網站上實時的、完整的數據來幫助運營人員提升人貨之間的匹配。

在媒體平臺這個場域上，我們提供了投放管理與優化平臺 iCenter Pro ，幫助品牌進行媒體渠道的分析，廣告策略的制定，投放管理的調優，從而各個全球媒體上高效地觸達目標消費者。

在私域運營渠道上，我們提供智能私域機器人 Meetbot ，它可以幫助品牌用更好的渠道、更優的方式把商品和內容觸達到消費者端。例如，我們除了提供短信和 EDM 渠道外，還支持WhatsApp，FaceBook，Messenger 和 Instagram 各種社交媒體渠道，同時通過 CDP 的能力來幫助出海企業建立用戶標簽，明晰用戶畫像，從而提升在各個場域中觸達人群的精準度。

剛剛我說數據是數字化的血液，那么 AI 就是數字化的大腦。在智能化時代，飛書深諾基于通用大模型打造了跨境營銷行業大模型MeetGPT，Meet Experience也把MeetGPT 的能力融合了進來。

我們整個MeetGPT一共分四層，最下層是我們飛書深諾集團的整個的兩大技術引擎，一個是DataHub，它能夠高效、完整、準確地將一方、二方、三方數據進行徹底融合，進行最大范圍的數據挖掘，支持企業主進行數字化的運營。還有一個是MediaHub，它集合了全球所有媒體的能力，提供給整個企業。

再上一層是通用模型層，我們目前已經集成了國內外十幾種業內評價最好的一些通用大模型。中間一層則是我們的核心能力——跨境行營銷行業大模型。一方面我們把過去十年研發的各個領域的專屬模型進行了整合；另一方面，我們利用十年積累下來的跨境營銷的大規模的數據和我們服務過程中經驗的積累，通過預訓練、Prompt、Fine-tuning 這種三種形式來充分挖掘通用大模型的能力，把各個專屬領域模型進行升級和串聯，使得我們的跨境營銷行業大模型既保證了行業的精準度，又能夠發揮大模型通用化的推理和泛化能力，讓 AI 產生不可思議的能力。

再上面的應用層，我們為出海品牌提供多種AI工具來提升他們銷售、品牌、運營三種能力，這里就不一一贅述了，如果大家感興趣的歡迎聯系我們進行 AI 工具的試用。

了解了Meet Experience的能力板塊，接下來給大家介紹下我們是通過怎樣的流程去服務好出海企業的。首先我們提供的是咨詢服務，通過品牌數字化程度診斷的工作，幫助企業主發現它需要加強哪個數字化板塊的建設，然后提供數字化落地路徑的建設。另外一方面我們也為出海品牌提供行業趨勢和用戶洞察的咨詢，以及出海合規化的咨詢，來幫助我們的品牌快速了解市場和避坑。

在數字化落地的過程中，我們提供實施交付的服務。除了剛剛介紹到飛書深諾集團自己研發的各種AI工具外，我們還為出海品牌提供整個數字化生態里最優質的軟件產品，按照企業的實際需求進行集成和交付管理。當整個品牌數字化系統建設完之后，為了幫助品牌主更快更好地享受到數字化帶來的價值，我們也提供運營陪跑的服務。我們在網站運營、廣告投放、私域運營、數據分析與決策等多個板塊上都有豐富的運營經驗，可以陪伴出海企業一起成長，幫助出海企業更好地利用這些數字化的工具和系統去賦能品牌的快速增長。