關(guān)注【任小姐】|免費(fèi)領(lǐng)取?|品牌出海認(rèn)知課

      主筆?/ 品牌負(fù)責(zé)人 沈雙蓓???

      全文2835字,共閱讀8分鐘? ?

      前言

      最近剛看完最近超火的《孤注一擲》電影,結(jié)束后仿佛親自去緬北打了一場(chǎng)要命的黑工。
      電影以一個(gè)年輕氣盛,高學(xué)歷高智商的程序員潘生(張藝興飾)切入,職場(chǎng)失意后準(zhǔn)備跳槽,沒想到公司從新加坡高薪offer變成了緬北虎狼窩。
      也讓作為普通老百姓的我們打破了以前的網(wǎng)絡(luò)詐騙的常識(shí)。
      不是說你足夠聰明就不會(huì)被騙,那是你還沒有遇到為你量身定制的劇本。
      看到主角團(tuán)盡管經(jīng)受各種毒打虐待,對(duì)逃跑的信念感永遠(yuǎn)不變,不僅感嘆詐騙團(tuán)伙在管理上的失敗。
      為啥要這樣說啊?他們管理的還不夠殘暴嗎?
      正是因?yàn)樽銐虻臍埍圆抛銐虻氖。?/span>如果將詐騙團(tuán)伙比作一家企業(yè)的話,那這家企業(yè)最核心的價(jià)值就是“人力”,
      但是所有“人力”都是騙來的,管理手段是虐待,員工對(duì)企業(yè)本身無法產(chǎn)生認(rèn)同感,進(jìn)而增加企業(yè)的管理成本。
      人心不齊,那就是一群烏合之眾。

      所以導(dǎo)致:

      1)留不住高等人才,唯一的手段只有虐待;

      2)預(yù)防逃跑,安排專門的馬仔去管理(虐待),但是仍出現(xiàn)了屢見不鮮的逃跑事件;

      3)一旦逃跑1人,整個(gè)上萬人的園區(qū)都要“倒閉”;

      從管理來說,企業(yè)的成本極高,風(fēng)險(xiǎn)也極高。從效來算,卻并不高。當(dāng)企業(yè)變成了拼湊的“草臺(tái)班子”,那離倒閉也不遠(yuǎn)了。



      01.

      人心不齊,就是烏合之眾

      在觀影中印象最深刻的就是,詐騙集團(tuán)經(jīng)理陸炳坤帶領(lǐng)下屬喊口號(hào):

      “想成功先發(fā)瘋,不顧一切向前沖!“
      ”拼一次富三代,拼命才能不失敗!“
      “今天睡地板,明天當(dāng)老板!”
      看起來是不是似曾相識(shí)?像不像國(guó)內(nèi)某些正規(guī)公司的手段?
      你肯定在某一棟寫字樓里聽到過,穿透上下五層樓的亢奮口號(hào)聲:

      “家人們拍拍手!”、“沖刺加油干!我是最棒的!”

      平時(shí)還有各種唱團(tuán)結(jié)就是力量、跳兔子舞等,各種利于企業(yè)“齊心協(xié)力”的活動(dòng)。

      但事實(shí)呢?

      口號(hào)聽起來響亮,看起來也整齊劃一,但是底下人卻是心思各異。

      從圖片中男男主角張藝興的表情就可以看出來,做為公司的高等人才,他非常不屑于公司這一套。

      男主角剛被抓進(jìn)去的時(shí)候,就質(zhì)問陸經(jīng)理“你們這是詐騙!”

      陸經(jīng)理卻狡辯到“不是我們想詐騙,而是他們貪心,不貪心的話,何來詐騙。”

      詐騙團(tuán)隊(duì)妄圖用「詭辯」、「賺錢」、「洗腦口號(hào)」,穩(wěn)住人心。

      因?yàn)樵p騙集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層知道也明白,企業(yè)人心是散的,他們沒辦法用公司價(jià)值留住員工,管理起來非常困難。

      所以才會(huì)用囚禁虐待、詭辯利誘、以及洗腦口號(hào),讓他們麻木喪失逃跑的動(dòng)力。

      看到這里時(shí),我想到了魯迅先生說的麻木的“看客”,也想到了經(jīng)典電影《肖申克的救贖》中,囚犯被監(jiān)獄體制馴化以后,逐漸習(xí)慣并且“愛上了”這種生活。

      但是你做正規(guī)且成功的企業(yè)不能像詐騙團(tuán)伙一樣囚禁虐待員工吧!

      所以降本增效的核心就在于,是否有讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感的“價(jià)值承諾”。
      做成功的企業(yè),其實(shí)就跟做成功的品牌一樣,
      品牌的本質(zhì)是向特定受眾提供獨(dú)特的價(jià)值承諾。
      里面有兩個(gè)關(guān)鍵詞“特定受眾”“價(jià)值承諾”意思就是:
      品牌的價(jià)值承諾要基于用戶利益出發(fā)。
      要真的走進(jìn)用戶的心里,而不是麻木的喊口號(hào)。
      但是很多跨境企業(yè)在品牌出海時(shí),并不不會(huì)去深究誰是我們的客戶?核心用戶想要什么?我的品牌價(jià)值使命能給用戶帶來什么價(jià)值?
      從領(lǐng)導(dǎo)層到品牌團(tuán)隊(duì)都是拍腦袋決定,打造出抓不住用戶心的“空殼品牌”,意如這些這些管理困難,抓不住員工人心的詐騙團(tuán)隊(duì)。
      前面提到了,“人心不齊,就是烏合之眾”。
      所以在這種恐怖虐待的高壓下,詐騙團(tuán)隊(duì)的核心成員都還能起私心,當(dāng)二五仔放走主角、背刺領(lǐng)導(dǎo),然后園區(qū)就被警察一鍋端了。
      但是品牌又不能抓住用戶打一頓強(qiáng)迫購(gòu)買!

      抓不住人心的品牌,自然用戶就跑的一個(gè)不剩。



      02.

      如何抓住人心?

      與其說如何“抓住”他們,不如說如何感動(dòng)、如何同理心的去認(rèn)可他們。
      我們?cè)诜?wù)甲方做品牌咨詢的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問題,這也是亞馬遜賣家們根深蒂固的觀念和核心問題:

      “一定要是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)品牌,并不重視以用戶為導(dǎo)向的品牌價(jià)值。”

      但其實(shí)很多海外本土品牌,產(chǎn)品都非常非常的普通,他們之所以能成功,就是因?yàn)樗麄兇騽?dòng)人心的品牌價(jià)值主張。

      例如,我們DTC案例商學(xué)院案例庫(kù)中的,TOMBOYX 無性別內(nèi)衣。
      品牌創(chuàng)立于2013年,來自美國(guó)華盛頓,2021年銷售額為2500萬美金,產(chǎn)品是毫無任何黑科技的普通四角內(nèi)褲,但是產(chǎn)品普通并不妨礙它占領(lǐng)用戶心智。
      品牌的核心用戶面向的是在中國(guó)并不主流的LGBTQ群體。
      這群人不被主流社會(huì)所接受,甚至受到歧視和排擠,有些年紀(jì)小尚小的孩子無法正確面對(duì)自己的性取向問題,羞于啟齒,甚至?xí)a(chǎn)生自殺傾向。
      但是他們有什么錯(cuò),性取向不同并沒有傷害到任何人,為什么要被排擠?
      世界是曠野,不是軌道,要尊重每一個(gè)與自己不同的個(gè)體。
      所以TOMBOYX 這個(gè)品牌的出現(xiàn),公開支持LGBTQ群體們,給予了這類用戶們極大的勇氣公開自己的性取向和身份,讓他們不必自卑,要深深為自己感到驕傲。
      品牌還積極投入到LGBTQ的社群中為更多的人爭(zhēng)取權(quán)益和希望,讓客群產(chǎn)生共鳴,從而占領(lǐng)了粘性極高的用戶心智。

      加上品牌的理念是鼓勵(lì)勇敢做自己,并不特意限定在特定客群,所以任何想勇敢做自己的人,都會(huì)認(rèn)同TomboyX的品牌價(jià)值。

      現(xiàn)在這個(gè)品牌已經(jīng)逐步破圈,很多歐美明星也在自發(fā)穿這個(gè)品牌的產(chǎn)品。

      有時(shí)候,我們中國(guó)賣家很難做出很有力量的、很驚艷的品牌,并不是因?yàn)榧记刹怀墒欤?/span>

      而是沒有從心底里去認(rèn)同品牌是能給用戶帶來溫暖和價(jià)值的,束縛住我們的可能只是內(nèi)心還沒釋放的善良和同理心。

      我們相信,中國(guó)的大航海時(shí)代已經(jīng)到來,在未來的十年內(nèi),一定會(huì)有100家全球知名的中國(guó)出海品牌。

      任小姐出海戰(zhàn)略咨詢愿與全體跨境人一起共同沖擊全球市場(chǎng),逐夢(mèng)前行!

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      【任小姐出海戰(zhàn)略咨詢】是行業(yè)首選的品牌出海戰(zhàn)略咨詢公司,其使命是助力中國(guó)企業(yè)品牌出海,實(shí)現(xiàn)顯著的、可持續(xù)的海外業(yè)務(wù)發(fā)展。我們以「數(shù)據(jù)化海外品牌戰(zhàn)略」體系為核心,以完善的數(shù)據(jù)中臺(tái)、行業(yè)中臺(tái)、策略中臺(tái)為依托,以結(jié)構(gòu)化的咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)體系為執(zhí)行業(yè)務(wù)單元,為中國(guó)出海企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)化的品牌策略。
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