Arr為自己包含商品標記的Instagram廣告制定了新的創(chuàng)意策略，吸引更多用戶關(guān)注并發(fā)現(xiàn)其標記的內(nèi)容，不僅成功吸引到更多高價值的客戶，還將購物轉(zhuǎn)化量提升至原來的12倍！Arr是一家寵物生活方式的品牌，致力于追求“寵物與主人彼此呵護的生活方式”。自2017年以來，該品牌提供的產(chǎn)品始終兼顧主人的審美價值和偏好以及寵物的安全與舒適，得益于某些熱門產(chǎn)品（例如，甜夢靠墊和與寵物視線高度相匹配的防滑樓梯），Arr取得了穩(wěn)定增長，如今正在拓展業(yè)務范圍，準備進軍寵物家居（寵物+室內(nèi)裝飾）領(lǐng)域。
品牌目標
為了提升銷量，Arrr 制定了一項新的廣告創(chuàng)意策略，即突顯商品標記并吸引客戶采取行動。公司希望通過這種方式吸引更多新用戶訪問其Instagram店鋪，同時找到有可能前往Arrr線上購物網(wǎng)站繼續(xù)消費的高價值客戶。Arrr通過吸引用戶瀏覽廣告并訪問其Instagram店鋪，在Instagram平臺發(fā)掘了許多客戶。這些客戶只需點擊訪問Arrr的網(wǎng)店即可繼續(xù)購買歷程，銷量轉(zhuǎn)化因此得以順利實現(xiàn)。Arrr將Instagram店鋪視為挖掘新客戶的重要渠道，因此開始思考如何吸引更多高價值客戶。首先，Arrr設(shè)計了相關(guān)的廣告創(chuàng)意來吸引更多用戶觀看其包含商品標記的廣告。這些廣告引導用戶點擊購物袋圖標或標記的商品，進而將其引導至詳情頁面，客戶可在該頁面前往品牌網(wǎng)站購買商品，或訪問Instagram店鋪瀏覽更多商品。Arrr攜手Meta共同為其包含商品標記的廣告策劃了新創(chuàng)意，以吸引客戶點擊商品標記訪問店鋪，然后根據(jù)此策略制作了新的圖片和視頻。
例如，Arrr制作了這樣一個視頻，一只小狗一邊（在對話氣泡中）說道“跟我來！”或“點擊這里！”，一邊跑向屏幕左下角的購物袋圖標，然后用小爪子指向購物袋。這樣一來，客戶的注意力自然會被吸引到圖標上，而小狗的動作也會吸引他們點擊圖標。Arrr還設(shè)計了另一個廣告創(chuàng)意，小狗吃掉碗里的一種營養(yǎng)品時，左下角會出現(xiàn)相應的商品標記，通過這種方式吸引客戶的注意力。
然后，他們開展了A/B測試，希望借此衡量針對包含商品標記的廣告進行優(yōu)化的新廣告創(chuàng)意對于爭取和轉(zhuǎn)化新客戶有多大影響。廣告系列A沿用Arrr在以往廣告中使用過的圖片和視頻，并添加了對話氣泡和商品標記，廣告系列B則使用專門設(shè)計的圖片和視頻，展示針對廣告商品標記優(yōu)化的新廣告創(chuàng)意。在2022年1月21日至2月13日期間，測試結(jié)果顯示，針對包含商品標記的廣告優(yōu)化的新創(chuàng)意不僅提升了前往店鋪購物的客戶數(shù)量，還以較低的單次購物費用增加了線上銷量，而且在移動端取得了尤為亮眼的成效。與之前的廣告創(chuàng)意相比，包含商品標記的全新廣告創(chuàng)意將購物轉(zhuǎn)化量提升至原來的 12 倍與之前的廣告創(chuàng)意相比，包含商品標記的全新廣告創(chuàng)意將單次購物費用降低 91%與之前的廣告創(chuàng)意相比，包含商品標記的全新廣告創(chuàng)意將廣告花費回報提升至原來的 7 倍
