在網站流量渠道分析中,Direct渠道是大家所熟知的流量渠道之一。一般來講,歸屬于Direct渠道的流量我們習慣于稱之為網站的老用戶,從訪問行為上,一般為直接在地址欄里輸入域名url的所謂忠誠度較高的用戶,或者是在瀏覽器收藏夾點擊收藏鏈接的用戶。
在網站的發展不同階段,Direct渠道的占比和變化趨勢是反映網站積累用戶技術和用戶粘度很重要的指標。對于品牌獨立站而言,Direct渠道的意義尤為重要。那么,怎么增加Direct渠道的占比,并且更好的培養網站的品牌用戶和品牌忠誠度呢?
1、增加對用戶多次觸達的機會
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如上圖所示,一個訂單的完成全過程從用戶第一次訪問網站算起(first session),到最終支付成功,可能要經歷多渠道不斷的return網站。之所以呈現這樣的轉化路徑特征,主要是用戶對產品和購買體驗的要求越來越高,而網站本身的購物體驗、轉化水平、產品的客單價等多維度因素都可能造成這個轉化時長呈現不同的周期特征。所以這個時候,增加對用戶多次觸達的機會,盡可能讓用戶成為我們忠誠度較高的用戶就非常重要;
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