我真的是太倒霉了,前幾天出門路上被電動車撞了,小腿拉了幾條口子,最近出門都是靠拐杖走路。人生就是這么起起伏伏,前幾天還蹦蹦跳跳,現在只能躺著,洗不了澡,吃不了燒烤,好沒樂趣啊。勸大家出門小心呀,安全第一。

      扯回正題
      最近星球里有人@我,讓我分享下EDM的營銷策略和技巧,就專門寫一篇吧~

      EDM營銷策略

      #1?什么是EDM營銷?

      EDM營銷是Electronic Direct Mail marketing的縮寫,即電子郵件營銷。是一種對潛在客戶的再營銷策略。

      #2?為什么要做EDM營銷?

      • 成本低:普通發郵件不要錢,EDM工具年費也不貴;

      • 回報率高:一般留下郵箱線索的用戶,在不同程度上對品牌已經有了基本的了解,利用EDM提高這部分人的購買轉化率;

      • 建立與潛在用戶的信任:通過定期、專業的分享,可以不斷讓用戶觸及到品牌,從而加深對品牌的理解;





      EDM營銷步驟

      #1?選擇合適的EDM平臺

      EDM的工具有很多,比如說MailChimp、HubSpot、SendGrid、MailGenius、Litmus等。一般都有免費的體驗版或者試用期,建議可以嘗試2-3個,選擇適合自己業務的產品。我之前用MialChimp會多一些,感覺挺好用的。

      #2 獲取潛在用戶列表

      EDM營銷的前提就是有一份潛在客戶列表,這份列表可以來自于購買過的用戶,或者是僅注冊過的用戶。們可以通過以下幾個方法來獲取客戶:
      • 已經發生過購買的用戶,從CRM中導出;

      • 在網站首頁或者APP里面提供彈窗,通過資訊或折扣碼來吸引用戶留下郵箱,以下是幾個比較常見的案例;

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      • 通過廣告lead獲取用戶郵箱,Facebook、Google、TikTok都可以通過投放lead廣告來獲取客戶的郵箱;


      #3 設計Survey

      除了簡單的彈窗,我們還可以利用問卷來收集信息,使用戶信息更明確。一般Survey主要由以下幾塊組成:
      1)標題:
      • 附帶品牌,提高信任;

      • 簡短明了,控制字數;

      2)前言:
      • 說明來意;

      • 確保數據的隱私性;

      • 問卷填寫需要多久時間;

      • 選擇被訪問用戶的原因

      3)背景圖:可以加入品牌logo或者具有代表性的圖片;
      4)主要內容,表單的主要內容包括以下幾個方面:
      • 個人基本信息:姓名、性別、郵箱、地理位置、年齡;

      • 消費行為:購買能力、是否產生過購買?Life Time Value等;

      • 興趣愛好:是否網購?是否喜歡寵物?對電子設備是否感興趣?

      • 品牌了解度:對品牌的印象、品牌好感度、最愛的單品等

      • 其他...

      5)感謝語和號召動詞;


      #4 細化和拆分受眾列表

      當我們擁有一份受眾列表后,我們會發現里面的用戶非常雜亂,他們來自不同的國家,擁有不同的興趣愛好,用戶的行為也各不一致。如果不將他們區分開,直接做EDM營銷,回收會非常差。
      舉個例子,我們網站上了一款新的剃須刀產品,此款剃須刀是專門為男性用戶設計的,女性用戶沒有任何的需求,若推送給女性用戶,女性用戶不僅不會購買,還會認為這封郵件是一封無用的垃圾郵件,對產品留下不好的印象。
      對不同的受眾,進行不同的內容營銷,可以有效提高郵件的打開率。
      通過以下幾個方面,對受眾進行劃分:
      • 地理位置:位于哪個地區或國家;

      • 興趣愛好:園藝、家居、運動、美妝、戶外;

      • 消費行為:近一年的網購頻率、網購金額;

      • 工作領域:銷售、技術、醫生、律師、家庭主婦等;


      #5 設計郵件內容

      劃分好受眾后,我們需要對不同的受眾推送不同的內容。郵件的種類有很多,包括但不限于以下幾種:
      • 節假日活動宣傳

      • 新品發布宣傳

      • 老用戶回饋活動

      • 品牌宣傳和故事傳達

      • 生日祝福和折扣活動(雙倍積分

      • 收據和物流提醒

      • 棄購產品提醒

      • 行業資訊


      #6 跟蹤郵件和統計數據

      利用上述工具對郵件的數據進行統計,包括對打開率、鏈接跳轉率、購買率、退訂率等進行分析。當然,也可以同步到GA進行系統分析。

      #7?交叉營銷

      對潛在用戶同時投放FB、GG、TT等廣告,增加品牌曝光的次數,加深信任。


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