展會后如何跟進客戶？

廣交會第一期已經結束，但外貿人真正忙碌的時刻才剛剛開始。展會中挖掘到的客戶是否有好好跟進？如何跟進才能吸引客戶的注意？如何寫出高回復率的開發信？不同的展后跟進客戶手段，參展成果大大不同！這里給大家分享展后跟進的技巧及郵件模板，大家快來抄作業~

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展會后的第一封開發信，應該是根據客戶特點，圍繞客戶當時提出來的要求、展會上洽談過的產品、展會上達成的初步意向、對公司的介紹以及下一步將如何服務客戶，進行針對性的回復。

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這種重點客戶第一時間優先處理，圖文并茂地把客戶表現出興趣或意向的產品的詳細介紹、報價單、亮點，編輯好發送過去。

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Dear **，

Thanks for the inquiry! This is?**?（名字）from **（公司）. We have communicated at?**.（展會上認識，喚醒客戶記憶）

As to the price you inquired on?**（產品）?I send you our quotation attached below.（報價單）

All of our products are strictly produced according to FDA/GRAS regulation.（產品亮點）

By the way, I visited your company website and found your stores are all located in the east coast of US. Our another US customer *** （品牌背書）placed a big order for X'mas napkin set, together with paper plate and mugs. I will show you the photos with quotes later for evaluation.（與客戶套近乎）

Any further questions, pls contact me freely. Samples could be sent on request.（樣品寄送）

Thanks & best regards.

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對于潛在客戶，重點是要推動他做決定，而不是強調為何他要同我合作。在正式跟進前，必須先要了解客戶的背景：做什么產品？公司規模多大？采購需求是哪些？在此行業多久？在完成一系列客戶背調之后，才能根據客戶需求寫郵件。

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Dear **，

This is?**（名字）?from **（公司）. We notice that you had interest in our products（產品）at?**（展會）?several days before.（喚醒客戶記憶）

Thanks for your attention! Our product catalog is attached below, you could have a look and find out more details about our capabilities.（熱門產品）

Also customized service is available from our company, please feel free to inform us if needed.（表達希望有機會合作的意愿）

We will start to work once receive your reply.

Thanks & best regards.

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這類客戶不在少數，他們之中不乏探行情者。如果能通過他們的名片找到公司網址，就能順手摸摸他們的底細。有了這些信息再去針對性地派發宣傳資料，看看能否激起客戶深入了解的欲望。建議采用大量群發開發信的模式，推一些主推產品的營銷郵件，看看他到底對什么感興趣，然后再根據興趣做進一步分類和再營銷。

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Dear?**,

We are glad to meet you in Canton Fair!

We are specializing in manufacturing **. Now we can supply Product A, Product B, Product C in varieties.

Please contact us freely as a good friend if you are interested in our products. Your early reply will be highly appreciated.

Best regards,

不僅僅是跟進郵件內容，發郵件也有許多細節需要注意的，下面我們來分享一下。

在寫開發信時，首先要充分了解客戶的需求和關注點，根據客戶的具體情況進行撰寫。客戶在展會中對公司產品和服務表現出了興趣，說明客戶有一定的需求和購買意愿。因此，我們可以在開發信中強調公司的專業性和競爭力，讓客戶對我們的產品和服務更加信任和認可。

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在開發信中，可以突出公司的優勢和特點，比如公司的行業經驗、專業團隊、產品品質和服務態度等。通過這些優勢和特點，可以讓客戶對公司產生更多的信任和認可，從而加強合作的意愿和決心。

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在開發信中，要突出產品的特點和優勢，使客戶更加了解我們的產品。此外，為了讓客戶更加信任我們的產品，可以在信中提供相關的認證和資質證明，比如ISO認證、質檢報告、出口證書等。

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在展會中，客戶可能對產品存在一些疑問或者需要更多的解決方案。因此，在開發信中可以根據客戶的具體情況，提供相應的解決方案和建議，讓客戶對我們的產品和服務更加滿意和信任。

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開發信需要用簡潔明了的語言，讓客戶能夠快速理解和接受我們的內容。因此，要盡量避免使用過于復雜和冗長的語言,保持簡單、明了的風格。

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在寫開發信時，要注意保持禮貌和真誠的態度，用友善的語言和客戶進行溝通，盡量避免使用過于商業化的措辭和語氣。同時，在郵件結尾處，要表達對客戶的感謝和期待，以便能夠促進后續的合作。