TikTok史上大規模封店又雙雙來襲,這已經是TikTok第三次大規模封店




      第一次是4月14日前后



      第二次是5月16日前后



      第三次是6月27日至今,又有一大波店鋪被封店掉



      上面就是本次封店收到的通知,可以看到原因是發布假貨、山寨商品的潛在風險。然而并非如此,做了一遍摸底,發現一個有趣的共性,此次被封店的人,壓根沒上傳過產品的人,不可能存在售假行為。


      這次封店的主要原因,很可能是清理一些沒有真正活躍的店鋪,并打擊上一次開放自注冊后大量囤積店鋪的人。


      而關于如何界定沒有真正活躍店鋪,有可能看以下幾方面:


      1、注冊店鋪后沒有上傳產品。
      2、注冊店鋪后沒有完成新手任務。
      3、注冊店鋪后沒有綁定達人號
      4、沒有發布掛車視頻。
      5、沒有GMV產生。


      收到封店郵件的小伙伴們注意了,雖然被封店了,但是還可以開個工單嘗試申述下.


      此次封店是從27日到28日分批進行的,其中有人28日臨時抱佛腳,緊急上傳了一個產品,結果還是被封。


      我們猜測很可能以后每個月都會有一次!所以千萬不要報僥幸心理,建議馬上去做如下操作:

      1、盡快去上傳產品。

      2、完成幾個新手村任務:如聯盟營銷、促銷功能

      3、綁定官方達人

      4、發短視頻帶貨







      而此次封店潮來給大家敲警鐘了,TikTok Shop平臺日前更新了違規管理政策,該政策適用于所有在TikTok Shop上經營的跨境賣家。一定要小心不要踩雷哦!


      01

      哪些行為違反平臺規則?

      根據TikTok Shop平臺的相關規則,采取違規管理措施的主要領域為以下幾個:



      (1)商家資質:缺少營業執照;缺少品牌授權(如適用);缺少經營許可證;賣家資質證明過期。



      (2)客戶服務和訂單履約:商家延時履約率是否低于4%;24小時內首次響應;請求客戶取消訂單情況;賣家取消訂單率。



      (3)產品合格證和資質:經核查,發現仿冒、造假、偽造或盜版商品或內容;造成嚴重財務影響的知識產權侵權可能導致民事處罰;非法復制、盜版、偽造的商品;有意、無意或涉嫌不當使用品牌IP(盡管商品本身是正品);賣家提供的大部分商品或內容侵犯他人的權利或知識產權 ;未經權利人許可使用品牌 。



      (4)Listing:產品錯誤歸類;禁用產品詳細信息;不適用產品詳細信息。


      02

      違規了平臺怎么處理

      1、說明:


      《TikTok Shop 賣家違規管理政策》設置了違規分和節點處罰體系。


      違規分指平臺向違規賣家所累加的違規積分。平臺根據賣家違規嚴重程度及其影響范圍,對賣家賬戶累加相應違規分。賣家違規分累計到一定閾值后,平臺會根據違規分數量對店鋪采取相應賣家管理措施。


      2、違規分:

      ??

      違規分指平臺向違規賣家所累加的違規積分。平臺根據賣家違規嚴重程度及其影響范圍,對賣家賬戶累加相應違規分。


      違反政策規則的賣家將累計違規分。若賣家累計違規分達到48分,TikTok Shop將取消賣家平臺經營權,也就是“封店”。


      具體賣家違規分政策如下:

      (1)違規分的有效期都是180天,180天后違規分自動失效。

      (2)賣家累計違規分達到48分及以上,TikTok Shop將永久取消其電商權限。

      (3)賣家電商權限一旦取消,除非申訴成功,否則累計違規分不會清零。

      (4)請注意,TikTok Shop除累計違規分外,也會采取其他必要糾正措施。


      3、違規分節點處罰體系




















      違規分達24分


      收到正式警告信息;

      30天內賣家日訂單量存在90%上限;

      30天內賣家無法參加大促/各類活動/促銷/獲取平臺貨補等。

      違規分達36分

      收到正式警告信息;
      60天內賣家無法參加參加大促/各類活動/促銷/獲取平臺貨補等
      30天內取消TikTok?Shop經營資格


      違規分達48分

      收到正式警告信息;
      平臺即刻封禁店鋪!
      (注:根據平臺規則,賣家電商權限被取消后,除非成功申訴,否則累加違規分不會清零。?即會被永久封禁?。?/span>


      賣家可前往店鋪診斷(Shop Health)?查看店鋪安全等級和賬戶違規管理措施。店鋪表現(My Shop Performance)?板塊會實時展示店鋪績效指標。


      03

      被誤判了,怎么申訴?

      如果賣家對平臺采取的處罰措施有異議,可通過賣家中心進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進行調查,并適時采取行動。


      申訴規則如下:


      ?賣家最多有兩次申訴機會。


      ?賣家可在收到處罰措施后30天內提出首次申訴。


      ?首次申訴駁回,可在15天內再次提出申訴。


      ?如申訴成功,平臺將取消所有處罰并恢復賣家權益。


      ?平臺有權自行做出決定,二次申訴后的決定為最終決定。


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