
購買護膚類產品的用戶,普遍對產品本身的成分較為重視,當他們懂得的專業知識越多,選擇到合適產品的機率就越大。科普類的護膚賬號,便能提供重要價值,運營這類賬號的創作者,可能是領域的專業人士或資深人士。他們擁有一定的專業知識儲備,將理論和現實問題相結合,再用簡單的話表達,用戶更容易接受,促進關注。TikTok上就有這樣一個賬號:dermdoctor,他是皮膚科的醫學博士,熱衷于護膚教育,讓用戶真實地了解到皮膚問題的起因,提供解決辦法,從而獲得了千萬的粉絲。本篇文章,就以這位影響者為例,和大家闡述該賬號的三種運營思路和方法。當我們點進dermdoctor的賬號時,能夠發現該賬號的大部分視頻都是同一種形式:上下分屏。他在上方添加并著重放大皮膚的真實情況,在下方通過分享專業知識,講解出現這種情況的原因。
這種理論和實際相結合的方式,用戶更能理解書面上的理論知識,從問題的源頭尋找解決方法,針對性解決問題。筆者認為,視頻形式的統一,讓賬號主頁排版整齊有序,給用戶一種視覺上的享受,而且也更容易通過視頻封面找到需要的內容。是視頻形式的統一而非視頻內容的統一,創作者創作的內容盡可能在該領域高度垂直的基礎上,更加多樣化。比如dermdoctor,他所產出的內容,并不局限于臉部的皮膚問題,還涉及了身體其他部位。多樣化的內容,能夠讓用戶保持對該賬號的新鮮感,進而持續關注。這位創作者在簡介欄中,放置了一個鏈接,點擊進去后,可以直接看到該創作者Youtube視頻,亞馬遜及個人店鋪,還能夠發現他為Paula's Choice護膚品牌做推廣,只要通過他的鏈接進入,便能享受15%的價格優惠。他的視頻內容,足夠具有吸引力,能夠贏得用戶青睞和信任,從而促進用戶產生購買興趣。這時,用戶無需浪費時間去尋找其他渠道購買,直接在創作者提供的鏈接之中,即可消費。而他的店鋪中的產品,大多是曾經在視頻中,為用戶推薦的護膚產品。
因此,品牌商家可以將小店鏈接放在簡介欄,在方便用戶的同時,還為其他渠道引流,有效地實現流量變現。穩定更新內容,是運營賬號的關鍵因素之一。部分沒有社媒經驗的創作者,在運營賬號時,容易遇到創作瓶頸,沒有思路,沒有創新,他們需要去鉆研學習涉及領域的知識。在這個過程中,需要耗費大量的時間,可能會導致賬號視頻無規律更新,喪失流量。如果創作者在某一領域具有專業的學識,而他運營的賬號與專業相關,那么,對于他來說,長期穩定的輸出內容,便不再是一件難事。創作者發揮專業特長,結合自己的見解,產出獨一無二的價值,利于打造鮮明的個人IP,給用戶留下深刻的印象。dermdoctor便利用了自己的專業優勢,他擁有豐富的關于皮膚的專業知識儲備,以及皮膚科博士身份加持,易于獲取用戶的信任,收獲他們的關注。筆者認為,護膚品牌進軍海外市場,不管是優先打造個人IP,還是圍繞產品進行宣發,在初期,都應該以用戶為中心,制定營銷方案。在產品上,精心研究產品配方,打造能為用戶解決實實在在問題的產品,腳踏實地走好每一步。在品牌上,分享專業知識,樹立良好的形象,讓用戶信任、依賴。品牌和產品的第一印象對后期的引流變現具有重要意義,好的印象能夠迎來更多的流量,打響品牌聲量,利于長期穩定的發展。
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