有溫度 有深度?通俗易懂的獨(dú)立站
      就等你來(lái)關(guān)注


      到底怎么一步步做到在紅海中殺出一片天。今天這個(gè)網(wǎng)站告訴了我們答案......


      用戶需求

      什么是用戶需求?我們不要拋馬大哥的理論。直接一個(gè)最近給家教小學(xué)生補(bǔ)課的故事告訴你......

      老太買橘

      (第一家)

      老太太問(wèn):“有橘子賣嗎?”

      店主馬上迎上前說(shuō):“老太太,買橘子?。磕次疫@橘子又大又甜,還剛進(jìn)回來(lái),新鮮得很呢!”

      老太太一聽(tīng),搖搖頭走了

      (第二家)

      老太太同樣問(wèn):“有橘子賣嗎?”

      店主馬上迎上前說(shuō):“老太太,您要買橘子啊?”

      “啊”,老太太應(yīng)道。

      “我這里橘兒有酸的,也有甜的,那您是想買哪一種?”

      “我想買一斤酸的?!?/p>

      于是老太太買了一斤酸橘子就回去了。

      (第三家)

      老太太來(lái)到第三家店同樣的問(wèn)題

      第三位店主馬上迎上前同樣問(wèn)說(shuō):“老太太,您要買橘子啊?”

      “啊”,老太太應(yīng)道。

      “我這里橘子有酸的,也有甜的,那您是想買酸的還是想買甜的?”。

      “我想買一斤酸橘子?!?/p>

      第三位店主在給老太太打包橘子時(shí),和老太太聊天:

      “這買橘子的人一般都喜歡甜的,可您為什么要買酸的呢?”

      “哦,最近我兒媳婦懷上孩子啦,特別喜歡吃酸的?!?/p>

      “哎呀,那要特別恭喜您老人家快要抱孫子了。有您這樣會(huì)照顧的婆婆可真是您兒媳婦天大的福氣啊!”

      “哪里哪里,懷孕期間當(dāng)然最要緊的是吃好,胃口好,營(yíng)養(yǎng)好啊!”

      “是啊,懷孕期間的營(yíng)養(yǎng)是非常關(guān)鍵的,不僅要多補(bǔ)充些高蛋白的食物,聽(tīng)說(shuō)多吃些維生素豐富的水果,生下的寶寶會(huì)更聰明些!”

      “是啊!哪種水果含的維生素更豐富些呢?”

      “橙子啊,吃橙子比泡騰片健康直接多了!”

      “那你這有橙子賣嗎?”

      “當(dāng)然有,您看我這進(jìn)口的新奇士橙個(gè)大、汁多、含維生素多,您要不先買一斤回去給您兒媳婦嘗嘗?”

      就這樣,老太太不僅買了一橘子,還買了一斤橙子,而且以后幾乎每隔一兩天就要來(lái)這家店里買各種水果。


      那我教小學(xué)生呢,不想給他們太大負(fù)擔(dān),我就和他們講這個(gè)例子可以套用在良好的服務(wù)意識(shí),問(wèn)得多,了解得多。其實(shí)背后的本質(zhì)是當(dāng)你了解了用戶需求的根因,可以解決用戶的直接需求,還可以創(chuàng)造新的需求,讓用戶更滿意

      為什么會(huì)想買拼多多的20元水瓶,其實(shí)一開(kāi)始的出發(fā)點(diǎn)就是,我想喝多點(diǎn)水,但是普通水杯就可以解決啦,為什么我會(huì)突然想買個(gè)大水瓶呢,其實(shí)我就是想要有個(gè)刻度看著的,看到別人也有在推。那就是我買了20元拼夕夕水瓶的原因啦。

      ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??(一分錢一分貨,用了幾天還是覺(jué)得我的舊水瓶香)


      但是對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),如果每次只買一個(gè)水瓶,20元,我廣告費(fèi)拉滿那么貴才回來(lái),營(yíng)銷也是這樣砸的,我何不把單價(jià)弄高點(diǎn)。那我應(yīng)該怎么包裝我的水瓶200+和20元的差別呢??這就是我今天想分享的這個(gè)水瓶品牌站給大家。

      healthish.com

      從萌芽就已經(jīng)深思熟慮



      我看了很多關(guān)于這個(gè)瓶子的故事,我覺(jué)得他并不是那種單純的熱愛(ài)這類目而生的產(chǎn)品,從一開(kāi)始他就絕對(duì)是深思熟慮過(guò)的,選擇了這種瓶子,既不是玻璃易碎,好運(yùn)輸?shù)模矣州p,40美金的售價(jià)利潤(rùn)率還是很可觀的。但是40-50美金的水瓶?jī)r(jià)位是很激烈的,他能脫穎而出,我覺(jué)得就是差異化+提升用戶感知價(jià)值。
      差異化體現(xiàn)于,這個(gè)價(jià)位沒(méi)幾個(gè)水杯是帶刻度的。這個(gè)是最明顯和直觀的。



      “感知”一詞——它描述了一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物的理解或印象。如果客戶期望從產(chǎn)品中獲得的收益高于客戶的感知成本,則該產(chǎn)品將具有積極的客戶感知價(jià)值。為了保持高水平的客戶感知價(jià)值,產(chǎn)品必須為客戶提供物理、邏輯或情感上的好處。到今天介紹的這個(gè)水瓶,它把用戶感知發(fā)揮到了極致。外觀的差異化可以有很多,但是它的這個(gè)差異化卻牢牢地捉住了我們消費(fèi)者的需求。水瓶不僅是喝水,實(shí)際喝水可以喝得健康,喝得精致。


      我們可以看到改產(chǎn)品SKU數(shù)量不是很多,是妥妥的品牌站,全站SKU少和上新頻率不高。? 這個(gè)就好比大包圍和精耕細(xì)作,這水杯一開(kāi)始就明確定位,就是那種性冷淡風(fēng)的,所以也注定沒(méi)有那么多SKU。這樣也有利于賣點(diǎn)集中。


      圍繞需求和功能做網(wǎng)站的優(yōu)化


      這個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)就是主推款。這個(gè)動(dòng)畫(huà)沒(méi)有很花里胡巧,就是很簡(jiǎn)潔但是不失死板的瓶子360度圖。這張圖無(wú)論在該品牌的主站還是地區(qū)站,放之四海皆準(zhǔn)的,世界共識(shí)的喝水就要喝得健康,喝得精致。很多人花錢買飲料,他們并不把它看作是日常用品。人們?cè)敢饣ǜ邇r(jià)購(gòu)買外觀精致的產(chǎn)品或者看起來(lái)很棒的產(chǎn)品。這個(gè)瓶子說(shuō)真的很像我喝的飲料瓶,我會(huì)在了解到它的理念后循序漸進(jìn)的被它吸引。

      站內(nèi)對(duì)與買家秀還是非常重視的。能拿到這么多買家秀還是有學(xué)問(wèn)的。
      因?yàn)橛昧?span style='color: rgb(33, 35, 38);font-family: ShopifySans, Helvetica, Arial, "Lucida Grande", sans-serif;font-size: 18px;text-align: start;background-color: rgb(255, 255, 255);'>?Shopify Fomo ,這個(gè)工具可以自動(dòng)索評(píng)還有彈出,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)也購(gòu)買了的提醒。




      一流的設(shè)計(jì)也要交給市場(chǎng)


      當(dāng)然這一切還是要回歸市場(chǎng)。畢竟很多時(shí)候你愛(ài)好這個(gè)產(chǎn)品去打造這個(gè)產(chǎn)品,想把它變成爆款,你就要讓它迎合志同道合者。好看的外觀片地都是,不乏美感的設(shè)計(jì)師,但是要選擇消費(fèi)者的最愛(ài)。這網(wǎng)站的瓶子上線前,都有進(jìn)行用戶調(diào)研。
      通過(guò)在FB群組進(jìn)行提問(wèn),調(diào)研過(guò)顏色等外觀的問(wèn)題。



      社媒&網(wǎng)紅的魅力

      流量方面主站20K,算是在同類目小有成功了。一個(gè)月的訪問(wèn)量20K,不是很多,2019年開(kāi)始建的站,全站一共43個(gè)產(chǎn)品。客單價(jià)40美金。從流量的來(lái)源我們可以看出來(lái),
      比起廣告,這個(gè)水瓶我覺(jué)得它的社媒在主流中已經(jīng)算占比比較高的了。所以我想重點(diǎn)講講這個(gè)。




      社媒流量




      在網(wǎng)紅帶貨方面,寧缺毋濫還是發(fā)揮得很極致的。很多讀者問(wèn),為什么我找的網(wǎng)紅粉絲很多,帶貨能力卻一般般,其實(shí)不怪人家,真正帶貨厲害不是看粉絲量,而是她的粉絲是不是你的目標(biāo)受眾。

      Healthish選的網(wǎng)紅共通點(diǎn)

      大通點(diǎn):愛(ài)好生活,關(guān)注健康

      小類目:健身

      ? ? ? ??? ? ??旅游

      ? ? ??? ? ? ?學(xué)生

      ? ? ?? ? ? ??健康飲食類

      精準(zhǔn)的出擊才能助力:用送樣品的形式,以換取發(fā)post和 INS story。


      現(xiàn)在階段我看到她應(yīng)該不是單單的送產(chǎn)品了。還有為贊助的帖子付費(fèi)的形式合作。在衡量網(wǎng)紅的時(shí)候,我覺(jué)得核心重點(diǎn)是其呈現(xiàn)的內(nèi)容以及帶貨能力。其他的都是比較虛的。100個(gè)粉絲也能出單2單,和1000粉絲出單2單,在網(wǎng)紅營(yíng)銷中我認(rèn)為100個(gè)的那位未嘗不可,因?yàn)楹献麟y度可能更適合大多數(shù)人。

      by the way還有小周邊貼紙,哈哈,我絕對(duì)有理由相信,我的拼夕夕水瓶貼紙也是和人家學(xué)的。


      注重郵件營(yíng)銷

      看過(guò)我在之前的如何擴(kuò)大你的EDM郵件營(yíng)銷客戶名單?的朋友也知道,一切郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)是要有郵箱列表,這個(gè)水瓶子,就很懂了,會(huì)在這方面設(shè)置一個(gè)電子配合,5美金的低單價(jià)和品牌主旨相關(guān)的電子書(shū)。

      媽媽再也不用擔(dān)心我沒(méi)客戶可發(fā)....



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      最終目標(biāo)不是閱讀,
      而是提高自己,
      花時(shí)間思考你剛剛學(xué)到的東西,并將其付諸實(shí)踐。

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